呂 倩 劉卓明

（長(zhǎng)沙理工大學(xué) 湖南·長(zhǎng)沙 410076）

1 問(wèn)題的提出及概念的定義

一直以來(lái)，人際信任的研究在國(guó)內(nèi)外的社會(huì)學(xué)界及社會(huì)心理學(xué)界都引起了廣泛關(guān)注。人際信任在我國(guó)有著深厚的歷史文化基礎(chǔ)，儒家經(jīng)典中對(duì)“信”的大量論述可謂典范。然而改革開放以來(lái)，傳統(tǒng)的價(jià)值觀念發(fā)生了深刻的變化，局限在地緣與血緣關(guān)系基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)人際信任正在經(jīng)歷著前所未有的沖擊。而大學(xué)階段正是個(gè)體人際信任發(fā)展的重要階段，大學(xué)生的人際信任水平對(duì)其合作精神、共處意識(shí)、和諧人際關(guān)系的建立有著直接地影響，提高人際信任水平，進(jìn)一步獲得心理的成熟和人格的完善。

基于研究所運(yùn)用的《人際信任量表》，本研究采用了此定義：人際信任是個(gè)體在人際互動(dòng)過(guò)程中建立起來(lái)的對(duì)交往對(duì)象的言辭、承諾以及書面或口頭陳述的可靠程度的一種概括化期望。

對(duì)于影響人際信任的主觀因素，國(guó)內(nèi)雖有研究采取過(guò)拓展訓(xùn)練的方式，但采取的是封閉式的訓(xùn)練，可能會(huì)影響研究結(jié)論的推廣。本研究采用自助式心理拓展訓(xùn)練為影響變量，探討其對(duì)大學(xué)生人際信任的影響機(jī)制。自助式心理拓展訓(xùn)練是我校在國(guó)內(nèi)高校的首次積極嘗試，研究者將自助式心理拓展訓(xùn)練定義為：由研究者確定訓(xùn)練主題和目標(biāo)并檢驗(yàn)組員的活動(dòng)成果，訓(xùn)練過(guò)程由各訓(xùn)練小組獨(dú)立完成，旨在培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神的訓(xùn)練活動(dòng)。

2 大學(xué)生人際信任的現(xiàn)狀

人際信任水平是影響大學(xué)生心理素質(zhì)的一個(gè)重要的因素。如何提高當(dāng)代大學(xué)生的人際信任水平，努力構(gòu)建和諧人際關(guān)系是當(dāng)前高校教育面臨的一個(gè)重要課題。

當(dāng)前大學(xué)生在信任缺失方面的問(wèn)題十分嚴(yán)重。對(duì)部分在校大學(xué)生有關(guān)人際信任的研究資料表明，僅有17.44%的大學(xué)生對(duì)他人行為的可靠性具有較高的信賴程度，70.93%的大學(xué)生只具有一般的信賴程度，不足以協(xié)調(diào)好自身與他人的關(guān)系，而人際信任程度較低者占11.13%，這些學(xué)生在集體中很難與同學(xué)、老師和睦相處。由此可見，當(dāng)代大學(xué)生的人際信任狀況確實(shí)堪憂，也亟需得到改善和調(diào)節(jié)，才能使他們有更好的發(fā)展空間，才能有利于和諧校園與和諧社會(huì)的建立。

3 研究過(guò)程及結(jié)果分析

3.1 確定實(shí)驗(yàn)對(duì)象

通過(guò)學(xué)生自主報(bào)名，共選取長(zhǎng)沙理工大學(xué)學(xué)生522人，進(jìn)行人際信任測(cè)量和實(shí)驗(yàn)被試的篩選，經(jīng)篩選得到實(shí)驗(yàn)被試120人。

3.2 實(shí)驗(yàn)工具

采用Rotter J.B編制的人際信任量表(ITS)評(píng)定大學(xué)生對(duì)他人的行為、承諾或（口頭和書面）陳述之可靠性的估計(jì)，其內(nèi)容涉及各種處境下的人際信任，涉及不同社會(huì)角色。該量表共25道題，采用五級(jí)評(píng)分法，總分從25分（信賴程度最低）-125分（信賴程度最高）。該量表有兩個(gè)因子，分別是特殊信任、普遍信任因子。數(shù)據(jù)處理采用SPSS11.5統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析。

3.3 實(shí)驗(yàn)過(guò)程

首先，通過(guò)學(xué)生自主報(bào)名，共選取長(zhǎng)沙理工大學(xué)學(xué)生522人進(jìn)行《人際信任量表》團(tuán)體測(cè)試。將問(wèn)卷分值按高低順序排序，排名前40名的學(xué)生作為高分組，后40名的學(xué)生作為低分組，隨機(jī)抽取中間層次的學(xué)生40名作為混合組。對(duì)被試在專業(yè)、性別、年級(jí)等方面進(jìn)行了基本平衡，從而產(chǎn)生實(shí)驗(yàn)被試120名，分為12組，每組各10人。研究者向被試隱瞞了分組的目的，以免影響實(shí)驗(yàn)的效果。

其次，采用自助式心理拓展訓(xùn)練方式對(duì)大學(xué)生的人際信任進(jìn)行干預(yù)。為控制各實(shí)驗(yàn)組主試能力、期望等差異對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的影響，拓展訓(xùn)練的過(guò)程均由各小組獨(dú)立完成，訓(xùn)練內(nèi)容和訓(xùn)練形式、訓(xùn)練時(shí)間和地點(diǎn)由各小組根據(jù)訓(xùn)練目標(biāo)自行確定，一共訓(xùn)練五周。研究者要求各組每周至少訓(xùn)練一次，每次至少保證兩個(gè)小時(shí)。此外，訓(xùn)練前需做好考勤記錄，過(guò)程要拍照記錄，訓(xùn)練后要有日記記錄，用于記錄成員的成長(zhǎng)心得。

實(shí)驗(yàn)結(jié)束一周后，對(duì)參與實(shí)驗(yàn)的12組學(xué)生進(jìn)行《人際信任量表》的測(cè)量。

3.4 結(jié)果分析

3.4.1 自助式心理拓展訓(xùn)練對(duì)人際信任總分的影響

數(shù)據(jù)分析顯示：被試人際信任總分實(shí)驗(yàn)前最低50分，最高110分；實(shí)驗(yàn)后最低57分，最高115分，實(shí)驗(yàn)后的最低分和最高分都有所提高。

為進(jìn)一步探明自助式心理拓展訓(xùn)練對(duì)人際信任的影響，本研究采用了配對(duì)樣本的T檢驗(yàn)，結(jié)果如表1。

表1：大學(xué)生人際信任總分訓(xùn)練前后的差異顯著性

從表1可知，大學(xué)生自助式心理拓展訓(xùn)練對(duì)人際信任的影響達(dá)到了極其顯著的水平。T為負(fù)值，這說(shuō)明大學(xué)生參加自助式心理拓展訓(xùn)練后的人際信任得分要高于訓(xùn)練前。

已有研究指出，各小組成員在真誠(chéng)、友愛、平等的基礎(chǔ)上建立融洽的人際關(guān)系，是人際信任建立的重要因素。研究者認(rèn)為，自助式心理拓展訓(xùn)練中，各小組為了達(dá)到研究者制定的目標(biāo)，需保持密切聯(lián)系，開展的各項(xiàng)活動(dòng)有利于人際信任的提升，比如：信任坐、信任背摔訓(xùn)練；戶外郊游；信任問(wèn)題大辯論等。

3.4.2 自助式心理拓展訓(xùn)練對(duì)人際信任各因子的影響

為探明自助式心理拓展訓(xùn)練對(duì)人際信任各因子的影響，本研究采用了配對(duì)樣本的T檢驗(yàn)，結(jié)果如表2和表3：

表2：大學(xué)生特殊信任因子得分訓(xùn)練前后的差異顯著性

表3：大學(xué)生普遍信任因子得分訓(xùn)練前后的差異顯著性

從表2可知，大學(xué)生自助式心理拓展訓(xùn)練對(duì)特殊信任因子的影響達(dá)到了極其顯著的水平。T為負(fù)值，這說(shuō)明訓(xùn)練后測(cè)的分值要高于前測(cè)。

研究者認(rèn)為，由于該量標(biāo)的特殊信任因子涉及的是對(duì)同伴與家庭成員的信任，而自助式心理拓展訓(xùn)練的活動(dòng)多半在同伴之間進(jìn)行，這有利于特殊信任的建立和提高。

從表3可知，大學(xué)生自助式心理拓展訓(xùn)練對(duì)普遍信任因子的影響達(dá)到了極其顯著的水平。T為負(fù)值，這說(shuō)明后測(cè)的分值要高于前測(cè)。

本次訓(xùn)練活動(dòng)為了全面提高小組成員的人際信任水平，除了有團(tuán)體內(nèi)初步信任階段，還特制定了超越團(tuán)體建立信任階段，需嘗試和實(shí)驗(yàn)小組成員以外的人建立信任關(guān)系，比如：向陌生人問(wèn)路或提供幫助，誠(chéng)信問(wèn)題大辯論等，以此增強(qiáng)小組成員普遍信任的水平。

3.4.3 不同的分組方法對(duì)大學(xué)生人際信任的影響

為了探明高、低、混合三種分組方法對(duì)大學(xué)生人際信任是否有影響，本研究分別采用了配對(duì)樣本的T檢驗(yàn)，結(jié)果如下：

表4：高分組訓(xùn)練前后的差異顯著性

T檢驗(yàn)結(jié)果表明：高分組訓(xùn)練前后的差異極其顯著。T為負(fù)值，這說(shuō)明高分組的大學(xué)生參加自助式心理拓展訓(xùn)練后的人際信任得分要高于訓(xùn)練前。

已有研究認(rèn)為，群體水平是影響青少年人際信任的重要因素。既定的周邊環(huán)境中，認(rèn)知、行為等都會(huì)不可避免地或多或少地會(huì)對(duì)人們的行為方式產(chǎn)生影響。高分組的成員均具有比較高的人際信任水平，因此對(duì)彼此更為依賴和認(rèn)同，成員之間所構(gòu)成的良好的人際交往環(huán)境，有利于個(gè)體成員人際信任度的提高。

表5：混合組訓(xùn)練前后的差異顯著性

T檢驗(yàn)結(jié)果表明：混合組訓(xùn)練前后的差異極其顯著，即混合組的大學(xué)生參加自助式心理拓展訓(xùn)練后的人際信任得分要高于訓(xùn)練前。

研究者事先假設(shè)：混合組中，人際信任比較高的同學(xué)在小組中能積極帶動(dòng)比較低的同學(xué)，通過(guò)人際交往活動(dòng)從而達(dá)到信任水平提高的目的。研究結(jié)果則證實(shí)了該假設(shè)。混合組中推選的組長(zhǎng)均為人際信任比較高的同學(xué)，這有利于團(tuán)隊(duì)的凝聚力和訓(xùn)練的有效性。人際信任比較高的成員在活動(dòng)中的表現(xiàn)，為信任水平低的成員提供了模仿、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

表6：低分組訓(xùn)練前后的差異顯著性

T檢驗(yàn)結(jié)果表明：低分組訓(xùn)練前后的差異不顯著。T為負(fù)值，這說(shuō)明低分組的大學(xué)生參加自助式心理拓展訓(xùn)練后的人際信任得分要高于訓(xùn)練前，但沒有達(dá)到統(tǒng)計(jì)學(xué)上的顯著水平。

研究者發(fā)現(xiàn)，該組成員在自選訓(xùn)練項(xiàng)目的制定等環(huán)節(jié)存在比較大的爭(zhēng)議，且對(duì)組長(zhǎng)的感召力和領(lǐng)導(dǎo)力等方面不夠滿意。低分組的成員由于整體人際信任水平比較低，在情感上更為自我封閉，對(duì)對(duì)方的依賴和期望值都不高，這勢(shì)必會(huì)影響小組成員間的合作和活動(dòng)效果。

4 結(jié)論與建議

4.1 結(jié)論

自助式心理拓展訓(xùn)練能提高大學(xué)生人際信任的總體水平、普遍信任和特殊信任水平。不同的分組方法能影響大學(xué)生人際信任，即高分組和混合組的成員參加訓(xùn)練后的人際信任分?jǐn)?shù)均顯著高于訓(xùn)練前，而低分組則沒有顯著地差異。

4.2 建議

（1）高?？梢試L試定期開展主題性的自助式心理拓展訓(xùn)練，以提高學(xué)生的心理健康水平。自助式心理拓展訓(xùn)練的內(nèi)容和形式可不斷豐富，比如：人際交往、自我探索、領(lǐng)導(dǎo)力提升等，以適應(yīng)學(xué)生的不同需要。（2）該實(shí)驗(yàn)表明了混合組的分組方法有助于團(tuán)體內(nèi)人際信任的提高，因此，開展教育活動(dòng)時(shí)可安排異質(zhì)（如不同性格，不同能力）的學(xué)生同組，能力強(qiáng)的學(xué)生帶動(dòng)能力弱的學(xué)生，資源互補(bǔ)，從而達(dá)到共同發(fā)展。（3）為探明自助式心理拓展訓(xùn)練的效果能否長(zhǎng)期維持和鞏固，可進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的后續(xù)跟蹤和回訪工作，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)解決人際困惑，從而建立起長(zhǎng)期的人際信任。