謝小蘭，鄒永廣，李強(qiáng)紅，許安心

(1.湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院 工商管理學(xué)院，福建 莆田，351119；2.華僑大學(xué) 旅游學(xué)院，福建 泉州，362021；3.四川民族學(xué)院 歷史文化與旅游學(xué)院，四川 康定，626001；4.福建農(nóng)林大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，福建 福州，350002)

隨著生活水平的提高，越來越多的游客追求個(gè)性化的旅游體驗(yàn)，在選擇旅游目的地時(shí)不再只關(guān)注傳統(tǒng)的旅游線路，而是更多地去尋找具備獨(dú)特旅游資源的景點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的提速降費(fèi)以及抖音、快手等短視頻APP的普及為游客利用社交平臺獲取旅游景點(diǎn)資訊提供了便利。網(wǎng)絡(luò)社交平臺上有關(guān)“網(wǎng)紅”景點(diǎn)的熱門視頻或照片借此獲得了廣泛關(guān)注，使“網(wǎng)紅”景點(diǎn)成為地方旅游的新熱點(diǎn)，有效提升了地方旅游競爭力。游客出游動(dòng)機(jī)、旅游體驗(yàn)及游后評價(jià)作為旅游研究的重要因素成為學(xué)者們關(guān)注的焦點(diǎn)，當(dāng)前“網(wǎng)紅”景點(diǎn)的相關(guān)研究主要集中在酒店和民宿的管理以及食品的規(guī)范性方面，缺乏對“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客的出游動(dòng)機(jī)、旅游體驗(yàn)和游后評價(jià)三者之間關(guān)系的研究。本文一方面從旅游消費(fèi)行為的角度出發(fā)分析“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客的出游動(dòng)機(jī)和旅游體驗(yàn)，拓寬“網(wǎng)紅”景點(diǎn)研究的視角；另一方面豐富出游動(dòng)機(jī)、旅游體驗(yàn)和游后評價(jià)三者之間關(guān)系的研究內(nèi)容。

一、文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)

(一)“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客出游動(dòng)機(jī)對旅游體驗(yàn)的影響

旅游動(dòng)機(jī)會觸發(fā)游客的旅游行為，旅游行為在旅游活動(dòng)過程中給個(gè)體帶來的感受即是旅游體驗(yàn)，因此，出游動(dòng)機(jī)會對游客的旅游體驗(yàn)產(chǎn)生影響。Chen[1]等研究發(fā)現(xiàn)游客的出游動(dòng)機(jī)越大，就越會在旅游目的地花費(fèi)更多的時(shí)間和金錢以嘗試不同的旅游體驗(yàn)，并且與當(dāng)?shù)赜懈钊氲慕佑|，因此認(rèn)為游客出游動(dòng)機(jī)與游客感知價(jià)值有正相關(guān)關(guān)系。在游客旅游過程中，真實(shí)性感知是激發(fā)游客體驗(yàn)旅游目的地產(chǎn)品的重要?jiǎng)恿ΑＬ岢黾僭O(shè)：

H1：“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客出游動(dòng)機(jī)正向影響游客真實(shí)性感知。

學(xué)者們研究得出的旅游動(dòng)機(jī)主要集中在：觀光度假、求新求奇、體驗(yàn)異域風(fēng)情、放松休閑、提升友情、維系親情、社會交往和增長見識等。結(jié)合“網(wǎng)紅”景點(diǎn)的特點(diǎn)，選取放松休閑、求新求奇、社交分享、增長見識作為“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客的出游動(dòng)機(jī)。Duman[2]等發(fā)現(xiàn)情感因素，特別是享受、開心、求新、求奇動(dòng)機(jī)均會正向影響旅游感知價(jià)值；范春春[3]實(shí)證檢驗(yàn)了紅色旅游的動(dòng)機(jī)與游客感知價(jià)值的關(guān)聯(lián)性，并指出不同動(dòng)機(jī)對感知價(jià)值各維度的影響大小存在差異。提出假設(shè)：

H1a：“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客放松休閑動(dòng)機(jī)越大，游客真實(shí)性感知越高；

H1b：“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客求新求奇動(dòng)機(jī)越大，游客真實(shí)性感知越高；

H1c：“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客社交分享動(dòng)機(jī)越大，游客真實(shí)性感知越高；

H1d：“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客增長見識動(dòng)機(jī)越大，游客真實(shí)性感知越高。

文化認(rèn)同是一種肯定的價(jià)值判斷，是個(gè)體成員承認(rèn)群體文化的價(jià)值并被其所吸引和影響的態(tài)度與方式。董莉[4]等研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體的文化認(rèn)同需要后天的磨合，從某種意義上說，個(gè)體的文化認(rèn)同是與個(gè)體所處的社會環(huán)境磨合，甚至是要依賴于環(huán)境，以達(dá)到彼此適應(yīng)的結(jié)果；符運(yùn)政[5]等運(yùn)用推拉理論分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生無景點(diǎn)旅游的推力因子包含五個(gè)因素，分別是學(xué)習(xí)、健身、社交、聲望和文化。因此游客出游是建立在對旅游目的地文化認(rèn)同的基礎(chǔ)上。提出假設(shè)：

H2：出游動(dòng)機(jī)正向影響游客對“網(wǎng)紅”景點(diǎn)文化的認(rèn)同。

再結(jié)合“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客的主要出游動(dòng)機(jī)，提出假設(shè)：

H2a:放松休閑動(dòng)機(jī)越大，游客對“網(wǎng)紅”景點(diǎn)文化認(rèn)同度越高；

H2b:求新求奇動(dòng)機(jī)越大，游客對“網(wǎng)紅”景點(diǎn)文化認(rèn)同度越高；

H2c:社交分享動(dòng)機(jī)越大，游客對“網(wǎng)紅”景點(diǎn)文化認(rèn)同度越高；

H2d:增長見識動(dòng)機(jī)越大，游客對“網(wǎng)紅”景點(diǎn)文化認(rèn)同度越高。

(二)“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客旅游體驗(yàn)對游后評價(jià)的影響

謝雙玉[6]等研究得出，認(rèn)知形象感知、情感形象感知通過感知價(jià)值的調(diào)節(jié)間接影響旅游滿意度；郭安禧[7]等認(rèn)為感知價(jià)值是驅(qū)動(dòng)游客決定重新游覽某一目的地的關(guān)鍵因素。當(dāng)外界刺激物使顧客產(chǎn)生情感上的共鳴，游客對文化的認(rèn)同就會增強(qiáng)其選擇意愿。提出假設(shè)：

H3：“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客旅游體驗(yàn)正向影響游后評價(jià)。

蔣怡斌[8]等以西安白鹿原影視城為例，實(shí)證發(fā)現(xiàn)影視旅游者真實(shí)性感知通過地方依戀的完全中介對行為意圖產(chǎn)生間接影響；傅才武[9]等認(rèn)為文化認(rèn)同體驗(yàn)是旅游體驗(yàn)的高級階段。真實(shí)性感知和文化認(rèn)同是旅游體驗(yàn)的兩個(gè)重要維度，游客在旅游體驗(yàn)過程中產(chǎn)生的對“網(wǎng)紅”景點(diǎn)的真實(shí)性感知以及文化認(rèn)同將對游客的滿意度和忠誠度產(chǎn)生影響。提出假設(shè)：

H3a：真實(shí)性感知對滿意度具有正向影響；

H3b：真實(shí)性感知對忠誠度具有正向影響；

H3c：“網(wǎng)紅”文化認(rèn)同對滿意度具有正向影響；

H3d：“網(wǎng)紅”文化認(rèn)同對忠誠度具有正向影響。

(三)旅游體驗(yàn)在旅游動(dòng)機(jī)與游后評價(jià)之間的中介作用

大量研究證明了旅游動(dòng)機(jī)和滿意度之間存在著相關(guān)性，Lee[10]等以濕地旅游者為例，發(fā)現(xiàn)二者存在著正向的顯著影響。旅游體驗(yàn)是旅游活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)，旅游體驗(yàn)的好壞直接影響滿意度和重游意愿。杜建剛[11]通過對5個(gè)城市976名團(tuán)隊(duì)游客開展實(shí)證調(diào)研，發(fā)現(xiàn)旅游體驗(yàn)對旅游者滿意度有顯著正向影響，且認(rèn)知體驗(yàn)和情感體驗(yàn)帶來的影響最大。提出假設(shè)：

H4：“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客旅游體驗(yàn)在旅游動(dòng)機(jī)與游后評價(jià)之間起中介作用。

結(jié)合“網(wǎng)紅”景點(diǎn)旅游體驗(yàn)兩個(gè)主要維度，提出假設(shè)：

H4a：真實(shí)性感知在“網(wǎng)紅”景點(diǎn)旅游動(dòng)機(jī)與滿意度之間具有中介作用；

H4b：真實(shí)性感知在“網(wǎng)紅”景點(diǎn)旅游動(dòng)機(jī)與忠誠度之間具有中介作用；

H4c：文化認(rèn)同在“網(wǎng)紅”景點(diǎn)旅游動(dòng)機(jī)與滿意度之間具有中介作用；

H4d：文化認(rèn)同在“網(wǎng)紅”景點(diǎn)旅游動(dòng)機(jī)與忠誠度之間具有中介作用。

二、研究設(shè)計(jì)與方法

(一)問卷設(shè)計(jì)與測量量表

通過回顧前人研究，并結(jié)合專家建議，本文主要涉及五個(gè)變量維度，包括旅游動(dòng)機(jī)、真實(shí)性感知、“網(wǎng)紅”文化認(rèn)同、滿意度和忠誠度。因此，問卷設(shè)計(jì)包含八個(gè)部分：受訪者人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、“網(wǎng)紅”景點(diǎn)旅游經(jīng)歷、“網(wǎng)紅”景點(diǎn)旅游動(dòng)機(jī)、真實(shí)性感知、“網(wǎng)紅”文化認(rèn)同、滿意度和忠誠度。其中旅游動(dòng)機(jī)的測量參考Guzman[12]等的研究；游客真實(shí)性感知的測量參考陳瑞霞[13]等的研究；文化認(rèn)同的測量參考Wu[14]等的研究；滿意度參考石樂[15]的研究；忠誠度參考郭慧聰[16]的量表。

(二)樣本與數(shù)據(jù)收集

采用隨機(jī)發(fā)放紙質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)問卷的方式，紙質(zhì)問卷主要是在廈門、泉州、福州各個(gè)旅游景點(diǎn)隨機(jī)發(fā)放，網(wǎng)絡(luò)問卷以鏈接方式向各微信、QQ 的旅游群組內(nèi)發(fā)放以及從身邊朋友及其社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中尋找曾經(jīng)游覽過“網(wǎng)紅”景點(diǎn)的群體對其進(jìn)行發(fā)放。共收集紙質(zhì)問卷312份、網(wǎng)絡(luò)問卷309份，剔除答題時(shí)間少于100秒、存在答題空缺以及前后答題矛盾的問卷，最終得到有效問卷560份，問卷有效率為90%。

(三)數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計(jì)分析

控制變量包括性別、學(xué)歷、年齡、月收入、職業(yè)、婚姻狀況、曾經(jīng)去過的“網(wǎng)紅”景點(diǎn)、景點(diǎn)停留時(shí)間、景點(diǎn)花費(fèi)、游玩方式和“網(wǎng)紅”景點(diǎn)信息獲取方式等。有效樣本數(shù)據(jù)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征描述如表1所示。受訪者中游玩次數(shù)最多的“網(wǎng)紅”景點(diǎn)是廈門鼓浪嶼和福州三坊七巷，其次為泉州小西埕和漳州云水謠。受訪者采用最多的信息獲取渠道為家人或朋友推薦、抖音快手短視頻、網(wǎng)絡(luò)廣告、小紅書。

表1 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征描述

三、數(shù)據(jù)分析

(一)內(nèi)部一致性信度分析

一般將校正的項(xiàng)總計(jì)相關(guān)性CITC大于0.3和Cronbach’sα系數(shù)值大于0.7作為信度檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。從實(shí)證結(jié)果得出，各變量的校正項(xiàng)總計(jì)相關(guān)性CITC處于0.480～0.854，均大于0.3；同時(shí)，旅游動(dòng)機(jī)、真實(shí)性感知、文化認(rèn)同、滿意度、忠誠度等變量的Cronbach’sα系數(shù)值分別為0.919、0.948、0.902、0.893、0.905，均大于0.7的臨界標(biāo)準(zhǔn)。因此表明，各變量的內(nèi)部一致性信度分析通過檢驗(yàn)。

(二)驗(yàn)證性因子分析

首先，二階維度“網(wǎng)紅”景點(diǎn)旅游動(dòng)機(jī)中的放松休閑、求新求奇、社交分享、增長見識的平均方差抽取量分別為0.727、0.669、0.686、0.786，均大于0.6；其組合信度分別為0.913、0.886、0.867、0.936，均大于0.6；且從模型擬合情況來看，χ2/df為2.173，RMSEA為0.045 (<0.05)，CFI為0.965(>0.9)，AGFI為0.905 (>0.9)，GFI為0.933 (>0.9)，IFI為0.965 (>0.9)，TLI為0.953 (>0.9)，說明該模型具有良好的聚合效度，放松休閑、求新求奇、社交分享、增長見識的相關(guān)題項(xiàng)皆可使用。

其次，一階變量的真實(shí)性感知、文化認(rèn)同、滿意度、忠誠度的平均方差抽取量分別為0.673、0.719、0.761、0.782，均大于0.5的標(biāo)準(zhǔn)值；其組合信度分別為0.943、0.885、0.905、0.915，均大于0.6；且從模型擬合情況來看，χ2/df為2.619，RMSEA為0.047 (<0.05)，CFI為0.966(>0.9)，AGFI為0.902 (>0.9)，GFI為0.911 (>0.9)，IFI為0.966 (>0.9)，TLI為0.957 (>0.9)，說明該模型具有良好的聚合效度，真實(shí)性感知、文化認(rèn)同、滿意度、忠誠度的相關(guān)題項(xiàng)皆可使用。

(三)相關(guān)性分析

采用Pearson相關(guān)系數(shù)對各變量的相關(guān)性進(jìn)行分析。結(jié)果如表2所示，放松休閑、求新求奇、社交分享、增長見識、真實(shí)性感知、文化認(rèn)同、滿意度、忠誠度等之間均在1%的顯著性水平上具有正相關(guān)關(guān)系。其中，游客對于“網(wǎng)紅”景點(diǎn)旅游動(dòng)機(jī)中的放松休閑動(dòng)因最高(M=3.994，SD=0.812)，其次是增長見識動(dòng)因(M=3.767，SD=0.790)，最低的是社交分享(M=3.019，SD=0.969)。因此認(rèn)為變量間具有較好的區(qū)分效度，“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客出游動(dòng)機(jī)、真實(shí)性感知、文化認(rèn)同、滿意度、忠誠度的相關(guān)關(guān)系研究有效。

表2 各變量的相關(guān)性分析

(四)模型與研究假設(shè)驗(yàn)證

1.整體模型擬合度檢驗(yàn)

利用AMOS21.0提供的結(jié)構(gòu)方程模型，并采用偏差矯正非參數(shù)估計(jì)百分Bootstrap進(jìn)行整體模型估計(jì)與中介效應(yīng)檢驗(yàn)，重復(fù)抽樣2 000次，計(jì)算95%的置信區(qū)間。從調(diào)整后模型擬合情況來看(表3)，CMIN/df為2.828，RMSEA值為0.041 (<0.05)，AGFI為0.847(>0.8)，GFI為0.873 (>0.8)，IFI為0.955 (>0.9)，TLI為0.948 (>0.9)， CFI為0.955 (>0.9)，表明有效樣本數(shù)據(jù)與預(yù)設(shè)模型擬合程度較好，可用于進(jìn)一步的假設(shè)驗(yàn)證和分析。

表3 整體模型擬合值

2.基本路徑檢驗(yàn)

基本路徑假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果顯示，放松休閑對真實(shí)性感知具有顯著正向影響(β=0.217，T=5.025，p=0.000)，假設(shè)H1a得到驗(yàn)證；求新求奇對真實(shí)性感知具有正向影響(β=0.087，T=1.972，p=0.049<0.05)，假設(shè)H1b得到驗(yàn)證；社交分享對真實(shí)性感知具有顯著正向影響(β=0.212，T=4.818，p=0.000)，假設(shè)H1c得到驗(yàn)證；增長見識對真實(shí)性感知具有顯著正向影響(β=0.409，T=9.057，p=0.000)，假設(shè)H1d得到驗(yàn)證。放松休閑對文化認(rèn)同具有顯著正向影響(β=0.228，T=5.355，p=0.000)，假設(shè)H2a得到驗(yàn)證；求新求奇對文化認(rèn)同具有顯著正向影響(β=0.086，T=5.025，p=0.049<0.05)，假設(shè)H2b得到驗(yàn)證；社交分享對文化認(rèn)同具有顯著正向影響(β=0.216，T=4.948，p=0.000)，假設(shè)H2c得到驗(yàn)證；增長見識對文化認(rèn)同具有顯著正向影響(β=0.384，T=8.827，p=0.000)，假設(shè)H2d得到驗(yàn)證。真實(shí)性感知對滿意度具有顯著負(fù)向影響(β=-1.543，T=-4.502，p=0.000)，假設(shè)H3a得到驗(yàn)證；真實(shí)性感知對忠誠度具有顯著負(fù)向影響(β=-1.547，T=-4.666，p=0.000)，假設(shè)H3b得到驗(yàn)證；“網(wǎng)紅”文化認(rèn)同對滿意度具有顯著正向影響(β=2.425，T=7.335，p=0.000)，假設(shè)H3c得到驗(yàn)證；“網(wǎng)紅”文化認(rèn)同對忠誠度具有顯著正向影響(β=2.448，T=7.146，p=0.000)，假設(shè)H3d得到驗(yàn)證。說明“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客旅游體驗(yàn)中的真實(shí)性感知越低，則旅游滿意度和忠誠度越低；“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客旅游體驗(yàn)中的“網(wǎng)紅”文化認(rèn)同度越高，則旅游滿意度和忠誠度越高。

3.中介效應(yīng)檢驗(yàn)

為了進(jìn)一步分析真實(shí)性感知、文化認(rèn)同在旅游動(dòng)機(jī)與滿意度、忠誠度之間的關(guān)系，采用SPSS21.0宏插件process中的Model4來分別檢驗(yàn)真實(shí)性感知與文化認(rèn)同的中介作用。一般來說，當(dāng)Bias-corrected 95%置信區(qū)間的值均不含有0時(shí)，中介效應(yīng)顯著。此外，對以上變量進(jìn)行中心化處理，以減少多重共線性問題的影響。

首先，分別以真實(shí)性感知為中介變量(M1)，放松休閑(X1)、求新求奇(X2)、社交分享(X3)、增長見識(X4)為自變量，滿意度(Y1)、忠誠度(Y2)為因變量，檢驗(yàn)真實(shí)性感知的中介效應(yīng)。具體結(jié)果如表4所示，放松休閑、求新求奇、社交分享和增長見識通過真實(shí)性影響滿意度(Y1)的間接效應(yīng)分別為0.363、0.363、0.254、0.453，置信區(qū)間分別為[0.281，0.454]、[0.285，0.448]、[0.189，0.320]、[0.359，0.549]。故而，真實(shí)性感知的間接效應(yīng)均顯著，假設(shè)H4a得到支持。同理可得，放松休閑、求新求奇、社交分享和增長見識通過真實(shí)性影響忠誠度(Y2)的間接效應(yīng)分別為0.384、0.381、0.271、0.465，置信區(qū)間分別為[0.297，0.473]、[0.297，0.469]、[0.203，0.342]、[0.373，0.565]。因此，真實(shí)性感知的間接效應(yīng)均顯著，假設(shè)H4b得到支持。真實(shí)性感知在“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客出游動(dòng)機(jī)對滿意度和忠誠度的影響過程中起著中介效應(yīng)。

其次，以“網(wǎng)紅”文化認(rèn)同為中介變量(M2)，具體結(jié)果如表4所示，放松休閑、求新求奇、社交分享和增長見識通過真實(shí)性影響滿意度(Y1)的間接效應(yīng)分別為0.305、0.318、0.254、0.396，置信區(qū)間分別為[0.229，0.383]、[0.249，0.389]、[0.192，0.313]、[0.320，0.474]。故而，“網(wǎng)紅”文化認(rèn)同的間接效應(yīng)均顯著，假設(shè)H4c得到支持。同理可得，放松休閑、求新求奇、社交分享和增長見識通過真實(shí)性影響忠誠度(Y2)的間接效應(yīng)分別為0.316、0.328、0.266、0.401，置信區(qū)間分別為[0.237，0.396]、[0.252，0.404]、[0.201，0.329]、[0.320，0.479]。因此，“網(wǎng)紅”文化認(rèn)同的間接效應(yīng)均顯著，假設(shè)H4d得到支持?！熬W(wǎng)紅”文化認(rèn)同在“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客出游動(dòng)機(jī)對滿意度和忠誠度的影響過程中起著中介效應(yīng)。

表4 真實(shí)性感知和文化認(rèn)同的中介效應(yīng)分析結(jié)果

四、研究結(jié)論與建議

研究發(fā)現(xiàn)，游客前往“網(wǎng)紅”景點(diǎn)的旅游動(dòng)機(jī)包括放松休閑、求新求奇、社交分享、增長見識，這四個(gè)動(dòng)機(jī)對游客旅游體驗(yàn)的真實(shí)性感知和文化認(rèn)同具有顯著正向影響，不過不同的旅游動(dòng)機(jī)對真實(shí)性感知和文化認(rèn)同的影響程度不同。另外，真實(shí)性感知和文化認(rèn)同在“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客出游動(dòng)機(jī)對滿意度和忠誠度的影響過程中存在中介效應(yīng)，說明旅游體驗(yàn)在出游動(dòng)機(jī)和游后評價(jià)之間起著中介作用。建議“網(wǎng)紅”景點(diǎn)管理者可以從以下三個(gè)方面著手加強(qiáng)“網(wǎng)紅”景點(diǎn)的旅游營銷，促進(jìn)“網(wǎng)紅”景點(diǎn)的持續(xù)健康發(fā)展。

第一，關(guān)注“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客的出游動(dòng)機(jī)。由于游客的出游動(dòng)機(jī)具有復(fù)雜性和差異性，可以按照游客出游的動(dòng)機(jī)側(cè)重點(diǎn)來細(xì)分游客類型，并設(shè)置差別化的游覽路線參考。如將游客劃分為放松休閑型、求新求奇型、社交分享型、增長見識型，按照游客的出游動(dòng)機(jī)推薦不同的游覽路徑與景點(diǎn)主題，將景點(diǎn)游覽的自主性和選擇權(quán)交給游客，讓他們感受到來自旅游景點(diǎn)的貼心服務(wù)，提升旅游體驗(yàn)好感度。

第二，提升“網(wǎng)紅”景點(diǎn)的文化體驗(yàn)價(jià)值?！熬W(wǎng)紅”景點(diǎn)需要在文化體驗(yàn)方面多下功夫，充分挖掘、吸收當(dāng)?shù)氐臍v史文化，做好文化資料的收集與展示，并增強(qiáng)文化交流過程中的互動(dòng)性?！熬W(wǎng)紅”景點(diǎn)可以搭建舞臺或者規(guī)劃藝術(shù)表演區(qū)域供民間藝人進(jìn)行表演，通過吹拉彈唱或者其它直觀的表演形式來吸引游客的目光，營造“網(wǎng)紅”景點(diǎn)濃厚的文化氛圍；景點(diǎn)還可以與當(dāng)?shù)匮袑W(xué)機(jī)構(gòu)或旅游組織合作，定期開展有趣味性的知識教育活動(dòng)，通過寓教于樂的形式進(jìn)行故事的講述與知識的傳遞，讓游客在體驗(yàn)“網(wǎng)紅”文化的同時(shí)收獲有趣的知識。

第三，重視游客在“網(wǎng)紅”景點(diǎn)的旅游體驗(yàn)。良好的旅游體驗(yàn)有利于提高游客的滿意度和重游意愿，“網(wǎng)紅”景點(diǎn)可以通過強(qiáng)化游客的真實(shí)性感知來提升旅游體驗(yàn)。從“網(wǎng)紅”景點(diǎn)游客群體感知價(jià)值的訴求點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行旅游產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)，提高游客的實(shí)際感知價(jià)值。為了讓游客的旅游體驗(yàn)?zāi)軌蝻@得更加真實(shí)而獨(dú)特，管理者可以對現(xiàn)有的體驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行改良，進(jìn)一步挖掘“網(wǎng)紅”景點(diǎn)的歷史故事和文化內(nèi)涵，并結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)適當(dāng)增加新的體驗(yàn)項(xiàng)目，開發(fā)更有創(chuàng)意的旅游產(chǎn)品，開設(shè)更多的與游客互動(dòng)的小環(huán)節(jié)，提高游客的活動(dòng)參與度，增強(qiáng)游客游玩樂趣，提升游客的旅游體驗(yàn)價(jià)值。