許桂芬

摘 要 我國新型數(shù)字出版企業(yè)的數(shù)字化模式，因內容對象的不同、服務對象的不同而千姿百態(tài)。綜其主要特征，將其分為平臺服務型、專項服務型、知識服務型三種類型。然后依據(jù)其這些年的探索和經驗教訓，總結并分析它們在發(fā)展過程中的創(chuàng)新路徑。

關鍵詞 數(shù)字出版；新型數(shù)字出版企業(yè)；數(shù)字化轉型模式；創(chuàng)新路徑

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）20-0071-04

基金項目：國家新聞出版署可信數(shù)字版權生態(tài)與標準重點實驗室建設項目；國家一流本科專業(yè)編輯出版學建設項目。

在我國數(shù)字出版發(fā)展浪潮中，我們可以看到主要有兩大類數(shù)字出版企業(yè)，一類是尋求數(shù)字化轉型的傳統(tǒng)出版企業(yè)，另一類則是新型的數(shù)字出版企業(yè)。本文對后者的概念界定為盈利模式定位于數(shù)字出版本身，并以此為業(yè)務方向的企業(yè)，如同方知網、中文在線、方正電子等。本文將對這類新型數(shù)字出版企業(yè)的數(shù)字化模式及其創(chuàng)新路徑做些探討。

新型數(shù)字出版企業(yè)的數(shù)字化模式及數(shù)字出版的終端形態(tài)，在數(shù)字技術推動下，猶如寒武紀的物種大爆發(fā)，日新月異，層出不窮。而從事數(shù)字出版技術服務的新型數(shù)字出版企業(yè)的數(shù)字化模式，也因內容對象的不同、服務對象的不同而千姿百態(tài)。綜其主要特征，可以分為平臺服務型、專項服務型、知識服務型。

1.1 平臺服務型

早期的新型數(shù)字出版企業(yè)多為平臺服務型的技術提供商，它們是我國數(shù)字出版的驅動者[1]。這一類新型數(shù)字出版企業(yè)，多是一些影響較大的公司，技術實力也較強。同方知網、萬方科技、維普資訊、龍源期刊、中文在線、方正電子等都是其中著名的新型數(shù)字出版企業(yè)。這些公司中，有的已經在數(shù)字出版這一領域辛勤耕耘20年之久。

平臺服務型的新型數(shù)字出版企業(yè)，顧名思義，是為內容資源提供商提供數(shù)字出版的平臺，將提供的內容資源在平臺上予以整合，以數(shù)字出版物的形態(tài)提供給用戶。數(shù)字出版平臺的服務，有機構用戶和私人用戶。應該說所有的數(shù)字出版服務平臺，都既為機構用戶服務，也為個人用戶服務。但從目前投入和產出上來說，機構用戶雖然少，但投入少產出大，較易獲利。而個人用戶的推廣，投入大卻產出增長緩慢。因此，大部分的數(shù)字出版平臺都以機構用戶為主要推廣對象。更有平臺依靠其社交開放平臺，容納各類新型數(shù)字出版物的服務。以此三類著手，可將目前主流的平臺服務型新型數(shù)字出版企業(yè)細分為以下三類。

1.1.1 資源整合型

同方知網、萬方科技、維普資訊、龍源期刊等公司屬于這一類的新型數(shù)字出版企業(yè)。這類企業(yè)和科技服務型新型數(shù)字出版企業(yè)一樣，或以為機構服務入手，或以為個人服務入手，實現(xiàn)其數(shù)字出版物的服務。但比之于科技服務型企業(yè)，更多或更早地實現(xiàn)了為個人數(shù)字出版服務的目標。

前上海世紀出版集團總裁陳昕在2004年的方正APABI大會上的主題演講中有一個觀點，即“‘數(shù)字出版的春天’衡量的標準是，個人消費使用數(shù)字出版物的市場開始成熟”。除了少量只為專業(yè)機構服務的平臺，平臺型的新型數(shù)字出版企業(yè)的衡量標準亦是如此。

例如同方知網的服務設計，從營銷推廣來看，是為圖書館服務的。但是從使用體驗而言，可以說是完全注重于個人使用體驗需求的。同方知網通過對圖書館的服務，推動了我國圖書館向數(shù)字圖書館轉化，加快了圖書館服務由信息服務向知識服務轉化的進程，成為推動我國數(shù)字圖書館發(fā)展尤其是服務模式轉型的重要力量。更是在個人使用體驗上，有著卓著的功效。多年來，同方知網完成了智能主題標引與檢索技術、碎片化加工技術、數(shù)字出版技術、大數(shù)據(jù)分析技術、智能化技術等相關技術的研制，這些核心技術中以智能標引與文獻檢索技術、知識元自動抽取技術、XML碎片化技術、基于深度學習的超大字符OCR技術和語義相似性檢測技術為重中之重[2]。據(jù)官方資料，目前同方知網在全球72個國家和地區(qū)擁有3.3萬家機構用戶、2億個人用戶，網站日訪問量1 600萬人次，年下載文獻總量達到23.3億篇次，已成為最大的中文數(shù)據(jù)庫服務商。同方知網能發(fā)展到這樣的規(guī)模，與其在論文數(shù)據(jù)這一內容資源上所下的苦功密不可分，對于其終端用戶個人來說，多種技術應用下形成的檢索資源的便利、避免個人的論文與已經發(fā)表的論文重合的查重功能，具有重要的吸引力。

而傳播內容與同方知網完全不同的龍源期刊網，則是精心統(tǒng)計分析最終讀者的數(shù)據(jù)，以提供給與其合作的期刊出版企業(yè)，幫助內容資源提供商追蹤讀者的相關需求愛好，以幫助其可以組織更多讀者需要的內容資源，提高期刊的質量。

1.1.2 科技服務型

中文在線、方正電子、睿泰集團等都屬于這一類新型數(shù)字出版企業(yè)。這類企業(yè)和資源整合型新型數(shù)字出版企業(yè)一樣，或以為機構服務入手，或以為個人服務入手，實現(xiàn)其數(shù)字出版物的服務。但比之于資源整合型新型數(shù)字出版企業(yè)，它們更多都將力量放在為內容資源提供商提供新型的數(shù)字出版方案，以提高與其合作的內容資源提供商的數(shù)字化水平，將其融入到自己的數(shù)字出版平臺中，以實現(xiàn)發(fā)展數(shù)字出版服務的目標。

中文在線成立于2000年，是國內第一家上市的數(shù)字出版企業(yè)，其立足于數(shù)字閱讀，以內容為中心，圍繞“文化+”以及“教育+”為戰(zhàn)略方向。在中文在線的諸多產品中有一個是數(shù)字全民閱讀平臺。中文在線通過不斷地整合形成了完整的在線教育指導服務體系，既有服務于大眾的數(shù)字全民閱讀平臺，又有專注于中小學生、教師和家長的分級閱讀平臺。例如其旗下“中文慧讀”是中文在線設計的專門服務于中小學生、教師和家長的分級閱讀平臺。首創(chuàng)三級閱讀模式，即泛讀+精讀+研讀，再加以調研測評、系統(tǒng)測評、核心測評，組成全新適應中小學生的閱讀模型。通過中文在線技術團隊的研發(fā)，更好地發(fā)揮了其中小學圖書館的作用[3]。

方正電子亦是如此，多年來不遺余力地推廣其電子圖書的制作系統(tǒng)，從圖書的排版開始就納入電子圖書的同步制作之中，推進紙質圖書和電子圖書的同步出版。方正電子還全面配合傳統(tǒng)出版企業(yè)的工作流程，設計了一整套的數(shù)字化流程，期待通過推進傳統(tǒng)出版企業(yè)工作流程的數(shù)字化，全面介入傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)字化工作，從而在數(shù)字圖書市場上占據(jù)主要優(yōu)勢。因此方正電子有一整套配合傳統(tǒng)出版企業(yè)工作流程數(shù)字化的方案。

睿泰集團也是如此，在為職教定制數(shù)字化工作流程的基礎上，也推而廣之為傳統(tǒng)出版企業(yè)定制了數(shù)字化工作流程，以進而實現(xiàn)出版物的數(shù)字化。

1.1.3 社交開放型

騰訊的微信公眾號就是一個典型的社交開放型傳播途徑。已經有不少傳統(tǒng)出版企業(yè)在此推出了自己的微信公眾號，利用社交開放型的平臺優(yōu)勢，進行數(shù)字出版和數(shù)字傳播的活動。這類平臺的特點就是比其他平臺多了可以充分運用自有的 社交開放優(yōu)勢，用戶的黏性較高，用戶的參與積極性也可以得到更大程度的滿足。而傳統(tǒng)出版企業(yè)在這類平臺上開展數(shù)字出版與數(shù)字傳播，其投入極小。這一類平臺特別受年輕人的歡迎，無論是讀者還是編輯。

平臺服務型的公司，本身不生產內容，應該屬于技術服務型公司。但是在完善了數(shù)字出版的流程之后，很容易直接對作者開放，變?yōu)椴糠謨热萆a商的角色。國外的亞馬遜已經有了先例，應該引起我國正在向數(shù)字出版轉型的傳統(tǒng)出版企業(yè)的重視。

1.2 專項服務型

專項服務型新型數(shù)字出版企業(yè)，嚴格來說，應該是新型數(shù)字出版技術公司。這類公司通過對數(shù)字出版企業(yè)的專項服務，如動畫的設計與制作，以及VR、AR、MR、CR等設計與制作，幫助擁有內容資源的出版企業(yè)完成新型數(shù)字出版物的實現(xiàn)和創(chuàng)新，從而介入數(shù)字出版物的專項服務，逐漸進軍數(shù)字出版領域。這類公司多半以某類數(shù)字技術服務起家，其后所形成的新型數(shù)字出版企業(yè)，也多偏向于這類技術所研發(fā)的數(shù)字出版物，而且會在轉變成新型數(shù)字出版企業(yè)后，繼續(xù)延續(xù)第三方的數(shù)字出版技術服務。

雅昌公司就是從幫助出版企業(yè)完成數(shù)字化制作，從而完成了自身的發(fā)展，變身成為了新型數(shù)字出版企業(yè)。雅昌原來只是一家印刷公司，通過為出版社提供彩色圖像數(shù)字印刷的服務等，逐步建立了中國最大的藝術與收藏影像資料庫。其下的雅昌藝術網成立于2000年10月，據(jù)其官網資料介紹，擁有逾100萬專業(yè)會員，800萬人次日均瀏覽量。雅昌藝術網有“畫廊”“拍賣”“展覽”“雅昌講堂”等多個頻道，還為公眾網友提供形式多樣的網絡藝術社區(qū)。通過博客、論壇、藝客空間等多種平臺，創(chuàng)造一個可以自由發(fā)布信息、分享作品相冊、溝通交流、結識同好的虛擬生活空間。

1.3 知識服務型

知識服務型數(shù)字出版企業(yè)有一個特點，即：從知識傳播的角度入手，在進行知識服務的同時，將自己轉身為新型的數(shù)字出版企業(yè)。知識的服務本來就是出版?zhèn)鞑ミM入數(shù)字化時代的特色，而利用互聯(lián)網和移動互聯(lián)網進行知識服務，就是直接提升到新型數(shù)字出版服務的最佳途徑。

“得到”App（所屬公司思維造物）、“樊登讀書”（所屬公司上海黃豆網絡科技有限公司）等，都屬于知識服務型數(shù)字出版企業(yè)。

“得到”App是羅振宇帶領的“羅輯思維”團隊創(chuàng)立的知識付費App，于2016年5月上線，其宗旨非常明確，即為用戶提供“省時間的高效知識服務”。瞄準核心用戶對提高認知水平、解決多場景難題的需求，設立商學院、人文學院、社科學院、科學學院、視野學院、能力學院6大學院，提供多元知識服務；采取“專家+團隊”模式，邀請知識大咖薛兆豐、寧向東、武志紅等集體入駐，為用戶量身打造大咖專欄。產品形式多樣化，以在線課程、“每天聽本書”、電子書等知識產品為主要交付形式[4]。此外，還為用戶提供知識搜索、知識城邦社區(qū)、直播授課、個性化推薦等功能內容。2017年，“得到”App在App Store中國圖書類暢銷榜中位居第一，2017年12月，“得到”App入選App Store年度精選的年度趨勢（知識付費類）。在《互聯(lián)網周刊》與eNet研究院聯(lián)合發(fā)布的“2019 知識付費平臺 TOP50”榜單中，“得到”App高居榜首。

“樊登讀書”是由央視節(jié)目主持人、MBA資深講師樊登于2013年發(fā)起，同年10月正式成立。以“幫助3億國人養(yǎng)成閱讀習慣”為使命，以“互聯(lián)網+”的方式，從更好地幫助讀者閱讀圖書入手，為讀者提供更多的服務。

首先，針對當前圖書品種繁多、用戶選書難的問題，樊登讀書的選書和編輯團隊實行一套嚴格的圖書篩選流程，被選書籍形成一個“選書池”，每月在這個池子里篩選出最好的四本書進行講解，這就在一定程度上解決了用戶選書難的問題[5]。

其次，針對現(xiàn)代人的生活節(jié)奏快、沒有很多的時間或整塊的時間來看書的問題，樊登讀書增加了聽書功能，將原來單一的文字的呈現(xiàn)形式，轉換為音頻形式，從而幫助用戶充分利用碎片化的時間，可以一邊做其他的事，一邊繼續(xù)“閱讀”。

此外，同樣是閱讀，樊登讀書每星期在全國各地舉行上百場讀書活動，書友們圍繞一本共同喜愛的書展開深入分享和討論，形成一個共同學習、一起進步的氛圍。樊登讀書這種新型的數(shù)字讀書平臺作為知識中介，順應時代要求，通過對抽象和理論化的元知識進行再次整理和加工，用音頻和視頻方式輸出，從內容和形式上快速滿足了當下人們對知識的渴求。

綜上可見，這些新型數(shù)字出版企業(yè)因其內容對象和服務對象的不同而形成了各自的數(shù)字化模式。

依據(jù)這20年的探索和經驗教訓，我國新型數(shù)字出版企業(yè)發(fā)展過程中的創(chuàng)新路徑有以下幾點。

2.1 結合中國的實際，直接學習海外的先進經驗

同方知網無疑是一個非常成功的經驗。但在同方知網之前，已經有斯普林格、愛思維爾等國外大型期刊出版巨頭的成功先例。同方知網應該是學習了海外的先進經驗，創(chuàng)造性地與國內的行業(yè)實際相結合，建立了開放性的合作平臺，吸納了近乎全國的科技期刊和社科期刊，最終形成了國內論文匯聚的數(shù)字傳播超級大平臺。

縱觀國內的數(shù)字出版?zhèn)鞑サ陌l(fā)展，不得不看到，不少新型數(shù)字出版企業(yè)或者相關企業(yè)的成功案例，其起步期間，背后都或多或少有一些與國外的數(shù)字傳播案例相同之處。比如“京東”與“亞馬遜”“微信”與“臉書”等，都是如此。由此也可以看到，直接學習海外的先進經驗，對于推動我國數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展極有幫助。但是也必須看到國內的產業(yè)市場，其體制、文化背景等與海外有著巨大的差異，因此必須結合國內的實際情況，具有切合實際的創(chuàng)新，才能獨領風騷。

2.2 直接運用最新的互聯(lián)網理念

直接運用最新的互聯(lián)網理念，推行“互聯(lián)網+”，是“得到”“樊登讀書”、雅昌等新型數(shù)字出版企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的又一條發(fā)展途徑。

“得到”“樊登讀書”都是靠“閱讀”得到發(fā)展的。區(qū)別是“得到”讀的是自己的書，是自己知識的知識服務，比如寧向東講的是“寧向東的管理學課”，薛兆豐講的是“薛兆豐的經濟學課”；“樊登讀書”閱讀的是別人的書，是自己團隊挑選的圖書的知識服務。但相同的一點，都是運用了最新的互聯(lián)網理念。

“互聯(lián)網+”可以使舊行業(yè)發(fā)生極大的變化，可以孕育出更有生命力的新生事物。就以“樊登讀書”為例，當傳統(tǒng)閱讀“+”了選書團隊精心挑選的優(yōu)質圖書，“+”了每周1本優(yōu)質圖書的精華解讀，“+”了視頻、音頻、圖文等多種形式的呈現(xiàn)，“+”了碎片化的閱讀，“+”了社交功能……“樊登讀書”也就華麗轉身為一個擁有樊登讀書、一書一課、知識超市、心選商城、樊登書店、核桃書店、樊登小讀者、樊登年輪學堂、“10萬+”等多款明星產品，內容全面覆蓋企業(yè)、管理、職場、創(chuàng)業(yè)、家庭、心靈和人文等眾多知識領域，擁有3 600多萬用戶的新型數(shù)字出版企業(yè)了。

雅昌也是如此。起步時僅僅是隸屬于印刷行業(yè)的一個彩圖印刷廠。其新型數(shù)字出版的轉型，起源于藝術品數(shù)據(jù)庫的建立。藝術品數(shù)據(jù)庫的建立，表明了不僅是將圖片數(shù)據(jù)放入了數(shù)據(jù)庫，更是有了藝術品的分類、標引、描述等內容的深層次加工，其后才能有“畫廊”“拍賣”“展覽”“雅昌講堂”等多個頻道，才能為公眾網友提供形式多樣的網絡藝術社區(qū)。從而達到今日這樣的規(guī)模。

2.3 創(chuàng)新必須完成從加工到出版和傳播的轉變

專項服務型的新型數(shù)字出版創(chuàng)新路徑中，很重要的一點，就是必須完成創(chuàng)新，而不僅僅是出產品。“水晶石公司”就是一個典型的案例。

水晶石公司2008年和2010年，借助于北京奧運會開幕式的“卷軸”和上海世博會的動態(tài)《清明上河圖》，聲名鵲起，并得到了迅速的發(fā)展，一時風頭無倆。但該公司的精力放在擴展和上市方面，做的主要還是動畫的加工。因此當市場發(fā)生變化時，其再也沒有能力轉型為新型數(shù)字出版企業(yè)。和雅昌公司當年并非是世界最先進的彩圖印刷企業(yè)一樣，水晶石公司也并非是世界最先進的動畫制作企業(yè)。但當年水晶石公司的聲譽，還是為其爭取到了大量的動畫制作機會。面對如此眾多的素材，沒能抓住機遇轉身成為動畫構件的公眾平臺，沒能成為動畫的傳播平臺，也就失去了轉型的機會。

2.4 科技服務型的創(chuàng)新必須提供最需要的服務

科技服務型的創(chuàng)新，必須給予服務對象最需要的服務。方正電子嘗試的為傳統(tǒng)出版企業(yè)提供數(shù)字化的服務，也可以視作不成功的案例。

方正電子是與同方知網同期、同等級的公司，一個背景是北京大學，一個背景是清華大學；一個發(fā)展目標是圖書的數(shù)字出版，一個目標是期刊的數(shù)字出版。20多年的發(fā)展，同方知網已經是國內外著名的數(shù)字出版企業(yè)，而方正電子還在圖書數(shù)字出版的泥淖中蹣跚。

方正電子對于傳統(tǒng)圖書出版企業(yè)的數(shù)字化服務，不可謂不盡心盡力，紙質圖書的數(shù)字出版轉化、出版企業(yè)的數(shù)字化辦公流程等，確實花費了不少的心血。但是在傳統(tǒng)出版企業(yè)最需要的服務上，卻是失分較多。

一是2001年周勁先生提出的“賣水不淘金”理念未得到后續(xù)的貫徹，未解決傳統(tǒng)出版企業(yè)對是否會淪為純粹的內容提供者的擔憂，因此未能得到傳統(tǒng)出版業(yè)界的傾心合作，影響了授權數(shù)字出版資源的獲取。

二是其為傳統(tǒng)出版業(yè)界定制的數(shù)字化流程，未能提高出版工作中編輯加工的勞動生產率。數(shù)字技術的進步，極大地激發(fā)了內容資源創(chuàng)作的速度，但編輯加工的智能輔助不得到解決，出版社的審稿成本居高不下，審稿質量不能得到大幅度的提高，還是會拖累傳統(tǒng)出版企業(yè)向新型數(shù)字出版的轉型。

由此可見，科技服務型的公司，必須能夠真正解決傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)字化需求，方有可能轉型為新型數(shù)字出版的企業(yè)。

綜上我們可以看到，新型數(shù)字出版企業(yè)因其內容對象和服務對象的不同而形成了各自的數(shù)字化模式，并且有各自不同的創(chuàng)新路徑。隨著新技術的發(fā)展和數(shù)字出版理念的深化，必將有越來越多的新型數(shù)字出版企業(yè)不斷涌現(xiàn)。它們又將會有怎樣的數(shù)字化模式，又會走出怎樣的創(chuàng)新路徑呢？且讓我們拭目以待。

參考文獻

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[5]趙雋楊.樊登探路[J].21世紀商業(yè)評論，2019（Z1）：70-71.

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