高珊

摘要：電力營銷帶來風險的因素是多種多樣的，電費與電價風險就是其中的一項重要的因素。所以需要對電力營銷過程中產(chǎn)生電價及電費風險的原因進行深度的分析，并采取針對性的應對措施，采用科學合理的管理觀念，為電力營銷的平穩(wěn)發(fā)展提供相應的保障。

關鍵詞：電力營銷;電價電費風險;控制策略

引言：

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人們綜合素質的不斷提高，當今的時代理念更加注重經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)調發(fā)展，核能、潮汐能、風能、太陽能等都可以成為發(fā)電的重要動力[1]。所以，科學技術的發(fā)展也可以促進電力設備的優(yōu)化升級，從而保證電力能源的穩(wěn)定與安全。

一、電價電費風險的表現(xiàn)形式

電力營銷是電力事業(yè)發(fā)展的重要組成部分，對于整個企業(yè)的運營具有帶動作用，能夠保證電力事業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和提高電力事業(yè)的經(jīng)濟效益[2]。當前電力實際發(fā)展過程中存在著電費、電價風險問題阻礙了電力事業(yè)的發(fā)展。為了有效利用電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進電力企業(yè)的發(fā)展，只有加強對于電費風險的管理，才能減輕電費風險所帶來的經(jīng)濟損失。

（一）電價電費的風險分析

我國有許多電力企業(yè)都對其自身存在的風險做了相應的預估。從現(xiàn)實情況來看，電力風險所形成得到模式較為固定化，營銷狀況、政策影響等多種多樣的因素都會對電力風險產(chǎn)生影響[3]。所以對于電力營銷活動，相關的銷售人員必須對電費進行嚴格的管理并建立起完善的管理體系。當今社會，電價標準的制定和電費的回收已經(jīng)成為電價電費的具體營銷表現(xiàn)。第一，就是主要的營銷風險就是電費抄表人員所抄錄的數(shù)據(jù)存在一定的誤差。第二，就是關于風險的預測與成本計算，這其中包括電價隨著市場的變化而發(fā)生變化，以及主觀因素導致相關用戶的用電量不準確。同時，客戶對電力公司也產(chǎn)生了信任危機，在實際收取電費的工作過程中產(chǎn)生了一定的難度。除此之外，電力客戶本身的來源也是多種多樣的，其用電規(guī)模也是不一致的，往往因為未能及時下發(fā)繳費通知或者通知傳達不到位而導致用戶拖欠電費，導致電費繳納的延誤。

（二）公司專業(yè)管理風險分析

電費電價的相關風險的預防是非常重要的，這是關于電力企業(yè)的商業(yè)機密的重要因素。實際的公司管理工作要結合相關用戶的真實的生產(chǎn)經(jīng)營狀況來進行調研，通常來說，風險預警體系的建立往往要在風險發(fā)生的過程中，或者風險結束以后。這樣就無法對實際的用電進行精細化的管理工作，進而無法建立起適當?shù)娘L險預警體系，就會導致風險預防工作流于表面，難以取得實質性的進展[4]。另外，有一些專業(yè)的管理人員自身的專業(yè)能力和素質不強，導致相關方案難以落到實處。

二、電價及電費風險在電力營銷過程中防范對策

（一）提升電力營銷人員的素質

在電力營銷工作中應對電價及電費風險要進一提高相關營銷人員的綜合素質，確保日后的營銷工作能得到順利發(fā)展：第一，要經(jīng)常舉行以電費及電價工作為主題培訓課程，并邀請有關專家以及相關部門的優(yōu)秀人才對電力營銷人員進行培訓，并對其管理工作中存在的問題予以指正和提出相應的整改措施。與此同時，也要要求營銷人員必須要及時了解市場的動態(tài)，結合市場的現(xiàn)實情況進行相應的電力營銷工作。第二，要不斷引進優(yōu)秀人才。電力營銷工作必須要有堅實的后續(xù)人才儲備，所以要在人在招聘的過程中對應試人員的專業(yè)知識進行考察，用相關的風險應急知識對應試人員開展測試，測試合格者才能上崗操作。第三，堅持引進與出口相結合的發(fā)展策略，要將社會上的優(yōu)秀的人才充分吸納到電力企業(yè)當中，并且積極借鑒先進的電力管理經(jīng)驗，不管更新自己的管理理念和方式，還要將自己的相關經(jīng)驗信息分享出去，才能促進電力行業(yè)的整體進步。

（二）制定電價及電費管理機制

建立科學的電價及電費管理機制是應對相關風險的重要手段，來確保電力工作的順利開展：第一，采取量體裁衣的發(fā)展規(guī)劃，地方政府也要發(fā)揮自己的主動作用，結合當?shù)貙嶋H的用電需要，確保用電量與電費成正比。第二，對用電制度進行相應的革新，加強電力企業(yè)與用戶之間的交流和聯(lián)系，將用戶的用電信息及時反饋給用戶，確保信息的真實透明，盡力是哪個避免二者之間出現(xiàn)矛盾沖突，并且確保能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。第三，設立相應的風險應對措施方案，進而使電力營銷人員可以進一步發(fā)揮自己的專業(yè)能力，對產(chǎn)生風險的原因進行深度剖析，并進行相應的經(jīng)驗總結，進而草擬出針對不同風險的應對方案，為確保電力企業(yè)得到良性的發(fā)展，進而降低相關的電力風險。第四，不斷優(yōu)化電費回收的機制，確保電力企業(yè)的合法利益，保證電力營銷工作能夠順利進行。

（三）完善預先控制管理體系

提前完善控制管理體系對應對相關的電力電費風險具有相當大的作用，可以盡可能減少對電力企業(yè)的影響。首先，要建立科學的風險預防體系，進一步加大企業(yè)內部人員之間的交流，各部分之間要注重協(xié)調配合，共同監(jiān)督，相互促進[5]。在此工作中要進一步發(fā)揮企業(yè)管理人員的作用，樹立大局觀念，全面協(xié)調促進企業(yè)的發(fā)展，并且要嚴格按照企業(yè)的相關標準進行相關工作的開展，確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。其次，要建立專門的風險防范部門，確保企業(yè)的每個人都能承擔起自己應該擔負的責任，并且要不斷提高自身的專業(yè)素質和能力，對電力運行情況進行實時監(jiān)控，以此為根據(jù)開展統(tǒng)計工作，進一步加強與財務管理部門的交流，制定相應的風險應對舉措，確保企業(yè)的經(jīng)濟安全。

結語：

綜上所述，當今社會的電力企業(yè)必須擁有符合自身實際發(fā)展情況的供電風險應急預案，并且利用網(wǎng)絡對每個工作環(huán)境都進行監(jiān)管，進一步加強部門之間的合作交流，確保公司能夠得到更加長遠的發(fā)展。

參考文獻

[1]龔南溪. 探究電力營銷過程中電價及電費風險的控制策略[J]. 通訊世界， 2020， v.27;No.360（05）：175+177.

[2]王波. 基于電力營銷過程中的電價及電費風險控制研究[J]. 營銷界， 2019（42）：185+193.

[3]張慧敏君. 關于電力營銷過程中電費回收風險防控手段探究[J]. 建筑工程技術與設計， 2017， 000（023）：4479-4479.

[4]和永麗. 試析電力營銷全過程中存在的電費風險問題及管理措施[J]. 名城繪， 2019， 000（004）：P.278-278.

[5]朱輝， 方榕， 張漢青. 電力營銷全過程中電費風險管理的探討[J]. 科技風， 2018， No.365（33）：179-179.

（國網(wǎng)遼寧省電力有限公司朝陽供電公司）