如何判斷一個品類趨勢,開創(chuàng)新品類?運用“品類歷史與品類原型”是一個有效的方法工具。
品類歷史:品類在不同階段的市場發(fā)展史與品類前史。品類原型:與新品類有相近或相似的品類,給新品類提供借鑒的熟悉品類。
通過熟悉的歷史,開創(chuàng)陌生的未來。
高階品類就是成熟發(fā)達(dá)的高級階段市場的品類。昨天是今天的歷史,明天是今天的未來,歷史總是在循環(huán)變化當(dāng)中。企業(yè)家最大的挑戰(zhàn)是不確定性,這需要我們在陌生變化當(dāng)中看到哪些東西是熟悉不變的。由于市場發(fā)展水平與所處的歷史階段不同,處于發(fā)展不成熟、競爭不激烈的初階市場(初級階段市場)的品類,可以研究發(fā)展成熟、競爭激烈的高階市場品類的發(fā)展歷史,以此提供判斷品類分化趨勢的重要依據(jù)。
案例1:長城哈弗
2008年長城研究美國SUV高階市場近40年的發(fā)展規(guī)律,發(fā)現(xiàn)美國乘用車市場初期以轎車為主,隨著市場發(fā)展,以SUV為代表的多功能車型占比越來越高,至2008年金融危機(jī),前兩者比例達(dá)到1︰1。對比當(dāng)時中國市場SUV在乘用車市場占比僅5%的狀況,推斷SUV未來在中國有著廣闊前景。長城汽車重新調(diào)整資源配置,逐步將資源向哈弗SUV品牌匯攏,確立經(jīng)濟(jì)型SUV定位。經(jīng)過多年SUV品類聚焦創(chuàng)新,如今長城哈弗已成為全球SUV領(lǐng)導(dǎo)者。
案例2:藍(lán)月亮
2020年12月16日,藍(lán)月亮正式登陸港交所掛牌交易。從2009年到2019年,藍(lán)月亮連續(xù)11年奪得中國洗衣液市場的老大哥地位。在巨頭林立的中國洗滌市場,藍(lán)月亮是如何做到的?
從全球洗衣劑的發(fā)展歷程來看,第一代是洗衣皂,第二代是洗衣粉,第三代是20世紀(jì)80年代在國外開始使用的洗衣液。2008年前的中國市場,雖已有多個洗衣液出售,但由于價格昂貴,消費者的傳統(tǒng)洗衣習(xí)慣無法快速地從洗衣粉轉(zhuǎn)到洗衣液,因此,洗衣液市場無法做強、做大。當(dāng)時把控中國市場的寶潔、聯(lián)合利華誤判了中國消費市場,它們認(rèn)為中國消費者仍然會長期使用洗衣粉、肥皂等低端用品,而忽略了中國中產(chǎn)階級的崛起,以及中產(chǎn)消費能力提升的需求。
在西方國家,當(dāng)時洗衣液的市場份額已經(jīng)超過了洗衣粉,占比達(dá)到80%以上,大有替代洗衣粉之勢。正基于此,2008年藍(lán)月亮推出深層潔凈護(hù)理洗衣液,抓住了這個被國外巨頭忽視的機(jī)會。2019年,藍(lán)月亮總收入是70.49億元,占中國洗衣液整體市場份額的24.4%。而它的毛利潤更是驚人,2019年達(dá)到64.15%,成功主導(dǎo)了洗衣液品類。
在同一個市場上,品類之間的發(fā)展程度也不盡相同。預(yù)測品類未來的另一個方法就是去研究借鑒那些發(fā)展成熟度高、競爭激烈的相近品類的發(fā)展歷史。相近品類在品類特征上有很多相似之處,有著相近的消費人群及消費習(xí)慣。
案例3:莫斯利安
純牛奶是酸奶的相近品類,國內(nèi)乳品市場上純牛奶是相對于酸奶競爭更激烈、發(fā)展成熟度也更高的品類。中國純牛奶的品類發(fā)展史大致經(jīng)歷了從早期各地方乳企每日生產(chǎn)的瓶裝低溫鮮奶為主導(dǎo),到以伊利、蒙牛為代表的盒裝高溫滅菌牛奶引領(lǐng)全國的過程。相似的歷史在酸奶品類上也將發(fā)生:早期低溫酸奶主導(dǎo)市場,到后期盒裝高溫滅菌酸奶暢銷全國。于是,在地方性酸奶品牌主導(dǎo)著不同區(qū)域的情況下,光明莫斯利安率先推出了盒裝高溫滅菌酸奶,迅速突破酸奶地域限制,成為暢銷全國單品銷售近百億元的酸奶大品牌。
案例4:小罐茶
5000年的飲茶歷史,讓茶成為中國人生活的寫照,同時也是驕傲。但盡管中國茶文化歷史悠久,目前在市場上大行其道的卻是英式紅茶或者日本抹茶。2016年,中國近7萬家茶企業(yè)出口總額為14.8億美元,這個數(shù)據(jù)不及立頓全球銷售總額(30多億美元)的一半。正因如此,才有“中國7萬家茶企業(yè)不敵一家立頓”的說法。立頓依靠茶葉拼配技術(shù)和包裝創(chuàng)新,顛覆了傳統(tǒng),實現(xiàn)了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和工業(yè)化生產(chǎn),讓立頓真正走向世界。
立頓的成功給予小罐茶以啟示:方便、快捷是未來世界茶葉消費的大勢所趨。既然有標(biāo)準(zhǔn)化的一袋一泡的拼配茶葉包,那么就會有標(biāo)準(zhǔn)化的一罐一泡的原葉小包裝罐。小罐茶完美實現(xiàn)了消費者對喝原葉茶“便捷”的核心訴求:一罐一泡,充氮工藝,干凈新鮮。通過統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一克重、統(tǒng)一等級、統(tǒng)一制作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一價格,小罐茶確立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),幫助用戶建立品類認(rèn)知,打造企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程,帶動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步統(tǒng)一。
相似品類與新品類不屬于同一個母品類,甚至不是同一個行業(yè),但是它們之間有著相似的特征。企業(yè)可借助相似品類的相似特征賦能,誕生新品類。
案例5:戴森無葉電風(fēng)扇
100多年來風(fēng)扇幾乎沒有進(jìn)行過大的變化。直到英國發(fā)明家詹姆士·戴森先生于2009年發(fā)明的無葉電風(fēng)扇打破這一局面。
無葉風(fēng)扇的發(fā)明是源于戴森先生對烘手器的靈感啟發(fā)而得。烘手器是從一個小裂縫吹出氣流,把手烘干。戴森的無葉風(fēng)扇原理就是利用吸氣風(fēng)扇轉(zhuǎn)動將空氣從底座吸入,空氣流入上部的環(huán)腔內(nèi),之后從圓環(huán)形的縫隙高速噴出,就這么簡單。其原理類似于烘手器,烘手器沒有葉片,安全不傷手。于是戴森想到制造一個不用扇葉的空氣推動裝置,這就是后來大名鼎鼎的戴森無葉風(fēng)扇。
這是一款革命性的產(chǎn)品,直接將傳統(tǒng)風(fēng)扇從低端邊緣中拯救出來,戴森無葉風(fēng)扇產(chǎn)品售價都很高昂,為2000~6000元,以高端的姿態(tài)向空調(diào)“無效”發(fā)起挑戰(zhàn)。
案例6:一撕得拉鏈紙箱
講起一撕得拉鏈紙箱就不得不談創(chuàng)始人邢凱。邢凱是醫(yī)藥學(xué)出身的理科生,邏輯思維和動手能力強的他,很喜歡這種好像在玩中干的感覺。后來淘寶興起,邢凱跟幾個朋友一尋思,干脆辭職創(chuàng)業(yè)玩淘寶。這一玩,就玩出一個年銷售額幾千萬元的網(wǎng)紅化妝品店。干網(wǎng)店要每天發(fā)貨,邢凱早就不耐煩天天打包貼膠帶,能不能做一些改進(jìn),設(shè)計出一款不用剪刀也不需要膠帶和膠水,手輕輕一撕就能打開的包裝?優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的類比思維發(fā)揮了作用,他很快想到拉鏈這個熟悉的事物:“既然有拉鏈服飾,那么就可以有拉鏈紙箱?!?/p>
早期的設(shè)計團(tuán)隊經(jīng)過反復(fù)試驗和不斷迭代,最終把包裝的封口設(shè)計成拉鏈形狀,一個簡單到腦殘的拉鏈,只需三秒就可以輕松撕開,讓你擁有3秒快感。雖然時間不長,極其擁有人格,可以讓你感受到每一次拆包裝的愉悅。
拉鏈紙箱一經(jīng)面世就成為一款爆品,迅速贏得了包括唯品會、阿里、京東、網(wǎng)易考拉、小紅書這樣大的電商平臺,順豐等快遞公司,以及一些新零售超市等客戶。憑借創(chuàng)新性單品打開市場,完成從0到1突破的過程,為一撕得積累了很多優(yōu)質(zhì)的客戶和供應(yīng)商。
時代的發(fā)展讓我們走遠(yuǎn)了,忘記了來時的路,這時追溯品類的今世前身有助于發(fā)現(xiàn)新的品類機(jī)會。追溯品類前身能夠清晰地把握需求本質(zhì),不管品類物理形態(tài)如何變化,顧客對品類的基本核心需求是不變的。同時,品類前身也是一個強大的心智資源,借助這個強大心智資源,新品類一出場就很容易被消費者接受。
案例7:方太水槽洗碗機(jī)
“沒有洗碗機(jī)之前,人們是怎么洗碗的?”當(dāng)然是在水槽里洗碗,既然有水槽手工洗碗,那么就應(yīng)該有水槽洗碗機(jī)。如果我們帶著追溯品類前身的思維去思考,有時品類創(chuàng)新的路徑是非常清晰的。
當(dāng)方太公司對中國家庭洗碗行為進(jìn)行深入研究時,發(fā)現(xiàn)大家習(xí)慣一邊洗碗一邊控水。于是就想到將水槽和洗碗機(jī)結(jié)合起來做一個全新的嵌入式電器,同時加入果蔬去農(nóng)殘功能,就這樣,將水槽、洗碗機(jī)、果蔬凈化功能“三合一”的水槽洗碗機(jī)誕生了。
洗碗機(jī)作為舶來品雖然進(jìn)入中國市場已有20多年,但遲遲未能引爆中國家庭消費市場,即使是追求高品質(zhì)生活的家庭,對洗碗機(jī)也是“無人問津”。直到2015年方太水槽洗碗機(jī)的上市。方太水槽洗碗機(jī)讓洗碗機(jī)在中國市場迎來一輪放量上漲通道,還吸引包括西門子、海爾、美的、惠爾浦等超百余個中外品牌的參與,引領(lǐng)中國家庭健康洗滌新趨勢。
案例8:今麥郎涼白開
從純凈水到礦泉水,從地表水到地下水,各大品牌把注意力重心放在水源地與水的營養(yǎng)價值塑造上,卻忽視了瓶裝水的今世前身。
從來沒有人問一句:在沒有瓶裝水之前,人們喝的是什么水?這一問非同小可,一下子把瓶裝水市場劃分為生水與熟水兩大陣營,直接問出一個百億級的熟水市場。把水燒開喝、飲用涼白開,一直就是中國人最方便、最基本的健康飲水習(xí)慣。明代李時珍在《本草綱目》中,將熟水稱為“太和湯”,能“助陽氣,行經(jīng)絡(luò)”。明代萬歷年間,意大利學(xué)者利瑪竇在《中國札記》中也有記載,“中國人習(xí)慣喝熟水,這對腸胃有好處,也讓中國人比歐洲人更長壽”。
今麥郎精確洞察到中國人“喝涼白開”的飲水習(xí)慣,通過純物理高溫?zé)_殺菌、超潔凈冷卻罐裝等現(xiàn)代生產(chǎn)工藝,成功地將熟水產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)化和包裝化。從2016年今麥郎開創(chuàng)涼白開熟水品類以來,連續(xù)高速增長,2019年銷售額達(dá)20億元,2020年突破24億瓶的業(yè)績。
牛頓有一句名言:我之所以比別人看得遠(yuǎn)些,是因為我站在巨人的肩膀上。品類創(chuàng)新從來不是從無到有,而是從有到無,企業(yè)適時運用已有的品類歷史與品類原型,無疑將極大提高品類創(chuàng)新的成功率。
(尹龍華,定位時代網(wǎng)創(chuàng)始人)