魏中華，周 敏，靳秀芳

（1.北京工業(yè)大學(xué) 教務(wù)處，北京 100124；2.北京工業(yè)大學(xué) 通州校區(qū)，北京 101101）

為加快高水平本科教育進(jìn)程，開(kāi)啟人才培養(yǎng)與質(zhì)量建設(shè)的新篇章，教育部于2018年6月召開(kāi)了新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議,這場(chǎng)改革開(kāi)放40年來(lái)首次全國(guó)性專(zhuān)門(mén)研究部署本科工作的教育盛會(huì)，吹響了振興本科教育的集結(jié)號(hào)，奏響了“以本為本”的最強(qiáng)音，在高等學(xué)校教育改革發(fā)展中的戰(zhàn)略地位非比尋常。

北京工業(yè)大學(xué)主動(dòng)適應(yīng)改革發(fā)展的形勢(shì)與要求，以本科教育工作大會(huì)和“雙一流”專(zhuān)業(yè)建設(shè)為契機(jī)，不斷探索符合新時(shí)代使命擔(dān)當(dāng)與學(xué)校辦學(xué)特色的本科教學(xué)質(zhì)量保障體系和人才培養(yǎng)實(shí)施方案；通州校區(qū)作為承載大一學(xué)生教育教學(xué)工作的主要基地，在任務(wù)挑戰(zhàn)與改革機(jī)遇面前，以全面監(jiān)控課堂教學(xué)狀態(tài)、夯實(shí)本科四年教學(xué)根基為指導(dǎo)思想，積極開(kāi)展課堂教學(xué)過(guò)程性評(píng)價(jià)的實(shí)踐與探索，經(jīng)過(guò)一學(xué)年的試運(yùn)行，已取得初步成效。

一、過(guò)程性評(píng)價(jià)的初心與導(dǎo)向

本科教學(xué)落實(shí)過(guò)程性評(píng)價(jià)不僅是響應(yīng)高等教育以人為本的重要策略，還是強(qiáng)化教育質(zhì)量、提升教育實(shí)效的重要舉措，在新時(shí)代背景下研究教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題及落實(shí)過(guò)程性評(píng)價(jià)的應(yīng)有策略，首先需要深入分析本科教育開(kāi)展過(guò)程性評(píng)價(jià)的初心和導(dǎo)向。

（一）工作初心

全面振興本科教育是新時(shí)代高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，教學(xué)質(zhì)量保障體系是高等教育質(zhì)量的前提與基石[1]。教學(xué)評(píng)價(jià)作為質(zhì)量保障體系的重要組成，是加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理、回歸教育本真的關(guān)鍵之舉。但目前的高等教育領(lǐng)域，無(wú)論是實(shí)施多年的教學(xué)評(píng)估、近些年引入的工程教育認(rèn)證，還是作為常規(guī)工作的年度總結(jié)、期末測(cè)評(píng)等，均為結(jié)果性質(zhì)量評(píng)價(jià)，把其作為保障教學(xué)質(zhì)量的手段雖然具有一定的作用，但卻不便于教學(xué)的全過(guò)程監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)深層次的質(zhì)量問(wèn)題。如果能在微觀教學(xué)管理中，對(duì)每位教師、每門(mén)課程、每個(gè)課堂進(jìn)行日常狀態(tài)監(jiān)控，構(gòu)成整個(gè)教學(xué)的過(guò)程性評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)運(yùn)行中的問(wèn)題、迅速做出反饋，使教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”，以及相關(guān)人員的“督”與“導(dǎo)”適時(shí)、適度地做出調(diào)整、改進(jìn)策略，對(duì)于促進(jìn)教學(xué)的良性循環(huán)與持續(xù)發(fā)展、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，則具有更大的實(shí)際價(jià)值。

（二）工作導(dǎo)向

依據(jù)本科教學(xué)質(zhì)量保障體系要點(diǎn)和通州校區(qū)課堂運(yùn)行實(shí)際，本著發(fā)揮學(xué)生主體作用，力求評(píng)價(jià)客觀公正，重在建設(shè)、發(fā)展、提高的原則，全面了解課堂教學(xué)基本狀態(tài)，努力探究課堂教學(xué)過(guò)程性評(píng)價(jià)的途徑和方法，為改進(jìn)日常教育教學(xué)工作提供決策參考，為暢通師生交流互動(dòng)渠道搭建開(kāi)放平臺(tái)，也為積累第一手教學(xué)資料，完善教學(xué)管理模式創(chuàng)設(shè)有力環(huán)境，并進(jìn)一步為豐富教學(xué)評(píng)價(jià)形式，提升教學(xué)質(zhì)量積累有益經(jīng)驗(yàn)。

二、過(guò)程性評(píng)價(jià)的主要做法

為順應(yīng)教育改革和時(shí)代發(fā)展要求，北京工業(yè)大學(xué)通州校區(qū)逐步開(kāi)展過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)，力求對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行全方位把控，也為提升教學(xué)評(píng)價(jià)效果、推動(dòng)教學(xué)創(chuàng)新提供助力。綜合分析來(lái)看， 北京工業(yè)大學(xué)從建設(shè)教學(xué)過(guò)程信息收集隊(duì)伍、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、收發(fā)調(diào)查問(wèn)卷及整體分析數(shù)據(jù)等環(huán)節(jié)入手，推進(jìn)過(guò)程性評(píng)價(jià)在課堂教學(xué)中的有效運(yùn)用。

（一）建立信息員隊(duì)伍

以每日中各個(gè)課堂的狀態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)為基本單元，連續(xù)且長(zhǎng)期進(jìn)行整個(gè)校區(qū)的教學(xué)評(píng)價(jià)與綜合分析，在相關(guān)軟件功能不全、督導(dǎo)專(zhuān)家力量有限等因素制約下，高校首先需要一支合適的信息員隊(duì)伍來(lái)反饋各類(lèi)主、客觀信息，為后期過(guò)程性評(píng)價(jià)的綜合分析及評(píng)價(jià)效果的推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。大學(xué)生作為課堂教學(xué)的主體，既是傳統(tǒng)觀念中教師答疑解惑的接受者，也是現(xiàn)代意義上完成學(xué)習(xí)任務(wù)的消費(fèi)者，使其在學(xué)習(xí)中參與課堂狀態(tài)監(jiān)控、感受過(guò)程評(píng)價(jià)帶來(lái)的質(zhì)量改善，自然具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。為此，北京工業(yè)大學(xué)便開(kāi)始重用大學(xué)生主體，在試行階段先選派各班學(xué)習(xí)委員擔(dān)任信息員，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo)后，作答每日課堂狀態(tài)調(diào)查問(wèn)卷，使其鍛煉成為過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)的主要參與者。

（二）設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

每日課堂狀態(tài)調(diào)查問(wèn)卷除填寫(xiě)信息員姓名、班級(jí)、課堂名稱(chēng)等基本內(nèi)容外，問(wèn)卷結(jié)構(gòu)主要包含課堂總體狀態(tài)、學(xué)生狀態(tài)、教師狀態(tài)和其他情況4 個(gè)方面的16 項(xiàng)指標(biāo)。課堂總體狀態(tài)以學(xué)生抬頭率、師生互動(dòng)等情況表征；學(xué)生狀態(tài)以遲到、缺勤等情況表征；教師狀態(tài)以講課熟練程度、布置作業(yè)等情況表征；其他情況包含班主任工作、督導(dǎo)（或其他教師）聽(tīng)課等指標(biāo)。需要量化反饋結(jié)果的指標(biāo)項(xiàng)，除抬頭率為百分制外，其余均采用從“很滿意”到“很不滿意”的五級(jí)評(píng)分制。

（三）收發(fā)調(diào)查問(wèn)卷

教務(wù)管理人員精心編輯好調(diào)查問(wèn)卷后，每天早晨依托問(wèn)卷星調(diào)查平臺(tái)，通過(guò)信息員微信群發(fā)送問(wèn)卷，信息員課后對(duì)各節(jié)次課堂教學(xué)狀態(tài)逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)后，次日早8:00 前提交問(wèn)卷，遇學(xué)生考試、無(wú)課或教師換課、代課等現(xiàn)象及時(shí)在群內(nèi)和教務(wù)員溝通。為保證信息員參與答卷的數(shù)量、填寫(xiě)信息的準(zhǔn)確，北京工業(yè)大學(xué)教學(xué)評(píng)價(jià)工作人員通過(guò)制定工作制度與獎(jiǎng)勵(lì)措施、微信提示與個(gè)別督促、經(jīng)驗(yàn)交流與工作分享等多種形式拉近和學(xué)生的距離，增強(qiáng)學(xué)生的理解、支持。

（四）整理分析數(shù)據(jù)

教務(wù)管理人員每天從問(wèn)卷星導(dǎo)出學(xué)生提交的數(shù)據(jù)，甄別有效問(wèn)卷后，分類(lèi)整理相關(guān)信息，計(jì)算校區(qū)全天各項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)控結(jié)果，發(fā)現(xiàn)某些緊急情況及時(shí)上報(bào)；每周再將全校區(qū)5 個(gè)工作日的課堂監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行匯總，把課堂出現(xiàn)的特殊情況與學(xué)生意見(jiàn)按責(zé)任部門(mén)分類(lèi)梳理，上報(bào)校區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)；經(jīng)過(guò)研判后，校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性地把課堂監(jiān)控情況與學(xué)院主管教學(xué)院長(zhǎng)進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。

（五）推進(jìn)以評(píng)促建

在期中、期末、學(xué)年末等重要階段，管理人員定期根據(jù)整理匯總出來(lái)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納對(duì)比，理清工作中存在的主要問(wèn)題、提出工作建議，探究通州校區(qū)的教學(xué)特征和發(fā)展規(guī)律，并形成圖文并茂的教學(xué)狀態(tài)監(jiān)控報(bào)告。在教務(wù)處工作總結(jié)會(huì)、教學(xué)院長(zhǎng)期初部署會(huì)、校長(zhǎng)工作調(diào)研會(huì)、巡視組檢查會(huì)、通州校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)等多項(xiàng)重要會(huì)議中詳盡地匯報(bào)開(kāi)展課堂教學(xué)過(guò)程性評(píng)價(jià)的基本情況，推進(jìn)問(wèn)題整改和落實(shí)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)與教風(fēng)建設(shè)，為全校范圍內(nèi)開(kāi)展過(guò)程性評(píng)價(jià)鋪路搭橋。

三、過(guò)程性評(píng)價(jià)的初步成效

在堅(jiān)持過(guò)程性評(píng)價(jià)開(kāi)展的初心和導(dǎo)向基礎(chǔ)上，北京工業(yè)大學(xué)設(shè)計(jì)出專(zhuān)門(mén)適用的過(guò)程性評(píng)價(jià)方式，并進(jìn)行了具體落實(shí)，在大學(xué)生主體的積極參與及問(wèn)卷星等信息技術(shù)的使用中，過(guò)程性評(píng)價(jià)通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行取得了初步成效。

（一）量化表征全部課堂的狀態(tài)

首次通過(guò)課堂總體狀態(tài)、教師狀態(tài)、學(xué)生狀態(tài)、其他情況這4 個(gè)方面的16 項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)全校區(qū)87 個(gè)教學(xué)班2 個(gè)學(xué)期內(nèi)每天、每個(gè)課堂的全過(guò)程采集監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，詳細(xì)刻畫(huà)出與教學(xué)質(zhì)量息息相關(guān)的重要指標(biāo)其真實(shí)狀態(tài)，完整地積累了一學(xué)年的數(shù)據(jù)資料。發(fā)現(xiàn)了一批課堂氣氛活躍，學(xué)生獲得感強(qiáng)、滿意度高的“金課”“金師”，也暴露出一些課堂枯燥乏味，學(xué)生出勤率低、反響不好的“水課”“水師”，已引起相關(guān)學(xué)院的重視和警覺(jué)。

（二）橫向?qū)Ρ炔煌瑔卧牟町?/h3>

通過(guò)課堂狀態(tài)監(jiān)控采集的信息形成了數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠橫向?qū)Ρ瘸霾煌瑢W(xué)院、不同節(jié)次、不同課堂、不同教師的主要教學(xué)表現(xiàn)，分析出同一指標(biāo)下不同單元間的差異，有利于查漏補(bǔ)缺、找準(zhǔn)不足。

圖1 2018-2019 第1 學(xué)期通州校區(qū)課堂平均抬頭率情況

如上圖列出的是2018-2019 學(xué)年第1 學(xué)期“課堂抬頭率”這項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的全校區(qū)課程平均情況和五門(mén)基礎(chǔ)課平均情況。數(shù)據(jù)表明，整個(gè)校區(qū)學(xué)生課堂抬頭率狀況較好，但在一些基礎(chǔ)課程之間還是存在差距，其中高數(shù)、英語(yǔ)課堂的抬頭率明顯高于其他課程的抬頭率，可能與學(xué)科性質(zhì)有關(guān)，還可能與任課教師在課堂上有意識(shí)地激發(fā)學(xué)生興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性有關(guān)。

（三）縱向分析不同時(shí)間的變化

積累了一定時(shí)段內(nèi)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)后，能夠順利對(duì)比出每天、每周、每月、每學(xué)期，或者特定時(shí)限與節(jié)點(diǎn)中課堂指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)同一指標(biāo)在不同時(shí)間的變化趨勢(shì)，有利于調(diào)整節(jié)奏、對(duì)癥下藥。

圖2 2018-2019 第2 學(xué)期通州校區(qū)每周缺勤情況

如上圖列出的是2018-2019 學(xué)年第2 學(xué)期“學(xué)生缺勤情況”這項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的全校區(qū)平均情況。以上數(shù)據(jù)表明，第1 周學(xué)生的出勤情況比較好，第2 周起學(xué)生缺勤的比例已出現(xiàn)上升趨勢(shì)，開(kāi)學(xué)1個(gè)月左右則開(kāi)始明顯升高，發(fā)展到缺勤比例最高的第15 周已達(dá)到3.3%，進(jìn)入授課尾聲的16 周缺勤率又略有下降。雖然有客觀因素影響，但每學(xué)期后半階段學(xué)生出勤狀態(tài)都不容樂(lè)觀的現(xiàn)實(shí)需要重視。

（四）綜合探尋不同指標(biāo)的關(guān)聯(lián)

因列入課堂狀態(tài)監(jiān)控的指標(biāo)內(nèi)容較為全面，所以能給不同單元、不同時(shí)段、不同指標(biāo)的過(guò)程性評(píng)價(jià)提供大量數(shù)據(jù)，可根據(jù)所需來(lái)綜合分析指標(biāo)間的變化和關(guān)聯(lián)，有利于探尋規(guī)律、向高質(zhì)量進(jìn)軍。

圖3 2018-2019 學(xué)年通州校區(qū)分學(xué)院師生互動(dòng)情況

如上圖列出的是2018-2019 學(xué)年第2 學(xué)期“師生互動(dòng)”這項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的各學(xué)院平均情況。以上數(shù)據(jù)表明，大部分院部的學(xué)生對(duì)于師生課堂互動(dòng)滿意程度都比較高，“滿意”與“很滿意”兩項(xiàng)的比例和接近或超過(guò)了90%，但評(píng)價(jià)最低的學(xué)院卻只有80.5%；第2 學(xué)期與第1 學(xué)期相比，只4 個(gè)院部滿意度上升， 7 個(gè)院部滿意度都有下降。計(jì)算期末加權(quán)平均成績(jī)后，顯示課堂互動(dòng)與期末分?jǐn)?shù)并沒(méi)有形成較強(qiáng)關(guān)聯(lián)度，可能與學(xué)科考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同有關(guān)，也可能與過(guò)程管理和監(jiān)控重視度不夠、學(xué)生容易在期末花大氣力突擊復(fù)習(xí)有關(guān)，值得高度警惕；同時(shí)讓人謹(jǐn)慎懷疑，某些課程可能是“好好先生”的“水課”。

（五）初步作用異常數(shù)據(jù)的反饋

調(diào)查問(wèn)卷最后一項(xiàng)是開(kāi)放性的文字表述題，學(xué)生可以書(shū)面反應(yīng)教學(xué)中的建議和意見(jiàn)。對(duì)于學(xué)生提交上來(lái)的內(nèi)容，尤其是課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們及時(shí)反饋給各學(xué)院加以解決。常見(jiàn)的問(wèn)題如有的課堂作業(yè)偏難偏多、個(gè)別老師不愿意給PPT、學(xué)生曠課多但一些老師不管等。在這些意見(jiàn)中，如第2 學(xué)期第2 周有學(xué)生連續(xù)兩次反應(yīng)某專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課教師存在上課念PPT 為主、課后不答疑等嚴(yán)重問(wèn)題，經(jīng)與學(xué)院教學(xué)院長(zhǎng)溝通，該院調(diào)查后及時(shí)調(diào)整了教師，受到學(xué)生好評(píng)。

四、過(guò)程性評(píng)價(jià)面臨的主要問(wèn)題

雖然北京工業(yè)大學(xué)積極開(kāi)展過(guò)程性評(píng)價(jià)，試圖通過(guò)對(duì)教學(xué)過(guò)程的全方位監(jiān)控反映師生在教學(xué)過(guò)程中的表現(xiàn)及教學(xué)的成果，促進(jìn)過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)的有效落實(shí)，已取得了初步成效。但從本科教育整體來(lái)看，部分高校受制于信息技術(shù)應(yīng)用不深入、教師評(píng)價(jià)主觀性較強(qiáng)及各部門(mén)聯(lián)動(dòng)的不足等因素，開(kāi)展過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)仍存在一系列問(wèn)題。

（一）監(jiān)控指標(biāo)突出了實(shí)用，但信息化保障滯后

建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系的根本意義是服務(wù)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，應(yīng)用“根據(jù)事實(shí)來(lái)管理”思想[2]推進(jìn)的過(guò)程性評(píng)價(jià)作為我們保障教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)有力舉措，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷內(nèi)容時(shí)以深刻領(lǐng)會(huì)時(shí)代發(fā)展要求和改革內(nèi)涵實(shí)質(zhì)為基礎(chǔ)，正確把握學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和辦學(xué)定位，并充分考慮評(píng)價(jià)指標(biāo)易于理解、便于量化、利于統(tǒng)計(jì)和功能多樣等綜合因素，把師生互動(dòng)、教師答疑、學(xué)生作業(yè)這些有助提升教學(xué)質(zhì)量的核心指標(biāo)盡可能涵蓋進(jìn)去，努力突出實(shí)用價(jià)值。僅一學(xué)年下來(lái)，回收通州校區(qū)所有班級(jí)每天全部課堂的調(diào)查問(wèn)卷就達(dá)1 萬(wàn)余份，信息條目超16 萬(wàn)條，內(nèi)容多、數(shù)量大、情況復(fù)雜，而目前采用的通用版問(wèn)卷星調(diào)查平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的處理分析功能又十分有限，許多數(shù)據(jù)需人工篩選、操作，因缺少有效的信息化手段做保障，耗時(shí)、耗力，工作量異常繁重，若分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理匯總，從不同角度展開(kāi)更細(xì)顆粒度的分析，面臨的壓力更大、更多。

不僅如此，對(duì)部分高校來(lái)說(shuō)，開(kāi)展過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)相關(guān)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及信息化教學(xué)平臺(tái)的使用都無(wú)法深入。究其原因，一方面是因?yàn)椴糠指咝ＹY金技術(shù)水平有限，無(wú)法支撐教學(xué)信息化平臺(tái)的建設(shè)及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)的使用，導(dǎo)致大規(guī)模開(kāi)展過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)受到數(shù)據(jù)信息收集和分析處理的限制，不僅影響過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)的順利有效開(kāi)展，還會(huì)導(dǎo)致相關(guān)工作人員工作量繁重、評(píng)價(jià)效果難以及時(shí)得到反饋。另一方面，部分高校還存在教師教育理念傳統(tǒng)，不會(huì)甚至不愿使用信息技術(shù)開(kāi)展教學(xué)評(píng)價(jià)，嚴(yán)重限制過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)的有效開(kāi)展，在此基礎(chǔ)上，本科教學(xué)質(zhì)量是否獲得提升也無(wú)法及時(shí)感知。

（二）數(shù)據(jù)采集把控了質(zhì)量，但主觀性依舊較強(qiáng)

過(guò)程性評(píng)價(jià)中監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的采集非一朝一夕之功，需要高屋建瓴的眼光和持之以恒的決心。為引導(dǎo)信息員客觀公正答卷、保證信息的質(zhì)量， 北京工業(yè)大學(xué)一方面利用研討、宣傳等形式營(yíng)造全員參與課堂質(zhì)量監(jiān)控的意識(shí)和氛圍，提高師生對(duì)過(guò)程性評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)和站位，另一方面以學(xué)習(xí)委員為抓手，利用其身處較為獨(dú)立的通州校區(qū)社會(huì)活動(dòng)相對(duì)偏少，思想也普遍誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)等優(yōu)勢(shì)，再通過(guò)集中輔導(dǎo)、日常指導(dǎo)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，并把工作中責(zé)任感不強(qiáng)的2 名信息員適時(shí)進(jìn)行了更換。但每班1 名信息員答卷，樣本量少、代表性不足，嚴(yán)重影響過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)的效果。

除此之外，部分高校開(kāi)展過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)還存在評(píng)價(jià)主體不全面，評(píng)價(jià)過(guò)程存在較強(qiáng)的主觀性等問(wèn)題，導(dǎo)致過(guò)程性評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí)性和客觀性都受到影響。一方面，在傳統(tǒng)模式下，教師為開(kāi)展教學(xué)評(píng)價(jià)的唯一主體，教學(xué)評(píng)價(jià)的內(nèi)容、形式及結(jié)果都與教師密切相關(guān)，而作為教學(xué)主體的大學(xué)生及教學(xué)工作的管理者卻未真正參與到教學(xué)評(píng)價(jià)中，嚴(yán)重影響多種角度評(píng)價(jià)教學(xué)效果重要作用的發(fā)揮，教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果受教師主觀因素影響較大。另一方面，僅依靠教師為主體得出評(píng)價(jià)結(jié)果的形式與過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)的要求和特征不相符，過(guò)程性評(píng)價(jià)也無(wú)法發(fā)揮其以評(píng)促教的重要作用，提升本科教學(xué)質(zhì)量便缺乏真實(shí)有效的依據(jù)。

（三）分析結(jié)果初顯了成效，但部門(mén)聯(lián)動(dòng)有待加強(qiáng)

按照合理設(shè)計(jì)、全面監(jiān)控、有效改進(jìn)的思路，我們把以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促優(yōu)作為過(guò)程性評(píng)價(jià)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。如分析結(jié)果不論是顯示某班學(xué)生考勤數(shù)據(jù)變化異?；驇熒?dòng)效果不好、班主任工作明顯不力等指征，還是反饋了講授過(guò)程中的“疑難雜癥”與學(xué)習(xí)過(guò)程中的“困惑不解”，我們都會(huì)深入思考“為什么”，責(zé)任落實(shí)“怎么辦”，持續(xù)跟進(jìn)“效果如何”，為形成學(xué)生忙起來(lái)、教師強(qiáng)起來(lái)、課堂活起來(lái)的良好氛圍提供了有力支撐。但由于教學(xué)狀態(tài)監(jiān)控工作現(xiàn)階段主要在通州校區(qū)試點(diǎn)開(kāi)展，而教師和學(xué)生又分屬校本部不同的學(xué)院，雖然制定了《通州校區(qū)教學(xué)信息員管理規(guī)定》等工作制度，但還未構(gòu)建起有效的部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，影響了解決問(wèn)題的速度和力度，造成評(píng)價(jià)結(jié)果促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高的預(yù)期效果打了折扣。此類(lèi)問(wèn)題在其他高校中也有存在，各部門(mén)之間聯(lián)動(dòng)不足、合作不密切導(dǎo)致過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)無(wú)法順利開(kāi)展或取得應(yīng)有實(shí)效，成為以過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)提升教學(xué)質(zhì)量的阻礙。

五、過(guò)程性評(píng)價(jià)改進(jìn)的建議

為有效解決上述問(wèn)題、推動(dòng)過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)的有效落實(shí)，高校、教師及大學(xué)生等多方評(píng)價(jià)主體應(yīng)深化合作，從強(qiáng)化信息技術(shù)使用、拓展信息平臺(tái)支撐入手，確保評(píng)價(jià)工作的客觀真實(shí)，并充分優(yōu)化高校各部門(mén)之間的聯(lián)系，協(xié)同聯(lián)動(dòng)共創(chuàng)良好過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)循環(huán)，促進(jìn)本科教學(xué)質(zhì)量的提升。

（一）強(qiáng)化信息技術(shù)使用，支撐開(kāi)展過(guò)程性評(píng)價(jià)

“工欲善其事，必先利其器?！币胱屵^(guò)程性評(píng)價(jià)在教育改革中前進(jìn)的步伐更快、更有力，我們不僅要繼續(xù)深入研究問(wèn)卷內(nèi)容，調(diào)控好指標(biāo)選項(xiàng)，探索建立反映課堂教學(xué)狀態(tài)的優(yōu)化模型，突出監(jiān)控重點(diǎn)、注重評(píng)價(jià)實(shí)效；還要不斷豐富數(shù)據(jù)樣本，建立以學(xué)生干部、積極分子等群體反饋和師生隨機(jī)反饋等多類(lèi)人員為一體的數(shù)據(jù)采集渠道，引導(dǎo)骨干力量成為完成答卷的固定群體，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)三分之一的學(xué)生參與回答問(wèn)卷，并長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，使信息采集的廣度、深度、信度不斷提高。

同時(shí)，高校還應(yīng)強(qiáng)化在教學(xué)過(guò)程中使用信息技術(shù)、建設(shè)信息化教學(xué)平臺(tái)，助力過(guò)程性評(píng)價(jià)的順利開(kāi)展。一方面，高校應(yīng)加大資金技術(shù)投入，建設(shè)信息化教學(xué)平臺(tái)，支撐過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)的開(kāi)展。在此過(guò)程中，高校需組建專(zhuān)門(mén)的信息技術(shù)隊(duì)伍，在與教師、相關(guān)管理者及大學(xué)生共同合作的基礎(chǔ)上，建設(shè)專(zhuān)門(mén)的信息化教學(xué)平臺(tái)，將教學(xué)過(guò)程、教學(xué)評(píng)價(jià)等盡量置于平臺(tái)中，有效發(fā)揮平臺(tái)中大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)在監(jiān)控教學(xué)過(guò)程、收集教學(xué)數(shù)據(jù)、分析教學(xué)效果中的積極作用，不斷促進(jìn)高校過(guò)程性評(píng)價(jià)的開(kāi)展。另一方面，高校還需對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，并學(xué)會(huì)使用信息技術(shù)、在信息化教學(xué)平臺(tái)上開(kāi)展教學(xué)，為使用信息技術(shù)開(kāi)展過(guò)程性評(píng)價(jià)奠定基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中，高校應(yīng)注意對(duì)教師信息化教學(xué)理念的培養(yǎng)，幫助教師正確認(rèn)識(shí)信息技術(shù)為教學(xué)帶來(lái)的作用，同時(shí)教會(huì)教師使用信息技術(shù)開(kāi)展多樣化地教學(xué)，也促進(jìn)教師使用信息技術(shù)開(kāi)展過(guò)程性評(píng)價(jià)，為及時(shí)感知教學(xué)效果提供助力。

（二）優(yōu)化評(píng)價(jià)主體，增強(qiáng)工作合力

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)教育大會(huì)上的重要講話中強(qiáng)調(diào)指出：要深化教育體制改革，扭轉(zhuǎn)不科學(xué)的教育評(píng)價(jià)導(dǎo)向，從根本上解決教育評(píng)價(jià)指揮棒問(wèn)題[3]。作為教務(wù)管理部門(mén)，要用與時(shí)俱進(jìn)的精神和態(tài)度破解教育發(fā)展難題，切實(shí)發(fā)揮好教學(xué)評(píng)價(jià)工作的領(lǐng)頭羊作用，用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)教育管理的新篇章。然而，現(xiàn)代的教學(xué)管理不會(huì)是“閉門(mén)造車(chē)”“單打獨(dú)斗”，開(kāi)辟課堂教學(xué)過(guò)程性評(píng)價(jià)的新路更需要心往一處想、勁往一處使的團(tuán)隊(duì)精神與工作合力， 北京工業(yè)大學(xué)以通州校區(qū)、教務(wù)處、學(xué)生處為主導(dǎo)，進(jìn)一步厘清通州校區(qū)教學(xué)狀態(tài)監(jiān)控的工作思路與工作流程，統(tǒng)一干群上下、師生員工對(duì)過(guò)程性評(píng)價(jià)的思想認(rèn)識(shí)，明確相關(guān)部門(mén)的分工職責(zé)，加強(qiáng)與各學(xué)院和職能部門(mén)的信息共享、協(xié)商聯(lián)動(dòng)，共同推進(jìn)課堂監(jiān)控更全面、過(guò)程評(píng)價(jià)更科學(xué)、改進(jìn)措施更高效。

對(duì)于多數(shù)高校而言，也需重視教學(xué)評(píng)價(jià)主體的多元性，將教師、大學(xué)生、教學(xué)管理工作者等都納入教學(xué)評(píng)價(jià)主體，發(fā)揮各評(píng)價(jià)主體多角度客觀評(píng)價(jià)的積極作用。如對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，其作為高校教學(xué)的主體，也是教學(xué)活動(dòng)的直接參與者，對(duì)教學(xué)的效果及存在的問(wèn)題有最直觀的感受，重視大學(xué)生在評(píng)價(jià)中的主體作用，能從學(xué)生角度真實(shí)反映教學(xué)過(guò)程，提升過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)的客觀性和及時(shí)性，為過(guò)程性評(píng)價(jià)提升教學(xué)效果提供助力。如此，從教學(xué)評(píng)價(jià)主體層面強(qiáng)化過(guò)程性評(píng)價(jià)工作的合力，能進(jìn)一步提升評(píng)價(jià)的客觀性和真實(shí)性。

（三）強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，完善反饋機(jī)制

除上述策略外，高校還應(yīng)注意對(duì)過(guò)程性評(píng)價(jià)中數(shù)據(jù)信息的管理和反饋。在本校開(kāi)展過(guò)程性評(píng)價(jià)時(shí)，學(xué)生通過(guò)手機(jī)客戶端做好問(wèn)卷調(diào)查，教務(wù)管理人員利用電子平臺(tái)及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總，全面了解課堂狀態(tài)只是過(guò)程性評(píng)價(jià)的第一步，重點(diǎn)是要讓這些數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，問(wèn)診課堂、把脈教學(xué)。不論是現(xiàn)階段形成的數(shù)據(jù)橫、縱向分析，還是多指標(biāo)疊加考量，也無(wú)論是最終形成的一份份監(jiān)控報(bào)告和歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，只有發(fā)揮其監(jiān)督指導(dǎo)、承上啟下、評(píng)建相促的作用才有生命力。為此，對(duì)于評(píng)價(jià)得出的結(jié)果與監(jiān)控到的問(wèn)題，教學(xué)管理工作人員應(yīng)與各學(xué)院建立起多位一體的長(zhǎng)效反饋機(jī)制，選取適當(dāng)?shù)耐緩胶托问?，日常與定期相結(jié)合通報(bào)情況，共商教學(xué)發(fā)展大計(jì)，使具備整改條件的問(wèn)題立行立改，不具備整改條件的問(wèn)題合理解釋或統(tǒng)籌規(guī)劃，增強(qiáng)過(guò)程性管理的整體效益，為提高本科教學(xué)質(zhì)量保駕護(hù)航。

同時(shí)，對(duì)大多數(shù)高校而言，更是應(yīng)密切聯(lián)系各教學(xué)部門(mén)，形成過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)信息聯(lián)動(dòng)，健全教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)信息反饋機(jī)制，從高校整體發(fā)展角度促進(jìn)過(guò)程性教學(xué)評(píng)價(jià)的順利開(kāi)展，也從全校范圍內(nèi)為提升教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。