摘要：高校學(xué)生管理工作是高等學(xué)校管理工作的重要內(nèi)容之一，也是維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序，保證學(xué)生健康成長的基礎(chǔ)性工作。但高校學(xué)生管理容易陷入一種誤區(qū)，該誤區(qū)的主要原因是由于對學(xué)生綜合情況了解較為片面而下的非最優(yōu)定論，對青少年成長不利。本文重點(diǎn)是基于文學(xué)的“全知視角”理念分析學(xué)生成長環(huán)境，進(jìn)而分析環(huán)境對學(xué)生性格造成的影響，以及在前兩者基礎(chǔ)之上的管理者所應(yīng)給出的應(yīng)對措施。

關(guān)鍵詞：全知視角 管理工作

“全知視角”本為文學(xué)創(chuàng)作的一種敘述形式，本文的重點(diǎn)是將高校學(xué)生管理工作的實(shí)施個(gè)體置于“全知視角”的前提下，拋開管理者個(gè)體的性格特性及好惡因素，在充分了解學(xué)生的成長特點(diǎn)，家庭特點(diǎn)，高校環(huán)境特點(diǎn)的前提下，對學(xué)生的思想及行為做出合理的解釋與評價(jià)，進(jìn)而針對不同的情況進(jìn)行管理，加強(qiáng)管理的普適性與科學(xué)性。

一直以來，高校管理都因其特殊性受到廣泛關(guān)注，其特殊性主要表現(xiàn)在四個(gè)方面^[1]。首先是管理對象特殊，高校的主體是已經(jīng)成年或近乎成年的學(xué)生，具有相當(dāng)大的主觀能動性，學(xué)生的意識已經(jīng)基本形成，鑒于當(dāng)前社會發(fā)展的特殊性，往往這個(gè)群體也具有鮮明的個(gè)性，不從眾。其次是管理目標(biāo)的特殊性，高校的目的是培養(yǎng)人才，會受到一定的工作規(guī)劃以及價(jià)值取向的支配，管理的目的是為社會培養(yǎng)更多的人才。再次，高校的管理過程比較特殊，整個(gè)高校的管理是開放的，并且依照學(xué)生所選取的專業(yè)，具有一定的專業(yè)性與學(xué)術(shù)性，區(qū)別于一般的公司及企業(yè)管理，包含著行政與學(xué)術(shù)管理兩個(gè)方面。最后，高校管理的性質(zhì)比較特殊，整個(gè)管理介于灌輸及引導(dǎo)式的未成年管理與純規(guī)則管理的公司管理之間，傾向于文化熏陶與影響的潛移默化。

鑒于此，高校學(xué)生管理應(yīng)在理性與科學(xué)的指導(dǎo)下進(jìn)行，結(jié)合上述四方面的特殊性以及學(xué)生相應(yīng)的信息要素，開展基于“全知視角”的關(guān)聯(lián)性管理，才能獲得較好的效果。

一、高校學(xué)生的信息要素

信息要素主要包含三個(gè)方面：學(xué)生成長的背景，學(xué)生在該背景下所形成的性格，學(xué)生所處的環(huán)境對前兩者的沖擊。這三者環(huán)環(huán)相扣，但結(jié)果也不盡相同。所以在普適的管理基礎(chǔ)上還要針對學(xué)生個(gè)體開展相應(yīng)的管理措施。

1.成長背景

成長背景所包含的內(nèi)容很多，包括社會文化因素，家庭教育因素，學(xué)校教育因素等方面^[2]。成長背景的粗分可以依據(jù)家庭地理?xiàng)l件分為城、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)。依據(jù)經(jīng)濟(jì)條件可以分為貧，中，富。依據(jù)學(xué)生個(gè)體成長的過程父母陪伴的時(shí)間可以分為短，中，長。在此前提下，可以基本得出27種不同成長環(huán)境下學(xué)生的成長歷程，該歷程可粗放成對應(yīng)的性格特點(diǎn)。

2.性格因素

科學(xué)上將性格分為九個(gè)方面，它是一種深層次了解人的方法和學(xué)問，它按照人們的思維、情緒和行為，將人分為九種：改革型、幫助型、動機(jī)型、藝術(shù)型、思考型、忠誠型、豐富型、領(lǐng)導(dǎo)型、和平型^[3]。改革型秉行客觀、原則、秩序且改善，能自我修正但交際能力發(fā)展不足。幫助型往往慷慨、占有，喜歡同化別人而情感表達(dá)能力過度。動機(jī)型往往競爭、自戀、具有敵意、習(xí)慣隱藏自己的真實(shí)情感。藝術(shù)型具有創(chuàng)造力，敏銳，憂郁，情感表達(dá)能力不足，負(fù)面情感控制能力差。思考型具有分析，偏執(zhí)，妄想，行動力不足，用謀劃代替行動。忠誠型盡責(zé)守分，需引導(dǎo)，缺少獨(dú)立行動能力，需要權(quán)威或團(tuán)體引導(dǎo)，往往因?yàn)橐子谙嗵幎钊讼矏?。豐富型往往多才多藝，好享樂，行動能力過度，多線程處理事件而無節(jié)制。領(lǐng)導(dǎo)型具有自信、堅(jiān)強(qiáng)、專斷、好斗且交際能力發(fā)展過度，處在掌控周圍環(huán)境或即將掌控的趨勢上。和平型接受能力好，消極，隱忍，缺少獨(dú)立練習(xí)周圍環(huán)境的能力。以上九個(gè)性格類型基本上可以囊括所有性別的不同類型的人，在此基礎(chǔ)上，可大致了解其性格特點(diǎn)與弱點(diǎn)，可應(yīng)對管理。

3.實(shí)時(shí)環(huán)境

實(shí)時(shí)環(huán)境是指的除開性格因素，背景因素的環(huán)境不可抗力所導(dǎo)致的異常情況發(fā)生的條件。一個(gè)沉默的學(xué)生可能在高興的時(shí)候暢所欲言。一個(gè)活潑的學(xué)生可能在遭遇不可名狀的挫折而悶悶不樂。平時(shí)安分的學(xué)生可能因?yàn)榍楦幸蛩囟蟠虺鍪?。諸多異常情況的發(fā)生，都因?yàn)樵诖藭r(shí)，在此地。拋開特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，情況節(jié)點(diǎn)，情感節(jié)點(diǎn)，事情都不可能發(fā)生。所以在進(jìn)行高校學(xué)生管理的首要條件是獲取實(shí)施環(huán)境的因素，以免在不知情的情況下，對異常進(jìn)行誤判而導(dǎo)致不良后果。

二、“全知視角”與信息要素的關(guān)聯(lián)性

“全知視角”的前提是盡量多的獲取信息要素，并思考獲得其中的關(guān)聯(lián)性。

1.成長背景與學(xué)生個(gè)體差異的關(guān)聯(lián)性

家庭背景會因地域不同則不同，城市子女普遍偏獨(dú)生子女，享有家庭絕對的中心地位，父母往往陪同的時(shí)間較長，在高校學(xué)習(xí)開始之后，往往困擾他們的是生活自理能力，但目前社會提供的生活服務(wù)可以完全通過經(jīng)濟(jì)能力來補(bǔ)償。而偏遠(yuǎn)地區(qū)則因?yàn)榈乩砦恢靡蛩兀彝?gòu)成略為復(fù)雜，往往學(xué)生的成長環(huán)境比較復(fù)雜，心里成熟較早，有所擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，由于父母陪同時(shí)間較少，而產(chǎn)生性格孤僻，或外向型性格孤僻較多。傳統(tǒng)的學(xué)生管理忽視了學(xué)生的個(gè)體需要、發(fā)展需要、主體地位和情感聯(lián)系，再加上新時(shí)代學(xué)生義利觀念增強(qiáng)和高校所處的復(fù)雜社會環(huán)境，使得管理工作難度增大，管理理念、管理方式和管理體制很難適應(yīng)發(fā)展形勢的需要^[4]。可以依照不同的成長背景，避開傳統(tǒng)管理模式一刀切的方式，針對不同成長環(huán)境下的學(xué)生，予以鼓勵，支持，限制，任命等多種管理模式并舉的方式進(jìn)行。

2.性格因素與學(xué)生個(gè)體差異的關(guān)聯(lián)性

往往學(xué)生的性格來自于學(xué)生成長的背景，而性格會決定學(xué)生的日常行為。往往藝術(shù)型會選擇在壓抑的壓力下選擇抗?fàn)?，走不尋常路線，爭取關(guān)注度。而藝術(shù)型往往獲取關(guān)注失敗則轉(zhuǎn)向忠誠型變得逆來順受，不爭不取^[5]。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)型與動機(jī)型的利益產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)型與動機(jī)型之間的矛盾是具有可持續(xù)性而且波及周圍的人。改革型在矛盾中往往處于中立狀態(tài)，冷眼旁觀，不與干預(yù)。思考型往往因?yàn)閭€(gè)人好惡而對矛盾起到推波助瀾的作用，且做事不留痕跡。豐富型性格本身有矛盾的成分在內(nèi)，在矛盾中往往起到調(diào)停的作用。和平型在矛盾中懷有美好的愿望卻由于性格的不爭而不動聲色。當(dāng)將高校學(xué)生管理中的參與者編上相應(yīng)的性格特性之后，能幫助管理者很快找到問題的癥結(jié)所在，解開癥結(jié)，科學(xué)的解決學(xué)生中出現(xiàn)的異常情況。

3.實(shí)時(shí)環(huán)境與學(xué)生個(gè)體差異的關(guān)聯(lián)性

實(shí)時(shí)環(huán)境所包含的內(nèi)容在本文的第一部分已經(jīng)具有詳述，其相關(guān)關(guān)系則可以分為淺層與深層。淺層關(guān)系指的是高校學(xué)生管理中表層的邏輯關(guān)系。例如學(xué)生A與B之間的利益糾葛，情感糾葛，經(jīng)濟(jì)糾葛。深層關(guān)系則是指的在學(xué)生主觀意識前提下對事情所起的推動或抑制作用。該關(guān)系還包括學(xué)生因愛好，性格，學(xué)習(xí)習(xí)慣而形成的團(tuán)體關(guān)系。淺層關(guān)系容易捕捉，而深層關(guān)系需要高校學(xué)生管理者花精力去挖掘。

三、結(jié)論

本文重點(diǎn)闡述了學(xué)生管理的核心是對學(xué)生基于“全知視角”的了解。分析了成長背景，性格因素，實(shí)時(shí)環(huán)境對學(xué)生行為的影響，以及針對不同情況下的關(guān)聯(lián)性如何應(yīng)對高校學(xué)生管理中的異常。

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湖北省襄陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院?劉秋婕