佘慧莉，徐靜，賁玥瑩

(安徽工業(yè)大學(xué)，安徽 馬鞍山 243002)

1 引言

敘事設(shè)計(jì)又稱“敘事性設(shè)計(jì)”，是敘事學(xué)在設(shè)計(jì)中的運(yùn)用，它表現(xiàn)的是一種新的設(shè)計(jì)概念，是將產(chǎn)品作為表達(dá)設(shè)計(jì)意義的一種載體，作為人與物溝通的媒介[1]。敘事設(shè)計(jì)通過運(yùn)用敘事思維，以敘事的形式 傳遞產(chǎn)品信息，使用戶更易理解產(chǎn)品；以故事、角色的帶入使用戶自然融入產(chǎn)品的使用過程[2]。Roger C Schank[3]說過“人類生來就是理解故事，而不是邏輯”?！皵⑹隆睆膹V義來講就是“講故事”[4]。即將設(shè)計(jì)的對(duì)象、目的、限制等諸多因素以敘事的方式重新整合,達(dá)成人與環(huán)境的信息交流,從而獲得心理反應(yīng)與情感體驗(yàn)[5,6,7]。

年齡階段的不同其該階段的特征也是不同的。3～6歲的學(xué)齡前兒童由于沒接觸過系統(tǒng)的教育，缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于自己的行為處于無法控制的狀態(tài)。對(duì)外在世界的了解以視覺表達(dá)的形式為主，因此對(duì)于學(xué)齡兒童來說進(jìn)行綜合、抽象的邏輯思考是很困難的。加之學(xué)齡前兒童的思維認(rèn)知特點(diǎn)，將敘事設(shè)計(jì)理論運(yùn)用到學(xué)齡前兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)中契合該階段兒童的身心以及形象思維特征。

2 學(xué)齡前兒童基本特征

2.1 生理方面

一般來說，學(xué)齡前兒童群體的年齡段界定為3～6 歲，該階段的兒童生長變化速度驚人，骨骼、肌肉發(fā)育，運(yùn)動(dòng)技能逐漸增強(qiáng)。3～6歲的學(xué)齡前兒童對(duì)色彩較強(qiáng)的敏感度，尤其是色彩飽和度較強(qiáng)的鮮艷顏色。

2.2 心理方面

精力充沛、活潑好動(dòng)、好奇、興趣不穩(wěn)定等都是學(xué)齡前兒童的特有標(biāo)簽。學(xué)齡前兒童的最大特征是對(duì)世界充滿好奇、對(duì)生活中的事物都很感興趣，喜歡模仿成人的動(dòng)作行為，能較快的掌握簡單的、形象化的操作和知識(shí)。所以就有父母是孩子的第一任老師的說法。

思維認(rèn)知方面

皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論(表一)提出兒童的認(rèn)知發(fā)展視為一個(gè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展過程。3～6歲的學(xué)齡前兒童的認(rèn)知階段正處于皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論中的前運(yùn)算階段，其階段特征為表象思維。學(xué)齡前兒童用直觀形象和表象來感知事物，他們通過具體形象對(duì)事物進(jìn)行認(rèn)知來，基于此影響兒童的思維活動(dòng)的主要因素之一就是他們對(duì)具體事物的具體印象。因?yàn)闊o法進(jìn)行直接的分析和思考，需要借助具體的表象和動(dòng)作來幫助他們理解。例如該階段的兒童學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的加減法要通過現(xiàn)實(shí)的物品來幫助其學(xué)習(xí)。

表一 皮亞杰認(rèn)知發(fā)展的三個(gè)階段

3 兒童產(chǎn)品與敘事設(shè)計(jì)的意義

由于學(xué)齡前兒童的身心、認(rèn)知特征等異于成人。設(shè)計(jì)的落腳點(diǎn)是人而不是產(chǎn)品?；诖藢?duì)于學(xué)齡前兒童產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要具有針對(duì)性。從設(shè)計(jì)對(duì)象的需求出發(fā)，貫徹“以人為本”的設(shè)計(jì)理念。作為特殊群體，以兒童為對(duì)象的敘事性產(chǎn)品設(shè)計(jì)有如下幾個(gè)方面意義：

3.1 提升情感體驗(yàn)

所謂的情感體驗(yàn)，就是感性帶動(dòng)心理的體驗(yàn)，是從整體的、宏觀的系統(tǒng)化的角度考慮人的情感需求，將人的參與融入設(shè)計(jì)之中，這正是和敘事設(shè)計(jì)方法的理念相契合。兒童的情感需求和心理感受多數(shù)時(shí)候沒法通過語言表達(dá)清楚，因此積極的情感體驗(yàn)對(duì)兒童來說十分重要。敘事設(shè)計(jì)相比于其他的設(shè)計(jì)方法，通過敘事設(shè)計(jì)的故事主題來表達(dá)產(chǎn)品的內(nèi)涵，產(chǎn)品的各個(gè)構(gòu)成要素所構(gòu)成的事件相互結(jié)合為兒童提供更好的精神體驗(yàn)。

3.2 引導(dǎo)行為操作

兒童的動(dòng)作行為往往是沒有目的性的。兒童的學(xué)習(xí)過程，通常貫穿于童的各種活動(dòng)之中，兒童通過不同的活動(dòng)學(xué)到不同的技能，逐漸地能控制自己的身體，并認(rèn)知周圍的世界。只有當(dāng)兒童處在行為過程中時(shí)，兒童的大腦才處于積極運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)中。假設(shè)能在各種行為活動(dòng)過程中潛移默化的引導(dǎo)兒童的行為，那對(duì)于兒童的學(xué)習(xí)將會(huì)起到事半功倍的效果。敘事設(shè)計(jì)正適合這種情況。敘事性設(shè)計(jì)的兒童產(chǎn)品通過設(shè)計(jì)引導(dǎo)兒童的行為和操作，從而培養(yǎng)孩子的各種能力。

3.3 提高互動(dòng)參與

在敘事性兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)中受述者是兒童，是產(chǎn)品的使用者也是產(chǎn)品中故事主題的主人公。在使用產(chǎn)品一系列過程中兒童是處于產(chǎn)品所設(shè)計(jì)情境之中的，產(chǎn)品敘事主題的展開推動(dòng)情節(jié)的發(fā)展，處于情境之中的受述者會(huì)隨著情節(jié)的發(fā)展主動(dòng)的做出一些行為。從而提高兒童的互動(dòng)參與。

4 敘事設(shè)計(jì)在兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的現(xiàn)實(shí)途徑

4.1 功能層面

功能層面是指產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值，滿足使用者的功能需求。設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)滿足目標(biāo)人群的個(gè)體使用需求，符合兒童的生理特點(diǎn)。

Puzzle兒童餐具是荷蘭設(shè)計(jì)師Wendy Boudewijns針對(duì)兒童的身心特征及行為方式設(shè)計(jì)而成。鮮艷亮麗的餐具顏色，經(jīng)由視覺的傳達(dá)，更容易吸引兒童的注意力，由此來增進(jìn)兒童的對(duì)食物的喜愛度?；趦和顫姾脛?dòng)的行為特征，設(shè)計(jì)師對(duì)餐盤進(jìn)行了防滑設(shè)計(jì)。包含在整套餐具中的各個(gè)刀、叉、杯等小部件的尺寸也是依據(jù)兒童的手掌大小來設(shè)計(jì)的。大大的叉子、湯匙及刀子既能最大限度的將尺寸設(shè)計(jì)到最大，又保證了兒童在使用餐具時(shí)的舒適度和便捷性。整套餐具的設(shè)計(jì)圓滑處理刀叉的尖銳部分，避免兒童使用時(shí)出現(xiàn)安全隱患。另外，每一件餐具都它們固定的位置，包含餐盤的也是不規(guī)則形狀。設(shè)計(jì)初衷是為了培養(yǎng)兒童正確的擺放餐具位置，并且還能幫助孩子訓(xùn)練邏輯能力。

該款餐具的設(shè)計(jì)應(yīng)用敘事設(shè)計(jì)的功能因素，在產(chǎn)品敘事的過程中，餐具不僅通過其自身來充當(dāng)敘事的載體發(fā)揮作用，在這里餐具的敘事表現(xiàn)為餐具的使用過程，在使用的過程中展開敘事情節(jié)，以其使用過程作為敘事的部分或者是全部的事件來完成兒童餐具的敘事。兒童的行為大多沒有目的性，學(xué)習(xí)的過程也是貫穿于各種活動(dòng)之中，該款餐具的設(shè)計(jì)應(yīng)用敘事設(shè)計(jì)的功能因素，將兒童的學(xué)習(xí)餐具的擺放和訓(xùn)練兒童的邏輯能力的目的融入到餐具的使用情景和過程中，以此來展開敘事情節(jié)。

4.2 情感層面

情感層的關(guān)鍵在于學(xué)齡前兒童與其產(chǎn)品的情感承接。人格養(yǎng)成的關(guān)鍵要素是充分的情感交流。學(xué)齡前兒童的好奇心強(qiáng)、情緒敏感易受外在環(huán)境的影響。關(guān)于學(xué)齡前兒童產(chǎn)品的敘事設(shè)計(jì)要充分的考慮情感溝通的因素。

兒童醫(yī)療產(chǎn)品在診療的過程中會(huì)與接受治療的兒童接觸密切，此類醫(yī)療產(chǎn)品的使用對(duì)患兒的生理感受、行為互動(dòng)和情感體驗(yàn)等方面會(huì)產(chǎn)生深刻的影響。常規(guī)的醫(yī)療設(shè)備會(huì)讓患兒面對(duì)“白色恐怖”壓迫感和負(fù)面情緒，導(dǎo)致患兒的配合性弱，治療過程也會(huì)難以進(jìn)展。

PediSedate兒童麻醉游戲面罩的設(shè)計(jì)初衷是為了幫助孩子減少對(duì)口腔牙科治療的懼怕。麻醉游戲面罩從外觀上更像是一個(gè)多媒體耳機(jī)，但不同的是原本設(shè)計(jì)麥克風(fēng)的位置被一個(gè)遮住口鼻的面罩所替代。玩具式頭盔外形設(shè)計(jì)，可以連接到游戲中心，兒童把游戲面罩戴在自己的頭上，擺動(dòng)頭上的呼吸管，然后通過面罩對(duì)其釋放麻醉劑,或者是兒童可以一邊玩游戲聽音樂一邊安靜放松的接受治療。借助于這款麻醉游戲面罩不僅能為孩子提供愉悅的診療體驗(yàn)，還能為醫(yī)生和家長減少麻煩和困擾。

PediSedate兒童麻醉游戲面罩將常規(guī)的麻醉過程轉(zhuǎn)換成兒童喜愛的玩游戲過程，麻醉游戲面罩是敘事的核心道具，由道具游戲面罩展開敘事，在使用情景中轉(zhuǎn)移患兒的注意力。采用多感官的敘事方法，把令患兒恐懼害怕的麻醉過程轉(zhuǎn)換成玩游戲的多感官體驗(yàn)，使對(duì)麻醉的恐懼感轉(zhuǎn)換成了玩游戲的愉悅感。敘事代入感強(qiáng)，使常規(guī)的麻醉過程變得更加生動(dòng)有趣。

4.3 意蘊(yùn)層面

意蘊(yùn)層面指的是兒童產(chǎn)品所帶給兒童的精神力量。學(xué)齡前兒童所處的年齡階段，不僅會(huì)在身體方面發(fā)育和成長，思維(認(rèn)識(shí)活動(dòng))方面也處在一個(gè)迅速發(fā)展階段。由低齡的感知運(yùn)算階段逐漸的成長到高年齡的形式運(yùn)算階段。

因此敘事性兒童產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，不僅要考慮到產(chǎn)品要適合兒童使用的顏色材質(zhì)和功能等層面，更要考慮到產(chǎn)品對(duì)兒童的思維層面的影響。以敘事設(shè)計(jì)為手法，讓人與人、人與物產(chǎn)生聯(lián)系、發(fā)生關(guān)系，創(chuàng)造出產(chǎn)品與人所特有的歸屬感。

采用納米過濾技術(shù)，由AIRMOTION 聯(lián)合丹麥Kilo 設(shè)計(jì)工作室聯(lián)合設(shè)計(jì)研發(fā)，顛覆了以往口罩的外觀，采用新型材質(zhì)，解決了傳統(tǒng)口罩的透氣、憋悶等問題。“WOOBI play”兒童清吸口罩應(yīng)運(yùn)而生。該款兒童口罩，考慮到材質(zhì)安全問題，材料選取了醫(yī)療級(jí)的硅膠。在滿足安全的同時(shí)為了方便兒童佩戴，貼合臉部的口罩邊緣部分完全依據(jù)兒童的臉部輪廓和尺寸來設(shè)計(jì)，并配有彈性強(qiáng)度大且可調(diào)節(jié)長度的繃帶。由于硅膠材料的特性Woobi play口罩最多可以重復(fù)使用一個(gè)月?？谡指髟O(shè)了一個(gè)進(jìn)氣和出氣的閥門，讓呼氣和吸氣都有各自的專屬通道，不僅能杜絕濾芯的二次污染，而且可以增加濾芯的使用時(shí)間。

Woobi Play兒童口罩打破了常規(guī)口罩的所買即所得的模式，基于敘事性設(shè)計(jì)，以口罩本身為敘事載體，在使用的過程中，將使用的組裝過程設(shè)計(jì)為敘事設(shè)計(jì)主題的情節(jié)來展開。試著用一種具有趣味性的方式了解關(guān)于口罩方面的知識(shí)和使用口罩時(shí)的一些注意事項(xiàng)等。兼具一定的教育意義。設(shè)計(jì)Woobi 的目標(biāo)之一是激勵(lì)兒童們自己動(dòng)手組裝，自由發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和想象力。在不同的進(jìn)氣和出氣蓋上，孩子可以天馬行空的繪制自己喜歡的圖案以及搭配創(chuàng)意貼紙，創(chuàng)造出屬于自己的獨(dú)一無二的Woobi。盒子中還附帶了一份卡通版使用手冊，方便孩子閱讀和學(xué)習(xí)。通過使用口罩的過程讓兒童了解口罩的功能、結(jié)構(gòu)甚至工作原理，也能讓孩子們意識(shí)到污染對(duì)人們生存環(huán)境的影響以及空氣污染所產(chǎn)生的危害，養(yǎng)成保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。

Woobi Play口罩整個(gè)包裝盒子，材料采用了環(huán)保的天然紙漿，輕質(zhì)并能夠重復(fù)使用。外形設(shè)計(jì)成了一個(gè)小小的手提箱的樣子，滿足兒童擁有物品的獲得感，在一定程度上能夠培養(yǎng)兒童學(xué)會(huì)自己整理物品的好習(xí)慣。

5 結(jié)語

基于敘事性設(shè)計(jì)理論將學(xué)齡前兒產(chǎn)品童產(chǎn)品設(shè)計(jì)的立足點(diǎn)由“物”延展到“事”。敘事性的兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。設(shè)計(jì)的要點(diǎn)是針對(duì)兒童需求痛點(diǎn)，并貼合該階段兒童的喜好，這樣設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品更有利于使用者(學(xué)齡前兒童)對(duì)產(chǎn)品的解讀以及對(duì)使用過程的了解。其次是產(chǎn)品設(shè)計(jì)要與產(chǎn)品的使用情景和過程行為相匹配。兒童產(chǎn)品的敘事框架依附于敘事主題的展開。

事實(shí)表明，基于敘事性理念的兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不僅能夠在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的基本實(shí)用功能的前提下，而且還可以提升兒童的情感體驗(yàn)。敘事性產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不僅僅是對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行設(shè)計(jì)與創(chuàng)新，而且要對(duì)敘事設(shè)計(jì)的整個(gè)事件里的用戶情感體驗(yàn)、用戶行為等進(jìn)行系統(tǒng)的、完整的動(dòng)態(tài)敘事設(shè)計(jì)。通過既定的敘事主題展開敘事情節(jié)。在具體是使用情境中，敘事性設(shè)計(jì)賦予產(chǎn)品獨(dú)特的表現(xiàn)形式，能減少產(chǎn)品與兒童之間的距離感，充分考慮兒童的身心情感因素獲得良好的情感體驗(yàn)。以及幫助兒童建立健康、積極的價(jià)值觀念。