何細妹

摘 要：隨著市場經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)營銷競爭壓力越來越大，經(jīng)濟效益逐年下降，企業(yè)生存面臨著極大的危機。營銷團隊是企業(yè)開拓市場的有力武器，肩負著帶領企業(yè)走向市場、融入市場、占領市場的責任，營銷團隊能力水平直接影響企業(yè)效益，也與企業(yè)發(fā)展密切相關。在此基礎上，本文將市場營銷團隊建設的現(xiàn)狀問題，探討優(yōu)化企業(yè)營銷能力的對策，為企業(yè)發(fā)展助力。

關鍵詞：市場營銷;團隊建設;問題與對策

市場營銷團隊是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，也是協(xié)助企業(yè)發(fā)展的關鍵力量。通過打造專業(yè)化營銷團隊，增強營銷團隊生命力和創(chuàng)造力，讓其更好的服務于企業(yè)發(fā)展，有利于提升企業(yè)的市場競爭力。但是，當前營銷團隊建設仍然存在一些問題，如：激勵手段單一、晉升空間局限，營銷人員工作積極性低，影響了市場營銷效果。因此，在新時代環(huán)境下，如何創(chuàng)新營銷理念，如何優(yōu)化營銷團隊水平，成為企業(yè)改革發(fā)展的關鍵。

一、企業(yè)市場營銷團隊建設的現(xiàn)狀問題

（一）團隊精神建設有待加強

團隊精神是企業(yè)營銷工作的指導思想，是凝聚營銷人員理念的關鍵，也是決定企業(yè)營銷質(zhì)量的重要因素。但是，當前企業(yè)營銷團隊建設過程中，制定了明確營銷要求和標準，過度強調(diào)個人營銷業(yè)績，忽視了營銷文化和團隊精神建設，導致營銷團隊缺乏凝聚力，如同一盤散落的砂石，毫無攻擊力和戰(zhàn)斗力，影響了產(chǎn)品營銷質(zhì)量。同時，由于營銷業(yè)績與個人薪資關聯(lián)，營銷團隊之間存在內(nèi)部競爭，在沒有團隊精神的支撐下，會引發(fā)員工之間相互防備、相互猜疑問題，甚至出現(xiàn)惡性競爭現(xiàn)象，阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）團隊管理體系有待完善

隨著市場需求的變化，企業(yè)營銷團隊管理要求也應隨之調(diào)整，緊跟市場發(fā)展步伐，才能保障產(chǎn)品營銷的質(zhì)量，才能確保企業(yè)營銷收益。目前，企業(yè)市場營銷團隊建設中，缺乏完善的團隊管理體系，如：薪酬體系、監(jiān)督體系和業(yè)務體系等等，無法保障營銷工作有序開展，也影響了企業(yè)營銷經(jīng)濟效益。例如，從薪酬管理來看，目前“底薪+提成”是收入分配的主要方式，但其薪酬分配過于單一，忽視了營銷人員個性化需求，難以調(diào)動員工積極性和主動性。同時，從業(yè)務管理來看，崗位培訓、業(yè)務交流不到位，營銷過程缺乏監(jiān)督，導致部分營銷人員態(tài)度散漫、行為不規(guī)范，工作效率低下，影響了企業(yè)營銷質(zhì)量。

（三）營銷人才水平有待提升

營銷人員是企業(yè)營銷團隊建設的重要組成部分，其專業(yè)水平、職業(yè)素養(yǎng)直接影響營銷質(zhì)量，也是企業(yè)發(fā)展息息相關。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場營銷工作難度增大，對營銷人員的要求提高，增加了企業(yè)市場營銷團隊建設難度。目前，由于薪資條件、發(fā)展空間的限制，企業(yè)不僅無法吸引優(yōu)秀營銷人才，還面臨著人才流失嚴重問題，在職營銷人員素養(yǎng)參差不齊，無法保障營銷工作質(zhì)量，也影響了企業(yè)營銷團隊市場實力，這是企業(yè)發(fā)展來講非常不利。

二、企業(yè)市場營銷團隊建設的科學對策

（一）創(chuàng)新團隊建設理念，培養(yǎng)團隊精神

團隊精神強調(diào)共同目標、共同努力、相互協(xié)作和相互學習，其拉近團隊成員關系，提升團隊成員模式的有效手段，也是打造企業(yè)市場營銷文化的關鍵。因此，在企業(yè)市場營銷團隊建設中，組建多元化的團建活動，制定團隊共同營銷目標，構(gòu)建相互配合、相互協(xié)作的營銷模式，增強營銷人員的團隊意識，將營銷團隊擰成一股繩，為企業(yè)市場營銷提供保障。例如，在制定營銷業(yè)績考核時，既要設定個人業(yè)績要求，又要設定團隊業(yè)績要求，為營銷團隊設立統(tǒng)一目標，激勵團員為了共同目標努力，確保市場營銷效果。同時，在市場營銷團隊建設中，落實“以人為本”的理念，尊重員工、愛護員工，以員工發(fā)展為中心，構(gòu)建健康和諧的團隊氛圍，拉近團隊成員之間的距離。通過這樣的方式，不僅可以增強營銷團隊的凝聚力，激勵團員為了共同目標而奮斗，還能創(chuàng)建良好的競爭氛圍，為市場營銷工作奠定基礎。

（二）健全團隊管理制度，優(yōu)化營銷工作環(huán)境

根據(jù)企業(yè)市場營銷需求，建立健全營銷團隊建設體系，科學安排營銷流程，明確市場營銷要求，優(yōu)化營銷激勵機制，充分調(diào)動員工的積極性，推動市場營銷工作有序開展。首先：優(yōu)化薪酬分配體系。在營銷團隊建設中，薪酬設計是非常關鍵的內(nèi)容之一，也是決定營銷人員工作積極性和主動性的關鍵因素。在設計營銷人員薪酬分配時，必須結(jié)合市場行情變化，結(jié)合營銷人員需求，構(gòu)建“薪酬+晉升”的模式，強調(diào)“多勞多得”營銷理念，調(diào)動營銷人員的工作熱情。例如，針對營銷能力較低的團員，可設計高底薪低提成的分配模式，對于能力較高的團隊，可采用低底薪高提成的薪酬設計，充分保障薪酬分配的科學性，優(yōu)化營銷人員的薪資福利。其次：完善監(jiān)督管理獎懲機制。在市場營銷工作中，落實監(jiān)督管理工作，注重規(guī)范營銷行為和態(tài)度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予適當?shù)莫劷皙剟詈透＠?，以激勵員工繼續(xù)努力，為企業(yè)營銷服務。針對態(tài)度敷衍、工作不規(guī)范的行為，必須嚴厲批評和懲罰，警示員工的不良行為，引導員工改正錯誤，以更好的態(tài)度服務企業(yè)。

（三）打造專業(yè)營銷團隊，保障產(chǎn)品營銷質(zhì)量

為了適應市場經(jīng)濟發(fā)展需求，企業(yè)必須加強營銷人才培養(yǎng)，從專業(yè)知識、營銷技能和服務水平等多角度，開展培訓教育工作，滲透企業(yè)營銷文化和理念，講解產(chǎn)品營銷要求和標準，保障市場營銷工作質(zhì)量。例如，針對新入職員工，企業(yè)可以組織崗前培訓，講解企業(yè)發(fā)展流程、產(chǎn)品文化、基本營銷技巧和市場營銷狀況等內(nèi)容，幫助營銷人員更快熟悉業(yè)務，了解市場營銷行情。同時，針對正式員工，企業(yè)應該注重考核評估工作，考核營銷人員日常表現(xiàn)、營銷能力、業(yè)務水平等方面，通過考核測評結(jié)果，評估營銷人員工作狀況，并將考核結(jié)果與薪資掛鉤，以達到激勵員工責任意識的目的，為企業(yè)市場營銷提供人才保障，也能提升企業(yè)營銷團隊綜合實力。

三、結(jié)束語

總而言之，在新時代背景下，結(jié)合行業(yè)市場需求，加強營銷團隊建設工作，轉(zhuǎn)變營銷理念和模式，尊重營銷人員個性發(fā)展，保障營銷工作的科學性和合理性。通過打造專業(yè)的營銷團隊，優(yōu)化薪酬設計體系，充分激發(fā)營銷人員工作熱情，提高企業(yè)產(chǎn)品營銷質(zhì)量，也能為企業(yè)發(fā)展奠定基礎人才。

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（廣西城市職業(yè)大學? 廣西? 崇左? 532200）