尤琪 青島科技大學(xué)

一、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容作基底，借力體驗(yàn)發(fā)酵更大想象力

（一）深耕內(nèi)容，為發(fā)展提供源動力

讀者基于特定的喜好和新聞需求訂閱相關(guān)平臺，讀者的第一目的是通過平臺獲取到符合自身需求的、有價值的信息，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是平臺發(fā)展不竭的內(nèi)生動力，而閱讀類公眾平臺想要在激烈的信息環(huán)境中占領(lǐng)高地，內(nèi)容質(zhì)量更是決定平臺命運(yùn)的重中之重。從宏觀層面說，專業(yè)新聞平臺肩負(fù)著傳承和發(fā)展中華文化的使命，承擔(dān)著開啟民智、建立全民族文化的自信的責(zé)任；微觀層面來講，專業(yè)新聞平臺是為大眾提供各類信息的資訊平臺。在平臺運(yùn)營的過程中，要與讀者保持合理的距離，傳遞給用戶的信息既不能過于浮夸生硬，靠華美辭藻堆砌，而缺少核心內(nèi)涵，也不能一味宣傳精英文化、發(fā)布晦澀難懂的專業(yè)性內(nèi)容，讓用戶產(chǎn)生疏離感；要對自身和用戶都進(jìn)行精準(zhǔn)定位，建立與讀者之間親密無間的關(guān)系，找到與讀者之間的深層鏈接，形成雙向反饋的渠道。

（二）體驗(yàn)助燃，創(chuàng)新現(xiàn)代化閱讀方式

用戶體驗(yàn)的概念通常是指用戶使用某一產(chǎn)品而留下的純主觀感受，設(shè)計人員通過對產(chǎn)品良好的設(shè)計以達(dá)到用戶體驗(yàn)的共性。在互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品的概念不斷被拓寬，不再單一的指向現(xiàn)實(shí)存在的物理形態(tài)的產(chǎn)品，線上產(chǎn)品在人們?nèi)粘Ｉ钪谐洚?dāng)愈來愈重要的角色?；ヂ?lián)網(wǎng)潮流中，新一代的網(wǎng)絡(luò)用戶對于信息的接收能力和傳播能力都與原來有很大差異，由于網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的不斷更迭，有聲圖書、H5動畫、視頻解讀等聲音影像相結(jié)合的方式不斷涌現(xiàn)，基于AR和AI技術(shù)的可穿戴設(shè)備延伸著人們的感官，不斷增強(qiáng)和豐富著人們的閱讀體驗(yàn)，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容搭配良好的閱讀體驗(yàn)是閱讀類微信公眾號蓬勃發(fā)展的雙效藥。

二、定位差異化，塑造多樣化的內(nèi)容呈現(xiàn)板塊

在融媒體時代媒介市場的激烈競爭中，海量信息映入讀者眼簾，過去填鴨式的內(nèi)容呈現(xiàn)方式已經(jīng)不能引起讀者的關(guān)注興趣。專業(yè)新聞媒體平臺想要在融媒體勢頭正猛的當(dāng)下與其他新聞平臺激烈的競爭中取勝，首要任務(wù)是對平臺用戶的精細(xì)化分類和精準(zhǔn)定位，充分了解平臺不同層次粉絲的差異化需求，加強(qiáng)平臺內(nèi)容專業(yè)化、縱深化和專題板塊的建設(shè)。對枯燥和專業(yè)性強(qiáng)的硬新聞進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、歷史、文化等多角度的深度解讀；對于大眾化內(nèi)容進(jìn)行生動、趣味性的報道；對于社會熱點(diǎn)事件用不同維度視角進(jìn)行剖析，形成與鮮明風(fēng)格的個性化原創(chuàng)內(nèi)容。無限貼合用戶接受信息的心理需求，讓用戶在平臺內(nèi)得到豐富層次的閱讀體驗(yàn)。

三、多平臺聯(lián)動，形成縱橫發(fā)展的多媒體矩陣

互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字化閱讀已成為現(xiàn)代化閱讀方式，讀者對于多媒介平臺已經(jīng)熟練掌握，這就推動平臺不得不加快實(shí)現(xiàn)多媒介聯(lián)動發(fā)展，以傳統(tǒng)媒體《新京報》的全媒體的轉(zhuǎn)型之路的分析來看，《新京報》觸網(wǎng)之后對新媒體平臺廣泛深度利用，開通涵蓋包括微信、微博在內(nèi)的多媒介平臺，并對微博賬號和微信公眾平臺進(jìn)行不同領(lǐng)域的精細(xì)劃分，其范圍涉及人物、書評、時政、藝術(shù)、時尚、運(yùn)動、教育、文娛、經(jīng)濟(jì)、生活資訊、影視等，形成了全局覆蓋的多媒體矩陣，打破主媒體單一的運(yùn)營渠道，多平臺聯(lián)動發(fā)展，用戶在渠道內(nèi)充分流動，最終實(shí)現(xiàn)IP化運(yùn)營。

四、進(jìn)行主流價值觀引導(dǎo)，再現(xiàn)新聞專業(yè)主義

疫情期間，從“新京報書評周刊”平臺的推文“三個孩子共用一部智能手機(jī)，網(wǎng)課直播我們需要做的更多”中我們可以看到一個閱讀平臺在疫情期間在宏觀層面的思考和對教育平等和未來教育發(fā)展的解讀；在無限的逼近事實(shí)真相的同時擁有博愛精神，做到新聞性、趣味性、社會性、知識性高度融合，全面開花。一個優(yōu)秀的專業(yè)新聞媒體平臺，不僅要為讀者提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，還要精準(zhǔn)的把握平臺粉絲對于高雅文化深度的精神需求，搶占文化的制高點(diǎn)，利用新媒體覆蓋范圍廣、受眾面積大、閱讀便利、內(nèi)容傳播速度快等優(yōu)勢，深植我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，在宏觀層面引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。

五、構(gòu)建閱讀感知，讓內(nèi)容通過多種表現(xiàn)形式走出去

第一，用超鏈接，連接平臺與讀者。平臺可用直接發(fā)布制作過的超鏈接，通過超鏈接發(fā)起大眾對社會熱議相關(guān)話題的問卷調(diào)查或?qū)δ骋粺狳c(diǎn)事件的態(tài)度，在通過下一期圖文的推動來給到用戶反饋，這種方式不僅激發(fā)了讀者對平臺發(fā)布內(nèi)容的好奇心，而且可以通過讀者的眼光看待世界，使平臺拿到第一手用戶數(shù)據(jù)，更加精準(zhǔn)的為讀者制作內(nèi)容，也能更進(jìn)一步拓寬平臺視角。

第二，推出以視頻為主訪談專題，增加閱讀層次。融媒體時代來臨，推動傳統(tǒng)紙媒的新媒體轉(zhuǎn)型升級，也推動自媒體的創(chuàng)業(yè)熱潮，內(nèi)容發(fā)布不再中心化。閱讀類公眾平臺雨后春筍般的增長速度，而文化訪談節(jié)目幾乎是每一個新聞平臺必不可少的一個主題。通過視頻形式展現(xiàn)訪談類專題可在讀者更直觀接受信息的同時，拓寬對內(nèi)容的理解的廣度和深度，刺激讀者的多感官聯(lián)動，降低由于平臺、信息冗雜而帶來的感官的疲憊感，增添讀者閱讀的層次感。

六、尋求商業(yè)變現(xiàn)與用戶體驗(yàn)平衡，創(chuàng)新“媒介+產(chǎn)業(yè)”盈利模式

閱讀類微信公眾號在運(yùn)營之初都面臨著產(chǎn)出內(nèi)容的成本與經(jīng)濟(jì)收益之間嚴(yán)重不平衡的問題，融媒體時代不斷推進(jìn)，新舊媒體不斷的互通交融，傳統(tǒng)媒體所掌握的文化資源、業(yè)內(nèi)信息、品牌形象、傳媒人才等資本在新時代都應(yīng)該經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)重新洗牌后再次煥發(fā)光彩。專業(yè)新聞媒體平臺應(yīng)在充分發(fā)掘自身特色的同時，繼承傳統(tǒng)紙媒的新聞專業(yè)主義精神和新聞理想，主動出擊尋找到適合自己的差異化新媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展道路。創(chuàng)新盈利模式，將媒體所持優(yōu)勢進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作和整合重組，不斷探索內(nèi)容平臺在融媒體時代的商業(yè)模式是每一個內(nèi)容型平臺應(yīng)當(dāng)思考和努力的方向。