呂真鈺 時玲

青島市精神衛(wèi)生中心

引言：中國社會主義進入新時代下，對于我國社會的矛盾來說，已經進行了轉化，其中主要就是以下兩方面的矛盾，為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展，我國的經濟在迅速增長階段下已經進行了轉向，并將高品質發(fā)展為轉向方向。對于醫(yī)院來說，該高品質發(fā)展就是在創(chuàng)新和協(xié)調以及共享發(fā)展理念戰(zhàn)略引領下，在醫(yī)院建設和管理以及發(fā)展上要做的好，讓醫(yī)院管理更加科學化和規(guī)范化，使得職工的幸福感和獲得感獲得提高，并以患者為中心，將人民的健康守護好。

一、醫(yī)院的基本情況

我院是一所具有現(xiàn)代化科學管理體系的三級甲等?？漆t(yī)院，擔負著山東半島地區(qū)精神疾病、心理疾病的預防、醫(yī)療、教學、科研、康復、司法鑒定及對外學術交流等任務。近年來，我院已經進入了跨越式發(fā)展階段，其綜合實力不斷加強。但是從醫(yī)院的角度上來看，在“做大”基礎之上，還要做到“做強、做優(yōu)”，并在創(chuàng)新文化引領下，促進醫(yī)院高品質發(fā)展。

二、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略

在中國醫(yī)藥衛(wèi)生體制不斷改革下，對于醫(yī)院來說，需要根據“健康中國”戰(zhàn)略，針對醫(yī)院發(fā)展適當?shù)貙Υ税l(fā)展方向進行調整，在全院范圍內，開展解放思想大討論活動，并將此活動的主題為積極改革、發(fā)展高品質，做到問題及時發(fā)現(xiàn)，針對其不足充分認識，對醫(yī)院高品質發(fā)展的建議進行收集，做到廣泛收集，進而制定醫(yī)院高品質發(fā)展戰(zhàn)略，可制定以下戰(zhàn)略，首先，圍繞一個中心，將現(xiàn)代化區(qū)域醫(yī)學中心打造出來，并具有國際視野；其次，在人才學科和文化鑄院上，實施這兩個方面戰(zhàn)略；然后，在醫(yī)療技術和服務質量以及管理水平等方面，當作重點工程來抓；最后，實現(xiàn)四個回歸，其中主要指的是初心、本職和傳統(tǒng)以及夢想?；貧w初心：堅持醫(yī)院的公益性，將辦院方向把握??；回歸本質；從醫(yī)護人員的角度上來看，回到自己本分中來，其本分就是治病救人，并回歸到自身的工作職責中來。回歸傳統(tǒng)：在辦院的過程中，我們要對優(yōu)良的傳統(tǒng)發(fā)揚下去，在對傳統(tǒng)文化和制度堅持下，采取有效的方法，來對我們的工作進行指導；回歸夢想，為人民群眾健康提供重要保障。

三、創(chuàng)新文化引領醫(yī)院高品質發(fā)展的途徑

從醫(yī)院的角度上來看，所謂的醫(yī)院文化基本內涵指的是針對價值觀念和職業(yè)精神以及實踐活動等，醫(yī)院的全體員工要共同遵守。醫(yī)院文化建設主要為的是全體職工，全體職工為此建設能夠起到依靠的作用，醫(yī)院文化建設效果需要與全體職工進行共享。這對于醫(yī)院來說也提出了相應的要求，在醫(yī)院文化建設中，必須要從價值、行為和形象以及制度入手，加強這幾方面的文化建設，建設好的醫(yī)院文化引領醫(yī)院高品質發(fā)展，促進醫(yī)院更好地發(fā)展。

（一）加強醫(yī)院價值文化建設

醫(yī)院價值文化主要體現(xiàn)在以下幾個方面，為精神理念和發(fā)展戰(zhàn)略以及辦院宗旨上，對于全體員工來說，必須要達到共識。在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略指引下，從醫(yī)院的角度上來看，需要引導全院職工踐行崇高的職業(yè)精神，并在針對救死扶傷和嚴謹求實的醫(yī)院精神進行傳承和發(fā)揚，做到醫(yī)術精湛、醫(yī)風嚴謹，其中這也是行業(yè)風范需要進行塑造，做一個新時代有知識、能力和情懷的醫(yī)院人，在人民服務上，做到全心全意。從黨委宣傳部門的角度上來看，針對醫(yī)院價值文化，還應加大宣傳力度，開展各種各樣的宣傳活動，此活動可以通過門戶網站和官方微信等形式宣傳；并加強黨員的教育，組織職工進行政治學習，開展多樣化的活動，此活動可以是文體活動，還可以是社會公益活動，讓醫(yī)院價值文化不斷踐行。

（二）加強醫(yī)院行為文化建設

醫(yī)院行為文化主要針對是全院職工，進而來對行為準則共同遵守，基于此，還要有規(guī)范化的體系，因為這對于全院職工對準則的遵守能夠起到制約的作用。“規(guī)范”醫(yī)院的行為文化還離不開全體職工，需要全體職工來參加和踐行。從醫(yī)院的角度上來看，要意識到醫(yī)院行為文化建設的重要性，并給予高度重視，對于黨委宣傳部門來說，要在醫(yī)院黨委的部署下，將此契機為文明單位創(chuàng)建活動，積極開展醫(yī)院行為文化建設，并不斷加強，通過開展多次的高效工作下，來將其預期的創(chuàng)建目標完成，進而使得醫(yī)院的形象全面提高，樹立行業(yè)新風，而且使得社會各界的認同，并得到其肯定。對于全體職工來說，在按照行為文化要求下，處處體現(xiàn)出醫(yī)院的學術氛圍，并在醫(yī)院行為文化建設中，堅持把“規(guī)范”貫穿到其中。除此之外，針對醫(yī)院行為文化，還要引導職工來踐行。在實際踐行的過程中，要在“以人為本”文化理念下，并通過各種平臺，來對優(yōu)秀的服務事跡進行傳播，如醫(yī)院院報和媒體聚焦等平臺，樹立優(yōu)秀職工典型，進而使得全院服務能力不斷提高，促進醫(yī)院高品質的發(fā)展。

（三）加強醫(yī)院形象文化建設

醫(yī)院形象作為醫(yī)院文化的物質載體，在樹立醫(yī)院形象時，是最直接的表現(xiàn)。在醫(yī)院形象文化建設中，最重要的組成部分就是醫(yī)院的品牌展示。其醫(yī)院品牌展示上，從某種程度上來看，黨委宣傳部門作為主力軍。一方面，針對醫(yī)院的內部，要加大宣傳力度；對院內通信員進行征集，成立通信員隊伍，開展培訓活動，并以講座的形式，為新聞稿件的質量和數(shù)量提供重要的保障；在門戶網站上，進行相應的更新；針對官方微博和官方微信等，要每天進行更新。每月進行編印并對《醫(yī)院院報》進行發(fā)放；播放醫(yī)院視頻宣傳片；發(fā)放宣傳畫冊，采取定期或者是不定期的方式開展有關健康教育課程，并開展公益活動。另一方面，在合作方面，積極與本地流媒體溝通，并建立良好的合作關系，在各種各樣的載體下，將醫(yī)院特色健康專題欄目打造出來，在各個角度上來打造醫(yī)院形象，由此對形象文化建設還能起到助力的作用，進一步推動醫(yī)院高品質發(fā)展。

（四）加強醫(yī)院制度文化建設

在醫(yī)院的制度文化建設中，其科學管理方面，醫(yī)療服務質量提升上是基礎工程，也是不斷完善化的過程，具有一定的時代性。從醫(yī)院的角度上來看，為了更好地適應時代的要求，必須要抓好經常性工作。在其思想政治和宣傳工作上，要在現(xiàn)代醫(yī)院管理要求下，結合醫(yī)院的實際情況，完善和制定相應的職責制度，如《黨員教育制度》《新聞宣傳工作制度》，并在實際工作中來執(zhí)行此制度，可對PDCA工具充分利用，對于此工具來說，是閉環(huán)管理工具，一方面，在工作方式上，能不斷改進，進而使得工作的效果獲得提高，促進醫(yī)院各項工作的改進，另一方面，在執(zhí)行各項制度的過程中，能使得此制度得到修訂，使其更加完善化。

結束語：總而言之，在醫(yī)院改革不斷深化下，對于醫(yī)院來說，面臨著重新定位，需要在以文化引領下，在社會效益和運行效率上要做到有機統(tǒng)一。并在醫(yī)院價值、醫(yī)院行為、醫(yī)院形象、醫(yī)院制度等方面加強文化建設。所謂的醫(yī)院文化建設主要是以新時代中國社會主義思想為指導下增強意識，進而在理想、價值和道德等方面，促進全院職工在此理念上能夠相團結，由此以來還能推動醫(yī)院高品質發(fā)展。