陳林 張馨月

摘要：隨著共享經濟的興起，資源的可持續(xù)利用已成為社會的呼聲，可對資源進行循環(huán)利用的校園二手市場已隨之應運而生，并逐步發(fā)展并擴大。但在校園二手產品交易的過程中，卻存在著消費者權益遭受侵害的不同情形。如何規(guī)范校園二手市場的秩序及消費者怎樣有效維權的問題值得關注。

關鍵詞：二手交易市場;法律架構;調查

引言

近年來，消費模式日新月異的變化以及消費渠道的多元化。但與此同時，消費新產品的欲望會帶來可能致使舊產品浪費、與理性消費的觀念相違背的困擾?；诖耍瓤梢源龠M資源合理利用、循環(huán)利用，又可以實現理性消費的二手市場成為了大多數人的選擇。不論是線上還是線下，日常生活中總有著二手產品轉換買賣的蹤跡可尋，二手產品交易平臺、二手交易App亦是隨處可見，這為筆者的生活提供了便利和福利。在大學校園內，二手市場的發(fā)展更是成為了大學生這一消費群體的“福音”，便宜實惠、物盡其用是這一領域的代名詞，但不可否認的是其利弊并存，內部存在著較多問題，諸如秩序混亂、產品質量存在瑕疵缺陷無保障、利益受損無救濟等，而從另外一個角度看，這些問題也是同法律知識所聯(lián)系的。對此，筆者為了更好的運用法律專業(yè)知識去為解決這些問題提供切實可行的辦法，在校園內展開了對校內二手市場的相關調查，以便更深入的去了解二手市場的發(fā)展狀況以交易雙方的需求，提取出所涉及的相關法律問題并進行細化研究，搭建好二手交易市場的法律架構，從而為創(chuàng)造出一個有秩序的校園消費環(huán)境做出貢獻，最終將調查所得的結論從校內這一小區(qū)域的適用推廣至普遍化的廣泛應用。

1調查對象及方法

根據調研目的，筆者采取問卷隨機抽樣調查和個案訪談等形式開展研究。問卷隨機抽樣調查主要通過問卷星采取匿名問卷調查的方式，個案訪談對部分熟知二手交易情況的同學進行訪談，從而了解到更詳實的情況。調研內容包括校內學生對二手交易的參與情況、各類二手產品買賣數量及交易方式、購買二手產品的優(yōu)點與常見的售后問題、校內自發(fā)型二手市場同正規(guī)的交易平臺的差距所在、激發(fā)消費者對產品購買欲望的相關措施、同學們遇到侵權等問題時所采取的應對措施、對校內二手市場進行規(guī)范以及針對其中所產生的法律問題設立專業(yè)咨詢小組的必要性與相關建議。樣本涵蓋了文科類、理科類、法學類、教育類的學生，涉及法學、社會工作學、新聞學、體育教育、物理與電子工程、數學與信息技術、小學教育等專業(yè)的同學。參加調查的同學中，大一年級占37.3%，大二年級占25%，大三年級占27.46%，大四年級占比10.25%。

本次調查共形成有效調查結果244份，其中曾參與過二手交易的同學220人，占90.17%;購買過二手產品的同學118人，占48.36%;出售過二手產品的同學30人，占12.3%;既出售過也購買過二手產品的同學72人，占29.51%。因此調查結果具有代表性和真實性。

2調查結果分析

2.1交易方式

同學們進行二手交易的方式也是多元的，而這些方式多是自發(fā)形成的，其中通過網絡群聊進行線上交易后送貨上門是多數人的選擇，這種交易方式成為了校內二手交易的主導模式。此交易方式成為主導模式主要原因在于：網上購物已經成為了普遍現象，對于消費者一方而言，送貨上門是最為簡便的購物方式，況且一般在校內因雙方距離較近幾乎是等同于面對面的“一手交錢，一手交貨”，而僅僅是在消費渠道及交易媒介上的差異。而從另外一個方面來看，二手產品本身價值不及于普通商品，銷售者為消費者一方提供了送貨上門的服務在激發(fā)買方購買欲望的同時也為自身節(jié)省了物流成本。

2.2交易商品

通過調查問卷可得知，在二手市場中流通最為頻繁的商品是教材和學習用品，生活用品占有較小的一部分比例，其他的貴重物品、電子數碼產品以及同人身健康息息相關的化妝品等所占比例最小。校園這一環(huán)境因素對這一比例的形成也起到了很大的作用，教材和學習用品的循環(huán)利用對于學生這一群體而言節(jié)約資源的同時可以省下不少學習上的開支，并且在交易中便于檢查。其他類型的貴重物品及電子數碼產品的質量問題不易發(fā)現，同時若這類產品存在著質量瑕疵，會給消費者帶來較大損失，因此消費者在購買時持有謹慎的心態(tài)也是理所應當的，其在二手交易市場占比小的原因也可從中得知。

2.3買賣雙方意愿分析

通過對相關數據的研究，買賣雙方在市場交易中所密切關注的和最想要了解的問題也顯現而出，對購買者這一群體而言，他們對二手產品的消費欲望是來自于對二手產品性價比高、節(jié)約社會資源的優(yōu)點的考慮，但購買過程中價格合理性、質量及售后保障、交易的方式、安全性、可行性也是其最關注的問題。作為賣方則與消費者有所不同，其經營銷售產品的直接目的是為了是利益最大化，以成本最低的方式將閑置物售出而獲取高額利潤是他們所希望實現的。顯而易見，交易雙方的期待利益是存在著矛盾之處的，交易過程中雙方需求不同，自然就會引發(fā)一系列的問題。

2.4高校二手交易市場權益侵害情形分析

2.4.1商品圖片與實物不符，二手商品存在缺陷和瑕疵

根據調查顯示，84.84%的同學在決定購買二手商品前都會向出售者一方詢問有關商品質量的相關問題。但與此同時在接受調查的人群中，過半數的同學在購買二手產品后都遇到了實物與描述不符導致性價比太低或者是質量存在著過期變質、功能不齊全、損毀等缺陷。引起這一問題的原因不可排除的是自發(fā)形成的校園二手市場準入門檻低且二手產品價格較低，最終導致產品質量堪憂。

2.4.2售后無保障的問題

據調查數據可知，57.79%的同學提及二手產品在購買后無保障的問題，還有一部分同學則遭遇買賣雙方協(xié)商后卻變卦，賣方喪失信用的問題。

2.4.3維權意識淡薄

在面對侵權問題時，一部分同學采取與賣方進行溝通協(xié)商的方式維權，還有一部分同學依靠輿論進行維權，但很大一部分同學認為二手產品質量存在問題是常見的，遇到問題后選擇自認倒霉并不會積極維權。另外，大部分同學認為維權的成為較高，所以在面對侵權的情況下，也不會積極維權。

3問題的解決思路和辦法

3.1通過調查尋求解決思路

在問卷調查的最后筆者針對校內二手市場規(guī)范的必要性向大家進行了意見的收集，幾乎所有參與調查的同學均認為在校內對二手產品買賣進行規(guī)范是十分有必要的。另外，對于二手交易過程中所涉及的法律問題筆者提出了設置法律咨詢服務小組的意見，絕大部分同學認為這一措施可行性比較高。這既從側面的反映出了校內二手市場內部問題頻發(fā)，也讓筆者了解到了規(guī)范內部交易秩序的緊迫性。設計上述問題的初衷是考慮到在大學校園內這樣一個環(huán)境之下，學生群體并不是依照相關的法律法規(guī)，經過規(guī)范程序認證的法律所認可的市場經營主體，其所進行的相關經營性活動沒有相關的認可證明文件并且不會直接的受到法律的干預，學生之間互相交易本身即具有特殊性，行為上存在著不規(guī)范之處是必然的，而解決問題從而規(guī)范校內二手交易市場的秩序由此成為了開展調查的最終目的和落腳點。

3.2問題的解決辦法

3.2.1利用好校內資源設立法律咨詢服務小組

在調查中被許多同學所認可的在校內設立法律咨詢服務小組是維護權益的途徑之一，對于這一措施的具體開展需要同校內資源結合起來，首先即需獲得學校工作部、校內的各個社團組織、各學院團委、學生會等校內機構的支持，并同這些機構進行聯(lián)合從而取得與廣大學生的聯(lián)系;其次，成立小組除了需要具備一定的法律專業(yè)知識的人員參與，還應吸收具備較強的組織能力和創(chuàng)新素質的人才進行管理;最后，利用好法學院的專業(yè)優(yōu)勢鼓勵法學專業(yè)的同學積極參與小組工作，邀請經驗豐富的老師進行工作的指導是這項措施順利進行的關鍵所在。

3.2.2統(tǒng)一構建線上線下交易平臺

另外，校內二手產品買賣沒有統(tǒng)一平臺進行交易也是導致秩序混亂的原因之一，為此，推動線上線下交易平臺的統(tǒng)一構建也是規(guī)范市場秩序的可行途徑之一，在網絡時代發(fā)達、智能手機普遍應用的今天，學生群體對網絡購物已不再陌生，加上許多高校為更好的服務學生而開發(fā)出了校園“易班”App以及進行了“校園一卡通”的開通和應用，這些均為線上進行二手交易創(chuàng)造了較好的條件。通過創(chuàng)建專門用于校園二手商品交易的“社交群”，構建微信購物平臺，實時更新商品信息，保證二手市場的高效運轉。以網絡交易平臺為中心，為二手貨交易搭建渠道、設立易班、社交群的負責部門負責初步建設、管理和維護線上交易平臺，就能為同學們能更好的在網絡二手貨交易提供各種服務。而線下交易平臺的構建則可以在專門的學生機構監(jiān)管下定期的開展類似于“集市”的二手物品交易活動，讓有需求的同學可以通過一個安全規(guī)范的平臺交換或低價出售、購買物品。在線上線下兩種交易模式的結合之下，通過在安全規(guī)范的平臺上進行交易即可使同學們不僅可以得到物美價廉的物品，還能減少受騙上當的幾率，更能提高物品的使用率，減少物資的浪費，實現資源優(yōu)化。

3.2.3學校相關部門結合法律制定相關的規(guī)范政策

在提及的上述兩種措施中，法律咨詢服務小組的價值在售后突出，線上線下交易平臺作為為二手產品買賣的渠道作用的發(fā)揮則主要凸顯在產品“買”和“賣”這一方面，這兩項措施所作用的方向均是單向性的，需要一定的保障。而在建設法治國家的呼聲下，筆者可知的是國家針對市場經濟的運行，為調整市場規(guī)制關系構建了相關的法律體系，而校內二手市場秩序的規(guī)范也離不開相應規(guī)章的調整。為此筆者認為以“法”治“亂”即是最具保障效力的，倡導校團委與法學院團委合作并聯(lián)合學工部和學生會等組織依照消費者權益保護法、價格規(guī)制法、市場準入法、質量規(guī)制法等一系列相關法律，針對二手市場秩序混亂、交易雙方的不當行為等實際情況制定出相應的具有普遍適用性的規(guī)章制度以貫穿于交易全過程之中對買賣雙方進行約束和規(guī)范，這既是規(guī)范校內二手交易秩序的大前提，也是權益保障的依據和最后一道防線。

基金項目：玉溪師范學院第五屆大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽項目+玉溪師范學院二手交易市場的法律架構研究+2020B40。

作者簡介：

陳林（2001.1-），女，漢族，云南昭通人，玉溪師范學院法學專業(yè)本科生，研究方向：法學。

張馨月（1987.3-），女，漢族，云南玉溪人，云南大學法律碩士（法學）專業(yè)碩士研究生，玉溪師范學院講師，研究方向：理論法學、思想政治教育。

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