張寶華

（承德市科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所，河北 承德 067000）

1 單位科技信息工作特點(diǎn)與環(huán)境分析

一個(gè)單位在科研工作過(guò)程中離不開(kāi)科技信息得支撐，科技信息在科研過(guò)程中扮演著重要得角色，他為某一個(gè)特定得科研領(lǐng)域提供著信息保障和支持。較之于其他信息，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：首先，某一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域其信息資源海量且專業(yè)。其次，其用戶群較為固定，且對(duì)于信息得需求較強(qiáng)。最后，科技信息工作其自動(dòng)化專業(yè)化程度越來(lái)越高。目前，我國(guó)科技信息工作正在發(fā)生革新，其具體體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，電子出版刊物近年來(lái)急劇增加。較之于傳統(tǒng)的紙質(zhì)刊物，電子刊物的優(yōu)勢(shì)特征凸顯。1）讀者可以隨時(shí)隨地查閱相關(guān)的文獻(xiàn)，較為便捷。2）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)可以實(shí)現(xiàn)共享，共享程度大大增加。3）檢索較快，文獻(xiàn)查閱速度和精準(zhǔn)度大大增加。4）利于收藏。所以，提升電子出版物收藏的標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)度，是提升單位科技信息工作保障力的不二途徑。其次，科技信息工作環(huán)境正在發(fā)生悄然的改變，隨著我國(guó)大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，由過(guò)去的傳統(tǒng)收錄變?yōu)楦鱾€(gè)環(huán)節(jié)的信息化，不斷推動(dòng)著文獻(xiàn)的采集，文獻(xiàn)信息的加工、檢索等等方式的創(chuàng)新。最后，各領(lǐng)域的自主創(chuàng)新能力大大增強(qiáng)。為了積極響應(yīng)國(guó)家大眾創(chuàng)新的號(hào)召，帶動(dòng)了科技信息工作的迅速發(fā)展?？萍夹畔⒐ぷ鲗?duì)于一個(gè)單位的發(fā)展緊密相連，當(dāng)一項(xiàng)國(guó)外技術(shù)被引入我國(guó)的時(shí)候，科技信息工作者其工作側(cè)重于文獻(xiàn)的翻譯，協(xié)助科研工作者盡快將外國(guó)的技術(shù)或者產(chǎn)品國(guó)內(nèi)化。在當(dāng)前我國(guó)創(chuàng)新氛圍愈發(fā)濃厚的大國(guó)情背景下，各個(gè)單位對(duì)于專業(yè)信息需求越來(lái)越高，同時(shí)專業(yè)信息需求的廣度也大大提升，可以講當(dāng)前我國(guó)科技信息工作已然邁入了需求牽引且急速發(fā)展的階段。

2 科技信息工作存在的問(wèn)題

1）信息工作管理體制滯后。我國(guó)的科研管理體系不重視科技信息工作，因此其并未納入管理體系內(nèi)。沒(méi)有統(tǒng)一的指導(dǎo)方針個(gè)管理制度。同時(shí)也沒(méi)有穩(wěn)定且有效的信息需求以及反饋，以及和需求者互動(dòng)的途徑。科技信息工作和相關(guān)的科研研究一線單位很少存在功能上的聯(lián)系，信息溝通也匱乏，彼此之間的依賴程度以及促進(jìn)程度不夠。2）科技信息人員的組成結(jié)構(gòu)不科學(xué)。相對(duì)而言，科技信息工作的專業(yè)程度較高，針對(duì)性較強(qiáng)。當(dāng)然，相關(guān)的工作者其知識(shí)的構(gòu)成與工作的專業(yè)化程度直接掛鉤。較之于技術(shù)研究室而言，工程專業(yè)人員數(shù)量上不占優(yōu)勢(shì)，此外，有很大一部分比例為剛畢業(yè)或者年紀(jì)比較小的信息工作人員，其知識(shí)面不夠?qū)挘?，深層次進(jìn)行工作的基礎(chǔ)較為薄弱。3）創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)對(duì)于科技信息的管理以及服務(wù)工作影響比較大，科技信息工作者長(zhǎng)期以來(lái)受到公益性以及被動(dòng)性工作的觀念潛移默化的影響，導(dǎo)致新時(shí)期信息服務(wù)工作在服務(wù)理念服務(wù)方式方面的革新。4）信息服務(wù)多為靜態(tài)和孤立的現(xiàn)狀。當(dāng)前我國(guó)區(qū)域性的科技信息服務(wù)平臺(tái)基本上是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)間各個(gè)系統(tǒng)的物理連接和信息整合來(lái)實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)，在工作中多采用“單一”形式，團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作方式較少，因此，存在信息分散、利用煩瑣、集成困難的情況。5）國(guó)外有關(guān)資料收集困難。因?yàn)楫?dāng)前國(guó)際方面對(duì)于技術(shù)的保密等等原因，對(duì)于國(guó)外相關(guān)科技文獻(xiàn)資料的收集難度較大，此外，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷向軍工行業(yè)進(jìn)軍，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)的同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間相互控制住對(duì)自己有利的文獻(xiàn)信息，導(dǎo)致決策情報(bào)收集難度大大增加，這直接對(duì)情報(bào)反應(yīng)效率造成了不良的影響。6）數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量控制不夠。具體表現(xiàn)為：（1）資源覆蓋面較為狹窄，大多數(shù)是限于本館的資源。（2）收錄的類型較少，文本類型的資料居多，音像類型所占的比例較低。（3）缺乏系統(tǒng)的內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，基本上是通過(guò)查看登陸的次數(shù)，關(guān)鍵詞的檢索頻率以及下載量來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的評(píng)判。

3 新時(shí)期科技信息工作的對(duì)策

依照當(dāng)前現(xiàn)實(shí)環(huán)境下科技信息工作所開(kāi)展的內(nèi)部環(huán)境以及相互之間的聯(lián)系，用SWOT分析的方法進(jìn)行科技信息工作的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、挑戰(zhàn)的分析，有針對(duì)性的開(kāi)展科技信息工作，推進(jìn)工作質(zhì)量和效率的提升。

圖1 科技信息工作的SWOT分析

1）強(qiáng)化特色資源的建設(shè)和服務(wù)?？梢哉f(shuō)當(dāng)前電子信息的增加給科技信息工作帶來(lái)了機(jī)遇，比方說(shuō)中國(guó)知網(wǎng)、超星數(shù)據(jù)以及萬(wàn)方、維普等等大型數(shù)據(jù)分享平臺(tái)，上述的數(shù)字信息平臺(tái)在一定程度上解決了當(dāng)前信息資源整合的問(wèn)題，然而，不足的是上述平臺(tái)所涉及的面較為廣，導(dǎo)致深度和專業(yè)性不夠強(qiáng)，專業(yè)的研究人員對(duì)此需求不高，所以，當(dāng)前亟需通過(guò)有效的途徑進(jìn)行專業(yè)性數(shù)據(jù)的挖掘和整合。首先是要不斷提升信息加工能力。比方說(shuō)，外包科技公司設(shè)計(jì)“網(wǎng)絡(luò)信息資源采集系統(tǒng)”或者自主進(jìn)行設(shè)計(jì)，以此來(lái)進(jìn)行信息的收集、篩選方面的能力的提升，要不斷將混亂的信息加工成類別分明，有序排列的信息，使得信息的需求方能夠隨時(shí)獲取所需的信息，將信息資源的收集建設(shè)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。其次是不斷完善特色資源庫(kù)。在堅(jiān)持本單位的發(fā)展戰(zhàn)略的前提下，充分整合本單位的資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，抓住本單位的信息平臺(tái)建設(shè)機(jī)遇，大力建設(shè)和完善特色領(lǐng)域的資源庫(kù)，所建設(shè)的資源庫(kù)要體現(xiàn)出特色行、在特定領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)性，資料的權(quán)威性等等，以此來(lái)不斷吸引信息的需求者，拓展服務(wù)的范圍。最后就是特色服務(wù)的提供，要將用戶需求信息收集下來(lái)，對(duì)于需求信息進(jìn)行整合分析，按照不同的層次有針對(duì)性的服務(wù)。就領(lǐng)導(dǎo)而言，要及時(shí)提供宏觀信息的服務(wù)，本區(qū)域內(nèi)一些重大項(xiàng)目的進(jìn)展情況等等信息。對(duì)于科研人員，可以提供相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)情況和進(jìn)展，以及相關(guān)派生產(chǎn)品發(fā)展的動(dòng)態(tài)信息等等。特色服務(wù)其預(yù)期所實(shí)現(xiàn)的效果就是最大程度上提高信息工作的認(rèn)可度。2）加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量的控制。注重對(duì)資源庫(kù)內(nèi)容、性能和利用效果的評(píng)估。信息資源數(shù)字化建設(shè)的成效，最終體現(xiàn)在是否為科研人員所需求的內(nèi)容。因此，當(dāng)我們投入大量資金購(gòu)置軟硬件和各種數(shù)據(jù)資源，當(dāng)投入大量人力開(kāi)展回溯建庫(kù)，同時(shí)要配置專人維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行后，就應(yīng)注意，這些資源是否被利用？利用了多少？這樣就需要一個(gè)數(shù)字信息資源應(yīng)用情況評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源和各種學(xué)術(shù)性數(shù)據(jù)庫(kù)的日常訪問(wèn)及下載情況進(jìn)行跟蹤、統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，凡是利用價(jià)值大的資源庫(kù)，就要持續(xù)維護(hù)，對(duì)于利用率較低的資源庫(kù)，要堅(jiān)決停掉。3）轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，創(chuàng)新工作。首先要思想創(chuàng)新。要以做大事的境界，探索提升信息服務(wù)價(jià)值的有效方法；要樹(shù)立主動(dòng)作為、積極作為的意識(shí)；積極開(kāi)展行業(yè)間的交流，擴(kuò)大視野借鑒經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)提高；隨時(shí)掌握信息工作的最新動(dòng)向,把握工作的主動(dòng)性，在創(chuàng)新工作中贏得發(fā)展。其次要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。利用信息技術(shù)應(yīng)用的最新成果，改進(jìn)信息服務(wù)機(jī)制，變革信息服務(wù)手段，如積極引進(jìn)“計(jì)算機(jī)輔助翻譯系統(tǒng)”、“信息協(xié)同工作系統(tǒng)”等，搭建網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同作業(yè)、服務(wù)平臺(tái)，各信息相關(guān)人員，按照職責(zé)范圍，進(jìn)行科技信息的采集、存儲(chǔ)、處理、傳輸、服務(wù)和管理工作，不斷提高工作效率，提高快速響應(yīng)能力。