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        淺談高校輔導(dǎo)員勝任力

        2021-03-06 05:31:06羅華英
        卷宗 2021年1期
        關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員能力模型

        羅華英

        (石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院,新疆 石河子 832000)

        1 輔導(dǎo)員勝任力的概念及意義

        戴維·麥克利蘭(David C. McClelland)于1973年首次提出勝任力,它是指能將某一工作中成就者與普通者區(qū)分開的個人深層次特征。McClelland教授主張用能力測試來預(yù)測一個人未來的工作績效,為今后勝任力的研究奠定關(guān)鍵性基礎(chǔ)。郝英杰于2007年將勝任力定義為與高校學(xué)生管理工作績效相關(guān)的,能夠促進(jìn)學(xué)生管理工作全面進(jìn)展,并使得學(xué)生得以健康發(fā)展的輔導(dǎo)員所具有的知識、技能、能力以及其他個性特征的組合,因此有關(guān)輔導(dǎo)員勝任力問題就尤為重要。

        輔導(dǎo)員的勝任力可以用冰山模型來表示,冰山模型包括冰山以上顯性部分和冰山以下隱性部分,冰山以上勝任力是進(jìn)入輔導(dǎo)員工作崗位的入門磚,如知識技能這類勝任力在冰山以上是容易被觀察和測量。冰山以下勝任力包括綜合能力和其他特質(zhì),其中綜合能力包括輔導(dǎo)員所具備的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、解決問題能力等,這些能力在很大程度上影響輔導(dǎo)員工作業(yè)績上的表現(xiàn);其他特質(zhì)包含性格、個性特征、動機(jī)和價(jià)值觀。冰山以下的部分顯然更加難以被觀察和測量,卻往往決定的輔導(dǎo)員是否合格的關(guān)鍵因素。

        圖1 冰山模型

        高校輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)有工作對象呈現(xiàn)復(fù)雜化、工作內(nèi)容表現(xiàn)多元化、工作方法彰顯靈活化等,因此,高校輔導(dǎo)員勝任力的特征可以概括為以下四個方面:第一,高校輔導(dǎo)員勝任力既包括輔導(dǎo)員所具有的基本知識和專業(yè)技能,同時(shí)包括綜合能力和其他特質(zhì)。對輔導(dǎo)員這個崗位而言,不僅僅需要學(xué)歷、專業(yè)技能,同時(shí)要求具有更強(qiáng)的綜合能力;第二,高校輔導(dǎo)員勝任力與工作崗位、工作績效密切相關(guān);第三,高校輔導(dǎo)員勝任力可被衡量,如知識、技能、態(tài)度、價(jià)值觀等;第四,高校輔導(dǎo)員的勝任力可以通過學(xué)習(xí)獲取并提升,也會隨著年齡和工作環(huán)境的改變發(fā)生變化。高校輔導(dǎo)員所具備的勝任力與學(xué)生思想政治工作直接相關(guān)。這些勝任力可以增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性,對促進(jìn)大學(xué)生的全面健康發(fā)展有重要的意義。

        2 高校輔導(dǎo)員勝任力的構(gòu)成

        高校輔導(dǎo)員勝任力可分為三大類15個項(xiàng)目:自我成長,學(xué)生意識,決策執(zhí)行。其中自我成長包括學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、觀察應(yīng)變能力、歸納總結(jié)能力、職業(yè)忠誠度、良好心態(tài)的培養(yǎng);學(xué)生意識包括關(guān)愛學(xué)生、尊重學(xué)生、解決學(xué)生問題、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展;決策執(zhí)行包括認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效執(zhí)行、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。

        隨著社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,信息化、數(shù)字化、全球化以及其他的不確定因素影響,高校輔導(dǎo)員需要具備豐富的知識和復(fù)雜的思維能力。信息出現(xiàn)的速度越來越快,使得已有的信息失去價(jià)值的時(shí)間越來越短,終身學(xué)習(xí)成為真正需要實(shí)現(xiàn)的能力。終身學(xué)習(xí)能力也是高校輔導(dǎo)員所需要具備的重要能力。社會分工越來越細(xì)致,對科技的依賴也越來越高,要想在不確定性中受益,需要擁有抗壓能力,學(xué)會正確的識別和應(yīng)對壓力,并且不斷提高輔導(dǎo)員自身的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、觀察應(yīng)變能力、歸納總結(jié)能力,這是高校輔導(dǎo)員特別需要培養(yǎng)的能力,另外作為輔導(dǎo)員需要不斷提升對職業(yè)認(rèn)同感,養(yǎng)成良好的心態(tài)才能應(yīng)對復(fù)雜時(shí)代帶來的眾多不確定因素。

        3 建立高校輔導(dǎo)員勝任力模型

        建立高校輔導(dǎo)員勝任力模型是為了使高校輔導(dǎo)員更好的完成工作,輔導(dǎo)員所具備的勝任力可以達(dá)成合理有效引導(dǎo)的目標(biāo),能夠把大學(xué)生培養(yǎng)成具有良好的道德素質(zhì)、較高的專業(yè)技能和良好的社會適應(yīng)能力的有用人才。高校輔導(dǎo)員勝任力模型既是一種輔導(dǎo)員管理方法,也是一種管理輔導(dǎo)員的工具。

        以輔導(dǎo)員三大勝任力作為基礎(chǔ),打造勝任力模型,支持輔導(dǎo)員提升自我認(rèn)知,進(jìn)一步探索和培養(yǎng)冰山以下的能力,建立輔導(dǎo)員勝任力模型。打造高校輔導(dǎo)員勝任力模型需要四個步驟分別為自我評估、事例驗(yàn)證、崗位應(yīng)用和提升計(jì)劃。首先高校輔導(dǎo)員需要進(jìn)行自我評估,自我評估可以根據(jù)輔導(dǎo)員自我打分的方式來實(shí)現(xiàn),輔導(dǎo)員對自己的各項(xiàng)勝任力的滿意程度進(jìn)行打分,1分代表的是自己對該項(xiàng)勝任力非常不滿意,10分是最高分,代表的是自己對這一項(xiàng)的勝任力非常的滿意。通過打分的形式,讓輔導(dǎo)員對自己的勝任力、滿意度有一個更加直觀的認(rèn)知。根據(jù)勝任力三大類15個項(xiàng)目打分,透過具體15項(xiàng)勝任力的表格,可以清晰的看到輔導(dǎo)員自身勝任力的高低,哪些項(xiàng)目是自身優(yōu)勢勝任力,哪些是需要進(jìn)一步提高的勝任力。第二,通過事例驗(yàn)證的方法,提高勝任力。事例驗(yàn)證的方法要求輔導(dǎo)員回憶一件與該勝任力相關(guān)的成功案例來說明自己的情況?;貞洰?dāng)時(shí)的情境,面臨的任務(wù),透過這樣的問題對整個事件做一個總體的回顧;其次是了解事情的結(jié)果以及其他人的思想,通過敘述的方式,了解高校輔導(dǎo)員當(dāng)時(shí)的思維模式和處理方式,是否可以繼續(xù)挖掘,讓潛在的勝任力進(jìn)一步提煉出來;第三,當(dāng)輔導(dǎo)員充分了解崗位工作所需要的具體勝任力之后,需要進(jìn)一步聚焦自身所提煉出來的優(yōu)勢勝任力,在輔導(dǎo)員崗位工作上如何來發(fā)揮,可以具體梳理輔導(dǎo)員勝任力在哪些場景可以得到發(fā)揮運(yùn)用;最后,可制作一個提升計(jì)劃來幫助輔導(dǎo)員提升勝任力。通過這15項(xiàng)勝任力的梳理,有哪些勝任力是需要提升的,具體從當(dāng)前的分?jǐn)?shù)要提升到幾分,樹立目標(biāo),具體完成了什么就代表做到。根據(jù)提升計(jì)劃,制定具體的行動方案,做成表格,可以很全面的去看到輔導(dǎo)員自身勝任力提升的情況,根據(jù)表格內(nèi)容再去做行動就會有所根據(jù),明確努力的方向,這會增強(qiáng)輔導(dǎo)員的信心和力量。

        4 總結(jié)

        現(xiàn)階段要求高校輔導(dǎo)員需要具有與崗位匹配的勝任力,本文通過建立高校輔導(dǎo)員勝任力模型,結(jié)合新時(shí)期的新要求,不斷從新的角度提出問題、解決問題,使輔導(dǎo)員提高能力,努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。

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