李祺軒

（云南師范大學(xué)體育學(xué)院 云南 昆明 650500）

引言

隨著我國經(jīng)濟社會的不斷飛速前進，人們對于美好的、高品質(zhì)的生活追求越來越高，他們認識到體育鍛煉的重要性，更加注重體育鍛煉，“健康第一”的理念日益深入人心。昆明市作為云南省的省會城市，該地的健身俱樂部發(fā)展能夠給云南其他地方的健身俱樂部發(fā)展帶來重要的啟示作用。鑒于此，本文對昆明市的健身俱樂部市場營銷策略開展了分析。

1、昆明健身俱樂部開展市場營銷的意義

1.1、促進昆明市健身事業(yè)發(fā)展

在現(xiàn)代社會，人們越來越關(guān)注健康，對健康生活的追求越來越高；昆明市有關(guān)部門也越來越重視健身產(chǎn)業(yè)，采取了一系列措施，出臺了一系列文件，支持推動健身行業(yè)的發(fā)展，不僅促進了昆明市體育市場規(guī)模的擴大，也為后續(xù)的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

1.2、普及健身知識，增強健身意識

通過開展市場營銷，更多的人會主動了解如何科學(xué)健身和鍛煉身體。只有給大家普及健身知識，增強全面健身的意識，才能讓大家對都提高對運動的認同感和渴望度，從而促進健身事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

2、昆明市健身俱樂部市場的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1、加大對體育經(jīng)濟的發(fā)展力度

隨著體育經(jīng)濟不斷促進我國經(jīng)濟發(fā)展，我國加大了體育器材、場地的應(yīng)用，擴大了體育市場等，逐步加深對體育經(jīng)濟的重視，促進了體育經(jīng)濟市場規(guī)?；，F(xiàn)階段，昆明市相關(guān)政府部門已經(jīng)開始重點開發(fā)昆明市體育經(jīng)濟市場，如，昆明市多個區(qū)目前已經(jīng)擁有了自己的健身品牌，為進一步擴大體育經(jīng)濟市場，昆明市相關(guān)政府部門開始基于健身俱樂部，并加大全民健身的宣傳力度，號召公眾隊全民健身的參與，使健身俱樂部在市場中所占的比例逐漸增加，進一步開拓昆明市體育經(jīng)濟市場，推動昆明市體育經(jīng)濟全新發(fā)展。

2.2、體育消費人群顯著增加

伴隨近兩年國家加大體育產(chǎn)業(yè)的推動力度不斷加大，體育經(jīng)濟得到了迅猛的發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴大，富裕起來的人們也逐漸將目光轉(zhuǎn)向體育健身，進而穩(wěn)固了健身俱樂部市場發(fā)展。隨著體育消費人群的增加,健身俱樂部需將不同健身項目對應(yīng)不同年齡段人群：年輕人群以增強身體機能為主,健身項目需激情猛烈；年齡較大的人群以保健養(yǎng)生為主,健身項目需柔和。所以健身俱樂部的不同健身項目會隨著體育消費者的人員增多而調(diào)整，但無論方式如何，目標(biāo)都是一致的，那就是強身健體。因此，消費群體的不斷壯大，有利于健身行業(yè)的發(fā)展。

3、昆明市健身俱樂部營銷中目前存在的問題

3.1、營銷方法不合理

目前，昆明市的各健身俱樂部使用的營銷方法仍比較傳統(tǒng)，沒有結(jié)合自身的特色，缺乏創(chuàng)新；而健身俱樂部提供的產(chǎn)品服務(wù)也都是一些相對單一的傳統(tǒng)項目，如，瑜伽、健美操、動感單車等，綜合服務(wù)內(nèi)容太少。并且多數(shù)健身俱樂部市場品牌為中低檔，缺少知名度，很難贏得消費者的信賴。健身俱樂部因為營銷方法落伍，品牌建設(shè)意識不強，品牌宣傳力度不夠、效果較差，專業(yè)人才匱乏，因此各健身俱樂部很難實現(xiàn)比較快的發(fā)展。

3.2、健身設(shè)施不齊全

為推動健身行業(yè)快速發(fā)展，昆明市出臺了一系列體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策文件，其中就有部分內(nèi)容旨在促進昆明市健身俱樂部的發(fā)展。然而，昆明市的健身俱樂部發(fā)展問題較多，比如，基礎(chǔ)設(shè)施不完善、發(fā)展環(huán)境較、發(fā)展水平較低等等。健身俱樂部應(yīng)為消費者提供相應(yīng)健身器材設(shè)施、相關(guān)健身項目，為消費者創(chuàng)造滿意的健身環(huán)境。但目前能提供優(yōu)質(zhì)健身服務(wù)的健身俱樂部屈指可數(shù)，大多難以讓消費者擁有良好的健身體驗。

3.3、缺乏專業(yè)的健身教練員

目前昆明市各健身俱樂部的健身教練員大多都是半路出家，從未參加過任何系統(tǒng)的培訓(xùn)，只憑個人的愛好就成了健身教練員，他們?nèi)狈∩韸蕵贩矫娴膶I(yè)知識，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，不利于促進昆明市體育健身俱樂部的發(fā)展。

3.4、服務(wù)缺乏一定深度

昆明市健身俱樂部的服務(wù)缺乏一定深度，如，健身俱樂部項目單一、缺乏一對一服務(wù)、會員難以享受到應(yīng)有的服務(wù)等，導(dǎo)致昆明市體育健身市場的發(fā)展存在一定困難。又因為在服務(wù)上面缺乏深度，無法適應(yīng)和匹配會員日益俱進的多樣化需求，使得俱樂部無法吸引到穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶，客戶忠誠度也較低，經(jīng)常被其他俱樂部搶走。

3.5、健身俱樂部內(nèi)部管理水平較低

目前昆明市各健身俱樂部的健身教練員大多都未參加過任何培訓(xùn)，半路出家；并且很多健身內(nèi)容重疊、單一、客戶群體不夠多，場地簡陋、面積不大、位置不好、環(huán)境噪雜。由于發(fā)展時間短、缺乏經(jīng)驗等原因，使得大多健身俱樂部模式單一、僵化，沒有變通，管理混亂。

3.6、利益組合尚不明確

昆明市很多健身俱樂部雖說是實施了會員制，并進行了會員營銷，但是會員營銷內(nèi)容很簡單，只是給予了一點點折扣，并沒有深度挖掘會員信息背后的數(shù)據(jù)價值，往往忽視了自己的特色。如果總是以簡單的價格優(yōu)勢來競爭的話，可能有一部分消費者會動心，但更多消費者會采取觀望的態(tài)度，因為價格吸引力度不夠，而且還會有更低的利益組合。

4、昆明市健身俱樂部營銷改進策略

4.1、做好健身消費理念的引導(dǎo)工作

一個產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展離不開消費者。對于健身俱樂部而言，可以認為消費者才是其發(fā)展的根本。而人們進行消費的前提是對消費品有清晰的認知，基于認知產(chǎn)生了消費的欲望，在欲望、機會的前提下，實施了消費行為。因此，昆明市的健身俱樂部必須要重視消費者健身理念的引導(dǎo)工作，要加大專業(yè)健身活動的宣傳力度，改變消費者的固有理念，建立起“健身=健康”的正確認知，主動、積極參加健身活動，并愿意為之付出金錢上的支出。

4.2、制定合理的價格

昆明市各健身俱樂部之間的競爭主要是價格競爭，這種惡性的競爭方式使得各健身俱樂部之間陷入亂戰(zhàn)、混戰(zhàn)，正常的市場發(fā)展環(huán)境、價格體系全部被打亂和破壞，而且還引發(fā)了惡性循環(huán)。因此，要盡可能地避免上述情況，各健身俱樂之間建立互聯(lián)互通的關(guān)系，互相之間做好協(xié)商協(xié)調(diào)，根據(jù)昆明市的經(jīng)濟發(fā)展水平，以及不同消費人群的不同收入、自身特點、自身品牌、服務(wù)質(zhì)量、硬件設(shè)備等多方面因素綜合考慮價格，制定合理的價格。

4.3、大力推廣會員制營銷

會員制營銷手段非常常見且有效。通常而言，就是針對在健身俱樂部健身鍛煉的人群建立會員制，一來通過掌握到的會員信息，開展精準(zhǔn)營銷，從而獲得更好的營銷效果；二來會員也會從主體機構(gòu)里面獲得優(yōu)惠，降低成本花費，從而引發(fā)長期消費行為，甚至是口碑消費。第一，昆明市的健身俱樂部要建立會員體系，并大力推廣會員制，廣泛地吸引會員前來辦卡消費；第二，要制定會員優(yōu)惠政策，比如充值優(yōu)惠、會員榮譽稱號、會員專享服務(wù)、會員日活動等等，突出會員的身份和經(jīng)濟效益；第三，要針對會員提供專業(yè)的健身指導(dǎo)，減少甚至避免健身過程中身體受傷的可能性，達到事半功倍的效果；第四，要采取多樣化的方式去開展會員制工作，針對不同收入、不同類型的客戶，可以選擇制定情侶卡、單身貴族卡、商務(wù)卡、至尊卡等有差異性的營銷方式，這些不同的會員卡既體現(xiàn)出了產(chǎn)品的特色，又滿足了不同群體的需求，為消費者提供了更多的選擇方案，使他們能夠享受到比較符合自身需求的服務(wù)，從而實現(xiàn)客戶、健身俱樂部的雙贏。

4.4、維護好高端消費群體

昆明市的體育健身俱樂部要瞄準(zhǔn)高端消費群體精準(zhǔn)發(fā)力，因為這部分客戶雖然少，但經(jīng)濟實力好、消費能力強、健身理念牢固，也有時間、精力、習(xí)慣去參加健身鍛煉。因此，要在營銷策略上采取改變。第一，要針對性地為高端消費群體開發(fā)健身課程，注重健身課程的新穎性、挑戰(zhàn)性，強調(diào)健身后的鍛煉效果，吸引他們的興趣；第二，做好健身俱樂部的選址和裝潢工作，選址一定要注意交通便利、環(huán)境清靜，位置不能處于鬧市，同時內(nèi)部裝潢要偏向于低調(diào)的奢華；第三，要順應(yīng)時代的發(fā)展，采用網(wǎng)絡(luò)運營模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，這樣健身俱樂部才會可持續(xù)、健康的發(fā)展。

4.5、發(fā)展自己的品牌特色，提高知名度

健身俱樂部只有建立自己的品牌、形成自己的特色，才能更好在激烈的市場競爭中立足腳跟。要加強經(jīng)營創(chuàng)新，通過理念創(chuàng)新、營銷策略，開設(shè)更多的健身項目，提供有特色的健身服務(wù)，才能吸引更多的會員。并且健身俱樂部要不斷加大品牌宣傳，大力發(fā)展自己的品牌特色，提高知名度，讓更多消費者認可，才會有更多穩(wěn)定的老會員，才能實現(xiàn)營銷目的。

4.6、健身俱樂部要用長遠的眼光去營銷

各健身俱樂部過分強調(diào)眼前利益，卻沒有長遠的目標(biāo)定位。昆明市應(yīng)專門組織成立健身俱樂部協(xié)會，提高行業(yè)組織發(fā)展水平，促進各個健身俱樂部能夠互相幫助、互相促進，形成各自獨有的特色。而各體育健身俱樂部自身也應(yīng)該分析和了解昆明市經(jīng)濟發(fā)展的水平和人們收入的情況，并基于這些數(shù)據(jù)做好整體規(guī)劃和市場拓展工作。要及時根據(jù)市場趨勢和行業(yè)變化改變經(jīng)營策略，盡可能地滿足不同消費者的需求，最大程度上動員全民建設(shè)，使得健身俱樂部事業(yè)長遠的發(fā)展。

5、結(jié)語

當(dāng)前，整個昆明市的健身市場尚未飽和，而且人們的生活水平隨著經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展不斷提高，對美好生活的追求和健康健身意識的抬頭，更多的健身俱樂部如同雨后春筍般冒出來，但是因為人才方面、營銷方面、經(jīng)營方面等問題，昆明市的健身俱樂部發(fā)展遭遇困境?；诖?，本文對昆明健身俱樂部的發(fā)展進行了研究，希望能夠幫助它們更好發(fā)展。