劉錦峰

（湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410001）

新冠肺炎疫情給傳統(tǒng)課堂摁下 “暫停鍵”，在線教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。郗朋、馬瑞欣等以 “工程制圖及CAD”課程為例，設(shè)計(jì)、構(gòu)建并初步實(shí)施了一種適用于實(shí)踐性較強(qiáng)課程教學(xué)的 “課前學(xué)習(xí)—直播教學(xué)—課后拓展提升”三位一體的混合式教學(xué)模式[1]。張蕾、王思秀以網(wǎng)絡(luò)空間安全專業(yè)中 “路由與交換技術(shù)”課程為例，分析了邊遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)線上實(shí)踐課教學(xué)中的困難，創(chuàng)新了基于分組互助的線上實(shí)踐教學(xué)模式，取得了較好效果[2]。王萍、常林以浙江理工大學(xué)為例，對(duì)1 456 個(gè)學(xué)生樣本進(jìn)行問卷調(diào)查，分析線上教學(xué)的特點(diǎn)及存在的問題，發(fā)現(xiàn)線上教學(xué)模式豐富多樣，教師充分利用各種工具實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的可重復(fù)使用，但也存在學(xué)生學(xué)習(xí)效率參差不齊、部分學(xué)生對(duì)使用多種軟件和平臺(tái)感到無所適從、教學(xué)硬件設(shè)施技術(shù)障礙等問題，建議從社會(huì)、高校、教師、學(xué)生4 個(gè)方面優(yōu)化在線教學(xué)[3]。劉振天、劉強(qiáng)認(rèn)為大規(guī)模的在線教學(xué)實(shí)踐為傳統(tǒng)教學(xué)注入了新技術(shù)、新理念和新活力，為學(xué)校教育的教學(xué)觀、時(shí)空觀、知識(shí)觀和治理觀帶去了一場(chǎng)深刻的思想革新，但是仍存在傳統(tǒng)教學(xué)的遮蔽、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的碎片化、單向度教育對(duì)精神成長(zhǎng)的消解等局限，高校需要將信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，重塑學(xué)校教育教學(xué)生態(tài)[4]。薛成龍、郭瀛霞認(rèn)為后疫情時(shí)代線上教學(xué)將有4 個(gè)方面的改變：教育資源從分割向共享轉(zhuǎn)變，學(xué)生學(xué)習(xí)從線性向非線性轉(zhuǎn)變，課程改革從結(jié)構(gòu)化向非結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)變，教育技術(shù)從輔助手段向與教學(xué)深度融合轉(zhuǎn)變[5]。

2020 年疫情期間，高職院校雖然 “被迫”采用在線教學(xué)模式，但這也為高職院校提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立思考能力提供了一個(gè)契機(jī)。為了實(shí)現(xiàn)在線教學(xué)與混合式教學(xué)同質(zhì)等效，筆者以電子商務(wù)專業(yè) “電子商務(wù)基礎(chǔ)”課程為例，創(chuàng)新了SPLPPE教學(xué)模式，開展在線教學(xué)實(shí)踐，師生情感深度融通，學(xué)生學(xué)習(xí)效果達(dá)到了目標(biāo)要求。

1 電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)類課程在線教學(xué)面臨的問題

“電子商務(wù)基礎(chǔ)”是面向電子商務(wù)專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。為了掌握學(xué)生在線學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和條件，通過問卷調(diào)查、班會(huì)集體討論、個(gè)別訪談等方式進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)主要有以下特點(diǎn)。

1）學(xué)習(xí)條件方面。100%的學(xué)生擁有智能手機(jī)；38%的學(xué)生雖然沒有電腦，但是有WIFI 或流量，能夠開展移動(dòng)學(xué)習(xí)；部分農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境較差。

2）學(xué)習(xí)基礎(chǔ)方面。80%的學(xué)生對(duì)電商基礎(chǔ)知識(shí)不了解，42%的學(xué)生沒有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，94%的學(xué)生沒有開過網(wǎng)店。

3）學(xué)習(xí)興趣方面。75%的學(xué)生迫切希望入門電商，93%的學(xué)生對(duì)疫情期間在線學(xué)習(xí)表示接受，51%的學(xué)生希望采用直播+錄播的學(xué)習(xí)形式，90%以上的學(xué)生希望每節(jié)課控制在45 min 以下。

針對(duì)上述情況，鼓勵(lì)學(xué)生組建3 人學(xué)習(xí)小組，采用 “在線教學(xué)+分組互助”的方式，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。同時(shí)，教師持續(xù)完善在線學(xué)習(xí)資源，實(shí)踐SPLPPE 教學(xué)模式。

2 SPLPPE 教學(xué)模式

SPLPPE 教學(xué)模式包括自主學(xué)習(xí) （Self-taught）、前評(píng)估 （Pre-assessment）、直播教學(xué) （Liveteaching）、后評(píng)估 （Post-assessment）、實(shí)踐訓(xùn)練（Pract-training）和拓展思考 （Exten-problem）6 個(gè)環(huán)節(jié)，是基于認(rèn)知理論提出的一種教學(xué)模式。其中，自主學(xué)習(xí)指學(xué)生通過在線課程自主學(xué)習(xí)；前評(píng)估指教師了解學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效果；直播教學(xué)指以直播方式開展師生互動(dòng)學(xué)習(xí)；后評(píng)估指教師了解學(xué)生互動(dòng)學(xué)習(xí)的效果；實(shí)踐訓(xùn)練指學(xué)生實(shí)踐提升學(xué)習(xí)效果；拓展思考指通過拓展讓學(xué)生學(xué)深悟透。

3 SPLPPE 教學(xué)模式實(shí)踐

為解決傳統(tǒng) “電子商務(wù)基礎(chǔ)”課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)性和模式說教式等問題，課程團(tuán)隊(duì)基于湖南省 “一流”專業(yè)群建設(shè)項(xiàng)目，與長(zhǎng)沙強(qiáng)野信息科技有限公司等企業(yè)合作開發(fā)了 “電子商務(wù)基礎(chǔ)：學(xué)電商用電商”課程，以期達(dá)成 “認(rèn)識(shí)電子商務(wù)、愛上電子商務(wù)、開始電子商務(wù)”的三維目標(biāo)。本課程基于 “講故事，帶著玩”的理念，以 “講故事”解決問題，以 “帶著玩”完成研討和實(shí)踐任務(wù)，設(shè)計(jì)了5 個(gè)主題、22 個(gè)話題和62 個(gè)問題，并設(shè)計(jì)了探討和實(shí)踐活動(dòng)，課程框架見圖1。

圖1 課程框架圖

本課程針對(duì)62 個(gè)問題開發(fā)了90 個(gè)微視頻、342 道習(xí)題、54 個(gè)活動(dòng)，在 “學(xué)習(xí)通”上開設(shè)在線開放課。

1）自主學(xué)習(xí)。在線課程的每個(gè)話題設(shè)計(jì)了“學(xué)習(xí)任務(wù)” “學(xué)習(xí)目標(biāo)” “微課視頻” “在線測(cè)驗(yàn)”“互動(dòng)討論”和 “拓展知識(shí)”6 個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生自主完成觀看視頻、參與討論、在線測(cè)驗(yàn)、拓展學(xué)習(xí)，并向老師或其他同學(xué)提出問題，產(chǎn)生學(xué)習(xí)記錄、測(cè)驗(yàn)成績(jī)、討論發(fā)言等行為記錄，學(xué)生分組嘗試完成任務(wù)，形成初步成果。

2）前評(píng)估。為檢驗(yàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)效果，組織課前測(cè)試和 “每課一問”，遵循 “設(shè)疑激趣、環(huán)環(huán)相扣”的原則，將教學(xué)重難點(diǎn)構(gòu)建成 “問題鏈”，見圖2。

圖2 設(shè)置“問題鏈”檢驗(yàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)效果

3）直播教學(xué)。課程團(tuán)隊(duì)使用了 “騰訊會(huì)議直播”完成原先的線下教學(xué)，采用 “問題教學(xué)法”，引導(dǎo)學(xué)生掌握原理和規(guī)律等知識(shí)，重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)，形成問題分析與解決的思路，掌握方法與技巧，樹立正確的認(rèn)識(shí)觀。例如，學(xué)習(xí) “微商”的本質(zhì)后，啟發(fā)學(xué)生思考 “為什么會(huì)產(chǎn)生微商”，引導(dǎo)學(xué)生圍繞 “微商與傳統(tǒng)網(wǎng)商有何區(qū)別”“微商與傳銷、微商與直銷有何區(qū)別”進(jìn)行討論，并結(jié)合目前的熱點(diǎn)社交電商和疫情防控，與學(xué)生共同探討 “微商與社交電商的關(guān)系” “為什么京東需要微商” “微商在疫情期間的大作為”等系列問題，師生共同思考、共同進(jìn)步，全面深入地認(rèn)識(shí)“微商”。

4）后評(píng)估。與課前問題相呼應(yīng)，檢測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)效果并前后評(píng)估對(duì)比，分析學(xué)生學(xué)習(xí)收益。

5）實(shí)踐訓(xùn)練。21 個(gè)話題均需學(xué)習(xí)小組互助開展實(shí)踐訓(xùn)練，并通過截圖、微視頻、PPT 課件等形式提交 “學(xué)習(xí)通”平臺(tái)。例如，在 “微商，你可以做”的學(xué)習(xí)中，讓學(xué)生由羨魚到織網(wǎng)，由看海到下水，邁出電商第一步。

6）拓展思考。教師針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)收益情況和實(shí)踐訓(xùn)練效果，推送學(xué)習(xí)資料，引導(dǎo)提出問題，組織學(xué)習(xí)小組進(jìn)行主題討論，提升學(xué)生深度思考能力和高階思維能力。學(xué)生利用微課和課堂錄播進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固、反思，利用QQ、微信、學(xué)銀在線進(jìn)行交流和互動(dòng)，及時(shí)解決疑問，增進(jìn)師生感情。

4 SPLPPE 教學(xué)效果

4.1 網(wǎng)絡(luò)授課效果

1）學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)1 335 人。疫情期間，共有來自45 所院校的學(xué)生參加學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)1 335 人，其中校外學(xué)習(xí)者667 人，產(chǎn)生瀏覽1 765 787 次、互動(dòng)21 839 次。

2）被105 名教師引用。本課程被超星學(xué)習(xí)通收錄為 “全國(guó)教學(xué)示范包”，先后有105 名教師引用開展在線教學(xué)。

4.2 學(xué)生學(xué)習(xí)效果

一是學(xué)習(xí)積極性高。直播教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生到課率達(dá)98%，課堂氛圍好，師生融洽度高，學(xué)生注意力集中。二是深刻認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。從在線測(cè)驗(yàn)、前評(píng)估、后評(píng)估、互動(dòng)討論情況看，學(xué)生對(duì)電商基本知識(shí)認(rèn)知率達(dá)93.6%。三是普遍愛上電子商務(wù)。問卷調(diào)查顯示，82%的學(xué)生非常喜愛電商，93%的學(xué)生堅(jiān)定了選擇電商專業(yè)的信心。四是開始嘗試電子商務(wù)。實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)顯示，85%的學(xué)生開通了淘寶系 “淘小鋪”網(wǎng)店，74%的學(xué)生開始嘗試做微商。

4.3 教師教學(xué)效果

一是公開課示范效果好。開展了4 次公開課，受到全校教師一致好評(píng)，起到了示范作用。二是校內(nèi)督導(dǎo)評(píng)價(jià)高。校內(nèi)督導(dǎo)隨堂聽課4 次，對(duì)課程建設(shè)、教學(xué)模式、教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)效果給予了高度評(píng)價(jià)。三是獲超星傾力推薦。超星學(xué)銀在線公眾號(hào)微文傾力推薦。

5 在線教學(xué)質(zhì)量提升建議

5.1 提升重點(diǎn)

1）以學(xué)生為本的理念是前提。要突出 “用戶思維”，從學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和需求出發(fā)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動(dòng)和資源，發(fā)揮學(xué)生主體作用。首先學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的原住民，僅從課堂、書本和教師那里獲取的知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了他們的要求，因此，教師應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)，通過設(shè)計(jì)任務(wù)、活動(dòng)等方式，培養(yǎng)學(xué)生獲取有效信息的學(xué)習(xí)方式；其次，對(duì)于學(xué)生容易理解或能夠在網(wǎng)上學(xué)會(huì)且能夠用好的知識(shí)，教師應(yīng)盡量少講、精講甚至不講，給學(xué)生更多課前自主學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生深層思考、批判思維、主動(dòng)表達(dá)、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；最后，改革學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)制度，評(píng)價(jià)內(nèi)容要從關(guān)注學(xué)生知識(shí)技能的掌握向解決問題的綜合能力的提升轉(zhuǎn)變，兼顧學(xué)生認(rèn)知、協(xié)作和創(chuàng)新能力的發(fā)展。要通過評(píng)價(jià)的合理實(shí)施，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，幫助教師調(diào)控教學(xué)內(nèi)容與進(jìn)程，提升學(xué)生素質(zhì)。結(jié)合過程考核 （學(xué)習(xí)出勤、課堂討論與提問、課程作業(yè)、課程測(cè)試、在線資源學(xué)習(xí)情況）和結(jié)果考核 （期末考查），對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合考核。

2）優(yōu)質(zhì)的在線課程是基礎(chǔ)。研究和實(shí)踐表明，學(xué)習(xí)資源的科學(xué)性、實(shí)效性和趣味性對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)有較大影響，為支持教師教學(xué)改革和學(xué)生自主學(xué)習(xí)改變，本課程開發(fā)了視頻、動(dòng)畫、課件等資源，在超星學(xué)銀在線搭建結(jié)構(gòu)化課程，全免費(fèi)全開放，實(shí)現(xiàn) “學(xué)生自主學(xué)得會(huì)、教師支持學(xué)得好”。因此，學(xué)校首先應(yīng)加大對(duì)教育信息技術(shù)的資金投入力度，建設(shè)優(yōu)質(zhì)在線開放課程；其次，成立專業(yè)的在線課程建設(shè)工作指導(dǎo)小組，邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師分享課程建設(shè)的心得體會(huì)和相關(guān)技巧；最后，建立健全激勵(lì)機(jī)制，以立項(xiàng)的方式對(duì)優(yōu)質(zhì)課程資源給予經(jīng)費(fèi)支持和政策傾斜。

3）教師線上教學(xué)能力的提升是關(guān)鍵。教師是教學(xué)的組織者，也是學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的引領(lǐng)者，教師決定著教學(xué)活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容、開展節(jié)奏與效果。首先，教師需克服長(zhǎng)期以來形成的傳統(tǒng)思維、傳統(tǒng)教學(xué)模式與習(xí)慣等頑疾，主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代對(duì)教師的要求；其次，很多教師只是簡(jiǎn)單的將線下課堂搬到線上，沿用了 “教師講、學(xué)生聽”的陳舊模式，沒有充分利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助教學(xué)。疫情期間，學(xué)生居家學(xué)習(xí)孤獨(dú)感強(qiáng)、自律能力差，為了提高學(xué)生借梯登高的能力，實(shí)施 “講故事，帶著玩”的策略，讓學(xué)生在 “聽”故事中解決問題，在“玩”任務(wù)中提升能力，在享受成就感的同時(shí)興趣盎然地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，在不經(jīng)意中改變思維結(jié)構(gòu)、開拓認(rèn)知視野、激發(fā)創(chuàng)業(yè)欲望。

5.2 改進(jìn)方向

為突出在線教學(xué)的價(jià)值，促進(jìn)教育教學(xué)改革，提升課程質(zhì)量和教學(xué)成效，今后應(yīng)從學(xué)習(xí)資源、教學(xué)方式方法等方面繼續(xù)努力。

一是豐富學(xué)習(xí)資源。動(dòng)態(tài)更新學(xué)習(xí)資源，保證學(xué)習(xí)資源的科學(xué)性、前沿性，不斷開發(fā)基于企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)的教學(xué)案例，使學(xué)生能夠主動(dòng)探究、實(shí)踐、思考與運(yùn)用。二是加強(qiáng)問題設(shè)計(jì)。教師應(yīng)將更多注意力用于引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生思考和解決問題，通過設(shè)計(jì)一系列緊貼教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容、適應(yīng)學(xué)生發(fā)展水平、富有層次且探究空間大、能夠帶給學(xué)生探究和發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)的問題，點(diǎn)燃學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、興趣和求知欲，培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)、探究意識(shí)、思維能力、道德人格和價(jià)值情感等。三是創(chuàng)新方式方法。教師應(yīng)加強(qiáng)直播教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生與教師的交互、學(xué)生與學(xué)生的交互、學(xué)生與資源的交互，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

6 結(jié)束語

SPLPPE教學(xué)模式將傳統(tǒng)的知識(shí)歸納和邏輯演繹式的講解式教學(xué)過程轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)、情境學(xué)習(xí)等新的教學(xué)過程，學(xué)生有更多的自主學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。教師不再把傳遞知識(shí)作為自己的主要任務(wù)和目的，而是把精力放在如何教學(xué)生“學(xué)”的方法上，通過創(chuàng)設(shè)有效情境為學(xué)生建構(gòu)知識(shí)體系，使學(xué)生 “學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，指導(dǎo)學(xué)生懂得 “從哪里”和 “怎么樣”獲取自己所需要的知識(shí)，掌握獲得知識(shí)的工具和處理信息的方法，實(shí)現(xiàn)信息的快速輸入與輸出。

疫情結(jié)束后，隨著學(xué)校的教學(xué)逐步恢復(fù)常態(tài)，如何將在線教學(xué)從 “新鮮感”向 “新常態(tài)”轉(zhuǎn)移，如何深度融合傳統(tǒng)教學(xué)和在線教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，將線上教學(xué)的廣泛影響力和線下教學(xué)中有情感、有溫度的教學(xué)體驗(yàn)結(jié)合起來，并在實(shí)踐中形成切實(shí)可行的教學(xué)方法體系，無疑對(duì)教育工作者提出了新的挑戰(zhàn)。