邱雨靜 中國人民大學

在地區(qū)政府派出機關管理工作中，城市街道辦事處作為最基層管理機構，可實現(xiàn)深入城市社區(qū)內部，對城市社區(qū)有關事務進行精細化管理，就我國政府組織結構來看，城市街道辦事處所處的位置具有加強的特殊性，組織管控等并不完整，在獨立行使職權能力時會受到多種限制因素的影響。當前城市街道辦事處管理機制仍存在較多問題，需綜合性分析主要原因，優(yōu)化完善管理體制，將辦事處的真正價值充分發(fā)揮出來。

一、城市街道辦事處概述

（一）基本內涵分析

在我國發(fā)展歷程中，城市街道辦事處長期處在政府組織結構中的較為特殊位置，發(fā)揮著管理基層的重要作用。人們通常將城市街道辦事處定位等同于城市基層政府，但相較于同級地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，城市街道辦事處表現(xiàn)出不具備完整政府組織的情況，在完全獨立行使職權時會有較大阻力限制。在我國獨特的發(fā)展經歷出催生出城市街道辦事處，關系到基層人們的切實利益。我國出臺相關管理條例明確規(guī)定了街道辦事處的性質等內容，但在社會與經濟快速發(fā)展的沖擊下，城市街道辦事處在權限職能等多個方面都發(fā)生很大的變動。這就導致以往的規(guī)定要求無法實現(xiàn)對現(xiàn)代化社會基層社區(qū)進行有效管理，不能使現(xiàn)代化社會新要求得以充分滿足。因此，當前的城市街道辦事處通常是地區(qū)政府部門的派出機構，地區(qū)政府給予其職能對社會公共事務進行調解管理，為基層社區(qū)群眾提供良好的公共服務。

（二）主要特點分析

對于城市街道辦事處的劃分，通常是將主要街道作為劃分標志，并且經當?shù)卣块T審批授權，負責管理一定范圍的自然區(qū)內的社會公共事務，與管理行使職能相結合，可作為政府派出性機構。城市街道辦事處主要有以下三個較為明顯的特點：第一，行使職能權責有一定的限制。城市街道辦事處是派出性機構性質，但只能間接行使自身全部行政權力，無法實現(xiàn)權力職責的直接行使，并且行使職能的范圍以及程度等都必須在規(guī)定范圍內，在處理管轄地區(qū)內較為重大的事務時，需對上級政府部門上報，在經歷請示、批準及授權后才能執(zhí)行自身職能。若城市街道辦事處行使職能的行為超出上級政府部門授權規(guī)定的范圍，則屬于非法行為，不具備相應的法律效應。第二，執(zhí)行落實職能處于被動狀態(tài)。就管理層級而言，在我國各級城市管理行政管理機構中，城市街道辦事處是處于最基層地位，在執(zhí)行落實政策及管理任務時，屬于最后一級管理機構，這就使得城市街道辦事處，必須在得到上級政府部門批準授權后才能嚴格按照規(guī)定及權限進行管理，不能出現(xiàn)行使職能延伸的情況。第三，管理事務同時具有綜合性和具體性。城市街道辦事處需對管轄范圍內部門及居民進行調節(jié)管理，管理事務綜合并且較為具體。

二、城市街道辦事處管理體制存在的主要問題

（一）行使職能定位模糊

我國現(xiàn)行的法律法規(guī)中將城市街道辦事處定位成兩級政府派出管理機構，負責管控范圍內的三級管理任務。但法律法規(guī)的定位解釋邏輯存在一定的缺陷，就字面意思而言，對城市街道辦事處的定位只將其作為一級管理，而不是一級政府管理機構，與現(xiàn)行地方組織法內容存在較大偏差。但同時也將城市街道辦事處作為一級政府看待。由于我國現(xiàn)行法律法規(guī)中要求，只有某一級政府部門作為主體才有行使管理權的資格。但就這個角度分析，我國城市街道辦事處則屬于三級政府機構，負責三級管理任務。就機構設置角度而言，我國城市街道辦事處與同級鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府部門存在較大不停，并不具備單獨的人大等機構。新發(fā)展形勢下，我國城市街道辦事處改革仍是以一級準政府的有關要求為依據(jù)進行實施，負責管理落實具體群眾性與公益性的社會公共工作。因此，我國城市街道辦事處存在定位模糊的問題，導致行使職能權責時出現(xiàn)混亂情況。

（二）管理過大的社會公共范圍

現(xiàn)階段，我國城市街道辦事處需對管轄區(qū)內的經濟發(fā)展以及社會公共事務進行管理調解，還需執(zhí)行落實市級與市轄區(qū)下發(fā)的指令，多管理的社會公共事務范圍過大。在實際管理實踐中，城市街道辦事處所行使的是一級政府的管理職責，但所能支配的人員配置以及財力物力等各項資源極為有限，與一級政府有較大差距。這就導致在城市街道辦事處常出現(xiàn)需承擔責任但無管理權限、人員缺少等問題。

（三）無法理順與職能部門的關系

現(xiàn)行的法律制度使城市街道辦事處改變了以往單純依賴政府部門命令而進行管理辦事的情況。但在實際管理工作中，城市街道辦事處必須在規(guī)定時間內完成上級政府部門的行政命令，但無法在一定程度上指調政府部門，嚴重制約了街道辦事處職能的發(fā)揮。城市街道辦事處對地區(qū)內公安、工商等以及職能部門沒有約束權力，致使在辦事過程中極為被動。

三、城市街道辦事處完善管理體制的具體策略

（一）完善有關城市街道辦事處的法律法規(guī)

為促使城市街道辦事處充分發(fā)揮實際作用，應加強落實相關立法工作，實現(xiàn)辦事處建設的法治管理水平的提升。首先應分析當前有關法律規(guī)定中存在的缺陷，并加以科學完善，具體明確規(guī)定城市街道辦事處的性質、職能以及資金等各個方面，在社會法治化發(fā)展中納入街道辦事處的未來發(fā)展建設，使辦事處在法律規(guī)定范圍內更好地行使自身職能，將國家有關發(fā)展方針及政策落到實處，提高社會公共服務質量。這能使城市街道辦事處管理辦事更加規(guī)范，可使社會公共需求得以有效滿足，向更好地方向發(fā)展。

（二）強化城市街道辦事處管理建設

在社會快速發(fā)展背景下，城市街道辦事處管理工作將會面對更多新挑戰(zhàn)，對管理干部等的要求大幅提高，促使辦事處改革發(fā)展?jié)M足新公共管理模式的新要求。首先，城市街道辦事處應積極引進高素質管理人次，不斷提升干部管理人員的綜合素質，促進辦事效率有效提升。再次，城市街道辦事處應擴大管理干部的發(fā)展空間，將專業(yè)能力強且作風好的青年干部提拔到管理崗位，使他們的才能價值充分發(fā)揮出來。市政府及區(qū)政府應科學引導城市街道辦事處的管理干部及工作人員學習管理理念，指導他們不斷完善自身的知識結構，鼓勵他們在規(guī)定要求范圍內創(chuàng)新管理方法。此外，市政府及區(qū)政府應合理組織城市街道辦事處管理干部及工作人員進行強化培訓，并增設競爭機制，實現(xiàn)對辦事處工作隊伍的有效整頓，促進他們工作能力及政治素質大幅提升。

（三）處理好城市街道辦事處與職能部門、社會組織的關系

現(xiàn)階段，城市街道辦事處只能被動接受單方面的任務委托，存在不合理性。對此，應做好以下三方面內容的改革：第一，將街道城市街道辦事處對管轄區(qū)內的管理權利加以明確，轉變成主要負責管理某塊區(qū)域同時負責條塊區(qū)域的管理方式。第二，結合實際管理情況賦予城市街道辦事處一定的領導權及協(xié)調管理權，使其能監(jiān)督管控管理轄區(qū)內的各機構的活動工作。需落實政企分開工作，將城市街道辦事處與區(qū)域經濟分開，由政府財政部門撥付辦事處員工及干部的工資，使其擺脫不必要的管理束縛。對于與社會組織關系的處理，城市街道辦事處首先應與社區(qū)居委會保持良好的溝通聯(lián)系，通過社區(qū)居委會對城市居民真實需求及利益訴求等加我全面地了解掌握，可有效避免與居民溝通不及時暢通而引發(fā)多種麻煩，促進行使職能效率的提升。其次，城市街道辦事處應將工作重心轉向為社會公眾提供高質量服務，將自身的服務與管理的職能加以明確，在服務實踐中認真履行好自身職責，做好協(xié)調服務工作。此外，城市街道辦事處應對社區(qū)組織在管理中的重要積極作用有較為清晰的認知，秉持服務社會公眾的管理理念，為社區(qū)組織提供相應的扶持，促進社區(qū)組織健康發(fā)展，同時也應加強監(jiān)督與管理社區(qū)組織活動，實現(xiàn)社區(qū)組織行為規(guī)范化。

四、總結

綜上，在社會快速發(fā)展新形勢下，城市街道辦事處在管理社會基層公共事務發(fā)揮著重要作用。但在實際管理工作中，城市街道辦事處管理體制因行使職能定位模糊、管理過大的社會公共范圍以及不能理順與職能部門的關系等問題受到嚴重制約，實際管理服務效率較低，對實際價值的發(fā)揮帶來較大消極影響。對此，我國應完善有關城市街道辦事處的法律法規(guī)，強化城市街道辦事處管理建設，并通過優(yōu)化改革讓處理好城市街道辦事處與政府職能部門、社會組織的關系，使城市街道辦事處為社會公眾提供更好的服務。