吳金鳳

(嶺南師范學院 社會與公共管理學院，廣東 湛江 524048)

0 引言

根據(jù)《普通高等學校本科專業(yè)類教學質(zhì)量國家標準》(下文統(tǒng)稱“國標”)規(guī)定，社會工作專業(yè)在人才能力培養(yǎng)中，需完成不少于800小時的實習時數(shù)，并且專業(yè)實習必須有計劃、有方案，配備督導或?qū)熤笇?，以提升專業(yè)人才的“知識應用及職業(yè)工作能力”這一能力要求。此外，個案工作、小組工作、社區(qū)工作三大方法是“國標”規(guī)定的社會工作核心課程。在各個專業(yè)課程領(lǐng)域的社會工作知識應用中，如青少年社會工作、學校社會工作、禁毒社會工作等，這些課程的教學有很明確的指向，即社會工作專業(yè)具有強烈的社會實踐要求。社會工作專業(yè)實習是滿足社會實踐這一要求的重要環(huán)節(jié)。社會工作實習的重要性早已在眾多研究中被論證，實習在社會工作教育中處于核心地位，是社會工作專業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)，社會工作實習有利于增強學生的理論學習與實務的聯(lián)系，從而進一步提升社工專業(yè)學生的實務能力，有利于培養(yǎng)其專業(yè)價值觀和倫理觀，對社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)具有重要意義[1-2]。社會工作作為實踐學科，脫離實習實踐，其專業(yè)培養(yǎng)難以達到“國標”要求，學生“知識應用及職業(yè)工作能力”的培養(yǎng)過程是一個由量變到質(zhì)變的累積過程，并呈現(xiàn)出明顯的漸進階梯性，其課程設(shè)置也必須遵循和符合該規(guī)律[3]。

嶺南師范學院社會工作專業(yè)實習緊扣“國標”中的實習要求有計劃推進，但是缺乏整體性的實習機制建設(shè)，專業(yè)實習安排中存在以下問題：第一，學生對專業(yè)實習的認識不清晰，重視程度不夠。部分學生對實習持一種“隨意”的態(tài)度，不認真對待實習環(huán)節(jié)。這與人才培養(yǎng)計劃針對實習機制缺乏“逐層深入、漸進成長”的安排有很大關(guān)系，即低年級過于側(cè)重理論學習，缺乏理論的及早轉(zhuǎn)化，導致高年級學生進入實習場域時，存在態(tài)度上認識不夠、心理準備不足、專業(yè)技能缺乏應用等問題，理論轉(zhuǎn)化程度有限，反過來加劇了在實踐過程中無法聯(lián)系理論，造成理論學習與實踐脫節(jié)的窘境。第二，人才培養(yǎng)計劃中低年級欠缺實踐課程。目前的實訓課程設(shè)置體系性不夠明顯，基于學校通識課程、公共課程大部分設(shè)置在低年級課程(第一到第四學期)，社會工作專業(yè)課程不能完全依照“實習優(yōu)先”的原則安排。社會工作作為國家新興專業(yè)/職業(yè)，社會認知度低，低年級如果欠缺一定的專業(yè)認知實習的話，不利于學生及早建立專業(yè)的認同感。第三，校外實習督導機制不健全，專業(yè)教師難以兼顧分散實習學生的指導。基于地緣原因，我校學生整體偏向分散性實習，本土機構(gòu)難以接納全部學生實習，為此，大部分學生分散至珠三角地區(qū)實習，這帶來的問題是教師難以兼顧實習的指導工作。若想最大化發(fā)揮校外督導與校內(nèi)教師的聯(lián)合指導，還需要建立完善的實習督導制度。第四，缺乏本土化專業(yè)實踐平臺，實習平臺建設(shè)有待加強。社會工作專業(yè)實驗室硬件不足以滿足學生的社會性實踐需求，實驗室設(shè)備大多已經(jīng)老化，不適應社會工作教學的最新動態(tài)，未能充分發(fā)揮社工實驗室應有的功能。特別是社會外部環(huán)境大好的情況下，更應提供豐富、高質(zhì)量的社會實踐服務，滿足學生專業(yè)成長需要。我校所在城市湛江，所處粵西地區(qū)，社會工作專業(yè)化程度遠遠落后于珠三角地區(qū)，本土化的專業(yè)實踐平臺不足，制約了學生的實習需求，不利于我校社工專業(yè)的發(fā)展。因此，實習平臺的建設(shè)，尤其是本土化的專業(yè)實踐平臺建設(shè)十分重要。

1 階梯式實習機制設(shè)計

作為新興職業(yè)，社會工作專業(yè)學生的專業(yè)認同感存在“先天性”不強的問題。從社會工作專業(yè)學生錄取的數(shù)據(jù)看，第一志愿填報率不到10%，另外也有相當數(shù)量的學生在入學不到一年便開始申請轉(zhuǎn)出本專業(yè)，而轉(zhuǎn)入社會工作專業(yè)的學生幾乎為零。社工系曾于2018年做過一次調(diào)查，利用問卷星共發(fā)放380份問卷，男生填寫42份，女生填寫338份。社會工作專業(yè)認同分值是1～5，中間值是2.5。其中，關(guān)于實習對學生專業(yè)認同感的影響部分，高年級學生的專業(yè)認同感要高于低年級學生(大一為3.264，大二為3.452，大三為3.639，大四為3.870)。在專業(yè)實習環(huán)節(jié)，學生專業(yè)認同感明顯增強。通過機構(gòu)的實務訓練，有相當一部分學生對于專業(yè)的理論、理念有了更深入的理解，感受到了專業(yè)的魅力所在，部分學生在實習結(jié)束后就業(yè)意向發(fā)生轉(zhuǎn)變，從“非社工”轉(zhuǎn)向社工行業(yè)。

階梯式實習是指將實習和實訓的內(nèi)容按難易程度和要求高低進行分類，給不同年級、不同技能水平的學生配以不同的實習、實訓內(nèi)容,并將之貫穿于整個大學學習生活的始終[4]。針對社會工作實習的現(xiàn)狀以及存在的問題，設(shè)計符合專業(yè)特質(zhì)的“四階梯”實習計劃，包括“認知實習-專業(yè)樣態(tài)實習-綜合實踐實習-專業(yè)機構(gòu)實習”四階梯，如表1所示。通過不同層次、不同深度的實習模式，強化實習成效，提高學生的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)培養(yǎng)社會工作專業(yè)的通才教育以及培養(yǎng)職業(yè)工作能力全面的應用型人才的目標。

表1 社會工作專業(yè)實習不同模塊及構(gòu)成要素Tab.1 Different modules of social work internship and the constituting elements

1.1 第一階梯——認知實習

認知實習是指在新生入學當年，為了能讓學生全面了解社會工作基本價值理念、工作手法、就業(yè)方向等概況等所設(shè)置的實習。認知實習作為大學新生與專業(yè)的“初相見”階段顯得尤為重要，低年級學生專業(yè)價值認同的養(yǎng)成，有助于破除學生對待后期實習隨意的心態(tài)。對社會工作專業(yè)具備初步的全貌概念是此階段的重要任務，增加專業(yè)學生對社會工作專業(yè)和職業(yè)的了解和領(lǐng)悟，增進新生對專業(yè)的“好印象”，提高專業(yè)認同感。認知實習階段主要在第一學期進行，主要依托專業(yè)成長工作坊這一課程，專業(yè)成長課程包括“體驗專業(yè)魅力”“師兄/姐眼中的專業(yè)”“家鄉(xiāng)社會工作發(fā)展概況”三部分，社會工作專業(yè)教師以團體輔導的方式為新生開設(shè)兩期新生專業(yè)體驗團體工作，增進班級歸屬感、專業(yè)認同感。發(fā)揮同儕學生的影響力，分組組織新生采訪本專業(yè)認同感強的高年級學生，了解高年級學生專業(yè)養(yǎng)成的過程，逐步引導新生了解社會工作專業(yè)理念，增進新生對專業(yè)的了解。第三，學生通過線上線下多渠道收集家鄉(xiāng)社會工作發(fā)展動態(tài)。第二學期依托社會工作實習實驗I、專業(yè)見習I等實踐課程進行，學生通過訪談服務對象、社工機構(gòu)、專職社工、合作方、出資方、政府部門、基層社區(qū)等，初步接觸服務對象，客觀了解社會工作職業(yè)內(nèi)容和行業(yè)狀況，了解社會工作所處的社會環(huán)境，以及社會工作相關(guān)的政府服務、社會組織及服務群體的基本信息，從側(cè)面了解社會對于社會工作的看法和評價，增進對社會工作專業(yè)和職業(yè)的了解和領(lǐng)悟，感受社會工作的魅力。

1.2 第二階梯——專業(yè)樣態(tài)實習

專業(yè)樣態(tài)實習是指以增進學生對服務對象需求的了解，內(nèi)化社會工作助人自助理念為目標，結(jié)合社會調(diào)查研究方法以及質(zhì)性研究相關(guān)方法，掌握評估服務對象需求所設(shè)置的專業(yè)樣態(tài)實習。專業(yè)樣態(tài)實習主要安排在第三、四學期社會工作實習實驗II、專業(yè)見習II等課程中進行。專業(yè)樣態(tài)實習分為兩大版塊，第一版塊要求學生初步掌握社會工作服務對象需求評估方法，學生通過實地調(diào)研的方法面向兒童、青少年、婦女、老年人等對象，也可以服務場域如社區(qū)、學校、家庭、社會為工作對象，亦可針對學生感興趣的特殊群體如快遞小哥等。第二版塊注重培養(yǎng)學生初步掌握社區(qū)分析方法，采用社區(qū)漫步及社區(qū)訪談方法盤點社區(qū)資源，并梳理社區(qū)問題及需求。

1.3 第三階梯——實務操作實習

實務操作實習與校內(nèi)、外實訓環(huán)節(jié)相結(jié)合，指學生在掌握社會工作專業(yè)的基本技能后，在真實的社會工作崗位進行實踐活動。鼓勵專業(yè)學生通過開展小組工作、個案工作、社區(qū)活動等參與社會工作專業(yè)機構(gòu)實踐，切實從“做”中學，通過“行動-反思-行動-反思”等循環(huán)的實踐過程，提升學生的專業(yè)技能。實務操作實習依托第五、六學期的社會工作實習實驗II、專業(yè)見習等課程進行。學生三到四人分為一個小組，可自行組隊、對外聯(lián)系實習場域，如參與機構(gòu)的實務，開展真實的個案工作、小組工作、社區(qū)活動，或在校內(nèi)為低年級學生開設(shè)“專業(yè)成長計劃”等相關(guān)活動，也可統(tǒng)一由學校安排至實習基地進行。同時，校內(nèi)督導分組指導，每個小組學生需要結(jié)合課程要求完成一定量的實習任務，撰寫相關(guān)的接案、預估、計劃及評估表，以真實的操練方式，讓學生體驗真實的實習場域。

1.4 第四階梯——專業(yè)機構(gòu)實習

專業(yè)機構(gòu)實習指安排學生在真實的社會工作機構(gòu)實習，以學生能綜合運用專業(yè)理論、技巧及社會化人際溝通能力開展個案、小組、社區(qū)活動、項目策劃、項目運營管理及項目評估為目標，為畢業(yè)后從事社會工作行業(yè)提前培養(yǎng)更為高階的綜合性實務能力。專業(yè)機構(gòu)實習安排在第八學期的專業(yè)實習課程中進行，與就業(yè)工作對接，實習時長3個月，根據(jù)學校安排分為分散實踐實習及集中實踐實習，學生可根據(jù)個人興趣意向選擇專業(yè)機構(gòu)，也可以跟隨學校統(tǒng)一安排在實習基地。此階段是前三個實習階段的綜合檢驗階段，配備學校實習督導及機構(gòu)實習督導。

2 階梯式實習機制施行保障策略

為保障階梯式實習機制的順利開展，從人才培養(yǎng)計劃、雙師型師資培養(yǎng)以及實習基地建設(shè)保障措施等方面提出相關(guān)保障策略。

第一，完善人才培養(yǎng)計劃，增強實習實踐課程設(shè)置的邏輯性。課程設(shè)計可以由面到點鋪開，從專業(yè)的基礎(chǔ)知識，到專業(yè)的基本方法和技巧，再到各實務領(lǐng)域的學習，最后通過課程實踐和實習，實現(xiàn)知識到能力的轉(zhuǎn)化。為此，人才培養(yǎng)計劃中除了專業(yè)課程外，可系統(tǒng)設(shè)置實習實踐課程，增設(shè)以實踐為主的專業(yè)成長工作坊(16學時)、社會工作實習實驗(96學時)、專業(yè)見習(336學時)、專業(yè)實習(352學時)等課程共合計800小時實習，按照社會工作中在實踐中學習成長的專業(yè)特點，安排在第一至第八學期。

第二，構(gòu)建“專+兼”結(jié)合的指導教師隊伍，落實校內(nèi)及校外聯(lián)動的實習督導制度建設(shè)，確保雙師型師資。校內(nèi)部分，鼓勵項目團隊中具有“助理社工師”“中級社工師”職業(yè)證書的雙師型教師參與實習指導工作，在實務督導中促進教學、教研。校外部分，一方面聘用本土行業(yè)中資深的社工為專業(yè)督導，另一方面聘用與我校社工專業(yè)長期合作的政府部門領(lǐng)導為專業(yè)的行政督導，為我校學生實習提供平臺支持及專業(yè)技能指導的雙重保障。在“認知實習”課程動員階段，積極邀請專業(yè)督導及行政督導前來講學和開展社會培訓活動，加深專業(yè)學生對行業(yè)發(fā)展的信心并內(nèi)化專業(yè)價值觀。

第三，立足“服務地方”的社會工作專業(yè)定位，為高年級學生創(chuàng)造具有專業(yè)深度的自主性實習機會。依托我院成立的湛江尚義社會工作服務中心積極承接地方服務項目，發(fā)揮高校推動本土化社會工作發(fā)展的作用。積極與各政府部門聯(lián)動，承接以學生主體運作的項目，如尚義社會工作服務中心2017—2020年承接的湛江市婦聯(lián)開展的為期3年的“平安家庭普法小劇場”，其運作模式為“督導+社工實習生+志愿者”模式，項目每年吸納大四社工實習生每10人組成項目運營團隊，由在校專業(yè)社工教師擔任督導指導項目開展，并聯(lián)動低年級專業(yè)社工學生為志愿者，該普法小劇場3年共演出90場次，運營經(jīng)費達36萬，這一平臺讓高年級學生深度參與了專業(yè)機構(gòu)實習，通過項目運作的實踐策略，將高年級學生吸收到教師承接的橫向課題，或尚義社會工作服務中心承接的社會服務項目中來，讓學生脫離教室、實驗室的理想環(huán)境，直接進入實戰(zhàn)狀態(tài)，真實體驗專業(yè)社會工作服務的內(nèi)容、形式、過程以及其中的樂趣，大大提升了學生專業(yè)自主性，著力培養(yǎng)“精英實習生”，達成“國標”中人才培養(yǎng)計劃的“職業(yè)能力”這一要求，并擴大社會工作專業(yè)的地方影響力。