李含笑 劉翔

隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，寵物已成為家庭的新成員。家庭生活水平的提高也與寵物的生活質(zhì)量直接相關(guān)。美容、玩具、衣物、食物和其他寵物日用品的市場需求也有所增加。寵物行業(yè)逐漸在社會各階層中占有極其重要的地位，但這也意味著寵物行業(yè)的競爭更加激烈。提升寵物企業(yè)的品牌形象以吸引消費者的注意力，讓消費者產(chǎn)生購買欲望，從而促進(jìn)寵物行業(yè)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、寵物企業(yè)品牌形象概述

（一）概念

良好的品牌形象是企業(yè)在市場中競爭的強大武器，深深地吸引了消費者。品牌形象的有形內(nèi)容也被稱為“品牌功能”，即與品牌產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的特征。從消費和用戶的角度來看，“品牌功能”是指品牌產(chǎn)品或服務(wù)滿足其功能需求的能力。人們要重視品牌形象推廣，品牌象征著品牌的名稱、標(biāo)志物和標(biāo)志語，包括文字、符號和圖案。具體包括品牌視覺的統(tǒng)一和規(guī)定、品牌定位的要求、品牌的創(chuàng)新和文化。其重要意義在于，能夠抓住消費者的心理，能夠最大化刺激消費者對品牌的消費欲望，使其對品牌有好奇心，使得品牌對消費者有著莫名的吸引力，這就是品牌形象的意義。

（二）背景

隨著寵物在家庭中的普及，寵物行業(yè)的發(fā)展速度正在逐步提高。越來越多的家庭愿意在寵物上花錢，如寵物美容、寵物用品、寵物口糧、寵物手推車以及其他服務(wù)，新興商品不斷吸引著消費者的注意力，促使他們強烈渴望購買，從而促進(jìn)寵物經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。寵物企業(yè)如此之多的新思路可以說對其他寵物企業(yè)的市場生存構(gòu)成了巨大威脅。在競爭如此激烈而殘酷的寵物市場中，要讓消費者認(rèn)識并心甘情愿地消費，企業(yè)必須提升自身的品牌形象。

二、寵物市場調(diào)研

（一）寵物企業(yè)基本現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)顯示，2012-2020年，中國寵物產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模將繼續(xù)擴大。根據(jù)牧通人才網(wǎng)的統(tǒng)計，經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國寵物產(chǎn)業(yè)已逐步形成規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計，2013年中國寵物行業(yè)的市場規(guī)模不足500億元。2018年，中國寵物市場規(guī)模達(dá)到1722億元，是2013年的三倍多。2023年，其將達(dá)到4723億元。隨著寵物地位的重要性和寵物年消費量的增加，未來寵物市場的規(guī)模將進(jìn)一步擴大。

寵物熱潮的興起推動了一系列寵物市場的發(fā)展。從中商情報網(wǎng)的寵物產(chǎn)業(yè)市場領(lǐng)域的收入份額來看，寵物食品占39.3%；近年來逐漸被重視的寵物醫(yī)療收入也更高，占28.8%。寵物用品占21.4%；其他寵物服務(wù)占10.5%。就寵物產(chǎn)品而言，它們已朝著高端智能化方向發(fā)展，試圖通過提供更多個性化產(chǎn)品來占領(lǐng)市場。寵物數(shù)量的增加為該市場的發(fā)展帶來了巨大的優(yōu)勢。除了垂直寵物電子商務(wù)之外，還可以在許多集成的電子商務(wù)平臺上看到特殊的寵物產(chǎn)品模塊。

（二）寵物企業(yè)未來前景發(fā)展

當(dāng)前，消費升級，情感需求疊加，寵物種植的普及率不斷提高。隨著城市化的發(fā)展，人口結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化：空巢青年和晚婚人口逐年增加，對養(yǎng)寵物的情感需求穩(wěn)步增長。在消費升級的推動下，寵物市場在過去五年中保持了約30%的高增長率。截至2016年底，寵物數(shù)量達(dá)到8700萬只，寵物市場消費額約為1220億元，城鎮(zhèn)平均寵物飼養(yǎng)率約為11%。預(yù)計到2021年，在寵物滲透率不斷提高的情況下，寵物市場容量預(yù)計將翻一番，復(fù)合年增長率為16.6%（預(yù)計城鎮(zhèn)寵物繁殖率將達(dá)到19%）。從長遠(yuǎn)來看，與美國市場上50%的寵物飼養(yǎng)率相比，前景更為可觀。

寵物產(chǎn)業(yè)鏈可分為：前端生活繁殖；貿(mào)易環(huán)節(jié)；寵物食品，供應(yīng)，藥品生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié)；消費環(huán)節(jié)。近年來，隨著情感需求的進(jìn)一步改善和對資本的進(jìn)一步追求，除傳統(tǒng)的寵物醫(yī)療、寵物診斷服務(wù)、寵物美容和寵物超市服務(wù)外，寵物葬禮、寵物培訓(xùn)、寵物攝影等新興服務(wù)正在逐漸興起。

三、品牌形象發(fā)展的提升研究

（一）寵物公司整體系統(tǒng)標(biāo)識

公司徽標(biāo)是整個企業(yè)的核心徽標(biāo)。當(dāng)消費者熟悉企業(yè)時，象征企業(yè)的徽標(biāo)將自動出現(xiàn)在消費者的腦海中。徽標(biāo)設(shè)計要注重美觀，它具有獨特的內(nèi)涵和寓意，可以表達(dá)并突出企業(yè)文化的含義，易于在市場和消費者之間傳播。所以，在徽標(biāo)設(shè)計中，寵物卡通形象當(dāng)然是最好的選擇。

例如，寵物企業(yè)中招牌的生產(chǎn)和使用可以直接反映寵物企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。使圖形與業(yè)務(wù)內(nèi)容一致，可以提高標(biāo)志的視覺吸引力，既經(jīng)濟(jì)、實用又清潔?；諛?biāo)的主體顏色應(yīng)不超過三個色塊，黑、白、灰色除外。主體顏色給人以強烈的感覺，既可以反映寵物企業(yè)的檔次和個性，又可以突出企業(yè)的整體風(fēng)格。寵物公司的整體風(fēng)格分為兩種，一種是現(xiàn)代風(fēng)格，另一種是傳統(tǒng)風(fēng)格?；諛?biāo)是企業(yè)精神的集中和象征，是企業(yè)特征的集中體現(xiàn)，是識別系統(tǒng)的核心。

（二）吉祥物

說到吉祥物，北京奧運會的“福娃”是最為大家熟悉和喜歡的。它們成為傳播奧林匹克精神和聯(lián)系每個人的奧林匹克情感的使者?，F(xiàn)在，吉祥物可以為大型活動帶來巨大的價值。但是，吉祥物在商業(yè)品牌中的使用尚未得到廣泛認(rèn)可，只有一些領(lǐng)先品牌擅長使用吉祥物。實際上，企業(yè)需要吉祥物來聯(lián)系和消費者的情感，并將其打造成情感紐帶。

吉祥物對企業(yè)品牌建設(shè)具有重要意義。品牌吉祥物通常通過擬人化圖像來進(jìn)行設(shè)計，以引起消費者的注意，打造良好的品牌印象。這是美化和激活品牌的有力手段。它可以與公眾建立緊密的情感聯(lián)系，并提高品牌的親密性和忠誠度。它是品牌建設(shè)必不可少的強大武器。簡而言之，為了使品牌迅速發(fā)展，企業(yè)必須創(chuàng)造出人們喜愛并廣泛使用的吉祥物。因此，建議寵物企業(yè)在吉祥物選擇中使用徽標(biāo)的主要顏色和輔助顏色。以標(biāo)志再具象化的設(shè)計，搭配形狀字母，展現(xiàn)親切友好的形象，給人一種溫暖可愛的感染力。

（三）其他業(yè)務(wù)拓展

隨著手機的普及，越來越多的企業(yè)為拓展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相繼開發(fā)出屬于自己企業(yè)的APP，用以推廣和拓展業(yè)務(wù)；iOS7的到來為手機APP的視覺設(shè)計帶來了顛覆性的改變，時至今日，其引領(lǐng)的扁平式設(shè)計成為主流，所以寵物企業(yè)中的APP圖標(biāo)設(shè)計也趨向扁平化，會更符合主流的設(shè)計規(guī)范，經(jīng)典耐用且迎合了當(dāng)下的審美潮流。其中，針對寵物企業(yè)的具體業(yè)務(wù)需求，如驅(qū)蟲、疫苗、洗澡、美容、寄養(yǎng)、寵物用品（狗糧、玩具、零食等）、寵物SPA、寵物銷售、寵物醫(yī)療、寵物訓(xùn)導(dǎo)等業(yè)務(wù)，應(yīng)適時設(shè)計動漫式可愛的小圖標(biāo)標(biāo)識，圖標(biāo)的顏色和設(shè)計風(fēng)格也與寵物企業(yè)的主標(biāo)識相照應(yīng)，形成完美的和諧統(tǒng)一既視感。

四、結(jié)語

首先，以視覺符號的形式傳達(dá)寵物企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息，并以具體形式宣傳企業(yè)形象；其次，與其他寵物企業(yè)相比，通過塑造企業(yè)獨特而不可替代的形象，達(dá)到突出其差異的目的，有利于公眾的認(rèn)可和記憶，最終提升品牌知名度。最后，企業(yè)形象識別系統(tǒng)所包含的文化可以增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感，凝聚企業(yè)的實力，最終成為企業(yè)的無形資產(chǎn)。在當(dāng)今的寵物行業(yè)中，越來越多的寵物企業(yè)通過新產(chǎn)品和替代產(chǎn)品的促銷來吸引消費者，因為以前的單一運營模式已無法滿足更加關(guān)注生活質(zhì)量的消費者的需求。面對如此眾多的同行競爭，提高自己的品牌形象，滿足消費者的情感，是所有企業(yè)最緊迫的任務(wù)。

（咸陽師范學(xué)院）

作者簡介：李含笑（1989-），女，陜西咸陽人，碩士，講師，研究方向：視覺傳達(dá)。