杜銀蝶

關鍵詞：輔導員;大學生;高校;溝通原則;藝術;措施

近年來，隨著教育體制改革進程的有序推進，新形勢下在高校學生管理活動實施方面也面臨新的教學形勢。全面加強與學生的溝通，發(fā)揮高校輔導員的主動性和創(chuàng)造性，引導他們結合實際，充分考慮大學生的身心成長特點，針對性開展輔導與溝通教育，這樣才能更好地及時發(fā)現學生在成長過程中遇到的困惑，并給予他們科學的指導。目前，在高校輔導員和大學生溝通工作開展的過程中，還存在不少的問題。比如輔導員自身的角色定位不夠準確，輔導員溝通的方式方法不夠科學，輔導員存在個人主觀色彩等。加強高校輔導員和大學生的溝通藝術與方法研究，具有重要的教育價值和社會意義。

1.高校輔導員與大學生主動有效溝通的重要意義

全面加強與大學生的溝通，引導輔導員結合學生的成長實際以及高校人才培養(yǎng)的目標，注重講求溝通的藝術和方法，并針對學生的困惑及時提供正確的指導，這樣才能更好地促進學生身心全面發(fā)展。在學生日常管理活動實施的過程中，輔導員發(fā)揮著不可替代的作用，輔導員在開展日常工作的過程中，需要加強和學生的全面溝通、個性化溝通，以此才能及時發(fā)掘一些問題，并幫助學生及時解決困惑。全面加強高校輔導員和大學生的溝通，也有助于更好地引導學生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，激勵他們在學校積極學習，主動參與社會實踐活動，并挖掘自身的潛能，更好地為社會發(fā)展貢獻力量。

此外，全面做好高校輔導員和大學生溝通工作，建立完善的溝通機制，強化溝通模式的創(chuàng)新，注重溝通方式方法的科學運用，這樣有助于更好地為學生的學習提供科學的方法指導。學生通過和輔導員溝通，能找出自身在發(fā)展中存在的問題，并不斷改善自身、完善自身，這樣才能更好地提高自身的學習能力，為未來的就業(yè)等奠定良好的基礎。

2.高校輔導員與大學生溝通現狀分析

目前，高校輔導員和大學生溝通方面，輔導員和學校雖然也在不斷進行探索嘗試，取得了一定的成效，但是依然存在不少的問題，具體體現在以下幾個方面：

2.1輔導員和學生的角色定位存在偏差

很多人認為輔導員就是老師，學生就是學生，學生應當聽從老師的安排，學生和老師之間存在一定的距離感。輔導員沒有和學生主動的溝通交流，輔導員也沒有從和學生做朋友的視角來和他們傾訴和進行溝通，從而不利于引導學生主動傾訴并主動表達自己的思想和觀點。輔導員和學生之間的溝通存在的距離差，不利于提高有效溝通成效。

2.2輔導員的溝通模式比較單一

目前輔導員在和大學生溝通的過程中，輔導員自身沒有圍繞如何提高溝通成效等方面進行科學的探索。輔導員在溝通過程中處于被動的局面，往往是學生存在問題了，找輔導員來反映，輔導員才來進行照本宣科的進行溝通，在相關的溝通理論以及溝通方式方法探究等方面，輔導員的探究力度還需要進一步加大。

此外，有的輔導員存在偏心的心理，尤其是針對那些平時不愿意說話，或者是學習成績比較差的學生，他們不愿意主動溝通，更傾向于對那些學習成績比較好，或者是善于溝通的學生來進行交流，容易導致出現兩極分化，不利于提高大學生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。

3.提高高校輔導員與大學生有效溝通成效的措施分析

為了進一步提高高校輔導員和大學生的溝通成效，建議從以下幾個方面來進行探索研究：

3.1提高輔導員自身的職業(yè)素養(yǎng)

輔導員在學生的日常生活、學習等方面發(fā)揮著重要的作用。輔導員要盡量減少和學生之間的距離，要擺正心態(tài)，樹立正確的價值觀念，要提高對與大學生溝通工作的重要性認知，深入研究和總結目前在和大學生溝通方面存在的一些問題，從多方面來查找原因，以此為基礎加強和其他輔導員以及教師之間的溝通，從而全面了解大學生的情況。結合不同學段學生的實際，圍繞如何提升溝通成效等各個方面征求更多人的意見，以此為基礎深入研究溝通藝術和方法，與學生進一步拉近距離，不斷提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)和人格魅力，和學生一起共同探究相關的話題，拉近和學生彼此之間的距離，從而更好地提高溝通成效。

3.2結合學生的實際探究多元化的溝通方法

不同的學生成長環(huán)境不同，性格不同，學習基礎不同，生活環(huán)境也存在較大的差異，輔導員要探索多元化的溝通方式，避免唯自己論，要堅持基本的溝通原則，要尊重大學生，給予他們更多的思考和交流的時間，鼓勵學生大膽提出自己的意見，尊重他們的想法;在溝通的過程中可以通過面對面溝通或者是信息溝通、通過一些實踐活動等進一步拉近和學生之間的距離。輔導員在整體的過程中要發(fā)揮好示范引導的作用，要主動和學生進行交流，要對學生提出的問題予以正確的對待，不能出現厭煩情緒;針對學生表現的正確積極的行為，要強化引導，樹立典型，完善激勵體系，從而讓學生更好地融入集體，也讓學生進一步增強和教師主動溝通聯系的積極性，讓彼此成為真正的朋友。

在溝通方式方法方面，教師要對學生一視同仁，不能出現偏心的情況，要尊重每一個學生，要深入學生實際，了解他們的實際想法。教師尤其是要擺正心態(tài)，對那些學習成績一般或者是不愿意主動交流的學生，更應當進一步給予和他們進行交流，通過結合學生的實際情況和個體差異進一步尋找溝通的共同話題，從而讓學生認識到溝通的意義，以及教師、輔導員在自身成長過程中的重要性，讓學生敞開心扉，學會理解，提高他們的綜合素質和能力。

此外，學校還應當圍繞輔導員和大學生溝通等方面的工作，通過開展主題講座或者是一些實踐活動等，進一步為學生和輔導員之間提供更多的平臺，讓他們以開放、公平的心態(tài)來進行交流，從而不斷提高師生互動成效，打造和諧的師生關系。

結語：

總之，高校輔導員在和大學生溝通的過程中，要充分考慮大學生的實際情況，因人而異，探索多元化的溝通方式和溝通方法，把握溝通的基本原則，深入探究科學的溝通模式，注重考慮學生的個體差異，給予他們更多的尊重，從而更好的打造共同話題，讓輔導員進一步了解學生的內心想法，并以此幫助他們解決困惑。學校在溝通過程中也應當發(fā)揮好應有的功能，在校園文化建設以及溝通平臺建設等方面也應當提供更多的資源，從而更好地為學生與輔導員溝通提供良好的環(huán)境和資源支持，為學生的健康成長提供更多的幫助。

參考文獻：

[1]周宗師;程曦.基于高校輔導員視角的思想政治教育親和力提升研究[J].教育現代化，2018（01）.