【摘要】在社會(huì)飛速發(fā)展的今天，現(xiàn)代公共文化服務(wù)越來越受到人們的關(guān)注，而博物館在公共文化服務(wù)中有著非常重要的作用，自身的責(zé)任也越來越明確。我國很多地區(qū)的相關(guān)部門已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了博物館的重要性，并且加大對(duì)博物館建設(shè)的投資力度，以有效提升其服務(wù)能力。究于此，各地博物館在運(yùn)行的過程中，理應(yīng)創(chuàng)造性、創(chuàng)新性地開展工作，滿足新時(shí)代觀眾多元化、多層次、多方面的文化需求，讓博物館全方位地與觀眾結(jié)合，服務(wù)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)公眾。本文首先闡述了博物館在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中的地位，然后詳細(xì)分析其作用，與同行交流探討。

【關(guān)鍵詞】博物館；現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系；作用和地位；文博工作；文化認(rèn)同

【中圖分類號(hào)】G260 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1007-4198（2021）01-199-03

【本文著錄格式】楊曉俏.試論博物館在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中的作用和地位[J].中國民族博覽，2021，01（01）：199-201.

公共文化服務(wù)體系是整個(gè)公共服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，是面向大眾的公益性文化服務(wù)體系，所以，各地在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，須要認(rèn)識(shí)到公共文化服務(wù)體系建設(shè)的具體內(nèi)容。黨的十八大以來，國家對(duì)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)作出了一系列重要部署，我國的公共文化服務(wù)體系建設(shè)迎來了新的發(fā)展契機(jī)。積極發(fā)展公共文化服務(wù)事業(yè)對(duì)于提升人民文化素質(zhì)、傳承民族文化、建設(shè)和諧社會(huì)都有著不可替代的作用。在這其中博物館作為公共文化服務(wù)事業(yè)的一部分，應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展需求，積極創(chuàng)新工作方法，讓自身能夠更好地服務(wù)社會(huì)公眾。

一、地位

首先，博物館是公共文化服務(wù)的重要陣地。在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中，包括文化知識(shí)傳授、文化傳播、文化娛樂、文化傳承等多個(gè)方面。從公共文化服務(wù)體系傳播角度來看，在公共文化服務(wù)事業(yè)不斷優(yōu)化的過程中，博物館為其提供相應(yīng)場所，讓人們能夠在此自主獲取知識(shí)資源，這樣也就說明博物館公共文化服務(wù)是博物館社會(huì)價(jià)值的一種重要體現(xiàn)方式。博物館作為公益性文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，自身的所有工作目的都是為人們提供文化服務(wù)，更好地為人們提供幫助。[1]而且在當(dāng)前社會(huì)中，越來越多人的意識(shí)到博物館的重要性，開始到博物館中獲取知識(shí)，感受歷史文化氣息。于是，日漸凸顯出博物館在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中的地位。

其次，博物館是為公眾提供文化服務(wù)的重要載體。近年來，隨著我國綜合國力的不斷增強(qiáng)，人民群眾的精神文化需求日益增長，國家相關(guān)部門先后出臺(tái)《關(guān)于全國博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》《博物館條例》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文物工作的指導(dǎo)意見》《國家文物事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》等文件，為文博事業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)而有力的政策支撐。我國進(jìn)入了博物館建設(shè)的快車道，當(dāng)前，全國博物館總數(shù)已達(dá)5354家。博物館打破傳統(tǒng)，推陳出新，使博物館的功能不僅僅體現(xiàn)在公共文化服務(wù)體系中的傳播方面，更從娛樂、傳承等多個(gè)方面進(jìn)行深入研究，由對(duì)“物”的收藏、展示機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)向?qū)Α叭恕钡慕逃⑿蓍e等方面進(jìn)行服務(wù)，更加顯現(xiàn)出博物館的社會(huì)價(jià)值。從各類博物館所舉辦的展覽、講座、宣講、競賽等各項(xiàng)社教活動(dòng)都能夠看出博物館在發(fā)展過程中充分利用政府給予的資源，努力發(fā)揮自身價(jià)值，以無償?shù)姆绞綖楣娞峁┪幕?wù)，把博物館變成一個(gè)和諧的精神家園，讓人們從中獲取精神愉悅。

二、作用

（一）繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提高民族文化認(rèn)同感

增強(qiáng)民族文化認(rèn)同感，就是要繼承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。我國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族生生不息的“根”與“魂”，是中國特色社會(huì)主義的重要理論源泉。2020年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃收官之年，是“基本建成覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、保基本、促公平的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系”之年。而在公共文化服務(wù)體系建設(shè)過程中，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提高國家文化軟實(shí)力是其工作目的，博物館則是能夠發(fā)揮這個(gè)作用的最佳平臺(tái)。新時(shí)代的博物館要以國家關(guān)于文化和自然遺產(chǎn)保護(hù)工作的重要部署為指引，大力推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展；[2]要加強(qiáng)文物保護(hù)和利用，強(qiáng)化研究和傳承，讓歷史說話，讓文物說話；要增強(qiáng)民族認(rèn)同感，堅(jiān)定文化自信，傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，讓文化遺產(chǎn)綻放新的光彩，更好地滋養(yǎng)人的心靈，是時(shí)代賦予博物館的重大責(zé)任，也是博物館在新時(shí)代的特殊使命。

（二）樹立良好形象，打造文化品牌

博物館在發(fā)展過程中，樹立品牌形象也是博物館進(jìn)行公共文化服務(wù)的一種方法。博物館只有不斷優(yōu)化自身建設(shè)，才能夠讓博物館更好地發(fā)揮和發(fā)展各項(xiàng)功能，打造屬于自己的品牌。第一，博物館最為重要、最基礎(chǔ)的就是博物館建筑。很多博物館建筑本身就是藝術(shù)，那么在建設(shè)時(shí)就應(yīng)該體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕?，其風(fēng)格、風(fēng)貌能夠和周圍環(huán)境完美結(jié)合，其視覺之美自然成為所在城市的地標(biāo)，讓人們不由自主地受到吸引，成為游客的打卡地。同時(shí)，很多博物館將該建筑外觀設(shè)計(jì)成為logo，從而易于記識(shí)，深入人心，打造屬于自己的文化品牌。第二，博物館應(yīng)該充分考慮到大眾的特點(diǎn)并嚴(yán)格按照公共文化服務(wù)體系要求及博物館服務(wù)規(guī)范，在基礎(chǔ)設(shè)施必備的前提下，對(duì)停車、廁所、母嬰、醫(yī)療、標(biāo)志以及餐飲區(qū)、觀眾休息區(qū)、青少年互動(dòng)區(qū)、文創(chuàng)產(chǎn)品展示區(qū)、書吧等區(qū)域及公共文化空間進(jìn)行合理規(guī)劃，配置更加完善的設(shè)施，拉近與公眾的距離，為觀眾營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，提升參觀品質(zhì)。第三，博物館還要不斷了解公眾需求，不僅通過舉辦特色活動(dòng)吸引觀眾，通過關(guān)愛老人、兒童和殘疾人士體現(xiàn)人文關(guān)懷，還要通過主流媒體、新媒體、自媒體融合等方式多方位宣傳，以多種途徑增強(qiáng)博物館品牌建設(shè)，以提升博物館的社會(huì)影響力和美譽(yù)度。

（三）發(fā)揮教育功能，成為共享的文化空間

博物館自身所具有的教育功能較多，不僅能夠?yàn)閷W(xué)生提供教育資源，而且能夠?yàn)槌扇颂峁┙K身教育。[3]因此，當(dāng)人們提及博物館時(shí)，首先會(huì)想到博物館的教育功能。在新時(shí)代下，更多的博物館正在以拓展博物館的公共性和服務(wù)性為抓手，從以“物”為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭恕睘橹行模浞职l(fā)揮博物館的社會(huì)教育功能并將專題教育和特色教育視為核心功能，可以說，這是現(xiàn)代博物館發(fā)展的必然方向。隨著博物館事業(yè)的發(fā)展，形式豐富的展覽活動(dòng)、有趣的教育普及活動(dòng)，多元化的文化交流活動(dòng)，到博物館“打卡”儼然成為人們的一種生活方式。而博物館在這過程中應(yīng)該考慮到，不僅應(yīng)該將人們“請(qǐng)進(jìn)來”，更應(yīng)該讓博物館自身“走出去”，一是打破傳統(tǒng)陳列展覽的教育方式，積極開展“送展覽”“送講座”“送節(jié)目”“共建基地”等活動(dòng)，與各部門互動(dòng)，讓人們能夠面對(duì)面的享受公共文化服務(wù)；二是主動(dòng)與各界社會(huì)力量合作，將博物館的教育功能從館舍之外向機(jī)場、地鐵車站、商場、廣場、公園等城市公共空間以及街道、住宅區(qū)、敬老院、幼兒園等生活空間延伸，打造“圍墻之外的博物館”，將博物館文化直接帶到人們的身邊，讓公眾均等享受公共文化服務(wù)，讓博物館成為終身教育理念下不同年齡段群體接受教育的共享空間。

（三）注重公眾參與，提升公眾公共文化服務(wù)滿意度

在新時(shí)代背景下，隨著科學(xué)技術(shù)日新月異，為博物館體驗(yàn)、互動(dòng)化提供了支撐，觀眾越來越喜歡觀看互動(dòng)體驗(yàn)式展覽。于是很多博物館通過5G、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等現(xiàn)代高科技手段，從傳統(tǒng)的說教式展陳向多樣化、復(fù)合型、互動(dòng)式的展陳方式轉(zhuǎn)型，讓陳列文物“活”起來，讓博物館“能說話”，不僅提升了博物館的展陳質(zhì)量和水平，而且增強(qiáng)了觀眾的參與感，激起大家濃厚的參觀興趣。有的博物館還專門設(shè)置青少年互動(dòng)體驗(yàn)空間、數(shù)字影院等設(shè)施對(duì)公眾開放，并將很多數(shù)字化多媒體手段貫穿融合到博物館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，衍生出微信、微博、抖音等新媒體平臺(tái)，甚至用開放式的文物修復(fù)展示使本館日常業(yè)務(wù)工作得以呈現(xiàn)在公眾眼前，從而增強(qiáng)展覽的感染力和吸引力，給觀眾身臨其境的沉浸式體驗(yàn)，提升公眾公共文化服務(wù)滿意度。

（四）“打造文化與旅游熱點(diǎn)”，創(chuàng)新公共文化服務(wù)模式

當(dāng)前，在教育知識(shí)水平不斷提高的背景下，人們對(duì)精神文化也提出更多更高的要求。[4]越來越多的人走進(jìn)博物館，并且將參觀博物館當(dāng)成是一種旅游活動(dòng)，閑暇時(shí)間去逛博物館日漸成為人們的一種生活方式。2018年4月8日，根據(jù)國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，文化和旅游部正式掛牌，開啟了文化和旅游融合發(fā)展的大幕，對(duì)博物館則提出更高要求，理應(yīng)打造出“文化和旅游熱點(diǎn)”。文旅融合下的博物館應(yīng)該遵循“宜融則融、能融盡融，以文促旅、以旅彰文”的原則，以旅游促進(jìn)文化傳承，用文化促進(jìn)旅游提質(zhì)升級(jí)，使旅游更具文化內(nèi)涵，成為串連全域之旅、研學(xué)之旅、紅色之旅、鄉(xiāng)村之旅、休閑之旅、康養(yǎng)之旅等旅游的基石，成為有故事、有溫度、有內(nèi)涵的城市會(huì)客廳。不僅可以根據(jù)不同主題、不同類別、不同地域特色結(jié)成聯(lián)盟，攜手開發(fā)一批主題鮮明、豐富多元、一程多站的博物館旅游精品線路，打造一批內(nèi)連全省、輻射全國、面向世界的博物館旅游品牌，形成當(dāng)?shù)芈糜文康牡?“第一方陣”。讓精品展覽、教育活動(dòng)、創(chuàng)意產(chǎn)品成為更具吸引力的旅游之選，而且應(yīng)該在收藏、展示、研究、教育基礎(chǔ)上能夠疊加服務(wù)，形成“博物館+旅游”“旅游+服務(wù)”現(xiàn)象，如開啟夜游博物館模式并常態(tài)化，提供一些體驗(yàn)感和趣味性項(xiàng)目，研發(fā)出高質(zhì)量有特色的的文創(chuàng)產(chǎn)品等，滿足公眾在旅游文化上的需求，增加博物館吸引力，讓人們?cè)趨⒂^博物館的時(shí)候，不僅能夠感受藝術(shù)之美、文化之美，還能將博物館“帶回家”。從而放松身心，更加愉快地享受到其中的樂趣，提高舒適指數(shù)，這樣博物館無形中就成為了人們休閑旅游的好去處，成為公共文化服務(wù)和旅游發(fā)展的前沿陣地與有效載體，為博物館的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

總而言之，在新時(shí)代中國特色社會(huì)主義文化建設(shè)的征程中，文化的重要地位和作用日益凸顯，文化發(fā)展進(jìn)入了嶄新階段，同時(shí)，社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步也對(duì)博物館工作提出了更高要求。博物館作為公共文化服務(wù)體系的決策部署，要深入貫徹國家關(guān)于文化工作的系列重要講話精神，解放思想、開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)自身建設(shè)，更好展示當(dāng)?shù)睾裰?、燦爛的歷史文化，更好地滿足人民群眾高品質(zhì)文化需求，為人們提供更好更多的文化產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]藺夢(mèng)華，甘子超.公共文化服務(wù)體系下縣域圖書館、博物館、檔案館合作發(fā)展模式探析——以佛山市順德區(qū)為例[J].圖書館理論與實(shí)踐，2019（9）：72-75.

[2]劉驕，佟秋月.共建共享共有的博物館讓文化遺產(chǎn)更具“顏值”[J].新湘評(píng)論，2020（3）：24-25.

胡靜.關(guān)于博物館提升公共文化服務(wù)能力的思考——以鄂爾多斯革命歷史博物館為例[J].中國民族博覽，2019（8）：213-215.

[3]候盼盼.博物館在公共文化教育中的探索——以煙臺(tái)市博物館為例[J].收藏界，2019（4）：56-59.

[4]賀德孝.新媒體時(shí)代博物館公共文化服務(wù)的多元路徑研究——以珠海市博物館為例[J].客家文博，2019（2）：30-35.

作者簡介：楊曉俏（1974-），女，大學(xué)學(xué)歷，安徽安慶博物館館員，主要從事社教工作。