陳艷 劉章
雖然學(xué)校的規(guī)章制度嚴(yán)格禁止學(xué)生打架斗毆,但是學(xué)生之間的摩擦沖突不可避免。班主任遇到學(xué)生打架沖突事件,該如何處理呢?我就處理程序和處理方法提幾點(diǎn)個人看法。
控制現(xiàn)場,穩(wěn)定情緒
第一時間到場,避免事態(tài)升級。班主任要時刻了解學(xué)生的動態(tài),關(guān)注學(xué)生的心理變化,適當(dāng)在學(xué)生中間安插“眼線”。這些“眼線”要安排負(fù)責(zé)任的同學(xué)來擔(dān)任。他們既要善于發(fā)現(xiàn)班干部所忽略的問題以及一些突發(fā)事件,也要在同學(xué)們發(fā)生沖突時及時制止,如果無法制止則要立刻報告班主任。
關(guān)注學(xué)生心理,避免當(dāng)眾教育。在制止沖突之后,班主任要及時將圍觀的學(xué)生驅(qū)散,在充分控制好現(xiàn)場后切記不要當(dāng)眾訓(xùn)斥學(xué)生,否則可能會適得其反,甚至引起學(xué)生過激的反應(yīng)。
事件還原,了解經(jīng)過
班主任將學(xué)生帶到辦公室后,應(yīng)先觀察學(xué)生身上各個關(guān)鍵部位,仔細(xì)詢問學(xué)生有沒有受傷,若有受傷應(yīng)及時處理傷口,學(xué)校處理不了的立即送醫(yī)并聯(lián)系家長。
觀察完學(xué)生的傷勢之后不要馬上對學(xué)生進(jìn)行問責(zé),此時學(xué)生剛從異常激動的情緒中出來,如果班主任即刻嚴(yán)厲批評教育,無疑會對學(xué)生的情緒產(chǎn)生更大的刺激,最終可能導(dǎo)致極端事件發(fā)生。這時不妨讓他們單獨(dú)冷靜,待平復(fù)好心情之后再來處理。
學(xué)生心情平復(fù)之后,班主任可以分別詢問,并要求雙方寫出事件經(jīng)過。如果沖突事件發(fā)生在低學(xué)段,班主任可以逐項要求學(xué)生陳述,最后簽上學(xué)生姓名。班主任還應(yīng)該詢問其他在場的同學(xué),從而對事件有一個清晰全面的認(rèn)識。
分析問題,化解矛盾
在了解事件發(fā)生的始末之后,班主任要秉持公正的原則,就事論事,不偏袒任何一方。在劃分責(zé)任時應(yīng)從結(jié)果上分析,第一,要弄清楚誰先動的手;第二,要弄清誰先挑起的事端。先動手的學(xué)生要負(fù)主要責(zé)任,或者打傷對方的學(xué)生要負(fù)責(zé)賠償。
在厘清責(zé)任之后,最重要的一點(diǎn)就是化解同學(xué)之間的芥蒂。可通過單獨(dú)談話幫助學(xué)生分析自己的行為會給另一名同學(xué)造成什么樣的傷害,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到自己的錯誤,化解雙方怨仇,促使矛盾的雙方在今后的學(xué)習(xí)生活中友好共處。
家校溝通,掌握方法
如果學(xué)生傷勢嚴(yán)重,應(yīng)立即送往醫(yī)院。在處理完醫(yī)院的事情之后,班主任不要急于邀請雙方家長到校商量后續(xù)問題,而要先與受傷者家長聯(lián)系,了解其訴求,切忌在家長面前許諾。
在知道其訴求之后,班主任再聯(lián)系打人者家長告知事件的始末,并與其溝通道歉、賠償問題,讓其知曉事情的嚴(yán)重性。當(dāng)雙方訴求基本達(dá)成一致后,再邀請他們來學(xué)校協(xié)商。
思想?yún)R報,后續(xù)跟蹤
事件處理完后,短時間內(nèi)學(xué)生多少會有情緒波動,也可能沒有完全接受此次事件的處理結(jié)果。這期間,班主任要時刻關(guān)注學(xué)生的心理變化,可以安排關(guān)系要好的同學(xué)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
學(xué)生打架現(xiàn)象應(yīng)引起足夠的重視,要認(rèn)真分析原因,對癥下藥,及時疏導(dǎo),為學(xué)生營造一個團(tuán)結(jié)和睦的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
(作者單位:湖北省鐘祥市第六中學(xué))
責(zé)任編輯 劉玉琴