岳 鴻，王燕平

(西安建筑科技大學 圖書館，陜西 西安 710000)

“三全育人”的概念源自2015年1月19日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》，《意見》指出：立足學生全面發(fā)展，努力構(gòu)建全員全過程全方位育人格局，形成教書育人、實踐育人、科研育人、管理育人、服務育人長效機制，堅持育人為本、德育為先。增強學生社會責任感、創(chuàng)新精神和實踐能力，全面落實立德樹人根本任務，努力辦好人民滿意教育[1]。同時，習近平總書記在全國教育大會上指出：教育是國之大計、黨之大計，強調(diào)要培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人[2]。

“三全育人”教育理念興起于20世紀80年代末，風靡于90年代，研究主要集中在“三全育人”與思政教育領(lǐng)域。筆者以檢索式“關(guān)鍵詞=(三全育人OR全員育人OR全程育人OR全方位育人)AND圖書館職能部門”在CNKI和萬方中文期刊服務平臺中進行檢索(檢索時間為2021年01月21日)，結(jié)果為零。這說明在國內(nèi)兩大中文學術(shù)信息數(shù)據(jù)庫中，還沒有將“三全育人”教育理念和圖書館各職能部門相結(jié)合的研究成果。為此，筆者將西安建筑科技大學圖書館探索的“三全育人”管理教育理念植入圖書館各職能部門，從而提高全方位育人的效果，探索出新時代高校圖書館“三全育人”的新機制。

1 高校圖書館面臨的“三全育人”新挑戰(zhàn)

1.1 教育需求更強烈

當代大學生對信息的依賴超越了任何時期，然而受限于社會閱歷、年齡及信息獲取能力，其對信息的掌握遴選能力卻未得到相應提升，相反新技術(shù)的大范圍傳播及廣泛應用使其與人溝通的意愿和頻率有所下降。高校圖書館憑借豐富的數(shù)字資源、專業(yè)的學科服務人員能夠在龐雜的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的關(guān)聯(lián)，挖掘隱藏的價值，揭示元數(shù)據(jù)之間的變化趨勢，預測其發(fā)展走向。

1.2 教育環(huán)境更加開放

當下，網(wǎng)絡空間因具有開放性、海量性、共享性等三大特點。早已成為高校受教育者獲取信息、學習網(wǎng)絡知識的重要信息渠道，高校圖書館憑借豐富的電子資源、美好的校園人文環(huán)境和先進的技術(shù)設(shè)備，正迅速轉(zhuǎn)型為集師生學習支持、研究支持、教學及學術(shù)交流、社交休閑活動等多功能為一體的校園知識中心、文化中心和學習中心 (簡稱“三中心”)。

美國霍普金斯大學發(fā)布了一份有關(guān)大學生在圖書館學習行為特點的研究報告中指出：大學生在圖書館的學習表現(xiàn)出多任務性，即在圖書館的某個時間段內(nèi)同時完成信息的獲取、收集、處理等多項任務[3]。這說明學生在圖書館的學習過程中可以接受多種教育，這也為圖書館開展文化育人、科研育人提供了理論支持。

2 “三全育人”理念與圖書館“一室三部兩中心”服務相結(jié)合的模式

2.1 圖書館組織結(jié)構(gòu)

西安建筑科技大學圖書館的組織機構(gòu)可用一句話概況：“一室三部兩中心”。

從圖1可注意到，辦公室在圖書館的各個組織機構(gòu)中，擔負著內(nèi)外聯(lián)系、上下溝通、處理日常業(yè)務及館務等大量工作。辦公室在圖書館機構(gòu)設(shè)置中起著舉足輕重的作用，是整個圖書館的重要神經(jīng)中樞。辦公室的育人功能體現(xiàn)在勤工助學的管理以及圖書館學生管理委員會的協(xié)調(diào)管理中。

圖1 西安建筑科技大學圖書館組織結(jié)構(gòu)

信息技術(shù)部主要承擔著圖書館信息化建設(shè)的相關(guān)工作，從硬件設(shè)備的安裝維護、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化升級再到網(wǎng)站、微信的相關(guān)信息發(fā)布，時刻凝聚著圖書館技術(shù)館員的辛勤汗水;文獻資源建設(shè)部的采訪館員負責資源的采購、驗收、編目、加工等工作;本科教育服務中心、咨詢服務中心及流閱服務部直接服務于全體師生，其育人功能更加凸顯。

2.2 全員育人維度的服務

高校圖書館積極參與大學校園文化建設(shè)，不僅要發(fā)揮圖書館員的主體作用，也要充分調(diào)動廣大師生、科研人員、志愿者的工作積極性，努力擴大文化服務的覆蓋范圍，提高文化服務的校園影響力。一方面，高校圖書館要與高校教師溝通合作，了解他們的教學需求，及時為教師提供必要的文獻資源，發(fā)揮間接服務育人的作用。另一方面，高校圖書館要與高校馬克思主義學院、藝術(shù)學院、體育學院、校醫(yī)院合作，相互借力、發(fā)揮所長共同做好學生育人工作。圖書館各部門之間也需要相互協(xié)作，共同承擔引導用戶“德智體美”全面發(fā)展的職責[4]。

2.3 全過程育人維度的服務

2.3.1 本科教育服務中心面向全校本科生開展閱讀和學業(yè)深造指導等相關(guān)服務。從大一新生入手，為本科新生入館提供定制化培訓講座，多種渠道宣傳推廣圖書館的資源與信息服務，提供新書導讀及個性化書目推薦服務，提高館藏資源利用率;為有國外進修需求的大四畢業(yè)生提供升學及閱讀指導。在升學指導方面，重點是讓學生多認識、了解不同國家的大學，開始思考自己適合的專業(yè)，對以后需要做的職業(yè)有較為清晰的規(guī)劃。升學指導老師需要跟學生溝通，不同國外大學，偏向的專業(yè)不一樣，接受的課程也有差異;在閱讀指導方面，提供學生需要的相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域書單;為畢業(yè)生撰寫各項報告、論文開題、申報課題提供寫作指導。

2.3.2 咨詢服務中心團隊在科研育人、網(wǎng)絡育人中起著重要作用，針對研究生展開學術(shù)誠信與學術(shù)規(guī)范的沙龍，從而端正大學生科研行為、學術(shù)道德并為其推介研究生學院的學術(shù)不端文獻查重系統(tǒng)服務。德國著名哲學家雅斯貝爾斯在《什么是教育》(1977)一書中曾明確闡述“教育就是一棵樹搖動一棵樹，一朵云推動一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂?！睂W生學習掌握知識技能后再輸出，是更好地學，同時能影響到更多的人。開展信息檢索沙龍，由館員提供文獻檢索參考書通過信息育人，促使學生主動查找資源、利用資源;對于科研人員，為用戶提供查收查引、數(shù)據(jù)清洗、科技查新、在線咨詢解答、文獻傳遞、講座沙龍等服務。針對不同類型、不同學科、不同年齡段用戶的需求，制定具有針對性的服務方案，嵌入用戶學習生活情境中，開展全過程的信息服務;設(shè)立研究寫作室。研究寫作室是咨詢服務中心為特定人群提供的獨立研究寫作空間。圖書館憑借自身影響力，可邀請院系教授及研究寫作室的權(quán)威用戶，依托圖書館平臺，結(jié)合讀者需求定期開展志愿者咨詢服務，通過借力的方式充分發(fā)揮學校優(yōu)秀的教師資源，從而拓展信息咨詢服務的廣度與深度。為鼓勵更多優(yōu)秀教師加入咨詢服務志愿者團隊，可為其提供VIP服務，例如課題查新服務享有優(yōu)先權(quán)，圖書超期30天免收滯納金，研究寫作室免預約等。真正把圖書館做成資源中心乃至學術(shù)研討中心而不僅僅是知識中心。

2.3.3 西安建筑科技大學圖書館草堂分館借閱服務部負責“實踐導師+學生團隊”管理模式的落地實施，同時管理并指導“五育知行社”開展一系列閱讀推廣活動?！拔逵猩纭背闪⒅踉趯W生招募階段，反響熱烈。前期調(diào)研顯示，本科生的實踐學分較難獲得，學生通過競聘可成為“五育知行社”的一員，通過日常圖書借閱、上架，策劃、參與各類大型活動可獲取實踐學分。每工作一小時獲得0.025學分，工資13元/h。按每周工作5天計算，每天工作2h，4個月即可獲得實踐學分。實踐導師是對知行社社員展開培訓、輔導、監(jiān)督的館員。學生團隊參與到圖書流通閱覽的工作流程，不但提高了自身的團隊協(xié)作能力、社交能力，更豐富了知識儲備，極大程度上減少了圖書亂架現(xiàn)象;設(shè)立助理館員崗位，由24個有考研需求的學生擔任。每位助理館員享受36元/日補助。目前，草堂分館還未正式投入使用，對于考研學生而言，固定自修空間屬于稀缺資源。而圖書館為學生提供固定的自修室，無須預約座位，因此，學生報名異常踴躍?？梢哉f，草堂圖書館工作的正常運轉(zhuǎn)絕大部分都是通過學生實現(xiàn)的，正式職工只有3人，負責指導管理學生隊伍的工作。

學生通過日常工作及活動策劃，能極大程度鍛煉其統(tǒng)籌規(guī)劃能力、團隊合作能力、文案撰寫能力、資料分析能力、組織策劃能力及復盤總結(jié)能力，為將來正式邁入職場積累寶貴的實踐經(jīng)驗。從學生中招募助理館員，通過勞動提升其信息素養(yǎng)及人文素質(zhì)，同時培養(yǎng)了團隊精神，為其快速成長、成才助一臂之力。

2.3.4 信息技術(shù)部負責網(wǎng)站、微信的管理和信息發(fā)布工作。微信公眾號中的部分美文撰寫、視頻制作內(nèi)容由學生承擔，為其才能的發(fā)揮提供平臺。

2.3.5 資源建設(shè)部從本館實際出發(fā)，通過調(diào)研了解讀者需求，根據(jù)專業(yè)設(shè)置，確定社科類、自然類圖書、期刊采購品種及復本量。在承擔育人職能方面，定期征集師生意見建議，并讓其參與到圖書采選一線。

2.4 全方位育人維度的服務

高校圖書館要注重提高服務的層次，不僅通過開展多元化的教育文化實踐活動，營造良好的校園文化環(huán)境和氛圍，積極為校園文化建設(shè)出謀劃策，也要注重從德育、體育、美育、心理等角度，開展更具有針對性的服務。

德育服務的實施，是由圖書館員收集德育相關(guān)的教育資源，為馬克思主義學院開展思想品德教育提供資源支持。

體美教育則是與體育學院、藝術(shù)學院合作，共同開展相關(guān)的教育活動。同時，將美育元素嵌入圖書館環(huán)境設(shè)計。為學生提供創(chuàng)客空間。創(chuàng)客空間的概念來源于《創(chuàng)客雜志》，最初指制造者不以營利為目的，努力把各類創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實中的人。創(chuàng)客空間即創(chuàng)客主體借助生產(chǎn)工具創(chuàng)造并分享資源、經(jīng)驗、技術(shù)、創(chuàng)意的平臺。創(chuàng)客空間可按區(qū)域劃分為閱讀空間和創(chuàng)意設(shè)計展覽空間。閱讀空間以館內(nèi)圖書展示，讀者自修閱讀為主;設(shè)立創(chuàng)意設(shè)計展覽空間，重點展示學生創(chuàng)作的最受歡迎的創(chuàng)意作品、能帶給讀者直觀感受的3D打印設(shè)備和產(chǎn)品等，激發(fā)學生的創(chuàng)造熱情。

心理教育可通過組織開展“心理健康宣傳月”等特色活動，聯(lián)合校醫(yī)院共同構(gòu)建以咨詢服務、預防和干預為主要手段的心理 健康教育項目，培育大學生積極向上的健康心態(tài)，促進學生心理健康素質(zhì)和思想道德品質(zhì)、科學文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

習近平總書記強調(diào)：要注重文化浸潤、感染、熏陶，既要重視顯性教育，也要重視潛移默化的隱性教育，實現(xiàn)入芝蘭之室久而自芳的效果。[5]在實踐中，高校圖書館各部門共同組織了形式多樣的真人圖書館、畢業(yè)季、讀書月系列主題活動，切實做到以文化人、以文育人，建設(shè)書香校園。

3 結(jié)束語

“三全育人”是當今高校落實“立德樹人”根本任務的抓手之一。高校圖書館應抓住機會，變“書”本位為“人”本位，主動適應、積極轉(zhuǎn)型，在“三全育人”工作中謀求地位。圖書館要集中現(xiàn)有資源，發(fā)掘?qū)W科館員、技術(shù)館員、采訪館員、閱讀指導導師的學科優(yōu)勢，調(diào)動全部人員，以真人圖書館、畢業(yè)季、讀書月等特色主題活動為抓手切實推進“三全育人”工作，滿足廣大用戶的需求，打造更加健康、積極的高校人才培養(yǎng)環(huán)境。