摘 要:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為人們生活和工作帶來了諸多便利,為此,在圖書館管理工作中,同樣需要引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在實(shí)現(xiàn)自身改革創(chuàng)新同時(shí),為讀者提供更好的服務(wù)?,F(xiàn)階段,我國在圖書館可持續(xù)發(fā)展方面制定很多管理信息化建設(shè)策略,但在實(shí)踐工作中依舊存在一些問題。本文以圖書館管理工作的開展為出發(fā)點(diǎn),對圖書館管理信息化建設(shè)中存在的問題進(jìn)行總結(jié),并制定針對性的解決策略,為后續(xù)圖書館建設(shè)和發(fā)展提供理論支持。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);圖書館;管理信息化
圖書館管理工作對于圖書館后續(xù)發(fā)展具備很高價(jià)值,尤其是在新技術(shù)的幫助下,使得圖書館管理模式有了明顯變化。從傳統(tǒng)圖書館管理模式角度來說,不僅會(huì)消耗很大的存量空間,實(shí)際工作開展上還會(huì)消耗很多人力物力,最終阻礙了當(dāng)前工作模式的正常實(shí)施。因此,相關(guān)部門和管理者可以引入信息化管理模式,保證圖書館的管理效率,借助于信息化服務(wù)提升讀者滿意度,這對于圖書館整體發(fā)展具備積極意義。
一、圖書館信息化管理的特點(diǎn)
(一)數(shù)字化特點(diǎn)
近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的不斷發(fā)展,以及計(jì)算機(jī)設(shè)備的應(yīng)用,圖書館信息化發(fā)展步伐越來越快,促使其主要管理模式轉(zhuǎn)變成信息化管理。縱觀整個(gè)圖書館信息化管理過程,具備明顯的數(shù)據(jù)化特征,其中,表現(xiàn)最為明顯的當(dāng)屬數(shù)字化集成服務(wù)系統(tǒng)。圖書館管理者借助于該管理系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)對圖書館信息資源的全面整合,降低信息資源管理難度和壓力,保證圖書館信息平臺(tái)始終處于完善化狀態(tài)。站在用戶角度來說,也可以借助于該系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)找到自己想要的書籍,展示出借閱過程的自主性特點(diǎn)。也正是在信息化技術(shù)的幫助下,圖書館能夠建立起新的服務(wù)渠道,為后續(xù)圖書館信息化發(fā)展創(chuàng)造有利條件[1]。
(二)便捷化特點(diǎn)
信息化時(shí)代之中,人們對信息的獲取途徑很多,這也使得人們的閱讀習(xí)慣出現(xiàn)了重大改變。此時(shí)的圖書館實(shí)施信息化管理模式,更加貼合用戶閱讀習(xí)慣和閱讀需求,保證圖書館管理工作的完善程度。具體管理工作開展時(shí),每個(gè)用戶均擁有自己的空間,利用移動(dòng)設(shè)備將圖書、資料等轉(zhuǎn)移到個(gè)人空間內(nèi),能夠隨時(shí)閱讀。與此同時(shí),用戶也可以在個(gè)人空間中對圖書進(jìn)行分類、整理等操作,體現(xiàn)出快捷、方便等特點(diǎn)。除此之外,圖書館也可以根據(jù)用戶的瀏覽記錄等信息,判斷用戶的個(gè)人喜好,方便主動(dòng)服務(wù)理念的落實(shí)。相比之下,圖書館信息化管理優(yōu)勢十分明顯,除了為用戶提供方便外,自身管理工作也具備簡潔性特點(diǎn),這是傳統(tǒng)管理模式無法達(dá)到的效果。
(三)人性化特點(diǎn)
圖書館在發(fā)展過程中,主要就是為用戶提供所需資源,為此,人性化服務(wù)模式的構(gòu)建顯得十分重要,只有這樣,才能提升用戶滿意度。具體管理工作開展上,應(yīng)體現(xiàn)出以人為本的原則。圖書館內(nèi)的圖書以及文獻(xiàn)等資源存儲(chǔ)量很大,想要將這些資源全部轉(zhuǎn)化為信息資源,重點(diǎn)在于圖書館特色的融入,優(yōu)化用戶的閱讀體驗(yàn)。新時(shí)期,通過圖書館的信息化管理,建立更多的服務(wù)平臺(tái),在滿足用戶同步需求同時(shí),享受更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)際上,在圖書館信息化管理時(shí),同樣需要以服務(wù)用戶為出發(fā)點(diǎn),通過建立特色數(shù)據(jù)庫,讓圖書館服務(wù)質(zhì)量得到本質(zhì)性提升。
二、互聯(lián)網(wǎng)背景下推進(jìn)圖書館管理信息化建設(shè)的必要性
(一)保證圖書管理質(zhì)量
在互聯(lián)網(wǎng)背景下實(shí)施圖書館管理信息化方案,不僅能夠讓圖書館人員得到有序管理,還能讓各項(xiàng)工作的開展更具高效性特征。一般來說,我國圖書館管理主要依靠人工力量,導(dǎo)致管理者的工作壓力較大,工作效率很有限。通過圖書館管理信息化建設(shè),幫助圖書館引入電子管理模式,借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好圖書整理和分類等工作,工作效率大大提升。從傳統(tǒng)管理模式角度來說,需要消耗的人力資源數(shù)量較多,為圖書館帶來很大的成本支出。另外,紙質(zhì)文件數(shù)量較多,對應(yīng)著高額的印刷費(fèi)用,屬于是消耗品,很難實(shí)現(xiàn)節(jié)約型管理。通過信息化建設(shè),不僅能夠提升圖書管理質(zhì)量和效率,還能進(jìn)一步增加電子書籍的占比,節(jié)約采購成本[2]。
(二)提高圖書館內(nèi)的安全性
互聯(lián)網(wǎng)背景下的圖書館管理信息化,能夠保證館內(nèi)始終處于較高的安全狀態(tài)。在傳統(tǒng)管理模式中,館內(nèi)需要存放很多紙質(zhì)資料,一旦管理疏忽,很容易出現(xiàn)火災(zāi)等問題。再加上圖書館平日的管理內(nèi)容較多,每一位工作人員身上的“擔(dān)子”都很重,這也使得監(jiān)督管理很難有序進(jìn)行,對圖書館后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生很大影響。通過圖書館信息化建設(shè),能夠從整體上去控制工作人員的工作誤差,做到質(zhì)量管理,還能控制好信息泄露問題,保證圖書館始終處于安全發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
(三)合理配置各項(xiàng)資源
總的來說,圖書館日常管理工作內(nèi)容較多,如果能夠建立起信息化管理平臺(tái),便能做到主動(dòng)收集信息資源,通過深入分析和整合,了解讀者的閱讀傾向。另外,圖書館管理者們也要設(shè)定具體的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限,真正做到不同層次的信息共享。從這里也能夠看出,借助于管理信息化建設(shè),能夠幫助圖書館內(nèi)的資源得到有效分配,為圖書館健康發(fā)展創(chuàng)造新的契機(jī)。
三、圖書館管理信息化建設(shè)中存在的問題
(一)圖書館管理信息化的建設(shè)意識(shí)不足
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,管理信息化建設(shè)已經(jīng)成為我國圖書館工作中的重中之重,但從實(shí)際工作角度來說,我國圖書館管理信息化建設(shè)之中依舊存在一些不足之處,不平衡特點(diǎn)明顯。例如,在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的地區(qū),圖書館管理信息化建設(shè)良好,反觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后的區(qū)域,圖書館管理信息化建設(shè)明顯不足。除了經(jīng)濟(jì)因素之外,意識(shí)不足同樣對圖書館管理信息化發(fā)展帶來影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用,人們在信息搜集和獲取方面的需求越來越高,此時(shí)如果圖書館信息化建設(shè)工作不夠完善,顯然無法滿足人們在信息獲取方面的需求。除此之外,目前很多圖書館工作人員并沒有形成深刻的信息化工作思想,本身對于管理信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足,為圖書館管理信息化工作的開展帶來極大影響,之所以會(huì)出現(xiàn)該問題,主要是由于很多工作人員受到傳統(tǒng)理念影響,很難在短時(shí)間內(nèi)做出改變。
(二)缺乏完善的信息化工作建設(shè)管理制度
近年來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,為人們生活和工作帶來很多便利,數(shù)字圖書館也開始得到應(yīng)用,受此影響,傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展模式也必須跟著改變。但從實(shí)際角度來看,我國很多圖書館在日常管理上,依舊延續(xù)傳統(tǒng)模式,這與圖書館管理信息化建設(shè)理念不符,無法為圖書館后續(xù)發(fā)展帶來積極貢獻(xiàn)。所以說,在互聯(lián)網(wǎng)背景之下,圖書館管理信息化建設(shè)需要相關(guān)管理機(jī)制進(jìn)行約束,保證圖書館各項(xiàng)工作開展處于合理狀態(tài)。更為重要的是,現(xiàn)階段的圖書館管理信息化建設(shè),并沒有與圖書館具體發(fā)展要求保持同步,管理機(jī)制存在欠缺,為圖書館信息化發(fā)展帶來新的問題[3]。
(三)圖書館信息化建設(shè)工作不具備完善的資源配置
圖書館管理信息化建設(shè),是新時(shí)期圖書館創(chuàng)新發(fā)展的核心內(nèi)容,需要在其中引入互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),確保管理工作中涉及到的軟硬件完善程度,以及工作人員具備較高的工作能力,只有這樣,才能為信息化工作開展創(chuàng)造基礎(chǔ)。受很多因素影響,我國部分圖書館在發(fā)展和建設(shè)上,依舊缺乏投資經(jīng)費(fèi),無論是在信息化設(shè)施引進(jìn)上,還是在工作人員聘用上,均無法滿足管理信息化的建設(shè)要求。大多數(shù)圖書館對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新和維護(hù)工作不夠重視,應(yīng)用的技術(shù)軟件也比較滯后,導(dǎo)致圖書館管理信息化建設(shè)無法與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)。從工作人員引進(jìn)角度來說,專業(yè)圖書管理人員少之又少,也沒有經(jīng)歷過專業(yè)的信息技術(shù)培訓(xùn),很難在工作崗位上發(fā)揮出應(yīng)有作用,影響讀者的體驗(yàn)感,最終導(dǎo)致圖書館經(jīng)濟(jì)效益大幅下滑。
四、互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館管理信息化建設(shè)的具體方法
圖書館管理信息化建設(shè),與圖書館后續(xù)發(fā)展息息相關(guān),尤其是在互聯(lián)網(wǎng)背景下,我國圖書館需要根據(jù)自身在信息化建設(shè)方面存在的問題,制定切實(shí)可行的解決策略,為圖書館未來發(fā)展創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(一)加強(qiáng)圖書館管理信息化建設(shè)的意識(shí)
想要將圖書館管理信息化建設(shè)工作有效落實(shí)下去,首先要做的就是引導(dǎo)各圖書館管理者,對信息化建設(shè)工作保持正確的態(tài)度,認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)為圖書館發(fā)展會(huì)帶來哪些好處,這是提升圖書館信息化建設(shè)意識(shí)的第一步。另外,還要按照相關(guān)要求,保證圖書館信息化建設(shè)意識(shí)缺失問題得到充分解決,將圖書館管理信息化建設(shè)落實(shí)到實(shí)處,確保圖書館信息化水準(zhǔn)得到本質(zhì)性提升。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),我國各大圖書館在發(fā)展時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展理念,強(qiáng)化工作人員對信息化建設(shè)的認(rèn)知,讓他們也認(rèn)可這種模式,只有這樣,各項(xiàng)工作才能真正落實(shí)到實(shí)處。站在現(xiàn)實(shí)層面角度來說,圖書館內(nèi)部存儲(chǔ)著大量知識(shí)資源,每天都要進(jìn)行頻繁的信息交流。因此,對于圖書館管理信息化建設(shè),并不單單是引入信息化設(shè)備,以及信息資源的形式轉(zhuǎn)化,還要將信息化理念與各方面管理工作相結(jié)合,為圖書館工作效率和解決安全問題創(chuàng)造有利條件。對于圖書館管理信息化建設(shè)意識(shí)的傳遞,應(yīng)保證每一位工作人員都有機(jī)會(huì)參與其中,并滲透于各個(gè)工作環(huán)節(jié),真正做到圖書館管理信息化建設(shè)。
(二)完善圖書館內(nèi)部的管理制度
想要讓互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館管理信息化建設(shè)價(jià)值展示出來,各個(gè)圖書館在開展相關(guān)工作之前,需要建立完善的制度保障體系,為后續(xù)一系列工作執(zhí)行提供好的環(huán)境。從管理機(jī)制框架制定中能夠看出,不僅要按照圖書館實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行,還要滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對圖書館提出的要求,確保新型管理制度能夠?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)帶來助力,讓管理活動(dòng)的實(shí)施受到嚴(yán)格約束,這也是確保機(jī)制保障作用發(fā)揮的重要舉措。為了將新管理制度的作用展示出來,相關(guān)人員在制度設(shè)計(jì)時(shí),還應(yīng)與圖書館實(shí)際情況以及工作崗位要求相結(jié)合,讓各項(xiàng)分工更加明確,引導(dǎo)工作人員清楚自身職責(zé)所在,增強(qiáng)制度約束力,確保圖書館信息化建設(shè)效果。另外,管理制度建設(shè),還要將信息資源管理最佳方式考慮其中,從根本上避免圖書館中出現(xiàn)太多的限制性資源,讓圖書館信息化建設(shè)變得更加全面[4]。
(三)優(yōu)化圖書館信息化工作建設(shè)的資源配置
從圖書館管理信息化建設(shè)中的資源配置角度來說,主要涉及到的內(nèi)容有兩方面,即軟硬件條件和人力資源,在二者相互作用下,圖書館信息化發(fā)展會(huì)更具資源優(yōu)勢。首先,對于圖書館軟硬件資源配置的引入,應(yīng)在原有基礎(chǔ)上加大引進(jìn)力度。互聯(lián)網(wǎng)背景下,圖書館管理信息化建設(shè)對設(shè)備資源提出很多新要求,需要以信息化中的實(shí)效性原則為出發(fā)點(diǎn),引入相應(yīng)的軟硬件設(shè)施。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷更新和發(fā)展的今天,為與時(shí)代潮流相適應(yīng),圖書館需要不斷引進(jìn)新的設(shè)備和技術(shù),只有這樣,才能將技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢呈現(xiàn)出來。其次,對于圖書館管理信息化建設(shè)中的人員引進(jìn),同樣需要展示出優(yōu)化性特點(diǎn),借助于各種形式的培訓(xùn),保證工作人員個(gè)人能力得到提升,掌握更多信息化技術(shù)應(yīng)用方法,了解如何正確操作各種設(shè)備,這對于圖書館后續(xù)服務(wù)質(zhì)量的提升具備積極意義。各個(gè)圖書館還要以此為基礎(chǔ),引導(dǎo)工作人員了解專業(yè)知識(shí),只有這樣,才能讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展處于良好狀態(tài)。
(四)建立完善的信息化圖書館管理系統(tǒng)
在很多大中型圖書館發(fā)展上,為了展示出更高的管理效率,圖書館管理系統(tǒng)建設(shè)顯得尤為重要,各圖書館可以借助于信息技術(shù)優(yōu)勢,為圖書館爭取更多發(fā)展機(jī)會(huì)。對于現(xiàn)階段的信息化系統(tǒng)建設(shè),應(yīng)注重將紙質(zhì)化辦公轉(zhuǎn)向電子化辦公,做好各項(xiàng)銜接工作,避免電子信息記錄出現(xiàn)遺漏。另外,還要確保系統(tǒng)的拓展能力打造,隨著技術(shù)的更新,系統(tǒng)功能也要跟著變化,為用戶提供便利。實(shí)際上,盡管電子信息數(shù)據(jù)應(yīng)用率處于提升狀態(tài),部分圖書館開始注重管理信息化技術(shù)引進(jìn),但部分文檔的管理依舊存在問題,增加了網(wǎng)絡(luò)安全問題的出現(xiàn)幾率。為此,圖書館在管理信息化建設(shè)之中,要讓所有工作人員理解如何做好信息存儲(chǔ)工作,將誒主語防火墻、局域網(wǎng)保護(hù)等措施,確保電子文件始終處于安全狀態(tài),避免為圖書館帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
(五)聯(lián)合政府部門,營造良好的讀書氛圍
新時(shí)期的圖書館發(fā)展,應(yīng)積極響應(yīng)國家號(hào)召,營造出良好的社會(huì)讀書氛圍,讓更多人知道知識(shí)的重要性。在此過程中,圖書館可以選擇與政府部門建立合作,將政治、經(jīng)濟(jì)、文化等建設(shè)內(nèi)容融入到管理信息化之中,讓圖書館始終走在時(shí)代的最前沿。另外,圖書館的發(fā)展和建設(shè),對于事業(yè)單位工作也能提供很大幫助。隨著管理信息化工作的愈發(fā)深入,專業(yè)的知識(shí)文獻(xiàn)內(nèi)容數(shù)量大幅提升,能夠?yàn)橄嚓P(guān)單位提供充足信息資源支持,讓后續(xù)社會(huì)管理制度的制定有了更多依據(jù)。因此,圖書館在發(fā)展之中,也要融入一些區(qū)域政治和經(jīng)濟(jì)文化,讓圖書資源具備廣泛性特點(diǎn),增強(qiáng)自身學(xué)術(shù)能力,吸引更多讀者[5]。
結(jié)論:
互聯(lián)網(wǎng)對于人類的影響很大,圖書館想要獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì),同樣需要將信息技術(shù)引入其中,讓自身管理以及服務(wù)模式更加貼合用戶需求,以先進(jìn)技術(shù)為依托,優(yōu)化圖書館管理信息化建設(shè)的資源配置,使自身朝著多元化方向發(fā)展。還要做好工作人員個(gè)人培訓(xùn)力度,促使其掌握更多信息技術(shù),建立新的服務(wù)理念,做到圖書館價(jià)值最大化。
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作者簡介:
薛崇岳,男,1981.12.24,天津市,天津西青區(qū)圖書館賽達(dá)館負(fù)責(zé)人,本科,圖書館發(fā)展與管理。