黃華東 潘建明

摘 要：文章以辦公軟件高級應用課程概述為切入點，明確科技發(fā)展下要求現(xiàn)代人才能夠熟練使用辦公軟件，實現(xiàn)辦公自動化，以此為基礎，結合互聯(lián)網(wǎng)+辦公軟件高級應用課程教學現(xiàn)狀，分析課程教學存在教學不符合需求、教學模式單一、考核有待完善的問題，并提出課程教學措施，從而為相關工作者提供參考， 培養(yǎng)更多掌握辦公軟件知識的人才。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;辦公軟件高級應用;課程教學

引言

國家根據(jù)戰(zhàn)略及經(jīng)濟發(fā)展需求，愈發(fā)重視培養(yǎng)計算機應用人才，不僅局限于計算機專業(yè)，要求各高校為落實國家人才培養(yǎng)要求，設置辦公軟件高級應用公共課，使得各專業(yè)人才在計算機應用方面也有所建樹。辦公軟件高級應用課程主要涉及實際案例演示、講解理論知識、制作實驗作品等，保證學生學習后，能夠熟練掌握Office、Microsoft等辦公軟件操作技能。為提高課程質(zhì)量，教育工作者應當立足于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，探索適合時代、學生發(fā)展的教學模式。

1課程概述

辦公軟件高級應用課程旨在培養(yǎng)學生操作辦公軟件能力，使其能夠合理應用計算機，熟練處理日常辦公事務，實現(xiàn)自動化辦公，優(yōu)化工作效率，是計算機應用基礎后續(xù)內(nèi)容，包含Excel、Word、PowerPoint等軟件的高級操作，幫助學生能夠通過國家計算機二級考試。本課程要求學生能夠理解計算機核心知識與辦公軟件知識，掌握軟件應用方法，提高綜合應用軟件能力，靈活利用辦公軟件制作工作、學習所需文檔，提高各種場景下學生處理文檔能力，培養(yǎng)其專注負責、細致嚴謹?shù)膽B(tài)度。特別是互聯(lián)網(wǎng)時代下，信息化逐漸向各個行業(yè)滲透，現(xiàn)代人才必須掌握基礎計算機知識，該課程要求在機房實施，利用上機操作驗證理論課程，通過反復上機操作，使得學生加強對知識的理解，提高學生舉一反三、應用計算機能力，滿足社會發(fā)展下人才需求。

2互聯(lián)網(wǎng)+辦公軟件高級應用課程教學現(xiàn)狀

本課程作為非計算機專業(yè)的必修基礎課程，共48學時，理論課和實驗課分別為24學時。以課程教學情況而言，學生學習課程前盡管對計算機有所了解，卻仍存在軟件使用不熟練的情況，原因如下。

2.1教學不符合需求

高校辦公軟件高級應用課程中，內(nèi)容較多，屬于人們常用辦公軟件，按理來說符合學生的學習要求。但是，在實際課堂中，卻存在教學內(nèi)容設置過于注重辦公軟件全面性，對于軟件實用性教學有所忽視，此種教學模式導致學生學習中對軟件易產(chǎn)生疏離感，教學過程和學生需求出入較大，降低了學生學習興趣。例如，在開展Word常用軟件教學中，教師側重于軟件工作處理全面性，不利于學生實際操作，要求教師結合工作中應用Word軟件情況開展工作，加強學生對軟件的理解，做到教學事半功倍。

2.2教學方法單一

在該課程傳統(tǒng)教學中，理論課教學多采取PPT講解方式，教師在臺上講解，學生被動接受知識，加上一節(jié)課時間較長，教師為了能夠加快教學進度，整堂課通常為教師講解，未能予以學生思考空間，僅預留少量時間安排學生在教師指導下進行演示操作。實踐課教學中，教師多采取聯(lián)機教學模式，將主機和學生使用的分機連接，自身將整體操作過程為學生演示后，學生自主練習，提交課堂作業(yè)，通常學生練習時，已經(jīng)忘記教師教導內(nèi)容。并且，教師案例講解也欠缺針對性與新意，學生普遍掌握基礎辦公軟件操作方式，該課程和基礎軟件操作內(nèi)容較為相似，使得部分學生認為自己已經(jīng)完全掌握，喪失了學習動力。

2.3考核有待完善

辦公軟件高級應用課程具有實踐性、操作性較強的特點，課程考試通常使用上機考試模式，考試內(nèi)容則隨機抽選題庫中的Excel、Word、PowerPoint等軟件的高級操作內(nèi)容，根據(jù)學生操作情況打分評價。此種傳統(tǒng)統(tǒng)一考試情況存在弊端，難以滿足學生多樣化、個性化學習特點，課程教學考核內(nèi)容也存在片面性，只能單方面考核學生對某軟件是否擅長，有的學生未能抽到適合自己的考題，則會降低考試分數(shù)，考核評價缺乏合理性與客觀性。

3互聯(lián)網(wǎng)+辦公軟件高級應用課程教學改革意義

3.1提高培養(yǎng)質(zhì)量

在辦公軟件高級應用課程中，教師應當以技能考證、技能競賽作為教學的重點，保證學生經(jīng)過理論、實踐學習后，能夠通過技能考證，獲得技能競賽優(yōu)勝，提高使用辦公軟件的能力。特別是技能證書和競賽成績對建立學生信息及工作未來發(fā)展具有重要影響，教師應當合理應用互聯(lián)網(wǎng)技術，采取微課、翻轉(zhuǎn)課堂等方式，培養(yǎng)學生技能考試及競賽能力，以技能作為課程教學重點，從而提高學生綜合軟件應用水平。

3.2優(yōu)化教學內(nèi)容

高校辦公軟件高級應用教學中，應當促進教學模式的創(chuàng)新，推進教學改革，立足于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的改革要求，提高學生應用辦公軟件能力。因此，為解決課程教學弊端，教師應合理應用信息技術，借助網(wǎng)絡收集多樣化教學資源，了解辦公軟件更新、使用情況，優(yōu)化教學模式，每個獨立教學中為學生舉例更多便于理解、實踐性強的項目內(nèi)容，整合零碎、分散的知識點。例如，Word軟件教學中，可借助互聯(lián)網(wǎng)教導學生論文排版知識，使得學生排版論文中，加強對Word軟件的了解，熟練應用辦公軟件。

3.3激發(fā)學生興趣

教育行業(yè)的改革發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)普遍融入至各個學科教學中，特別是辦公軟件高級應用教學，教學內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展息息相關，兩者融合可優(yōu)化教學模式，激發(fā)學生學習興趣，為學生提供更多新型資源，滿足學生個性化知識需求。教師也能借助互聯(lián)網(wǎng)對教學內(nèi)容進行查缺補漏，拓展課程活動，培養(yǎng)學生操作能力。并且，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式，通過線上線下混合教學、翻轉(zhuǎn)課堂、微課等方式，以學生為主體，有效突破傳統(tǒng)課堂教師講、學生聽的情況，積極調(diào)動學生學習主動性，以音視頻結合模式，生動呈現(xiàn)教學內(nèi)容，體現(xiàn)教學重點，還能鼓勵學生自主學習。

4互聯(lián)網(wǎng)+辦公軟件高級應用課程教學措施

4.1明確課堂目標

課程目標是課程實現(xiàn)的目標與意圖，也是建設課程的起點，對課程教學具有指引作用，只有確定課程目標，方能保證整體教學環(huán)節(jié)不會偏離。教學目標應當落實黨的教育方針及立德樹人任務，為學生個性化、全面化發(fā)展提供條件，特別是辦公軟件應用課程，需對接企業(yè)一線，結合具體任務、工作要求及學生情況設置目標，不能過低或過高，過低目標難以培養(yǎng)學生能力，過高目標會打擊學生積極性，需設置目標在合理區(qū)間，挖掘?qū)W生潛力。因此，辦公軟件高級應用課程以企業(yè)崗位及工作需求為主題，采取工學結合方式，實現(xiàn)教學做的融合，課程中培養(yǎng)學生社會能力、方法能力及專業(yè)能力。其中，社會能力是指學生學習課程后，擁有解決問題、分析問題、溝通團隊及協(xié)作能力;方法能力是指學生應掌握常用Office軟件操作方法，包含Excel處理數(shù)據(jù)與文檔、Word編排文檔、Visio繪制圖形及PPT編輯文稿等;專業(yè)能力是學習課程后，學生需掌握利用計算機處理工作、編輯文檔能力，熟練掌握工作生活中分類數(shù)據(jù)，處理表格，制作高效、鮮明的會議偃師報告，利用Visio、Excel、Word、PPT等軟件制作復雜文檔。教師通過確定課程目標，劃分教學模塊，將教學內(nèi)容細分，明確各環(huán)節(jié)教學重點，從而提高教學質(zhì)量。

4.2建設教學資源

互聯(lián)網(wǎng)+辦公軟件高級應用課程中，教師應借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，完善教學資源，實現(xiàn)師生能夠網(wǎng)上互動，引入在線教育平臺，搭建移動網(wǎng)絡課堂，使得學生能夠隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)登錄平臺，查看課程資源、作業(yè)、通知、測試等內(nèi)容，還能在討論區(qū)提問教師，做到線上互動，有效提高學生學習課程積極性，引導其進行自主學習。該平臺具有開放式、自主式及交互式特點，滿足層次不同教學對象，實現(xiàn)教學全過程覆蓋，構建立體化資源，可分為4個模塊：（1）基礎軟件知識，包含辦公軟件理論知識、系統(tǒng)操作使用、Internet知識等;（2）教育技術理論知識，包含常規(guī)媒體使用、精選教學案例、教育基本理論、學習論等;（3）課件開發(fā)和制作，包含多媒體素材、課件編寫工具、課件腳本設計等;（4）開發(fā)網(wǎng)絡課程，包含開發(fā)網(wǎng)絡課程工具、課程系統(tǒng)設計、課程發(fā)布和評價、軟件管理等。通過該平臺，師生能夠?qū)崿F(xiàn)在線學習、微課制作、作業(yè)布置等，分為微信版與網(wǎng)絡版，教學資源包含教材、課件、電子教案、實驗指導書、教學視頻、試題庫等，教師可將錄制視頻、課件、作業(yè)等上傳至平臺，便于學生學習。

4.3優(yōu)化教學方法

4.3.1慕課教學

慕課以視頻為載體，適用于開放式大規(guī)模在線網(wǎng)絡課程，辦公軟件高級應用課程作為公共課，可制作40min的慕課教學視頻，將教學內(nèi)容劃分為Excel、Word、PowerPoint這三個模塊，按照科室進行安排。該課程由于內(nèi)容復雜，采取傳統(tǒng)教學模式，難以達到良好效果，可采取案例教學方式，根據(jù)考試大綱和教學大綱要求，劃分教學內(nèi)容為多個案例，轉(zhuǎn)變原有教材章節(jié)順序，將人們?nèi)粘９ぷ?、生活實際問題引入教學中，實現(xiàn)抽象概念具體化，保證學生了解生活中軟件用處，更好地分析問題。

例如，在Excel軟件數(shù)據(jù)處理教學中，其作為軟件核心功能，數(shù)據(jù)處理涵蓋數(shù)據(jù)篩選、排序、透視等操作，慕課制作中，教師可先為學生講解數(shù)據(jù)處理操作方法，對日常生活的幫助，以籃球比賽情況分析為例，通過數(shù)據(jù)處理從高職低進行排序，也能利用透視操作了解某組員籃球比賽表現(xiàn)。為學生展示“歷年跨欄成績整理數(shù)據(jù)”，教師提供素材，實操演示中先呈現(xiàn)效果圖，概括性講解操作知識點，具體流程講解中，則需要為學生闡述處理數(shù)據(jù)思路，了解操作對象，明確表格位置，確定處理方法。教師錄制慕課，將互聯(lián)網(wǎng)技術和黑板教育融合，能夠隨意切換PPT，同步錄制多屏素材，將其上傳至網(wǎng)絡課程模塊，便于學生下載觀看，自行上機操作。

4.3.2微課教學

微課是以視頻為載體，記錄教師根據(jù)某教學環(huán)節(jié)或知識點開展的完整、簡短教學活動，作為有效輔助教學方式，和傳統(tǒng)的記錄整體課堂教學視頻不同，以移動終端和互聯(lián)網(wǎng)特性為依托，控制視頻時長為15min以內(nèi)，突出重點、目標明確，易于傳播，廣受學生歡迎。因此，教師基于互聯(lián)網(wǎng)+辦公軟件高級應用教學中，應當合理使用微課視頻，突出教學重點，激發(fā)學生興趣，提高教學質(zhì)量，更好地將Excel、Word、PowerPoint操作程序展現(xiàn)出來。

例如，Word教學中，Word軟件功能較多，包含批注與修訂、自動索引、主控文檔、郵件合并、使用模板等功能，均為獨立小知識點，可將知識點的舉例操作、講解等制作為多個精煉短小的視頻，根據(jù)課堂內(nèi)容進行視頻播放，課后還可將視頻上傳至網(wǎng)絡平臺，分享給學生。此種微課視頻難度適中，內(nèi)容相對獨立，學生課后能夠用于鞏固知識，且針對自身遺忘、薄弱的知識點多次觀看，能夠避免教師課堂上重復講解，鼓勵學生自主學習。

4.3.3翻轉(zhuǎn)課堂教學

課程教學中，以互聯(lián)網(wǎng)為依托開展翻轉(zhuǎn)課堂教學，能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)學生上課聽講，下課完成作業(yè)的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生課前預習知識，課堂完成教師布置的人物，使得學生知識獲取途徑更為多樣，能夠通過課堂、網(wǎng)絡獲得更多優(yōu)質(zhì)資源，課堂則成為生生、師生之間交流場所，教師為學生答疑解惑，為沉悶課堂注入生機。

4.4拓寬教學渠道

4.4.1項目化教學

課程教學中，為提高教學效果，教師可采取互聯(lián)網(wǎng)+項目的教學模式，每個獨立辦公軟件教學，挑選一個及以上項目，以便于學生學習為選擇標準，通過多媒體平臺將其呈現(xiàn)出來，引導學生積極思考。

例如，教師可以畢業(yè)論文排板、答辯作為一個項目，開展Word與PPT教學，為了將教學效果呈現(xiàn)在學生面前，可將未經(jīng)排板論文與排板論文呈現(xiàn)于多媒體進行對比，使得學生了解論文排版重要性，觀看排板操作后，也能加強對知識的理解。后續(xù)答辯中，教師則要求學生根據(jù)論文內(nèi)容制作PPT，保證PPT簡單、形象，能夠提煉論文重點，還能對內(nèi)容進行講解，以此制作幻燈片，針對PPT功能開展教學，增強學生能力。

4.4.2技能考證教學

辦公軟件高級應用課程中，可采取技能考證方式培養(yǎng)人才，實際教學中將考證作為階段性教學目標，完成某階段教學內(nèi)容后，要求學生根據(jù)網(wǎng)絡平臺的教學視頻、音頻等進行鞏固復習，完成技能考試，提高學生學習成就感，也能為學生后續(xù)學習、工作提供便利。

4.4.3教學競賽模式

課程教學需引入競爭意識，使得學生能夠在競爭中學習、學習中競爭，激發(fā)學生學習熱情，自主延長學習時間。因此，辦公軟件高級應用教學中，教師可將競賽和教學相結合，樹立學生競爭意識，保證教學效果事半功倍，需獲得學校的支持，組織各校聯(lián)合開展PPT設計競賽、數(shù)據(jù)處理競賽、Word競賽等。舉辦競賽需注意以下幾點：一是降低參賽門檻，設計多樣化競賽獎項，保證各獎項設計標準不同，不僅要將競賽技術特點展現(xiàn)出來，也要予以技能水平不足的學生鼓勵，通過競賽、教學結合模式，激勵全體學生，達到良好效果;二是大賽模式設計方面，可引導學生采取組隊方式參加賽事，使其參加技能競賽中，也能增強團隊協(xié)作能力，組員之間相互支持、相互協(xié)作，吸收組員優(yōu)點。通過此種方法，可提高學生實踐操作能力和團隊協(xié)作能力，為學生發(fā)展提供支持。

4.5改進教學評價

在辦公軟件高級應用課程教學中，由于課程操作性強，難以利用紙質(zhì)試卷體現(xiàn)學生應用軟件情況，即便采取期末上機考試方式，也多為題庫抽題，難以將學生操作技能全面展現(xiàn)出來。因此，教師應當改進教學評價，堅持“學生為中心”，調(diào)動學生熱情和自主性，構建終結性評價和過程性評價相結合模式，采取多元化、過程化考核方式，評定成績?yōu)?0%日常成績+30%案例分析+30%上機考試+30%項目作品。其中，日常成績包含預習知識、出勤情況;案例分析包含討論案例參與度、分析案例正確性;上機考試包含實操考試、實踐表現(xiàn)等;項目作品方面，對于Word、PowerPoint知識可通過學生單獨提交作品進行考核方式，使得優(yōu)秀學生擁有更好成績，Excel考核則教師提供主題，每個學生進行數(shù)據(jù)輸入、計算等操作，根據(jù)學生操作情況進行自我評分及教師評分。此過程中，為了保證教師能夠及時了解學生學習情況，可利用網(wǎng)絡平臺布置、批改作業(yè)，學生通過微信、電腦完成課后作業(yè)，查詢成績。學生也能利用平臺，評價教學效果，將教學效果劃分為1-5星級，寫下自身評論，或是以發(fā)送私信方式提出建議和意見。通過師生雙方雙向評價模式，不僅能評價學生知識掌握程度，還能讓教師了解自身授課質(zhì)量。

結論：

綜上所述，在辦公軟件高級應用教學中，相較于灌輸純理論知識，采取互聯(lián)網(wǎng)教學模式，能夠調(diào)動學生實操熱情，形成良好的教學互動氛圍，發(fā)揮學生主體性。因此，教學過程中，教師可通過明確課堂目標、建設教學資源、優(yōu)化教學方法、拓展教學途徑及改進教學評價的方式，使得學生能夠全面掌握辦公軟件，提高信息辦公技能，為學生邁入社會奠定基礎。

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《基于互聯(lián)網(wǎng)+的辦公軟件高級應用課程教學優(yōu)化研究》

課題號：21mypy87