焦武

摘 要：在信息化高速發(fā)展的時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、電子產(chǎn)業(yè)的興起，全民的閱讀習(xí)慣也發(fā)生了很大的變化。現(xiàn)在的人群都喜歡使用電子產(chǎn)品進(jìn)行閱讀，這樣的方式既方便又快捷，所以到圖書館的讀者人數(shù)越來越少。電子產(chǎn)品的盛行，造成讀者減少到圖使館的次數(shù)。圖書館的建設(shè)要根據(jù)讀者的需求來做出調(diào)整，如閱讀環(huán)境，藏書量，書籍種類以及服務(wù)等等。在素質(zhì)教育的背景下，我國教育倡導(dǎo)全民閱讀、紙質(zhì)閱讀的好習(xí)慣。故而讀者也就對圖書的質(zhì)量、種類、范圍等等有了更高的需求。因此，圖書館在建設(shè)中要考慮到讀者的閱讀需求。

關(guān)鍵詞：圖書館建設(shè);需求;導(dǎo)向作用;改進(jìn)措施

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和普及，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國數(shù)字出版行業(yè)逐步形成。2005年數(shù)字出版概念被廣泛認(rèn)可，到2015年，我國數(shù)字出版行業(yè)市場規(guī)模440385億元，同比增長30%。這標(biāo)志著電子閱讀的方式在國內(nèi)已經(jīng)掀起了風(fēng)浪，傳統(tǒng)圖書館閱讀受到了沖擊。圖書館的建設(shè)決定了全民讀者的文化素質(zhì)。隨著經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，國家對精神文明建設(shè)的重視也越來越高。圖書館的發(fā)展理念和發(fā)展模式不斷轉(zhuǎn)變，但始終不會改變的是圖書館建設(shè)要始終堅(jiān)持“以讀者為中心”開展服務(wù)。讀者的需求就是圖書館建設(shè)的導(dǎo)向。圖書館的總體建設(shè)以及服務(wù)改進(jìn)都要考慮到讀者的需求。

一、信息化時(shí)代讀者閱讀發(fā)生變化

1.閱讀方式的變化

信息化時(shí)代的來臨，讀者的閱讀需求也隨之變得越來越豐富多元化。讀者對于圖書館的需求發(fā)生巨大的改變，讀者對以往傳統(tǒng)的圖書館更多的是追求圖書館藏書豐富和環(huán)境舒適。但是如今手機(jī)閱讀，電子閱讀方式的興起，讀者相對圖書館閱讀更傾向前者。 傳統(tǒng)的圖書館存在的弊端與缺陷也就逐漸顯露出來。比如，圖書種類較少，不能滿足讀者的需求;閱讀方法有限，讀者只能到圖書館進(jìn)行圖書借閱以及圖書館借書過程繁瑣復(fù)雜等等。這些原因都會讓讀者更喜歡快捷且種類豐富的電子閱讀。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國人民目前雖然文化素質(zhì)教育不斷提高，但是全民的文化素質(zhì)普遍不高。一個(gè)家庭的父母閱讀習(xí)慣較少，而孩子的閱讀大多都來自電子產(chǎn)品。這也就代表著大多數(shù)的中國家庭對圖書館的需求是很低的，他們大多通過網(wǎng)絡(luò)以及電子產(chǎn)品就能解決問題。電子書籍相比于傳統(tǒng)的圖書館珍藏書籍更為廣泛，并且電子閱讀十分方便。目前很多的讀者選擇了電子閱讀的方式，圖書館想要獲得大量讀者必需要根據(jù)讀者的需求改善圖書館的建設(shè)。

2.讀者閱讀發(fā)生改變

目前，人們普遍認(rèn)為“自己可以通過電子閱讀的方式找到喜歡的書，并且電子閱讀的經(jīng)濟(jì)花銷相比于圖書館更實(shí)惠?！逼鋵?shí)從客觀上講，讀者也是消費(fèi)者都抱有經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的心態(tài)。在圖書館閱讀書籍、借書或者購買書籍的消費(fèi)會比電子書籍高出不少，所以很多讀者都傾向于經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的電子閱讀。讀者不僅僅只在消費(fèi)觀上發(fā)生了改變，電子閱讀隨時(shí)隨地可使用的優(yōu)點(diǎn)讓其可以決定自己認(rèn)為舒適的閱讀環(huán)境，閱讀可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，而圖書館與之相比就會處于劣勢。一方面讀者閱讀消費(fèi)的心態(tài)發(fā)生了改變，另一方面電子閱讀的方便使他們改變了去圖書館的習(xí)慣。圖書館建設(shè)要重視讀者閱讀心態(tài)與習(xí)慣的改變，并完善不足之處。

雖然電子產(chǎn)品閱讀的優(yōu)點(diǎn)很多，但是它無法滿足讀者的所有需求，所以在一定的方面電子閱讀存在很多弊端。比如，時(shí)間過久會傷害讀者視力，部分電子書籍沒有合格檢查等等。所以圖書館只要根據(jù)讀者需求進(jìn)行建設(shè)并優(yōu)化改革，仍然是社會民眾閱讀的主流方式。

二、讀者需求的導(dǎo)向作用

1.滿足讀者需求，豐富人流量

圖書館建設(shè)可以幫助國民文化素質(zhì)提升以及滿足讀者精神需求。著名的文學(xué)家茅盾說過，一個(gè)人的精神發(fā)展史就是其閱讀史。一個(gè)人的精神發(fā)育史就是閱讀，經(jīng)典的閱讀會成就一個(gè)人精神的高度。同樣，一個(gè)民族的精神境界取決于一個(gè)民族的閱讀水平。閱讀不能改變我們?nèi)松拈L度，但可以改變我們?nèi)松膶挾群秃穸?閱讀不能改變我們的長相，但可以改變我們的品位和氣相。尤其是閱讀名著，往往才有可能讓我們精神有真正的高度。讀者在當(dāng)今的素質(zhì)化社會自然會對閱讀有所提高，不論是精神層面還是物質(zhì)需求圖書館都應(yīng)該去適應(yīng)并做出改變。讀者的閱讀需求在很大程度上決定了圖書館的發(fā)展趨勢，圖書館的宗旨是為讀者服務(wù)，提高讀者文化素質(zhì)涵養(yǎng)。圖書館中的活動施行，藏書資源建設(shè)，都應(yīng)該要以滿足讀者的需求為中心。因?yàn)橹挥袧M足讀者的閱讀需求，才能真正讓圖書館的人際資源豐富起來，重新收獲人群的喜愛。不同的讀者對圖書文獻(xiàn)的需求是不一樣的。

2.讀者需求對圖書館管理的導(dǎo)向作用

讀者是圖書館的服務(wù)主體，其滿意程度直接反映圖書館的服務(wù)水平，在使用圖書館文獻(xiàn)的讀者群體中，各個(gè)層次的人群，讀者的性別、年齡、受教育程度、閱讀習(xí)慣等，都是決定讀者需求的主要因素。圖書館建設(shè)想要做好，讀者的需求是很重要的因素。圖書館在設(shè)施管理以及服務(wù)上都要盡量適應(yīng)廣大群眾，只有收獲大量的讀者才能達(dá)到圖書館的建設(shè)目的與基本收益。圖書館的管理模式是很復(fù)雜的，包括書籍分類、文獻(xiàn)年代分類、種類劃分、借記管理、經(jīng)濟(jì)賬單等。讀者的需求決定了圖書館建設(shè)的方向。目前社會主要存在的讀者類型是研究型讀者、學(xué)習(xí)型讀者、混合型讀者。研究性讀者就是具有高素質(zhì)文化，且擁有高水平的閱讀能力的讀者。比如，教師、科研人員、學(xué)者，其閱讀的內(nèi)容要求高，需要圖書館提供學(xué)術(shù)型較強(qiáng)的與科研領(lǐng)域相關(guān)的文獻(xiàn);學(xué)習(xí)型讀者指的是大多數(shù)的青年或者文學(xué)愛好者，他們在日常工作與學(xué)習(xí)中通過閱讀來提高自己的文化素養(yǎng)從而提升精神境界。這類讀者所涉及的知識比較廣泛，相對于研究型讀者更加追求圖書資源的豐富，所以需要圖書館的館藏書籍足夠豐富來滿足這類讀者的需求;混合型讀者可能是社會中存在最為普遍的一類讀者，他們閱讀更多出于愛好，喜歡的種類也非常廣泛，并且這類讀者大多沒有固定的閱讀時(shí)間。綜合來看這類讀者文學(xué)、歷史、社會、雜志等書籍都感興趣。

根據(jù)不同的讀者有不同的閱讀需求，對書籍的要求也不一樣。這樣多樣化的需求正好為圖書館的建設(shè)以及服務(wù)管理提供了導(dǎo)向性的幫助。圖書館可以進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析得知本館的讀者主要類型有哪些，圖書館的管理人員在經(jīng)過進(jìn)一步與這些類型的讀者溝通并相互了解后，從而明確每一種讀者類型所占的比重是多少來明確圖書館建設(shè)中圖書資源如何合理配置。圖書館管理人員可以和每一種類型的讀者進(jìn)行深入交流來了解他們想要閱讀的圖書范圍及閱讀需求。從而結(jié)合圖書館館藏的書籍資源，來針對性地對缺少某部分圖書及時(shí)補(bǔ)充、購置，滿足讀者的基本閱讀需求提供充足的閱讀素材。讀者的需求是多元化的，同時(shí)為圖書館的建設(shè)有了指導(dǎo)意義。

3.通過讀者需求及時(shí)改變運(yùn)營模式

根據(jù)市場的需求，圖書館建設(shè)中可以引進(jìn)電子閱讀的技術(shù)改變以往傳統(tǒng)閱讀方式的束縛。圖書館傳統(tǒng)的運(yùn)營大多是紙質(zhì)書本的借記或購買，但是面對現(xiàn)在讀者的閱讀范圍不斷增大，對閱讀書籍的需求越來越多。傳統(tǒng)圖書館運(yùn)營模式已經(jīng)無法滿足讀者的需求了。在目前的閱讀市場需求改變下，圖書館急需改變運(yùn)營管理模式來適應(yīng)讀者的新需求。很多的圖書館已經(jīng)根據(jù)讀者需求，運(yùn)用到了電子圖書資源，讀者完全可以通過圖書館的資源在網(wǎng)上閱讀，還能實(shí)現(xiàn)足不出戶。

圖書館圖書資源分類管理要更加細(xì)致明確。如今讀者的不同偏好，對圖書的要求越來越細(xì)致。如果圖書館建設(shè)中對書籍的分類模糊不清，劃分混亂，會造成讀者的借還不方便從而影響到讀者閱讀體驗(yàn)。圖書館建設(shè)要針對各類職業(yè)群體，各年齡階段群體等對圖書的需求做好調(diào)查統(tǒng)計(jì)，并對圖書資源的管理以及分類工作進(jìn)行科學(xué)調(diào)整來為讀者提供方便的圖書資源。圖書建設(shè)要舍得花巨資引入電子圖書資源，并做好管理。電子資源的運(yùn)用已經(jīng)遍布了很多的圖書館中，雖然電子圖書資源的引入很昂貴，但其帶來的實(shí)際效果是非常好的。根據(jù)統(tǒng)計(jì)全國90%的圖書館中運(yùn)用到了電子圖書資源，并且每年圖書館中的經(jīng)濟(jì)收益占比中電子圖書類高居第一位。從客觀來看，電子圖書資源的收益甚至好過紙質(zhì)圖書，但這并不代表電子圖書資源取代了紙質(zhì)圖書。圖書館建設(shè)的調(diào)整中要重視電子圖書資源的管理，應(yīng)及時(shí)整理補(bǔ)充并完善各項(xiàng)各類圖書資源。

三、根據(jù)讀者導(dǎo)向意見進(jìn)行圖書館的改進(jìn)

1.豐富閱讀方式，擴(kuò)充圖書資源

圖書館的建設(shè)要遵循時(shí)代的特征，如今的電子閱讀趨勢發(fā)展迅速，所以圖書館的圖書資源內(nèi)容不能按照傳統(tǒng)的圖書資源配置。手機(jī)閱讀、電腦閱讀的方式已經(jīng)流行在讀者的各個(gè)年齡階段，讀者傾向于電子圖書資源的多樣性以及其快速便捷的特點(diǎn)帶給讀者很大的閱讀快感。根據(jù)這一特點(diǎn)，圖書館建設(shè)要多樣化，在豐富紙質(zhì)圖書的同時(shí)，還要打開讀者手機(jī)閱讀的市場。手機(jī)圖書館在當(dāng)今讀者的閱讀方式中應(yīng)用極為廣泛，因?yàn)樾畔⒒瘯r(shí)代下手機(jī)的閱讀功能變得更加豐富，尤其很多閱讀熱愛者對智能手機(jī)的圖書資源十分鐘愛，這為手機(jī)圖書館的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，更是現(xiàn)代閱讀大環(huán)境下主要的閱讀方式。

手機(jī)圖書館的建立需要圖書館結(jié)合先進(jìn)的現(xiàn)代信息通信技術(shù)，通過信號傳輸，將書籍信息傳輸?shù)阶x者的手機(jī)用戶中。通過短時(shí)間的信息傳遞，可以分配大量的圖書資源給讀者，既方便了圖書借還的管理方便快捷，還提高了圖書館的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益。圖書館可以與相關(guān)資源網(wǎng)站合作進(jìn)行資源大數(shù)據(jù)共享，如維普、知網(wǎng)這樣大型論文文獻(xiàn)網(wǎng)站。不僅可以豐富讀者的閱讀資源，還能實(shí)現(xiàn)雙贏。

智能手機(jī)操作快、簡單、方便的特點(diǎn)還可以為讀者提供反饋閱讀意見平臺。圖書館也可以及時(shí)了解到廣大讀者的真實(shí)需求，做出相應(yīng)的調(diào)整改變從而吸引更多的讀者，實(shí)現(xiàn)圖書館的收益。圖書館通過整理讀者反饋意見，梳理讀者反饋閱讀信息，并結(jié)合大數(shù)據(jù)分析從而給讀者推送他們感興趣的書籍，幫助讀者養(yǎng)成手機(jī)圖書閱讀的習(xí)慣。數(shù)字資源庫的建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館開展讀者服務(wù)的重要基礎(chǔ)，因?yàn)楝F(xiàn)代社會中的讀者已經(jīng)習(xí)慣了手機(jī)閱讀方式，所以圖書館建設(shè)要重視電子圖書資源，做到擴(kuò)充圖書資源，豐富閱讀方式。

2.優(yōu)化圖書管理，改善服務(wù)

讀者順應(yīng)時(shí)代的變化對于閱讀的自主性和選擇性增加，并且公眾對于公共圖書館的需求逐漸多樣化。為了滿足這種大時(shí)代背景的轉(zhuǎn)變，公共圖書館的館藏建設(shè)勢必要改變傳統(tǒng)模式，做出創(chuàng)新調(diào)整。

要加強(qiáng)對館藏建設(shè)的整體規(guī)劃以及優(yōu)化管理模式從而改善服務(wù)提高吸引力與競爭力。圖書館藏書的整體規(guī)劃要合理，避免資源的過渡重復(fù)和浪費(fèi)。圖書的管理中要側(cè)重分析讀者使用館藏情況，以保證能夠利用館內(nèi)及館外圖書資源和文獻(xiàn)資源滿足公眾信息需求。圖書館管理藏書時(shí)要細(xì)化到每一本書籍的借還記錄、書本標(biāo)號、編制、內(nèi)容、種類、年代等。合理規(guī)劃圖書資源的種類，可以避免讀者在尋找目標(biāo)圖書時(shí)因?yàn)楣芾砘靵y而耽誤時(shí)間。同時(shí)圖書館的環(huán)境建設(shè)要給予高度重視，為讀者提供安逸舒適的閱讀環(huán)境，并且管理人員要對圖使館設(shè)施、器材等進(jìn)行嚴(yán)格把控，防止閱讀環(huán)境給讀者造成不便。

3.落實(shí)工作，嚴(yán)格把控圖書資源

圖書館建設(shè)工作不僅僅要從讀者角度抓起，更要提高內(nèi)部要求。對圖書管理人員的要求以及素養(yǎng)更加全面，培養(yǎng)專業(yè)化的圖書資源管理者，做到落實(shí)每一項(xiàng)工作嚴(yán)格把控圖書資源的質(zhì)量，做到杜絕一切不良圖書信息，保質(zhì)保量。

圖書管理中可以采取觀察談話、問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析等多種方法對讀者意見進(jìn)行調(diào)查研究，從而分析讀者的閱讀需要和閱讀傾向。同時(shí)，圖書館建設(shè)中要及時(shí)了解現(xiàn)有館藏書籍情況，從而更加具有針對性的補(bǔ)充圖書資源。圖書建設(shè)要打造獨(dú)特館藏的風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)對讀者的獨(dú)特吸引力。圖書管理資源要隨著廣大讀者的需求發(fā)展變化而做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，做到保持穩(wěn)定的館藏特色，專業(yè)特色。唯有特色才有生存和共享的可能。圖書館建設(shè)在適當(dāng)時(shí)機(jī)，要也積極調(diào)整文獻(xiàn)采購經(jīng)費(fèi)確保文獻(xiàn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，并根據(jù)各學(xué)科建設(shè)對文獻(xiàn)的需求及其價(jià)格來確定各學(xué)科的經(jīng)費(fèi)比例。制定周密計(jì)劃確保系統(tǒng)核心期刊完整及權(quán)威參考書專業(yè)領(lǐng)域特色書刊類型齊全。通過嚴(yán)格的圖書資源把控，確保圖書館藏門類齊全，能夠滿足不同類型讀者的普遍需求，打造具有特色的館藏資源圖書館。

4.做好文化宣傳，實(shí)時(shí)推廣

圖書資源的分享渠道是多種多樣的，信息化的便利可以帶來極強(qiáng)的傳播力度。App推送、廣告分享以及各種媒體手段都能夠推動全民閱讀的好習(xí)慣。圖書館通過文化宣傳，適當(dāng)包裝可以對自己的館藏書籍進(jìn)行社會推廣，從而吸引更多的閱讀愛好者，打開市場獲得人流量。不僅可以解決圖書館的收益問題，同時(shí)還為當(dāng)?shù)匚幕ㄔO(shè)有著重要意義。隨著社會的發(fā)展，民眾的閱讀需求也變得多樣化，圖書館閱讀的推廣也該要有更新、更高的要求。圖書館讀者服務(wù)工作的延伸和提升需要通過圖書館推廣工作來實(shí)現(xiàn)，只有通過推廣，圖書館的各項(xiàng)資源和服務(wù)才能被廣大的讀者認(rèn)識、了解、利用和分享，才能實(shí)現(xiàn)圖書館的存在價(jià)值。圖書館閱讀推廣工作雖然困難，時(shí)間消耗大，但是所有圖書館宣傳人員仍要共同努力做好宣傳，打造智慧圖書館。

四、結(jié)語

最后，我想就信息化時(shí)代下讀者的需求對圖書館建設(shè)的導(dǎo)向性進(jìn)行總結(jié)。當(dāng)今的讀者不僅僅只通過紙質(zhì)書籍進(jìn)行閱讀，電子產(chǎn)品的興起為他們提供了更豐富的閱讀資源與渠道。圖書館是全民文化素質(zhì)提升的保障，所以圖書館建設(shè)以及管理的優(yōu)化要根據(jù)讀者的需求來不斷的創(chuàng)新。圖書館建設(shè)中也可以通過大數(shù)據(jù)來豐富圖書資源從而建設(shè)讀者喜愛的智慧圖書館。

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（作者單位：洋縣圖書館）