孫燕寧，趙慧璇，郝妮娜，張 琴，范媛媛

(山東師范大學(xué) 地理與環(huán)境學(xué)院，山東 濟(jì)南 250358)

1 引言

隨著國民經(jīng)濟(jì)的增長，網(wǎng)購電商平臺迅速崛起。國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示(圖1)，近10年來，我國的快遞量和快遞業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)“J型”增長趨勢。最新數(shù)據(jù)表明，2019年全國快遞量已達(dá)到635.2億件，10年間同比增長26.2%?？爝f服務(wù)業(yè)雖為人類社會帶來了巨大經(jīng)濟(jì)效益，但隨之而來的是快遞包裝廢棄物的與日俱增以及過度包裝、包裝材料難降解、尚未建立有效的快遞包裝回收體系等系列問題造成的嚴(yán)重資源浪費(fèi)和環(huán)境破壞。

圖1 近10年快遞業(yè)務(wù)收入及快遞量增長態(tài)勢

“十三五”期間，我國生態(tài)文明保護(hù)穩(wěn)步前進(jìn)，向建設(shè)美好家園邁出堅(jiān)實(shí)步伐[1]?！熬G水青山就是金山銀山”“環(huán)境就是民生，青山就是美麗，藍(lán)天也是幸?！钡纫幌盗猩鷳B(tài)文明理念標(biāo)志著建設(shè)美麗中國已成為全社會的共識。本著綠色發(fā)展的理念，建設(shè)美麗校園也將成為符合國家政策方針的行動[2，3]。

快遞包裝回收研究方面，國外學(xué)者認(rèn)為，快遞包裝應(yīng)由源頭籌劃，即讓包裝物產(chǎn)生數(shù)量最少的廢物，問題不是產(chǎn)品和包裝是否應(yīng)該更可持續(xù)，而是怎樣實(shí)現(xiàn)可持續(xù)。在我國，有關(guān)快遞包裝回收的研究成果也有很多。一些學(xué)者創(chuàng)新了回收模式[4～9]，還有一些學(xué)者構(gòu)建了快遞包裝回收體系[4,10～12]。消費(fèi)者心理方面，國內(nèi)外學(xué)者提出了不同的模型[13～19]，國內(nèi)學(xué)者對回收主體的意愿與行為也進(jìn)行了研究[20～23]。國家制度與法規(guī)方面，國外通過制定法律法規(guī)對回收包裝廢棄物行為作了強(qiáng)制性規(guī)定[24～28]。

2 數(shù)據(jù)來源與變量選取

2.1 數(shù)據(jù)來源

調(diào)查問卷的發(fā)放采用紙質(zhì)問卷與電子問卷相結(jié)合的方式，本次調(diào)查在2020年6～10月份之間完成，共發(fā)放調(diào)查問卷523份，其中紙質(zhì)問卷120份，電子問卷403份，剔除無效問卷15份，回收有效問卷總計(jì)508份，有效回收率為97.13%。問卷以長清大學(xué)城在校學(xué)生為調(diào)查對象，為確保調(diào)查對象的全面性、科學(xué)性和代表性，主要針對山東師范大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)等共9所學(xué)校發(fā)放問卷，調(diào)查對象涵蓋了本科生、?？粕⒋T士生、博士生、文科生和理科生等各類人群(表1)。

表1 個人特征統(tǒng)計(jì)

2.2 調(diào)查問卷的描述性分析

由表2可得，從學(xué)生本體來看，高校學(xué)生在快遞包裝回收方面普遍持有積極態(tài)度，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為回收快遞包裝有助于保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源，應(yīng)積極主動參加。此外，學(xué)生所感知的行為規(guī)范對于學(xué)生參與快遞包裝回收具有較大的影響，具體表現(xiàn)為較高比例的學(xué)生將會效仿周圍積極參與快遞包裝回收的人群。而且個體行為可使其感知利益得到滿足，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為參與快遞包裝回收可獲得較強(qiáng)的成就感和滿足感，并能獲取一定的回報，這對其進(jìn)行快遞包裝回收行為具有一定促進(jìn)作用。雖然高校學(xué)生對于自身行為有較好的控制能力，但仍有相當(dāng)一部分學(xué)生行動控制能力較差。然而，超過半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為快遞包裝進(jìn)行二次利用會暴露個人信息，進(jìn)而降低了學(xué)生參與快遞包裝回收的積極性。

表2 各因素對學(xué)生意愿與行為影響

同時，外部力量對于影響學(xué)生進(jìn)行快遞包裝回收具有重要作用。首先，高校學(xué)生的人際環(huán)境會對其回收行為產(chǎn)生正向影響，與調(diào)查對象有密切聯(lián)系的人大都支持快遞包裝回收行為。其次，較高比例的學(xué)生受快遞包裝回收的便利程度影響較大。最后，政策宣傳對于規(guī)范學(xué)生參與快遞包裝回收具有強(qiáng)制作用，但學(xué)生普遍認(rèn)為政府相關(guān)政策完善度低，社會各界對快遞包裝的回收力度小。

3 研究方法

3.1 調(diào)查問卷的信度分析

本研究調(diào)查問卷的信度根據(jù)修正后的總計(jì)相關(guān)性(Corrected ltem-Total Correlation, CITC)與基于標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)的克隆巴赫 Alpha來檢驗(yàn)。CITC用來判斷測量指標(biāo)歸屬于某個結(jié)構(gòu)變量是否存在較強(qiáng)的內(nèi)在一致性。根據(jù)國內(nèi)外學(xué)者研究，一般來說量表的整體信度值大于0.8時比較好，信度值在0.7～0.8的范圍表示可以接受；分量表的Cronbach′s Alpha值大于0.7時較好，在0.6～0.7范圍之間表示可以接受。對問卷數(shù)據(jù)利用SPSS 2.0進(jìn)行檢測，問卷的整體信度分析結(jié)果如表3所示。

表3 量表的整體信度檢驗(yàn)結(jié)果

由表3可知，量表的整體基于標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)的克隆巴赫 Alpha值為0.938，大于0.8，信度水平較高，表明本研究的樣本數(shù)據(jù)的19個項(xiàng)目之間一致性和穩(wěn)定性較好。

本研究調(diào)查問卷分量表的信度檢驗(yàn)結(jié)果如表4所示。

表4 分量表信度分析結(jié)果

由表4中數(shù)據(jù)可知，回收態(tài)度的Alpha系數(shù)為0.850，主觀規(guī)范的Alpha系數(shù)為0.866，知覺行為控制的Alpha系數(shù)為0.731，感知利益的Alpha系數(shù)為0.846，便利程度的Alpha系數(shù)為0.856，政策宣傳的Alpha系數(shù)為0.854，個人行為的Alpha系數(shù)為0.872，分量表中的克隆巴赫Alpha值均大于0.7，并且項(xiàng)已刪除的克隆巴赫Alpha值均為發(fā)生顯著變化，表明調(diào)查問卷信度良好。

3.2 調(diào)查問卷的效度分析

本研究采用KMO和Bartlett值來檢驗(yàn)問卷結(jié)構(gòu)的有效性。KMO統(tǒng)計(jì)量是用來比較各個變量之間相關(guān)系數(shù)和簡單偏相關(guān)系數(shù)的指標(biāo)，該值愈靠近1，表示各個變量之間的相關(guān)性愈強(qiáng)[29]。Bartlett球形檢驗(yàn)是指檢測各個變量間獨(dú)立假設(shè)的參數(shù)，顯著性小于0.01時則通過了檢驗(yàn)。對問卷數(shù)據(jù)利用SPSS 2.0進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果如表5所示。

表5 KMO和Bartlett檢驗(yàn)值

從表5可以看出，KMO值為0.936，大于0.7，表明問卷數(shù)據(jù)的充足度比較高。本研究使用主成分分析進(jìn)行問卷信息研究，研究數(shù)據(jù)滿足主成分分析的前提要求，數(shù)據(jù)可用于主成分分析研究。此外，Bartlett球形度檢驗(yàn)的近似卡方值為6633.492，顯著性為0.000，小于0.01，各變量之間存在很強(qiáng)的相關(guān)性，通過了Bartlett球形度檢驗(yàn)(p<0.05)，說明研究數(shù)據(jù)適合進(jìn)行主成分分析。

3.3 主成分分析

對問卷中的19個指標(biāo)進(jìn)行主成分分析后，詳細(xì)的分析結(jié)果如表6所示。

由表6可知，選取特征值大于1的方式進(jìn)行提取時，可以抽取出2個主因子，其累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為60.912%，說明本研究的調(diào)查數(shù)據(jù)具有一定的參考價值，可繼續(xù)進(jìn)行分析。

表6 主成分分析法的總方差解釋

將矩陣進(jìn)行3次旋轉(zhuǎn)迭代后，得到新的成分矩陣，結(jié)果如表7所示。

由表7可以看出，成分1中“如果您周圍的人都參與快遞包裝回收，您也會參與該活動”的影響系數(shù)0.854、“您認(rèn)為大家應(yīng)該主動與參與快遞包裝回收”的影響系數(shù)為0.835，說明成分1與調(diào)查對象的主觀態(tài)度成很高的正相關(guān)性。另外，快遞的回收便利程度也與成分1成較高的相關(guān)性。成分2中“您能從學(xué)校快遞站點(diǎn)處獲得關(guān)于快遞包裝回收的激勵方案等信息”的影響系數(shù)為0.869、“您能從電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體上了解到關(guān)于快遞包裝回收的相關(guān)宣傳信息”的影響系數(shù)為0.847、“您認(rèn)為，現(xiàn)階段政府已經(jīng)針對快遞包裝回收處理問題出臺了相關(guān)政策”的影響系數(shù)為0.788，說明成分2與調(diào)查對象受政策宣傳的影響成正相關(guān)性很高。綜上所述，調(diào)查對象的主觀回收態(tài)度和政策宣傳的影響對高?？爝f包裝回收的影響較為顯著。

表7 旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣

4 結(jié)果與討論

有研究者透過延伸“可回收快速包裝”的理論，結(jié)合全國范圍的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)運(yùn)用最小二乘結(jié)構(gòu)方程建模，整合消費(fèi)者使用可回收快速包裝的意愿和計(jì)劃的行為。研究結(jié)果顯示，使用意愿與知覺行為有顯著差異；知覺控制對消費(fèi)者可回收快速包裝的使用行為有顯著的正向影響；方便性、主觀規(guī)范和道德規(guī)范是影響使用的最重要因素；同時，態(tài)度也起到了一定的作用，對年輕消費(fèi)者的使用意愿有顯著的正向作用[30]。

根據(jù)問卷調(diào)查的描述性分析可以看出，長清大學(xué)城高校學(xué)生普遍擁有較強(qiáng)的回收意愿和良好的主觀態(tài)度，但普遍存在個人實(shí)際行動與意愿有一定差距的情況。根據(jù)數(shù)據(jù)分析可以看出，回收態(tài)度、便利程度與政策宣傳是對長清大學(xué)城高校學(xué)生進(jìn)行快遞包裝回收行為影響最強(qiáng)的三大因素，均產(chǎn)生正向影響。具體結(jié)果如下。

(1)高校學(xué)生的自身回收態(tài)度是主觀回收意愿最直接的體現(xiàn)，學(xué)生長期生活在學(xué)校這種相對封閉的環(huán)境中，態(tài)度是驅(qū)動學(xué)生實(shí)施行為的第一要素，回收態(tài)度越積極，則回收意愿越強(qiáng)烈，越有利于積極主動進(jìn)行快遞包裝回收。

(2)由于高校學(xué)生對時間和效率的把握程度比較高，因此高校學(xué)生在進(jìn)行快遞包裝回收的行為時，通常比較重視其便利性，如自身所在位置與快遞回收點(diǎn)的遠(yuǎn)近、快遞包裝回收流程的簡易程度、回收設(shè)施的設(shè)置方式等?？爝f包裝回收的便利性越強(qiáng)，學(xué)生實(shí)施快遞包裝回收的可能性越大。

(3)政府政策的頒布和網(wǎng)絡(luò)等各種渠道的宣傳會使學(xué)生意識到快遞包裝回收的必要性和迫切性，高校學(xué)生往往個人素質(zhì)較高，對政府的倡導(dǎo)響應(yīng)度較高，政策及宣傳會對學(xué)生產(chǎn)生一定的壓力和影響，會提高學(xué)生的回收意愿，對學(xué)生的行為產(chǎn)生一定的約束力，同時會引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)實(shí)施快遞包裝回收的行為，甚至帶動身邊的人一起參與快遞包裝回收。

(4)知覺行為控制、主觀規(guī)范、感知信任、感知利益等因素對快遞包裝回收意愿都有一定程度的影響，從而對回收行為產(chǎn)生一定的影響。知覺行為控制體現(xiàn)在，學(xué)生對快遞包裝回收的行為感知越輕松，參與的可能性越大，落實(shí)到具體行動的可能性越高。當(dāng)個人對自身行為的主觀規(guī)范越強(qiáng)時，按照預(yù)定的意愿實(shí)施行動的可能性越大。當(dāng)學(xué)生對快遞流程信任度越高時，越有利于推動學(xué)生進(jìn)行快遞包裝回收。學(xué)生對回收行為的滿足感、自豪感、幸福感越強(qiáng)時，其回收意愿會越強(qiáng)烈，回收行為會越積極。

針對長清大學(xué)城快遞包裝回收的現(xiàn)狀，本文提出構(gòu)建快遞包裝回收流程，并從回收獎勵機(jī)制、回收點(diǎn)優(yōu)化設(shè)計(jì)兩方面來完善快遞包裝回收流程，具體建議如下。

(1)從學(xué)生意愿與行為角度出發(fā)，以行為主體的反饋為重要依據(jù)提出了更加切實(shí)可行的對策，提供了有關(guān)意愿與行為二維視角的研究數(shù)據(jù)，并為政府和高校提供了更為全面具體的解決措施。此外，本次調(diào)查數(shù)據(jù)將為濟(jì)南長清大學(xué)城高?？爝f包裝回收研究的下一步跟進(jìn)、對策建議的及時調(diào)整提供支持和幫助。

(2)本文建議應(yīng)充分發(fā)揮政府調(diào)控作用，健全快遞包裝資源的監(jiān)測機(jī)制，在源頭上建立與綠色發(fā)展理念相適應(yīng)、嚴(yán)格有約束力的快遞綠色包裝標(biāo)準(zhǔn)體系，完善標(biāo)準(zhǔn)與法律政策體系間相互銜接、協(xié)同高效的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)快遞包裝回收奠定基礎(chǔ)；優(yōu)化學(xué)校內(nèi)部快遞回收體系，通過對高校內(nèi)部空間布局模式的分析，結(jié)合學(xué)生反饋意見，選取快遞包裝回收點(diǎn)的最優(yōu)區(qū)位，適度增設(shè)快遞包裝便捷回收點(diǎn)，充分發(fā)揮校園內(nèi)各類人群的主觀能動性；全面提高大學(xué)生快遞包裝回收意識，要積極運(yùn)用學(xué)校教育教學(xué)資源，開展宣傳綠色經(jīng)濟(jì)與快遞包裝回收的講座，以鞏固學(xué)生回收意識、增強(qiáng)學(xué)生快遞包裝回收的行動力，增強(qiáng)學(xué)生保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感。

致謝：

本文在撰寫過程中得到了作者導(dǎo)師山東師范大學(xué)地理與環(huán)境學(xué)院副教授陳偉老師的大力支持和無私指導(dǎo)，在此表示誠摯的感謝！