徐東日

摘 要：在社會生產(chǎn)的長足發(fā)展下，對電力資源的需求不斷增多，供電企業(yè)的市場環(huán)境也在改變。本文簡要介紹了供電企業(yè)的營銷特點和情況分析，然后具體描述了供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀與措施，包括提高員工素養(yǎng)、推廣新型理念等，針對這些內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的討論，以供有關(guān)人士借鑒與參考。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電力營銷;管理措施

引言：電力企業(yè)的營銷在目前的電力市場中處于劣勢，隨著社會環(huán)境的變化，要致力于提升電力營銷服務(wù)意識，根據(jù)市場需求摸索前進(jìn)，積極尋找合理的經(jīng)營手段和管理策略，盡可能滿足市場和電力客戶的各項需求，使供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益增加，保證電力市場的平穩(wěn)運行狀態(tài)。

1供電企業(yè)營銷特點和情況分析

1.1特點

電力營銷就是在電力市場大環(huán)境中，始終以用戶需求為核心，提供安全、可靠的電力供應(yīng)。在供電行業(yè)中，對企業(yè)也有著一些要求，既要做好營銷工作，又要提高營銷的服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供節(jié)能、環(huán)保的電力產(chǎn)品。其工作質(zhì)量作為供電企業(yè)核心業(yè)務(wù)，帶動了企業(yè)不斷重視節(jié)能環(huán)保的營銷觀，保證供電企業(yè)的生存和發(fā)展，穩(wěn)定自身在市場競爭中的核心競爭力。在市場經(jīng)濟(jì)時代，供電企業(yè)的營銷主要是符合市場人群的用電需求，精細(xì)電力產(chǎn)品的密度，滿足用電客戶的安全性。采取市場導(dǎo)向的管理，用這種模式使?fàn)I銷服務(wù)效率提升，不斷滿足用電用戶的各種需求。電力服務(wù)的全面、嚴(yán)密、用心能大大提升用戶對電力的使用，加強(qiáng)滿意程度。電力是電能作為動力的能源，利用電壓參數(shù)和電流參數(shù)顯示電流的數(shù)值，集中把電力運輸給每一戶居民或者企業(yè)。它以公共性的特點保證和人們之間的聯(lián)系，且具有一定的特殊性。

1.2情況分析

觀察供電企業(yè)的發(fā)展，分析電力營銷的新形勢發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的管理還存在很大的問題。在營銷管理方面，沒有實施積極、有效的營銷策略來提升人群對電力產(chǎn)品的使用量，不順應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢的變化，難以有效提高經(jīng)濟(jì)收益，制約著供電企業(yè)的綜合發(fā)展。記錄信息不符合實際情況、缺乏重點、內(nèi)部工作的不認(rèn)真，導(dǎo)致工作質(zhì)量的下降。而在運營方面，不維護(hù)、思想意識懶惰，都為供電企業(yè)帶來不小的難題，使員工在工作中面臨的問題越來越多樣繁瑣。

2供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀與措施

2.1提高電力消費市場

就我國現(xiàn)階段的營銷水平，其發(fā)展核心還主要是依據(jù)傳統(tǒng)的觀念，在這樣的情況下銷售電子產(chǎn)品就會出現(xiàn)許多困難，產(chǎn)品的直銷、記錄不實、電力服務(wù)人員沒有服務(wù)意識都是極大的弊端。在我國政策趨向新能源社會發(fā)展趨勢下還依舊采用落后于現(xiàn)實的營銷策略，導(dǎo)致企業(yè)無法滿足電力市場的需求。

針對于這種情況要重視綠色經(jīng)濟(jì)，改變傳統(tǒng)的電力營銷方式，創(chuàng)造出一套適應(yīng)當(dāng)下發(fā)展的營銷策略，認(rèn)清發(fā)展現(xiàn)狀，提高觀念水平，帶動電力消費市場。在環(huán)保的前提下，結(jié)合市場的發(fā)展，擴(kuò)大各個地區(qū)用電的改良，制定一套規(guī)范性的服務(wù)流程制度，刪除傳統(tǒng)觀念的復(fù)雜流程，簡化步驟，增加效率，提升銷量，進(jìn)一步提高消費的市場[1]。根據(jù)市場資料的掌握，加強(qiáng)與用電用戶的溝通，運用完善的運營方案，在順應(yīng)新能源的基礎(chǔ)下，增加銷售的水平，強(qiáng)化服務(wù)意識。

2.2重視員工能力教育

企業(yè)的營銷與各個部門緊密聯(lián)系，在這個過程中，電力企業(yè)的銷售和管理的工作人員人數(shù)眾多，而其能力參差不齊，并且存在諸多問題。由于這些不足導(dǎo)致營銷能力和專業(yè)能力都缺乏科學(xué)性，缺少系統(tǒng)的章程，這對電力企業(yè)產(chǎn)生了較大的影響，對供電企業(yè)的發(fā)展也造成了不同程度的遏制。

要想提升電力營銷，先要采取的措施是重視在科學(xué)技術(shù)的支持下，對電力員工工作能力的提升。加強(qiáng)員工在電力營銷方面的素質(zhì)，提高其服務(wù)管理意識，通過每個人能力的提高，來促進(jìn)整體員工的素質(zhì)和技術(shù)發(fā)展，提高教育質(zhì)量[2]。跟隨新經(jīng)濟(jì)知識背景，不斷完善電力營銷技術(shù)，強(qiáng)化培訓(xùn)員工的知識能力，達(dá)到素質(zhì)能力的整體提升，融入一些積極有效的經(jīng)驗教訓(xùn)，供電企業(yè)要嚴(yán)格核查員工的理論實踐能力，保證對專業(yè)知識理解的穩(wěn)定性，更有效地為企業(yè)營銷提升發(fā)展空間，形成完善的供電企業(yè)營銷管理模式。

2.3增進(jìn)對新型理念的推廣

由于我國的電力企業(yè)發(fā)展還沒有全面適應(yīng)新能源技術(shù)，未形成充足的認(rèn)知水平，且還在運用傳統(tǒng)的老式營銷機(jī)制，新能源建設(shè)沒有處于重要位置造成的困難也一點點顯露出來，基層工作質(zhì)量偏低，直接影響了供電企業(yè)的發(fā)展，這也是目前比較大的問題，脫離了綠色、環(huán)保、節(jié)能的發(fā)展牢牢禁錮住供電企業(yè)的發(fā)展腳步。

要想改善供電企業(yè)在新能源發(fā)展上出現(xiàn)的各種問題，在電力企業(yè)中要確立新型理念的主體地位，依照市場需求，根據(jù)銷售的范圍，來決定營銷的管理決策，保證用電用戶的基本需求，全面迎合用電用戶的用電需求，形成以新型理念為中心的新型營銷策略和管理體制，然后，通過加大宣傳和推廣等手段，加強(qiáng)每個人綠色環(huán)保的意識，從而更好地發(fā)揮新型理念的作用。

2.4改進(jìn)電力營銷管理理念

隨著電力企業(yè)之間的競爭日益激烈，在我國政策的扶持下，電力企業(yè)在節(jié)能和減排方面還存在較大的問題，小型火電機(jī)發(fā)電會造成大量電力的浪費，積少成多后，會造成惡劣的影響。在缺乏良好的營銷管理理念情況下，很難改善這種不良情況，最終對自然和社會都會造成負(fù)面影響。

供電企業(yè)應(yīng)對電子產(chǎn)品進(jìn)行銷售，用新型電力營銷觀念銷售電子產(chǎn)品。為推動營銷更多的電子產(chǎn)品，實踐中應(yīng)加強(qiáng)對電力營銷管理人員專業(yè)性相關(guān)技能的培養(yǎng)，迎合經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，準(zhǔn)確把握市場走向，從而推動供電企業(yè)的更好發(fā)展。對于供電企業(yè)來說，還需要不斷的改革研究，要想做好營銷和管理，需要以法律法規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)，制定適合企業(yè)發(fā)展的管理理念和相關(guān)制度，并督促企業(yè)員工嚴(yán)格執(zhí)行。在良好的營銷管理理念指引下，方能對用電需求進(jìn)行很好地掌握，彌補(bǔ)工作中的不足，為電力用戶提供全面的服務(wù)，在統(tǒng)一規(guī)范的操作下，滿足企業(yè)管理發(fā)展，加強(qiáng)主動性，提高工作的效率，依附于經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，轉(zhuǎn)變營銷模式處于被動的情況，給電力企業(yè)帶來好的發(fā)展和良好的收益。

2.5提升電力企業(yè)員工服務(wù)意識

電力企業(yè)在發(fā)展時出現(xiàn)了一些不良現(xiàn)象，大量二氧化硫等氣體的排放，對空氣造成過了污染，后果十分嚴(yán)重，各種不良?xì)怏w在一起相互作用，影響了整個綠色健康的生態(tài)環(huán)境，這些都對電力企業(yè)的營銷產(chǎn)生了阻礙。因而電力市場的管理對用戶用電的建議等相關(guān)問題不能忽視，針對這些問題，要找到解決辦法，選擇正確的對策解決問題。

電力企業(yè)的營銷、管理與發(fā)展理念要深深扎根于企業(yè)員工的腦海中，員工更新營銷理念，將服務(wù)質(zhì)量水平提升，加強(qiáng)服務(wù)管理意識，改變管理方式，每個人清晰地了解自身在營銷中所處的地位，提升員工與企業(yè)利益的緊密性，制定指標(biāo)劃分制，使員工熟記工作流程和承擔(dān)的責(zé)任，最后統(tǒng)計營銷結(jié)果是否達(dá)到計劃目標(biāo)[3]。不斷提高員工服務(wù)意識，設(shè)立晉升制，調(diào)動員工積極性，達(dá)到整體電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。企業(yè)將服務(wù)與自身發(fā)展緊密結(jié)合，重視自身素質(zhì)和技術(shù)水平的提高，推進(jìn)電力企業(yè)營銷的改革創(chuàng)新，保證管理水平，以積極貼心的服務(wù)，較高的工作意識，提供更有效率的營銷。

結(jié)論：綜上所述，供電企業(yè)的營銷管理與人們的生活緊密相關(guān)，在不斷的發(fā)展中還需要結(jié)合社會發(fā)展趨勢、國家政策來不斷的探索改革。對目前的一些困難問題重視起來，積極尋找解決措施，在環(huán)保節(jié)能的前提下，加強(qiáng)對新能源的重視，完善企業(yè)管理，整合企業(yè)發(fā)展問題，落實供電企業(yè)的發(fā)展方向，穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]尹瀟宇.電力配網(wǎng)管理技術(shù)的運行和維護(hù)分析[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化，2021，11（03）：130-131.

[2]商為.智能變電站的安全與維護(hù)分析[J].電子技術(shù)，2021，50（02）：180-181.

[3]吳良宇，余勇.供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀分析及其策略研究[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2019（09）：11+13.