劉玉潔 徐一楠 陳景鑫

（齊齊哈爾工程學(xué)院 黑龍江·齊齊哈爾 161005）

1 電子商務(wù)項(xiàng)目管理課程定位

電子商務(wù)項(xiàng)目管理課程開設(shè)在電子商務(wù)專業(yè)大四年級第一學(xué)期，總學(xué)時(shí)40。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)“雙論證”研究結(jié)論，電子商務(wù)專業(yè)面向服務(wù)龍江地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的涉農(nóng)電子商務(wù)企業(yè)，主要培養(yǎng)黑龍江省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的，能夠在商務(wù)運(yùn)營、專業(yè)管理等電子商務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域，從事電子商務(wù)運(yùn)營和電子商務(wù)系統(tǒng)管理的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

2 電子商務(wù)項(xiàng)目管理課程學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)

2.1 課程單元矩陣設(shè)計(jì)

課程單元指的是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中每門課程。電子商務(wù)項(xiàng)目管理課程單元矩陣定義了承載該門課程教學(xué)目標(biāo)的項(xiàng)目與課點(diǎn)，該矩陣既實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容的重構(gòu)，又能支撐專業(yè)的畢業(yè)要求與課程的教學(xué)目標(biāo)。

2.1.1 基本概念

課程單元矩陣包括以下基本要素：矩陣名稱、畢業(yè)要求、教學(xué)目標(biāo)、項(xiàng)目、課點(diǎn)。項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。[1]課點(diǎn)是齊齊哈爾工程學(xué)院提出的課程概念，指保持課程性質(zhì)的最小單位，由知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)、態(tài)度點(diǎn)，通過具有互函關(guān)系的數(shù)量、質(zhì)量、序量單獨(dú)或組合成的信息單元。

2.1.2 編制課程單元矩陣的步驟（見表1）

表1 電子商務(wù)項(xiàng)目管理課程對畢業(yè)要求的支撐點(diǎn)示意

第一步，提取本門課程對畢業(yè)要求的支撐點(diǎn)：齊齊哈爾工程學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)參照工程教育專業(yè)認(rèn)證思路，規(guī)劃了12條畢業(yè)要求，同時(shí)從專業(yè)角度解讀了12條畢業(yè)要求及指標(biāo)點(diǎn)，分析各指標(biāo)點(diǎn)與專業(yè)所需課程的對應(yīng)關(guān)系，形成課程體系矩陣。課題組教師從課程體系矩陣查到課程支撐的畢業(yè)要求，分別是畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)3.4、5.1、11.1、11.2，如表2所示。

表2 課程教學(xué)目標(biāo)與畢業(yè)要求對應(yīng)關(guān)系

第二步，分解畢業(yè)要求，確定如下的課程教學(xué)目標(biāo)：能夠認(rèn)識(shí)電子商務(wù)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理；能夠運(yùn)用需求分析與可行性研究方法，構(gòu)思、審核電子商務(wù)項(xiàng)目；能夠應(yīng)用項(xiàng)目計(jì)劃管理理論、流程、工具與技術(shù)，制訂項(xiàng)目計(jì)劃；能夠應(yīng)用項(xiàng)目執(zhí)行與控制管理理論、流程、工具與技術(shù)，完成項(xiàng)目執(zhí)行與控制；能夠應(yīng)用項(xiàng)目收尾管理理論、流程、工具與技術(shù)，完成項(xiàng)目的收尾。課程教學(xué)目標(biāo)與畢業(yè)要求的對應(yīng)關(guān)系如表2所示。

第三步，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)項(xiàng)目，覆蓋全部知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)與態(tài)度點(diǎn)：電子商務(wù)專業(yè)與5G視商合作，依據(jù)電子商務(wù)項(xiàng)目管理課程支撐的畢業(yè)要求，確定了培養(yǎng)龍江涉農(nóng)電子商務(wù)項(xiàng)目管理人員的課程定位，設(shè)計(jì)了3個(gè)項(xiàng)目、31個(gè)課點(diǎn)。電子商務(wù)項(xiàng)目管理課程按照上述步驟編制了課程單元矩陣，如表3所示。

表3 電子商務(wù)項(xiàng)目管理課程單元矩陣示意

2.2 課程項(xiàng)目矩陣設(shè)計(jì)

電子商務(wù)項(xiàng)目管理課程單元矩陣規(guī)劃了該門課程的教學(xué)目標(biāo)、項(xiàng)目與課點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系，然而為開展項(xiàng)目教學(xué)，教師應(yīng)研究每個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)與態(tài)度點(diǎn)，明確學(xué)生應(yīng)完成的項(xiàng)目成果及成果測量標(biāo)準(zhǔn)。為此，課題組教師設(shè)計(jì)了項(xiàng)目矩陣。編制項(xiàng)目矩陣的思路是SC理論所提出的反向設(shè)計(jì)法，本文以項(xiàng)目1淘寶網(wǎng)店直播管理子項(xiàng)目2項(xiàng)目計(jì)劃制訂矩陣為例，說明項(xiàng)目矩陣的編制步驟：

第一步，設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)：課題組教師在研究電子商務(wù)項(xiàng)目管理課程教學(xué)目標(biāo)基礎(chǔ)上，制定了各項(xiàng)目的教學(xué)目標(biāo)，各項(xiàng)目的教學(xué)目標(biāo)支撐門課教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本例教師制定的教學(xué)目標(biāo)是規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃管理工作、掌握項(xiàng)目計(jì)劃制訂的步驟、方法，形成項(xiàng)目計(jì)劃文檔。

第二步，依據(jù)項(xiàng)目教學(xué)目標(biāo)的實(shí)施需要，遴選與其相關(guān)的課點(diǎn)，并將課點(diǎn)細(xì)化為知識(shí)點(diǎn)、態(tài)度點(diǎn)、技能點(diǎn)，本例老師結(jié)合項(xiàng)目管理師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格與畢業(yè)要求，遴選了兩個(gè)課點(diǎn)，確定課點(diǎn)的開設(shè)順序、數(shù)量與深度后，關(guān)聯(lián)了5個(gè)知識(shí)點(diǎn)、2個(gè)技能點(diǎn)與2個(gè)態(tài)度點(diǎn)。

第三步，設(shè)計(jì)每個(gè)課點(diǎn)的學(xué)法、教法：為構(gòu)建真實(shí)項(xiàng)目職業(yè)情境，課題組先后與中國網(wǎng)庫齊齊哈爾分公司、5G視商科技產(chǎn)業(yè)園合作，2020年完成了馬鈴薯單品通項(xiàng)目，2021年開展直播項(xiàng)目。學(xué)生在完成校企合作任務(wù)的過程中可運(yùn)用問題學(xué)習(xí)法、項(xiàng)目學(xué)習(xí)法、案例學(xué)習(xí)法，查閱泛雅課程網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)資源，掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，在解決項(xiàng)目任務(wù)的過程中訓(xùn)練技能，形成項(xiàng)目成果，這種輸出式的學(xué)習(xí)方法設(shè)計(jì)能優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量；教法以講授式、體認(rèn)式、探究式、項(xiàng)目式等教學(xué)方法為主，學(xué)科前沿由老師引領(lǐng)講授，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生能掌握電子商務(wù)項(xiàng)目管理理論、流程、工具與技術(shù)，掌握完成項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行與控制、項(xiàng)目收尾典型工作過程所需技能，遵守責(zé)任、尊重、公正、誠實(shí)的職業(yè)道德。

第四步，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)產(chǎn)出測量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合項(xiàng)目管理師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，課題組設(shè)計(jì)了任務(wù)的測量標(biāo)準(zhǔn)，使其能涵蓋其所涉及的課點(diǎn)。電子商務(wù)項(xiàng)目學(xué)習(xí)產(chǎn)出測量形式以項(xiàng)目管理過程文檔為主，學(xué)習(xí)產(chǎn)出模板來自PMBOK。電子商務(wù)項(xiàng)目管理項(xiàng)目矩陣示意如表4所示。

表4 項(xiàng)目1淘寶網(wǎng)店直播管理 子項(xiàng)目2項(xiàng)目計(jì)劃制訂矩陣示意

3 電子商務(wù)項(xiàng)目管理課程在線課程單元設(shè)計(jì)

依據(jù)電子商務(wù)項(xiàng)目管理課程單元矩陣與項(xiàng)目矩陣，課題組教師設(shè)計(jì)了在線課程單元，優(yōu)化泛雅平臺(tái)課程網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)路徑與學(xué)習(xí)資源。各在線課程單元構(gòu)成了項(xiàng)目下的學(xué)習(xí)任務(wù)，根據(jù)學(xué)習(xí)階段劃分，每一個(gè)在線課程單元均包括預(yù)習(xí)階段設(shè)計(jì)、主體學(xué)習(xí)階段設(shè)計(jì)、評價(jià)與反饋階段設(shè)計(jì)。[2]以項(xiàng)目1子項(xiàng)目2任務(wù)1電子商務(wù)范圍計(jì)劃制訂為例，該任務(wù)下包括4個(gè)學(xué)習(xí)單元，以定義范圍為例，其具體設(shè)計(jì)如下：

3.1 課程網(wǎng)站預(yù)習(xí)階段設(shè)計(jì)

該單元的預(yù)習(xí)作業(yè)為撰寫項(xiàng)目范圍說明書。課題組教師利用泛雅課程網(wǎng)站作業(yè)與分組任務(wù)欄目發(fā)布預(yù)習(xí)作業(yè)，提供中國網(wǎng)庫馬鈴薯單品通項(xiàng)目預(yù)習(xí)任務(wù)概況，創(chuàng)設(shè)情境。課題組教師同步提供指導(dǎo)書、預(yù)習(xí)資源與項(xiàng)目管理文檔，使學(xué)生與團(tuán)隊(duì)成員通過集體討論的方法，應(yīng)用線上學(xué)習(xí)資源，一步步完成課程網(wǎng)站的預(yù)習(xí)任務(wù)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3.2 課程網(wǎng)站主體學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

該單元的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括定義范圍的輸入、工具與技術(shù)、輸出三部分，學(xué)生在完成預(yù)習(xí)任務(wù)基礎(chǔ)上，可以查閱泛雅課程網(wǎng)站章節(jié)中的學(xué)習(xí)視頻與課件，完成主題討論，利用思維導(dǎo)圖整理學(xué)習(xí)筆記。

3.3 課程網(wǎng)站評價(jià)與反饋設(shè)計(jì)

課題組教師要求學(xué)生提交該單元優(yōu)化后的任務(wù)成果，并完成單元測試。課題組允許學(xué)生隨時(shí)查閱學(xué)習(xí)成績，這樣可以幫助學(xué)生形成及時(shí)優(yōu)化任務(wù)成果的習(xí)慣，保證項(xiàng)目成果質(zhì)量。

課題組教師根據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，設(shè)計(jì)了課程的學(xué)習(xí)情境與在線課程單元，完成了電子商務(wù)項(xiàng)目管理在線課程網(wǎng)站建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。有了校企合作的電子商務(wù)項(xiàng)目，使得電子商務(wù)項(xiàng)目管理知識(shí)的獲得不是靠他人傳授，而是學(xué)習(xí)者自身根據(jù)已有的電子商務(wù)專業(yè)課程知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和齊齊哈爾農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展背景，以及與他人協(xié)作的過程來建構(gòu)自己的知識(shí)體系。[3]課題組教師后期還將根據(jù)泛雅課程網(wǎng)站的學(xué)習(xí)與使用效果，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)。