韓晶

【摘要】本文采用文獻(xiàn)分析、問(wèn)卷調(diào)查等多種方法，明確了自貿(mào)區(qū)背景下河南省高校外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)跨境電商人才需要具備的能力和素質(zhì)，分析了當(dāng)前河南省高校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題，探討了日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商人才的培養(yǎng)路徑。

【關(guān)鍵詞】自貿(mào)區(qū);高校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè);跨境電商人才

2016年8月，國(guó)務(wù)院決定設(shè)立中國(guó)（河南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，自貿(mào)區(qū)自成立以來(lái)為河南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重大的作用?？v觀以往的研究成果，多是從宏觀上分析自貿(mào)區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，例如雷瑛（2017）、趙強(qiáng)（2017）、馬凌遠(yuǎn)（2017）等。雷瑛（2017）在研究中指出，河南自貿(mào)區(qū)建設(shè)缺乏專(zhuān)業(yè)的人才，而當(dāng)前深入探討河南自貿(mào)區(qū)人才培養(yǎng)策略的研究較少。為了切實(shí)了解自貿(mào)區(qū)背景下跨境電商企業(yè)需要的人才類(lèi)型，本文主要采用了文獻(xiàn)分析、問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談的方法，通過(guò)對(duì)自貿(mào)區(qū)的考察、企業(yè)負(fù)責(zé)人的采訪(fǎng)、畢業(yè)生的調(diào)查，切實(shí)了解自貿(mào)區(qū)發(fā)展需要的外語(yǔ)人才，并探索如何在自貿(mào)區(qū)背景下實(shí)現(xiàn)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

一、外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)跨境電商人才的技能需求分析

（一）外語(yǔ)綜合運(yùn)用能力和跨文化交際能力

扎實(shí)的語(yǔ)言功底包括能夠流暢地閱讀國(guó)外網(wǎng)站信息，可以用外語(yǔ)撰寫(xiě)文案或者產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，具有良好的口語(yǔ)交流能力。筆者在對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行采訪(fǎng)時(shí)，他們均表示外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生一定要具有良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯能力。在面向畢業(yè)生的問(wèn)卷調(diào)查中設(shè)置了題目為“你認(rèn)為工作崗位上哪些能力最為重要”的簡(jiǎn)答題，畢業(yè)生均提到，語(yǔ)言能力很重要。另外，跨文化交際能力也很重要，在與外國(guó)企業(yè)從事業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)，必須了解對(duì)方國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣、尊重對(duì)方國(guó)家的禮儀，這樣才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的合作。

（二）業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從事跨境電商的日語(yǔ)畢業(yè)生對(duì)電商平臺(tái)缺乏了解，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)不足。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，員工除了熱愛(ài)自己的工作、有責(zé)任心，還應(yīng)具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

二、日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

（一）人才培養(yǎng)模式缺乏特色

通過(guò)對(duì)比幾所院校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案發(fā)現(xiàn)，在高校改革的背景下，結(jié)合市場(chǎng)需求，許多學(xué)校致力于復(fù)合應(yīng)用型日語(yǔ)人才的培養(yǎng)，并完善了課程設(shè)置。但是，日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式依然存在同質(zhì)化嚴(yán)重的問(wèn)題，缺乏自身的特色。

（二）實(shí)踐課程的開(kāi)展缺乏有效保障

河南高校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在完善人才培養(yǎng)方案時(shí)，順應(yīng)新形勢(shì)，按照學(xué)校的要求增加了實(shí)踐課程的類(lèi)型以及學(xué)分學(xué)時(shí)比例，包括認(rèn)知實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等多個(gè)環(huán)節(jié)。但是在實(shí)施過(guò)程中缺乏有效保障。

1.企業(yè)因考慮投入與產(chǎn)出等效益問(wèn)題，參與的熱情不高。據(jù)企業(yè)的反饋，參與實(shí)習(xí)的學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足、實(shí)操技能較弱、流動(dòng)性大，無(wú)法實(shí)現(xiàn)良好的合作效果，校企合作缺乏有效合作機(jī)制。

2.實(shí)踐課程的評(píng)價(jià)體系不完善。實(shí)踐課程與其他課程的性質(zhì)不同，傳統(tǒng)的筆試、口試等評(píng)價(jià)方式難以體現(xiàn)實(shí)踐課程的效果，當(dāng)前較多采用實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)報(bào)告等方式來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，但結(jié)果不盡如人意。

3.學(xué)生參與實(shí)習(xí)的積極性不高。通過(guò)對(duì)學(xué)生的訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的重要作用了解不足，少部分學(xué)生不愿意參與實(shí)習(xí)，再加上有些學(xué)生打算考研，缺乏實(shí)習(xí)的動(dòng)力等，導(dǎo)致實(shí)踐課程難以有效開(kāi)展。

（三）缺少配套完善的教材

通過(guò)向各大出版社咨詢(xún)，以及針對(duì)京東、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，面向日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的跨境電商相關(guān)教材數(shù)量極少，教材內(nèi)容較單一，尤其是關(guān)于實(shí)操方面的教材遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了課程需求。

（四）日語(yǔ)教師數(shù)量不足

日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師主要從事外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)、文化、翻譯等方向的研究，有跨境電商從業(yè)經(jīng)歷的教師數(shù)量極少，當(dāng)前存在日語(yǔ)教師無(wú)法勝任《跨境電子商務(wù)》等商務(wù)類(lèi)課程的教學(xué)、商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的教師無(wú)法完全用日語(yǔ)進(jìn)行授課等問(wèn)題。

三、日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)路徑

（一）探索有特色的人才培養(yǎng)模式

培養(yǎng)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商人才，不能忽視高校間的交流、高校與企業(yè)的合作，只有加強(qiáng)合作，科學(xué)論證，才能保證培養(yǎng)目標(biāo)的制定、課程設(shè)置的改革具有可行性。

1.確立具體的人才培養(yǎng)目標(biāo)。復(fù)合型外語(yǔ)人才的培養(yǎng)包括多種類(lèi)型，例如“外語(yǔ)+商貿(mào)”“外語(yǔ)+法律”等。當(dāng)前跨境電商發(fā)展迅速，應(yīng)當(dāng)明確培養(yǎng)目標(biāo)，才能指導(dǎo)課程設(shè)置。

2.優(yōu)化課程設(shè)置。課程設(shè)置較為復(fù)雜，開(kāi)設(shè)什么樣的課程、開(kāi)在哪個(gè)學(xué)期、與先修后續(xù)課程的關(guān)系、所占學(xué)分學(xué)時(shí)的比例等都要一一考慮在內(nèi)。此外，還要結(jié)合實(shí)際，明確課程開(kāi)展所需要的內(nèi)外部條件。

河南省高校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)正在探索適合自身的發(fā)展道路，例如一些民辦院校在深入企業(yè)調(diào)研、認(rèn)真總結(jié)畢業(yè)生反饋、聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校發(fā)展方向，突出專(zhuān)業(yè)特色，把“日語(yǔ)+商貿(mào)”作為培養(yǎng)目標(biāo)，開(kāi)設(shè)方向課，并且詳細(xì)論證幾門(mén)課程之間的關(guān)系，使課程設(shè)置不斷完善，更加符合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律。

（二）保障實(shí)踐課程的有效開(kāi)展

很多日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)方案中增加了實(shí)踐課程，但是受到內(nèi)部、外部等諸多因素的影響，開(kāi)展的效果不佳。畢業(yè)生在建議中提到，希望實(shí)踐課程與市場(chǎng)接軌，增加情景模擬、辦公軟件實(shí)訓(xùn)、商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容。

1.在校企合作中，既要保證學(xué)生實(shí)習(xí)的有效性，又要考慮企業(yè)的效益，積極探索雙方都可以接受的合作模式。筆者通過(guò)對(duì)幾所院校的考察，總結(jié)了若干可行的舉措：一是由學(xué)校和企業(yè)合作，舉辦商務(wù)外語(yǔ)大賽。學(xué)生深入企業(yè)調(diào)查，針對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題研究解決方案，在比賽時(shí)闡述方案內(nèi)容并回答提問(wèn)。這樣一方面增加了學(xué)生的實(shí)踐體驗(yàn)，培養(yǎng)其綜合能力，另一方面也為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。二是利用商務(wù)外語(yǔ)實(shí)訓(xùn)軟件開(kāi)展訓(xùn)練。學(xué)校出資建設(shè)實(shí)訓(xùn)中心，購(gòu)買(mǎi)實(shí)訓(xùn)軟件，邀請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)校指導(dǎo)。

2.完善實(shí)踐課程的評(píng)價(jià)體系。實(shí)踐課程不同于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，不能以提交作業(yè)、考試等形式簡(jiǎn)單地進(jìn)行評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)注重動(dòng)態(tài)考核，尤其要關(guān)注學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程以及最終收獲，并且由學(xué)校和企業(yè)雙方參與評(píng)價(jià)。

3.提高學(xué)生參與實(shí)習(xí)的積極性。實(shí)踐課程包括實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等多種形式，有時(shí)需要學(xué)生走出校園、走進(jìn)企業(yè)。根據(jù)教師的反饋，少部分學(xué)生在實(shí)習(xí)中應(yīng)付了事，打算考研的學(xué)生不愿意參與實(shí)習(xí)。為了提高學(xué)生參與實(shí)習(xí)的積極性，可采取以下措施：一是召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，對(duì)實(shí)踐課程的意義、實(shí)施方法、評(píng)價(jià)方式等進(jìn)行詳細(xì)講解;二是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程的有效監(jiān)督;三是開(kāi)展分層次教學(xué)，按照考研就業(yè)進(jìn)行不同形式的實(shí)習(xí)。

（三）編制配套教材

根據(jù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商類(lèi)教材極少這一情況，必須加快編制配套教材。教材的編制不是一朝一夕可以完成的，應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展和企業(yè)的合作，豐富實(shí)戰(zhàn)案例，逐漸形成完整系統(tǒng)的教材體系。

（四）加強(qiáng)“雙師型”教師的培養(yǎng)

當(dāng)前各高校的日語(yǔ)師資難以滿(mǎn)足跨境電商人才的培養(yǎng)。在此背景下，可以通過(guò)校企合作，鼓勵(lì)教師去企業(yè)研修，并邀請(qǐng)企業(yè)人員來(lái)學(xué)校做講座，加強(qiáng)“雙師型”教師的培養(yǎng)。

1.鼓勵(lì)青年教師赴企業(yè)研修。為了熟悉跨境電商的環(huán)境以及工作內(nèi)容，從而勝任相關(guān)課程的教學(xué)，日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)當(dāng)積極赴企業(yè)進(jìn)行研修。教師離開(kāi)課堂赴企業(yè)研修，涉及到學(xué)期考核等諸多問(wèn)題，離不開(kāi)學(xué)校的全面支持。因此，學(xué)校應(yīng)根據(jù)外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，制定“雙師型”教師實(shí)訓(xùn)方案，從政策、資金等方面提供大力支持，解決教師的后顧之憂(yōu)。教師在研修的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)積極通過(guò)自學(xué)等方式加強(qiáng)跨境電商類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2.引進(jìn)優(yōu)良師資。通過(guò)對(duì)企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，河南一些企業(yè)的負(fù)責(zé)人已經(jīng)開(kāi)始到高校講授電商類(lèi)課程，并取得了較好的效果。在此基礎(chǔ)上，高校與企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極探索合作模式，引進(jìn)企業(yè)優(yōu)良的師資力量，講授相關(guān)的跨境電商課程，提高學(xué)生的實(shí)操能力，保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

本文采用了文獻(xiàn)分析、實(shí)地考察等多種方法，明確了自貿(mào)區(qū)背景下河南省高校外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)跨境電商人才需要具備的能力和素質(zhì)，分析了當(dāng)前河南省高校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題，探討了日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨境電商人才的培養(yǎng)途徑，以期為相關(guān)的研究提供借鑒。

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【本文系鄭州市2020年度社會(huì)科學(xué)調(diào)研課題“河南省應(yīng)用型本科院校日語(yǔ)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展路徑探析”（1219）的階段性成果】

（作者單位：鄭州商學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）