南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院 謝海燕 石盈

南京瀚海企業(yè)管理咨詢有限公司 于斌

1 跨境電商人才培養(yǎng)的必要性

1.1 跨境電商行業(yè)發(fā)展背景

我國(guó)政府一直高度重視跨境電商的發(fā)展，跨境電商已經(jīng)成為外貿(mào)領(lǐng)域極具發(fā)展?jié)摿Φ男聵I(yè)態(tài)、新模式、新引擎。同時(shí)，跨境電商是落實(shí)“一帶一路”倡議的重要抓手，也是推進(jìn)貿(mào)易強(qiáng)國(guó)建設(shè)、提升國(guó)際地位和影響力的重要選擇。2020年受新冠疫情影響，傳統(tǒng)外貿(mào)受到較大沖擊，國(guó)務(wù)院在已設(shè)立59個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的基礎(chǔ)上，增設(shè)46個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，至此，我國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)總數(shù)達(dá)到105個(gè)，覆蓋了30個(gè)省、市、自治區(qū)。海關(guān)總署《關(guān)于開展跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)出口監(jiān)管試點(diǎn)的公告》(2020年75號(hào)公告)新增9710、9810兩個(gè)監(jiān)管代碼，分別對(duì)應(yīng)跨境電商B2B和海外倉(cāng)模式。2020年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)對(duì)外貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見》，明確要促進(jìn)跨境電商等新業(yè)態(tài)的發(fā)展。《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》(RCEP)的簽署，進(jìn)一步打開了跨境電商市場(chǎng)增量空間。得益于一系列國(guó)家政策支持和改革創(chuàng)新，以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善和跨境物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，交易規(guī)模不斷增長(zhǎng)，跨境電商正成長(zhǎng)為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和外貿(mào)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。迄今為止，我國(guó)跨境電商平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的企業(yè)在20萬家以上，且呈不斷增長(zhǎng)之勢(shì)。我國(guó)跨境電商行業(yè)不斷發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模也在持續(xù)擴(kuò)大。據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，2018年、2019年，我國(guó)跨境電商零售進(jìn)出口額分別達(dá)到1347億元、1862.1億元人民幣。在疫情之下，2020年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口逆勢(shì)增長(zhǎng)，達(dá)到1.69萬億元，增長(zhǎng)31.1%，為外貿(mào)進(jìn)出口回穩(wěn)做出突出貢獻(xiàn)，預(yù)計(jì)今后跨境電商仍將維持高速增長(zhǎng)，成為中國(guó)穩(wěn)定外貿(mào)的重要力量。同時(shí)，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于跨境貿(mào)易服務(wù)、生產(chǎn)、物流和支付環(huán)節(jié)，將大幅提高跨境電商行業(yè)效率，使國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)有望迎來更大的發(fā)展契機(jī)。

1.2 跨境電商人才需求分析

隨著我國(guó)跨境電商的蓬勃發(fā)展，跨境電商人才缺口也十分巨大。有數(shù)據(jù)顯示，缺口大約已超過了450多萬，并以每年30%的增速擴(kuò)大。相關(guān)跨境電商人才需求分析顯示，當(dāng)前的跨境電商人才存量及人才結(jié)構(gòu)明顯跟不上發(fā)展的需求。人才的短缺已經(jīng)在一定程度上制約了傳統(tǒng)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，可以說高素質(zhì)、專業(yè)化的跨境電商人才短缺是制約跨境電商行業(yè)持續(xù)、精細(xì)化發(fā)展的重要因素。相關(guān)調(diào)查顯示，跨境電商企業(yè)的崗位需求主要集中在跨境電商運(yùn)營(yíng)專員、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃專員、跨境電商推廣專員、網(wǎng)店美工等技能需求較強(qiáng)的崗位上。在技能需求方面，從業(yè)人員的外語技能、外貿(mào)實(shí)操技能、網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力也是各跨境電商企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。由此可見，跨境電商對(duì)人才需求的類型和技能要求更加多元化，而不再是單一的專門人才。隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)及“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”技術(shù)的新發(fā)展，企業(yè)對(duì)復(fù)合應(yīng)用型跨境電商人才的需求還將不斷擴(kuò)大。

1.3 學(xué)校發(fā)展與專業(yè)建設(shè)的必然要求

2019年國(guó)務(wù)院發(fā)布的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》指出，要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，把職業(yè)教育擺在教育改革創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中更加突出的位置。同年，跨境電商作為新增專業(yè)首次進(jìn)入到職業(yè)教育人才培養(yǎng)體系中。2020—2021年教育部共批設(shè) 立48所跨境電商本科?？缇畴娚套鳛橐婚T新興起的專業(yè)，在人才培養(yǎng)方面存在諸多不足，學(xué)校的培養(yǎng)與跨境電商實(shí)踐要求、企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求，還存在很大差距?；诳缇畴娚绦袠I(yè)的迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì)、國(guó)家和政府的相關(guān)工作指要、跨境電商企業(yè)的人才需求以及結(jié)合高校發(fā)展現(xiàn)狀和需求，高校如何在國(guó)家戰(zhàn)略的工作指向和產(chǎn)業(yè)的重新定義下，從人才培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展契合、專業(yè)建設(shè)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求融合入手，對(duì)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行變革，構(gòu)建完善的跨境電商人才培養(yǎng)體系，以培養(yǎng)能夠在具體情境下應(yīng)用新理論、新技術(shù)來解決實(shí)際問題的高素質(zhì)復(fù)合型跨境電商技術(shù)技能人才，成為增加高校教育實(shí)力和畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要課題。

2 校企合作是跨境電商人才培養(yǎng)的重要途徑

習(xí)近平總書記在黨的“十九大”報(bào)告中指出，要“深化產(chǎn)教融合、校企合作”，為高校在新時(shí)代推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)和進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展劃出了關(guān)鍵點(diǎn)。跨境電商作為國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的新業(yè)態(tài)、教育領(lǐng)域的新專業(yè)，學(xué)?，F(xiàn)有的教學(xué)資源還不能滿足新型人才培養(yǎng)的需要，加上跨境電商人才需具備較強(qiáng)的應(yīng)用性和復(fù)合性特征，僅依靠學(xué)校培養(yǎng)行業(yè)人才，遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)對(duì)人才質(zhì)量的要求。因此，校企合作是跨境電商人才培養(yǎng)的重要途徑。

2.1 課程體系重構(gòu)需要校企合作

為了培養(yǎng)跨境電商應(yīng)用型專門人才，不斷提升人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需求的適應(yīng)度和培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度，學(xué)校應(yīng)重視對(duì)所服務(wù)的區(qū)域和行業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，掌握區(qū)域行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，征求企業(yè)對(duì)跨境電商專業(yè)課程體系、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐環(huán)節(jié)建設(shè)等方面的意見，校企協(xié)同重構(gòu)課程體系。以跨境電商行業(yè)所需具備的基本職業(yè)素質(zhì)和崗位所需的通用知識(shí)與能力為依據(jù)構(gòu)建專業(yè)基礎(chǔ)課程體系，為學(xué)生職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)；以跨境電商不同工作崗位需求分析為依據(jù)，構(gòu)建專業(yè)核心課程體系，通過專業(yè)核心課程培養(yǎng)學(xué)生的特定崗位能力，適應(yīng)崗位要求，同時(shí)結(jié)合校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，開展實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，形成跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課程，通過理論應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)的方式，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，提升職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

2.2 課程教學(xué)資源開發(fā)需要校企合作

跨境電商課程特征是其實(shí)踐性較強(qiáng)，而高校大部分的教材以理論為主，尤其是在應(yīng)用型本科中缺乏相匹配的教材。高校跨境電商師資大多是從國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)等專業(yè)教學(xué)轉(zhuǎn)型而來，大多缺乏跨境電商平臺(tái)操作的經(jīng)驗(yàn)，且跨境電商新規(guī)則、新技術(shù)變化較快，所以在實(shí)際授課過程中，需要及時(shí)引入企業(yè)最新資源，建設(shè)企業(yè)課程資源庫(kù)和真實(shí)項(xiàng)目案例庫(kù)，并通過校企合作開發(fā)面向跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的應(yīng)用型教材，積極地將產(chǎn)業(yè)技術(shù)成果、產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為課程教學(xué)資源，提高學(xué)校人才培養(yǎng)與跨境電商行業(yè)發(fā)展需求的匹配度。

2.3 “雙師雙能型”教師隊(duì)伍建設(shè)需要校企合作

“雙師雙能型”教師，是指具備“雙師雙能型”要求的應(yīng)用型教師，即教師、工程師等資格兼具，教學(xué)能力、實(shí)踐能力兼?zhèn)涞慕處煛?015年教育部《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》提出要加強(qiáng)“雙師雙能型”教師隊(duì)伍建設(shè)。2021年教育部《普通高等學(xué)校本科教育教學(xué)審核評(píng)估實(shí)施方案(2021—2025年)》也將“雙師雙能型”教師隊(duì)伍和實(shí)踐教學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)作為應(yīng)用型本科院校的重點(diǎn)審核指標(biāo)，要求提升教師教學(xué)能力、產(chǎn)學(xué)研應(yīng)用能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力，鼓勵(lì)教師到業(yè)界實(shí)踐、掛職和承擔(dān)橫向課題。為了快速提升教師的專業(yè)教學(xué)能力，高校需要通過校企合作，一方面有計(jì)劃地選派專業(yè)教師到企業(yè)和行業(yè)一線掛職鍛煉，另一方面引入資深跨境電商企業(yè)導(dǎo)師成立兼職師資隊(duì)伍。通過企業(yè)兼職師資隊(duì)伍承擔(dān)學(xué)生部分專業(yè)課程實(shí)操教學(xué)，彌補(bǔ)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)在跨境電商實(shí)操方面的不足；通過專業(yè)教師掛職鍛煉，將跨境電商行業(yè)前沿知識(shí)帶入學(xué)校，有利于培養(yǎng)與跨境電商企業(yè)需求更為貼合的應(yīng)用型技術(shù)技能人才。與此同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以及技能競(jìng)賽中，充分發(fā)揮兼職企業(yè)教師的作用，以豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)能力訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力、良好的職業(yè)道德、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神。

2.4 實(shí)踐教學(xué)開展需要校企合作

應(yīng)用型本科培養(yǎng)跨境電商應(yīng)用型專門人才，核心環(huán)節(jié)就是實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)包括兩類：一類是實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心的仿真模擬實(shí)踐平臺(tái)；另一類是真實(shí)商業(yè)環(huán)境的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的完成需要依托實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行，《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)，要“引進(jìn)企業(yè)科研、生產(chǎn)基地，建立校企一體、產(chǎn)學(xué)研一體的大型實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)中心”。通過校企深度合作，能夠?yàn)閷W(xué)校人才培養(yǎng)對(duì)接產(chǎn)業(yè)提供入口，企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目得以導(dǎo)入，拓展校企合作項(xiàng)目范圍。通過校企共建跨境電商實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，建設(shè)跨境電商技能綜合實(shí)訓(xùn)中心、跨境電商商品拍攝與圖像處理工作室、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作室等，引入校企實(shí)戰(zhàn)教學(xué)平臺(tái)，讓學(xué)生在平臺(tái)上進(jìn)行跨境電商真實(shí)店鋪的實(shí)戰(zhàn)操作，在不斷的實(shí)踐中進(jìn)一步夯實(shí)專業(yè)技能以及良好的協(xié)作能力與職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，通過以進(jìn)駐企業(yè)、社會(huì)項(xiàng)目的引入等模式，充分發(fā)揮校企優(yōu)勢(shì)，為專業(yè)學(xué)生更好地搭建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，營(yíng)造良好的技能學(xué)習(xí)氛圍。

2.5 校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)需要校企合作

頂崗實(shí)習(xí)是應(yīng)用型本科院校專業(yè)教學(xué)的重要組成部分，是強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能，提高綜合職業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生通過校外實(shí)習(xí)實(shí)現(xiàn)與專業(yè)對(duì)口工作崗位的零距離對(duì)接。校外實(shí)習(xí)基地需要能夠接納一定數(shù)量的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，同時(shí)也能夠匹配相應(yīng)數(shù)量的企業(yè)師傅對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和管理。因此，校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)更加離不開企業(yè)的合作與支持。校外實(shí)習(xí)基地既能為學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)提供良好的場(chǎng)地條件，又能作為教師企業(yè)實(shí)踐的基地。通過校外實(shí)習(xí)基地，搭建校企溝通橋梁，共同促進(jìn)人才培養(yǎng)的高質(zhì)量發(fā)展。

3 “1+X”證書制度打造校企合作新模式

2019年1月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，要求把學(xué)歷證書與職業(yè)技能等級(jí)證書結(jié)合起來，探索實(shí)施“1+X”證書制度。2019年4月，教育部等四部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于在院校實(shí)施“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書”制度的試點(diǎn)方案》，面向國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等技能人才緊缺領(lǐng)域，圍繞服務(wù)國(guó)家需要、市場(chǎng)需求、學(xué)生就業(yè)能力提升，在職業(yè)院校、應(yīng)用型本科高校啟動(dòng)“1+X”證書制試點(diǎn)工作?！?+X”證書制度是技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式和評(píng)價(jià)模式等方面的重大創(chuàng)新，通過將學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)高度融合，解決長(zhǎng)期以來職業(yè)教育和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展脫節(jié)的問題，也為產(chǎn)教融合、校企合作提供了制度支撐?！癤”證書搭建了社會(huì)力量、企業(yè)等主體參與職業(yè)教育的平臺(tái)，從國(guó)家層面有力地調(diào)動(dòng)了社會(huì)力量、企業(yè)參與職業(yè)教育的積極性，打造了校企合作新模式，有效彌補(bǔ)了院校人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)滯后、課程內(nèi)容與社會(huì)需求脫節(jié)、師資落伍、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)缺乏、現(xiàn)有課程教學(xué)資源不足等問題。2019年“1+X”證書制試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來，教育部、省級(jí)教學(xué)行政部門和培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織、試點(diǎn)院校，上下協(xié)同、多方配合推進(jìn)。

3.1 教育行政部門統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)指導(dǎo)

教育部是“1+X”證書制試點(diǎn)工作的整體規(guī)劃、部署和宏觀指導(dǎo)部門，對(duì)院校職業(yè)技能等級(jí)證書的實(shí)施工作負(fù)監(jiān)督管理職責(zé)，并陸續(xù)發(fā)布了培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織遴選與監(jiān)督管理辦法、證書考核成本上限設(shè)置方案、證書編碼規(guī)則及參考樣式、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)指南等，組織開發(fā)了學(xué)分銀行、證書平臺(tái)并投入運(yùn)行，基本實(shí)現(xiàn)了試點(diǎn)工作的制度化、規(guī)范化、數(shù)字化管理。

各省級(jí)教育行政部門，負(fù)責(zé)建立試點(diǎn)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，明確專人與培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織、試點(diǎn)院校對(duì)接，協(xié)調(diào)不同證書的實(shí)施工作，指導(dǎo)本省(區(qū)、市)試點(diǎn)院校開展有關(guān)工作，協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難，整體推進(jìn)本省(區(qū)、市)試點(diǎn)工作。以江蘇省為例，江蘇省教育廳職教處是負(fù)責(zé)“1+X”證書制試點(diǎn)工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，要求各試點(diǎn)院校在“職業(yè)技能等級(jí)證書信息管理服務(wù)平臺(tái)”定期按時(shí)提交試點(diǎn)工作周報(bào)，實(shí)行工作動(dòng)態(tài)定期報(bào)送制度。同時(shí)設(shè)立“江蘇省‘1+X’證書制度試點(diǎn)工作協(xié)作組”負(fù)責(zé)試點(diǎn)院校之間的溝通與聯(lián)系。

3.2 培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施考核

《職業(yè)教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織遴選與監(jiān)督管理辦法(試行)》規(guī)定，職業(yè)教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織(簡(jiǎn)稱培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織)，是指具有獨(dú)立法人資質(zhì)的企業(yè)等主體，經(jīng)公開招募、擇優(yōu)遴選等程序，負(fù)責(zé)職業(yè)技能等級(jí)證書及標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)建設(shè)，實(shí)施職業(yè)技能水平考核評(píng)價(jià)、頒證等相關(guān)工作，并對(duì)證書質(zhì)量、聲譽(yù)負(fù)總責(zé)的社會(huì)化評(píng)價(jià)組織。培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織通過凝聚行業(yè)、企業(yè)、院校和研究機(jī)構(gòu)等資源，開發(fā)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施職業(yè)技能考核評(píng)價(jià)與證書培訓(xùn)，并持續(xù)更新證書標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)龍頭、優(yōu)質(zhì)企業(yè)認(rèn)可與使用，提高職業(yè)技能等級(jí)證書的含金量，服務(wù)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)。培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織是國(guó)家推動(dòng)多元辦學(xué)，引導(dǎo)社會(huì)各界特別是行業(yè)企業(yè)力量興辦職業(yè)教育的重要體現(xiàn)。例如，阿里巴巴教育科技有限公司面向跨境電商應(yīng)用和服務(wù)企業(yè)，開發(fā)了“跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)證書”，遴選成為第三批教育部“1+X”證書制培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織之一，負(fù)責(zé)在全國(guó)范圍組織開展跨境電商職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)解讀、師資培訓(xùn)、考核等試點(diǎn)相關(guān)工作。

3.3 院校選擇證書申報(bào)試點(diǎn)

院校是“1+X”證書制試點(diǎn)的實(shí)施主體。以南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院為例，學(xué)校建立由校長(zhǎng)、教務(wù)處處長(zhǎng)、二級(jí)學(xué)院院長(zhǎng)、專業(yè)負(fù)責(zé)人牽頭的“1+X”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定參與試點(diǎn)的專業(yè)，選擇有關(guān)職業(yè)技能等級(jí)證書在教育部職業(yè)技能等級(jí)證書信息管理服務(wù)平臺(tái)申報(bào)試點(diǎn)院校。國(guó)貿(mào)專業(yè)(跨境電商方向)作為學(xué)校試點(diǎn)專業(yè)之一，根據(jù)人才培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求(B2B是江蘇省跨境電商發(fā)展的主要模式)，選擇了阿里巴巴教育科技有限公司“跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)證書”申報(bào)試點(diǎn)院校并獲批。該證書面向應(yīng)用型本科國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)、商務(wù)英語等專業(yè)?？己朔譃槿齻€(gè)等級(jí)：初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)，三個(gè)級(jí)別依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別職業(yè)技能要求。一般情況下，應(yīng)用型本科對(duì)應(yīng)中高級(jí)證書，培養(yǎng)學(xué)生掌握“跨境電商平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、跨境電商全網(wǎng)營(yíng)銷、跨境交易履約以及跨境交易客戶管理”等職業(yè)技能。

4 校企合作實(shí)施“1+X”證書制培養(yǎng)跨境電商人才實(shí)踐

校企合作實(shí)施“1+X”證書制，旨在打造學(xué)校和社會(huì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織及企業(yè)的常態(tài)化合作模式，從試行階段的“X”與“1”的初步對(duì)接，逐漸走向進(jìn)入新常態(tài)后的深度融合。以南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院和阿里巴巴教育科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱阿里巴巴)、阿里巴巴跨境電商人才認(rèn)證服務(wù)商南京瀚海企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱南京瀚海)校企合作推進(jìn)“1+X”證書制為例，探討跨境電商人才培養(yǎng)路徑。

4.1 “X”與“1”初步對(duì)接

在“1+X”證書制試行初期，校企主要做好標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、師資對(duì)接、培訓(xùn)對(duì)接和考試對(duì)接。企業(yè)出臺(tái)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與證書考核方案，學(xué)校根據(jù)要求組織培訓(xùn)、實(shí)施考證，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)人才培養(yǎng)的初步對(duì)接。

4.1.1 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接

學(xué)校召開國(guó)貿(mào)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議，深入研究“跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)”職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵，將其與國(guó)際貿(mào)易專業(yè)(跨境電商方向)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)接。專業(yè)課程體系和課程內(nèi)容，根據(jù)證書面向的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)和職業(yè)技能要求，合理設(shè)計(jì)對(duì)接關(guān)鍵點(diǎn)和融合面，并將“證書”納入國(guó)際貿(mào)易專業(yè)(跨境電商方向)學(xué)生職業(yè)能力證書選項(xiàng)中，設(shè)置相應(yīng)兌換學(xué)分。

4.1.2 師資對(duì)接

學(xué)校選派專業(yè)負(fù)責(zé)人、骨干教師分批參加阿里巴巴組織的線上研修和集中培訓(xùn)，深入了解“證書考核方案及考核內(nèi)容”。阿里巴巴采用“企業(yè)專家分模塊授課+在線實(shí)訓(xùn)+結(jié)業(yè)考核”的培訓(xùn)形式，有效提升了專任教師的“雙師”素質(zhì)，并為教師頒發(fā)了“1+X”培訓(xùn)資質(zhì)認(rèn)證。

4.1.3 培訓(xùn)對(duì)接

學(xué)校組織已取得“1+X”培訓(xùn)資質(zhì)的校內(nèi)教師和企業(yè)培訓(xùn)教師，根據(jù)證書考核內(nèi)容共同制定培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合“阿里巴巴國(guó)際站外貿(mào)學(xué)院”網(wǎng)站上的考證配套線上系列課程及模擬軟件，共同實(shí)施考證培訓(xùn)。培訓(xùn)總課時(shí)為128課時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋店鋪建設(shè)與產(chǎn)品發(fā)布、店鋪營(yíng)銷、跨境電商數(shù)據(jù)分析、跨境電商履約服務(wù)、跨境電商交易管理、海外社交媒體及廣告等內(nèi)容。

4.1.4 考試對(duì)接

學(xué)校按照《跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)證書考點(diǎn)建設(shè)管理辦法》要求，登錄職業(yè)等級(jí)證書信息管理平臺(tái)院校業(yè)務(wù)平臺(tái)“申報(bào)考核點(diǎn)”頁面填寫提交考點(diǎn)申請(qǐng)表，并根據(jù)阿里巴巴發(fā)布的全國(guó)統(tǒng)考通知里的考試時(shí)間安排，實(shí)施報(bào)考、考點(diǎn)部署、考前測(cè)試、考試?yán)U費(fèi)等具體工作。

4.2 “X”與“1”深度融合

“1+X”證書制為學(xué)校和企業(yè)提供了溝通交流的平臺(tái)，經(jīng)過試點(diǎn)、成熟和進(jìn)入新常態(tài)后，學(xué)校和企業(yè)的合作將會(huì)變得更為緊密。通過課證內(nèi)容融合、師資隊(duì)伍共建、教學(xué)過程統(tǒng)籌、教學(xué)資源共享、考核評(píng)價(jià)同步、學(xué)習(xí)成果互換等深度或廣度拓展方法，使“X”和“1”深度融合，推動(dòng)學(xué)歷教育跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，提高學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求的匹配度。

4.2.1 課證內(nèi)容融合

“X”與“1”對(duì)接初期是在校內(nèi)課程之外增設(shè)職業(yè)技能等級(jí)證書培訓(xùn)課程。隨著“1+X”證書制試點(diǎn)工作的推進(jìn)，學(xué)校與阿里巴巴、南京瀚海共同組建專家團(tuán)隊(duì)，修訂人才培養(yǎng)方案，將跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)證書培訓(xùn)內(nèi)容及要求有機(jī)融入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，研究和完善基于“1+X”的課證融合課程體系。針對(duì)基本職業(yè)素質(zhì)和崗位所需的通用知識(shí)和能力設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)課程，如《跨境電商基礎(chǔ)英語》《跨境電商函電與寫作》《商品拍攝與圖片處理》《跨境文化與禮儀》等；針對(duì)特定崗位能力培養(yǎng)及證書理論考試模塊開設(shè)專業(yè)技能課程，如《跨境電商B2B店鋪數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)》《海外社會(huì)化媒體營(yíng)銷》《跨境電商營(yíng)銷策劃》《海外客戶的開發(fā)與管理》《國(guó)際搜索引擎優(yōu)化與營(yíng)銷》等；針對(duì)證書實(shí)操考試模塊(店鋪數(shù)據(jù)分析、交易履約管理、客戶與業(yè)務(wù)管理)設(shè)置跨境電商數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課程，借助阿里巴巴國(guó)際站實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)，開設(shè)《跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)》《阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)仿真模擬實(shí)訓(xùn)》等。

4.2.2 師資隊(duì)伍共建

“X”與“1”對(duì)接初期是阿里巴巴提供師資協(xié)助完成培訓(xùn)。隨著“1+X”證書制試點(diǎn)工作的推進(jìn)，校企基于“1+X”證書制將打造一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的“雙師型”跨境電商專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)。阿里巴巴作為國(guó)內(nèi)最大的跨境電商平臺(tái)，一直致力于幫助國(guó)內(nèi)中小外貿(mào)企業(yè)“出?！?，早在2015年就啟動(dòng)“百城千?！庇?jì)劃，校企聯(lián)合培養(yǎng)跨境電商實(shí)戰(zhàn)人才。同時(shí)，阿里巴巴也是擁有眾多阿里巴巴國(guó)際站會(huì)員企業(yè)資源的大型企業(yè)集團(tuán)，根據(jù)證書培訓(xùn)相關(guān)師資規(guī)格要求，為學(xué)校提供跨境電商“1+X”師資培訓(xùn)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，協(xié)助學(xué)校培育一批跨境電商骨干教師，提高專任教師團(tuán)隊(duì)的教育教學(xué)能力、產(chǎn)學(xué)研應(yīng)用能力和協(xié)同創(chuàng)新能力。另外，學(xué)校引入阿里巴巴、南京瀚海企業(yè)專家成立兼職企業(yè)師資隊(duì)伍，安排專任教師到跨境電商企業(yè)一線掛職鍛煉，形成專兼職教師“雙向流動(dòng)”的互動(dòng)機(jī)制，使“1+X”的人才培養(yǎng)模式得到更加有利的師資保障。

4.2.3 教學(xué)過程統(tǒng)籌

“X”與“1”對(duì)接初期，專業(yè)教學(xué)與證書培訓(xùn)相互獨(dú)立。隨著“1+X”證書制試點(diǎn)工作的推進(jìn)，校企根據(jù)新修訂的人才培養(yǎng)方案及校企教師勝任的課程情況統(tǒng)籌安排教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐場(chǎng)所、組織形式、教學(xué)時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等級(jí)證書培訓(xùn)過程與學(xué)歷教育專業(yè)教學(xué)過程的一體化。教師在教學(xué)過程中，同時(shí)做好適應(yīng)新變化的教學(xué)組織與實(shí)施方案，積極主動(dòng)地運(yùn)用引導(dǎo)式、參與式等教學(xué)方法，創(chuàng)新項(xiàng)目教學(xué)、情景教學(xué)等教學(xué)手段，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)組織教學(xué)。

4.2.4 教學(xué)資源共享

“X”與“1”對(duì)接初期，阿里巴巴為考證培訓(xùn)搭建了阿里巴巴國(guó)際站外貿(mào)學(xué)院“1+X”在線培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)資源平臺(tái)，課程學(xué)習(xí)資源圍繞跨境電商平臺(tái)店鋪裝修、產(chǎn)品發(fā)布、營(yíng)銷推廣、數(shù)據(jù)分析、工具使用、客戶管理、交易履約、海外社媒等進(jìn)行設(shè)計(jì)，能夠給學(xué)習(xí)者提供全方位的跨境電商運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)。2021年，阿里巴巴將陸續(xù)出版相關(guān)配套教材，學(xué)校與南京瀚海也將進(jìn)一步修訂完善與“1+X”課證融合課程體系相配套的跨境電商實(shí)訓(xùn)教材以及數(shù)字化教學(xué)資源，共同開發(fā)教學(xué)課件、試題庫(kù)、企業(yè)短視頻微課、典型教學(xué)案例等，不斷探索多元化的理論與實(shí)踐教學(xué)載體，豐富教學(xué)內(nèi)容以及形式。

4.2.5 考核評(píng)價(jià)同步

專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與跨境電商職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接、專業(yè)課程與證書培訓(xùn)內(nèi)容的融合、專業(yè)教學(xué)過程與培訓(xùn)過程的統(tǒng)籌安排，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能等級(jí)考核與學(xué)歷教育專業(yè)課程考試實(shí)施同步考核與評(píng)價(jià)奠定了基礎(chǔ)。跨境電商專業(yè)課程考核凸顯教育功能，反映學(xué)校教育活動(dòng)和人才培養(yǎng)質(zhì)量?？缇畴娚藼2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)評(píng)價(jià)凸顯職業(yè)功能，反映學(xué)生具備的跨境電商職業(yè)發(fā)展綜合能力。校企考核評(píng)價(jià)同步，有利于提高學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求的匹配度。我校與阿里巴巴、南京瀚海在第七學(xué)期聯(lián)合開設(shè)跨境電商實(shí)訓(xùn)班，學(xué)生需在校完成2個(gè)月的校內(nèi)學(xué)習(xí)，于11月參加阿里巴巴、南京瀚海組織的企業(yè)雙選會(huì)。通過將考證時(shí)間安排在第七學(xué)期的11月，使教學(xué)進(jìn)度與考證時(shí)間、專業(yè)實(shí)踐與證書考核有機(jī)銜接，學(xué)生在獲得職業(yè)技能等級(jí)證書后直接進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，有力提高了學(xué)生的就業(yè)門檻和企業(yè)對(duì)學(xué)生的認(rèn)可度。

4.2.6 學(xué)習(xí)成果互換

積極參加國(guó)家“1+X”學(xué)分銀行建設(shè)，建立“X”證書與課程學(xué)分的互認(rèn)機(jī)制和兌換標(biāo)準(zhǔn)，將技能等級(jí)證書獲得情況納入人才培養(yǎng)方案的學(xué)分體系，為學(xué)生的學(xué)習(xí)成果認(rèn)定、積累與轉(zhuǎn)換提供便利。已經(jīng)獲得學(xué)歷證書的學(xué)生在參加相應(yīng)的職業(yè)技能等級(jí)證書考試時(shí)，可免試部分內(nèi)容，免修相應(yīng)課程或模塊；已經(jīng)獲得職業(yè)技能等級(jí)證書的學(xué)生，可按規(guī)定置換學(xué)歷教育的學(xué)分。學(xué)校建立跨境電商B2B職業(yè)技能證書學(xué)習(xí)電子檔案，將考生信息、培訓(xùn)過程、學(xué)習(xí)成績(jī)及證書等信息存檔，實(shí)行一人一檔，提供給用人企業(yè)查詢。阿里巴巴推出外聘直聘平臺(tái)，針對(duì)取得跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)證書的學(xué)生，結(jié)合就業(yè)意向，將學(xué)生有針對(duì)性地推薦給跨境電商企業(yè)。

5 結(jié)語

跨境電商人才是社會(huì)緊需的應(yīng)用型技術(shù)技能人才，校企合作是跨境電商人才培養(yǎng)的重要途徑?！?+X”證書制打造了新型的、更加緊密的校企合作模式，創(chuàng)新性地引入第三方考評(píng)企業(yè)(培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織)。作為證書的開發(fā)主體和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，有利于密切院校和行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系，提升學(xué)生職業(yè)技能水平，解決院校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求不匹配問題?！?+X”證書制試點(diǎn)工作通過校企合作共同實(shí)施，必將從“1”與“X”的初步對(duì)接走向新常態(tài)后的深入融合。