楊鳳英 左永紅

（成都大學(xué)，四川 成都 610000）

當(dāng)前新形勢背景下，高校教務(wù)管理工作存在諸多滯后發(fā)展問題，要解決這些問題需要優(yōu)化創(chuàng)新改革，才能推進實現(xiàn)高校教務(wù)管理的信息化建設(shè)。

1 高校教務(wù)管理工作內(nèi)容

高校教務(wù)管理工作主要面向教師和學(xué)生，工作目標(biāo)一是確保教學(xué)工作順利開展，另一個就是培養(yǎng)符合社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)需求的高精尖人才。教務(wù)管理工作內(nèi)容除了教學(xué)實踐與改革外，還包括學(xué)籍管理、制度建設(shè)，以科學(xué)分配高校教學(xué)資源，推動教學(xué)工作的良性運作。

高校教務(wù)管理工作包括4個特點：第一，管理的及時性。高校教務(wù)管理工作是動態(tài)變化的，優(yōu)質(zhì)的管理系統(tǒng)能夠及時準(zhǔn)確的獲知教學(xué)動態(tài)，了解具體的教學(xué)信息，通過分析信息協(xié)調(diào)教學(xué)工作；第二，管理工作的重復(fù)性。教務(wù)管理工作內(nèi)容圍繞教學(xué)計劃重復(fù)開展；第三，管理工作的原則性。需要嚴(yán)格按照相關(guān)政策開展教務(wù)管理工作；第四，管理工作的復(fù)雜性，因為高校教務(wù)管理工作涉及內(nèi)容繁雜，除了教學(xué)日常管理還有學(xué)籍、考務(wù)管理，每個內(nèi)容又環(huán)環(huán)緊扣，需要工作人員認(rèn)真細(xì)致處理。

2 高校教務(wù)管理工作現(xiàn)狀

2.1 人員隊伍力量薄弱

高校教務(wù)管理工作人員普遍缺乏專業(yè)的管理知識，工作能力匱乏。由于工作人員要在短時間內(nèi)完成龐大的工作任務(wù)，加之待遇地位、職稱評聘、晉升機會少等，導(dǎo)致他們壓力大、人員流動性大，教務(wù)管理人員隊伍不穩(wěn)定；其次，缺少培訓(xùn)機會，部分管理人員理論知識和業(yè)務(wù)能力很難得到提升，缺乏服務(wù)意識；最后，伴隨高校教務(wù)的信息化發(fā)展，相關(guān)工作人員信息技術(shù)水平不高，對信息的采集、處理和發(fā)布依然采用傳統(tǒng)方法，不利于提高教務(wù)管理工作效率，也不利于信息化的建設(shè)和發(fā)展。

2.2 管理體制落后

我國高校雖然建有教務(wù)管理體系，但是教務(wù)管理工作多為控制與管理，機制缺乏彈性和創(chuàng)新，服務(wù)意識與公平意識嚴(yán)重匱乏?；诮虅?wù)管理工作中的問題，只能機械性的按照規(guī)章制度或者憑借以往經(jīng)驗解決問題，缺少歸納總結(jié)的經(jīng)驗，不能及時調(diào)整和創(chuàng)新管理體系和規(guī)章制度。同時，高校教務(wù)管理實施學(xué)校集權(quán)式管理，將各種權(quán)利集中到學(xué)校，而院級教務(wù)管理工作只是對學(xué)校制度的貫徹與執(zhí)行，并不一定適合院級工作的實際情況。

2.3 教務(wù)管理系統(tǒng)不健全

高校教務(wù)管理系統(tǒng)朝著智能化、自動化的方向發(fā)展，但是高校不重視信息化建設(shè)，多買了硬件設(shè)備，但是對日常維護不重視。教務(wù)管理系統(tǒng)的軟件設(shè)計不合理，功能不完善，不符合高校教務(wù)管理實際情況。軟件運行中，數(shù)據(jù)備份與維護都會影響正常的工作，大大降低教務(wù)管理工作效率。教務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)能力不強，雖然滿足日常工作需要，但是不能為師生提供資源共享的服務(wù)。

3 高校教務(wù)管理工作創(chuàng)新對策

3.1 不斷優(yōu)化和創(chuàng)建教務(wù)管理隊伍

提高教務(wù)工作人員的素養(yǎng)，高校提高教務(wù)管理人員待遇，積極引進專業(yè)的管理人員加入，優(yōu)化教務(wù)管理隊伍，完善教務(wù)管理工作。由學(xué)校通過網(wǎng)上課程、交流會、在職培訓(xùn)等方式，培訓(xùn)和鼓勵工作人員不斷學(xué)習(xí)管理理論和技能，創(chuàng)新管理模式，并將之與實踐相結(jié)合，提高管理人員隊管理工作的認(rèn)識，提高工作效率，推動教務(wù)管理的專業(yè)化發(fā)展。

3.2 不斷規(guī)范高效教務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)

首先，教務(wù)管理工作根據(jù)高校實際情況制定規(guī)范的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，明確工作人員的崗位職責(zé)，科學(xué)合理的分配人員；其次，改革以往的工作流程，根據(jù)崗位職責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)的管理流程，將工作程序細(xì)化、量化，切實提高教務(wù)管理工作的效率；最后，立足教務(wù)管理工作的實際情況，開發(fā)管理模式，將大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)引入，運用科學(xué)的手段，加強師生之間的溝通，促進教務(wù)管理工作的開展。

3.3 準(zhǔn)確定位，拓寬教務(wù)管理的思維

高校教務(wù)管理工作人員明確自身角色定位，提高服務(wù)意識發(fā)揮服務(wù)精神，將教務(wù)管理工作放在首位，認(rèn)可自己的工作，做好本職工作的同時，積極創(chuàng)新思維方式，改革管理制度，積極參加調(diào)研活動和交流會，與其他高校優(yōu)秀教務(wù)管理人才交流互動。

3.4 創(chuàng)新改革高校教務(wù)管理工作

首先，創(chuàng)新教學(xué)管理，其中教學(xué)效果管理和教學(xué)效果評價都屬于教務(wù)管理工作。多數(shù)高校評價教學(xué)效果多采用考試方式不能把控課程結(jié)果。對此，教務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)通過構(gòu)建課前調(diào)查和結(jié)果跟蹤完善管理體系，根據(jù)社會市場需求制定培訓(xùn)方案和教學(xué)目標(biāo)。

其次，創(chuàng)新學(xué)生管理方式，針對當(dāng)前學(xué)生就業(yè)難、用人單位招人難的現(xiàn)象，高校教務(wù)管理積極創(chuàng)新學(xué)生管理方式，改變傳統(tǒng)選課、授課和考核的管理方式，制定更高層次的目標(biāo)計劃，幫助學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃，通過培訓(xùn)方式讓學(xué)生全面了解就業(yè)前景。

再者，創(chuàng)新教師管理，高校教務(wù)管理通過培訓(xùn)、激勵機制等方式，鼓勵教師改進教學(xué)方法，特別是青年教師，通過激勵政策鼓勵他們快速融入教學(xué)，更好的開展科研工作，搭配獎懲措施，提高工作積極主動型，確保教務(wù)管理工作的有序進行。將教學(xué)目標(biāo)與業(yè)務(wù)考核相結(jié)合，將教師按照不同級別分類，制定不同的標(biāo)準(zhǔn)，分階段實現(xiàn)目標(biāo)。制定崗位競爭機制，通過外聘和選拔的方式為高校引進優(yōu)秀教師，實施校內(nèi)和校外競爭的上崗機制，讓教師在競爭中不斷提升個人能力。

最后，創(chuàng)新合作管理，協(xié)調(diào)各方工作，在保持自身特色的同時，整合優(yōu)秀教學(xué)隊伍、管理團隊及高校文化，形成高校獨有的特色。從實際出發(fā)分析高校教學(xué)和管理存在的問題，制定長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，準(zhǔn)確判斷發(fā)展趨勢，提高教務(wù)管理工作的水平。

3.5 創(chuàng)新改革教務(wù)管理制度

高校教務(wù)管理工作制定規(guī)章制度后，院系只是負(fù)責(zé)傳達和執(zhí)行信息，對規(guī)章制度的制定缺乏主動性。這種管理制度缺乏靈活性，不能根據(jù)教學(xué)實際情況進行變通。亟需變革教務(wù)管理制度，以校級管理部門進行宏觀指導(dǎo)，院系管理部門保留管理的自主權(quán)。同時，加強教務(wù)管理工作的彈性，以學(xué)生需求為基礎(chǔ)，創(chuàng)新改革教學(xué)評價機制，彈性安排課程計劃，建立自主學(xué)習(xí)機制。

3.6 推進教務(wù)管理的信息化建設(shè)

高校應(yīng)高度重視教務(wù)管理的信息化建設(shè)，加大資金設(shè)備的投入，不斷提高教務(wù)管理工作人員的信息化水平。教務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計符合學(xué)校性質(zhì)、特點，能夠運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)科學(xué)收集、采集、處理信息，充分整合教學(xué)資源，通過網(wǎng)上辦公將繁瑣的教務(wù)管理工作簡單化，提高工作效率。教務(wù)管理系統(tǒng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)交流平臺、線上課程等，不僅方便工作人員管理，還為師生提供服務(wù)，滿足教學(xué)與學(xué)習(xí)的需求。

4 結(jié)論

綜上所述，高校教務(wù)管理工作涵蓋內(nèi)容廣泛，任務(wù)繁瑣復(fù)雜，隨著教育教學(xué)的變革發(fā)展，在教學(xué)實踐應(yīng)用中也不可避免地存在諸多問題。本文分析高校教務(wù)管理的現(xiàn)狀，針對其存在的問題提出創(chuàng)新對策，改進教務(wù)管理工作，提高教務(wù)管理水平和質(zhì)量，更好地為高校教育教學(xué)服務(wù)。