王奕婷 殷悅

摘要：本論文集中探討成人依戀、心理彈性及工作倦怠的關(guān)系和相互間的作用，并通過不同樣本拓展依戀理論JDR模型的適用性。本研究通過選取183名上班族為調(diào)查對象進行問卷調(diào)查研究。研究結(jié)果表明：（1）在人口學(xué)變量的差異上，依戀回避、心理彈性、工作倦怠、依戀焦慮分別在性別、月收入、受教育程度上存在顯著差異。（2）依戀焦慮、依戀回避、心理彈性與工作倦怠顯著相關(guān)。（3）心理彈性與依戀焦慮能顯著預(yù)測工作倦怠的水平。而相比較而言，心理彈性對工作倦怠的預(yù)測作用更大。本研究從個人的生態(tài)系統(tǒng)的角度，為工作倦怠的產(chǎn)生提供了個體、家庭、工作交互作用的解釋。

關(guān)鍵詞：成人依戀;心理彈性;工作倦怠

1 前言

依戀最初提出指的是主要照料者和孩子之間的一種長久而持續(xù)的情感聯(lián)系（Bowlby， 1969），隨著研究進展，眾多研究者發(fā)現(xiàn)依戀同樣可以存在于人生其他時期的親密關(guān)系中，例如成年階段的浪漫關(guān)系或夫妻關(guān)系（Hazan & Shaver， 1987）， 但很少有研究將成人依戀拓展到工作情境或組織情境中。

工作倦怠又稱為職業(yè)倦?。?974 Freudenberger），指的是在工作過程中個體在需要長期情感付出的情境下，引起的身體、心理和情感耗竭的狀態(tài)。工作倦怠被證明與工作負(fù)荷量，時間壓力和工作環(huán)境等因素存在高相關(guān)。

大部分工作績效相關(guān)的研究都會采用JDR模型作為解釋工作倦怠產(chǎn)生的機制，它指出在工作情境中存在工作要求（job demands）和工作資源（job resources） 的區(qū)分。其中，工作要求指的是工作中需要的身體上與心理上的努力并因此耗費身體與心理資源的部分，會促進工作倦怠產(chǎn)生;工作資源指的是工作中對于降低身體心理資源消耗有幫助的部分，會降低工作要求對工作倦怠的影響。

依戀的控制系統(tǒng)模型指出，當(dāng)人意識到周圍環(huán)境的危險或不適時，依戀行為就會出現(xiàn)，如果此刻依戀對象積極反應(yīng)，個體就能獲得安全感，反之就會產(chǎn)生焦慮。長期的依戀安全感受有助于個體形成心理彈性（Mikulincer & Shaver， 2016）。具體到工作情境而言，安全的依戀關(guān)系使得個體能應(yīng)對工作要求中的壓力并提升其表現(xiàn)。

心理彈性是積極心理學(xué)中的重要概念（Gable & Haidt， 2005），可以被定義為一種使得個體在面對破壞性事件后維持相對穩(wěn)定的心理和身體功能的個人特質(zhì)或能力（Block & Kremen， 1996），主要包含：一對于創(chuàng)傷經(jīng)歷的積極應(yīng)對、克服和適應(yīng)能力;二重新建構(gòu)自身，從創(chuàng)傷中成長和繼續(xù)前行的能力（Bonanno， 2004）。

根據(jù)依戀理論可知，依戀可以幫助個體塑造個人資源，而個體的依戀差異和心理彈性可能共同影響著工作倦怠的產(chǎn)生。本研究將家庭因素和工作情境聯(lián)系起來，探討成人依戀、心理彈性與工作倦怠的關(guān)系，考察成人依戀和心理彈性對工作倦怠的共同影響。

2 方法

2.1 被試

本研究采用網(wǎng)絡(luò)問卷的方式，選取正處于工作中的成人為調(diào)查對象進行問卷調(diào)查研究。共有183名上班族參加了測試。其中男性102名、女性81名，平均年齡30歲，標(biāo)準(zhǔn)差4.84，平均工作年限7.8年，工作領(lǐng)域涉及房地產(chǎn)、IT、金融、教育等行業(yè)。

2.2 工具

2.2.1 親密關(guān)系體驗量表

采用李同歸 和 加藤和生 （2006）修訂的Brennan 等人（1998）編制的親密關(guān)系體驗量表（Experiences in Close Relationships Inventory， ECR）中文版。共包含36個題目， 包括依戀焦慮和依戀回避兩個分量表各18個題目，考察被試與依戀對象保持情感距離及對親密關(guān)系感到不舒服的程度。量表7點計分，分?jǐn)?shù)越高表示焦慮或回避的程度越高。本研究中依戀回避和依戀焦慮分量表在本次測量中的Cronbachs α系數(shù)分別為0.79， 0.90。

2.2.2 心理彈性測量

心理彈性采用成人心理彈性問卷（Resilience Scale for Adults，RSA）問卷，該問卷是挪威Odin Hjemdal教授Dddgeir Friborg教授及其同事所編制的一份測量成人心理彈性的各項保護性因素（protective factors）的研究工具。量表一共33個條目，量表采用7點評分，部分條目反向計分。根據(jù)本次調(diào)查數(shù)據(jù)計算的量表內(nèi)部一致性信度為0.78。

2.2.3 工作倦怠的測量

工作倦怠的測量采用由Maslach和Schaufei編制、李超平和時堪修訂的工作倦怠量表（ MBI-GS） （李超平 & 時勘， 2003） ，具有較高的信度和效度。量表共15個條目，采用7點評分，分?jǐn)?shù)越高表明倦怠程度越嚴(yán)重。根據(jù)本次調(diào)查數(shù)據(jù)計算的工作倦怠量表的內(nèi)部一致性信度為0.90。

2.3 統(tǒng)計方法

所有數(shù)據(jù)采用SPSS18.0進行，所采用的分析方法包含獨立樣本t檢驗、F檢驗、相關(guān)分析和線性回歸分析等。

3 結(jié)果

3.1成人依戀、心理彈性和工作倦怠在人口學(xué)變量上的差異

對依戀回避、依戀焦慮、心理彈性和工作倦怠進行獨立樣本t檢驗，分析在人口學(xué)變量上的差異，具體包含性別、不同收入水平以及學(xué)歷水平上的差異。所得結(jié)果如下表1、表2、表3所示。

從表1可以看出：在依戀回避上，男性的依戀回避要顯著大于女性;在心理彈性的水平上，女性心理彈性水平更高（心理彈性t=-0.27，p<0.05）;依戀焦慮和工作倦怠在男女性別上均不存在顯著差異（依戀焦慮t=0.011，工作倦怠t=0.702，p>0.05）。

從表2可以看出：心理彈性、工作倦怠在月收入上均存在顯著地差異性（心理彈性F=2.833、工作倦怠F=5.570，p<0.05），收入高的被試在心理彈性水平上顯著高于其他收入水平的被試，而收入低的被試更容易出現(xiàn)工作倦怠的情況;依戀回避、依戀焦慮在月收入上不存在顯著差異（依戀焦慮F=1.292、依戀焦慮F=0.849，p>0.05）。

從表3可以看出：依戀焦慮在受教育程度上存在顯著差異（依戀焦慮F=4.281，p<0.05），?？坪捅究茖W(xué)歷的被試在依戀焦慮上表現(xiàn)更為顯著;依戀回避、心理彈性和工作倦怠在文化程度上均不存在顯著差異（依戀回避F=2.296，心理彈性F=2.353，工作倦怠F=0.692，p>0.05）。

3.2 成人依戀、心理彈性與工作倦怠的相關(guān)

隨后進行工作倦怠、心理彈性、依戀焦慮、依戀回避的相關(guān)分析，為了考察工作年限和年齡的影響，同時也將二者加入了相關(guān)分析的范疇，所得結(jié)果如下表4所示。

表4可以看出：心理彈性、依戀焦慮、依戀回避、與工作倦怠顯著相關(guān)，其中心理彈性與工作倦怠呈負(fù)相關(guān)關(guān)系;同時，個體的依戀焦慮與依戀回避與心理彈性呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系;個體的依戀焦慮、依戀回避與工作倦怠之間呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系。

3.3 成人依戀、心理彈性和工作倦怠的線性回歸分析

以心理彈性、依戀回避與依戀焦慮作為預(yù)測變量，工作倦怠作為被預(yù)測變量進行回歸分析的結(jié)果如表5所示。

從表5的結(jié)果可知，心理彈性與依戀焦慮均能顯著預(yù)測工作倦怠的水平，而當(dāng)所有變量同時加入回歸方程后可以看到，依戀回避并不能顯著預(yù)測個體工作倦怠的水平。對比標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，相比較于依戀回避及依戀焦慮而言，心理彈性對工作倦怠的預(yù)測作用更大。結(jié)果表明，在對于個體工作倦怠的預(yù)測而言，心理彈性對于應(yīng)對工作倦怠發(fā)揮了比依戀關(guān)系更為重要的作用。

4 討論

4.1成人依戀、心理彈性和工作倦怠的特點

研究分析了成人依戀、心理彈性和工作倦怠在人口學(xué)變量上的差異。結(jié)果表明，女性的依戀回避要顯著低于男性，男性更希望在關(guān)系中保持自主性（王大華 et al.， 2015）。在心理彈性上，男性的心理彈性顯著低于女性，造成該現(xiàn)象的原因可能是現(xiàn)代社會對兩性的要求不同，導(dǎo)致男性傾向于獨自面對困境。

除了性別的差異外，心理彈性、工作倦怠在月收入和受教育程度上均存在顯著地差異性，收入水平較高的個體在心理彈性水平上顯著高于其他收入水平的被試。而低收入人群的勞動付出大，收入低，更容易產(chǎn)生工作倦怠。在受教育程度的差異上，?？坪捅究茖W(xué)歷的被試在依戀焦慮上表現(xiàn)更高，這表明學(xué)歷高的個體可能更加相信在關(guān)系中的自我價值，因此焦慮更低。

4.2 成人依戀、心理彈性和工作倦怠的關(guān)系

相關(guān)分析的結(jié)果表明，依戀焦慮、依戀回避與工作倦怠之間呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系，心理彈性與工作倦怠呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，與假設(shè)相符。即依戀焦慮和依戀回避高的個體，在人際關(guān)系中持有消極的自我模式和他人模式，不認(rèn)為自己值得被愛或他人值得被信賴（王爭艷 et al.， 2006）。因此，他們在人際關(guān)系中遇到的挫折更多，在面臨工作壓力時難以有充足的個人資源，更易產(chǎn)生工作倦怠。另外研究發(fā)現(xiàn)心理彈性越高的個體工作倦怠的水平越低，與已有研究一致。可能原因是心理彈性高的人持有更樂觀積極的品質(zhì)，面臨工作壓力時能通過調(diào)用這些品質(zhì)并利用社會支持來應(yīng)對。

此外，研究也發(fā)現(xiàn)，依戀焦慮、依戀回避與心理彈性之間呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。這一發(fā)現(xiàn)驗證了依戀的控制系統(tǒng)模型的論述，表明了依戀控制系統(tǒng)模型在工作情境中也是同樣適用的（Mikulincer & Shaver， 2016）。

4.3 成人依戀、心理彈性對工作倦怠的預(yù)測作用

研究同時分析了成人依戀和心理彈性對工作倦怠的預(yù)測作用。值得注意的是，當(dāng)研究同時將依戀焦慮、依戀回避與心理彈性放入回歸方程對工作倦怠進行回歸分析時，依戀回避的作用體現(xiàn)得不明顯。該結(jié)果表明依戀焦慮和依戀回避的作用可能是不同的：依戀焦慮可以直接作用于工作情境中，影響到個體工作倦怠的水平。而依戀回避意味著在關(guān)系中保持獨立與自主，更不容易在工作情境中受到工作內(nèi)外關(guān)系因素的影響。

該結(jié)果也表明心理彈性對工作倦怠的影響是更直接的，依戀的控制系統(tǒng)模型指出，通過采取依戀行為個體得以形成穩(wěn)定的情感應(yīng)對資源，并助個體形成心理彈性（Mikulincer & Shaver， 2016），從而使工作相對而言更輕松，工作倦怠更不容易表現(xiàn)。

本研究的研究結(jié)果為個體工作倦怠的產(chǎn)生提供了一種個人、家庭和工作交互作用的解釋，從生態(tài)系統(tǒng)理論的角度，表明工作倦怠的產(chǎn)生實際上是個人特質(zhì)、家庭關(guān)系與工作情境共同作用的結(jié)果，并為理解并干預(yù)個體的工作倦怠提供了指導(dǎo)價值。

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