段剛 云南三七科技有限公司

一、基于價值鏈的管理會計報告的功能

一方面，在該報告設(shè)計的初期，基于價值鏈的視角，該報告需把控整體戰(zhàn)略，通過該報告的指導，企業(yè)不但要反應出內(nèi)部信息，還應隨時依照環(huán)境的變化而調(diào)整戰(zhàn)略軌跡。部分企業(yè)利用整理與收集到的非財務或財務信息，進行銷售或生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)劃，進而高效完成資源配置。

與此同時，依照價值鏈標準，企業(yè)還可在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中保證其產(chǎn)品的價值，由于企業(yè)在生產(chǎn)初期就為產(chǎn)品制定出相關(guān)標準，管理人員在開展活動時，需嚴格依照該標準進行活動經(jīng)營。通過價值鏈中的思想理念，能將各部門有效聯(lián)合，增強其配合與互動的意識，在實際經(jīng)營中還能將使用成本與先前的預算成本進行比對，若發(fā)現(xiàn)不符，應及時找出成本差異的原因，并立即解決[1]。

另一方面，在生產(chǎn)經(jīng)營完成后，依照企業(yè)價值鏈，還能針對該活動，開展評價功能，通過戰(zhàn)略地圖或平衡記分卡，與相關(guān)財務指標中的數(shù)值，為每個部門打出分數(shù)。管理人員還可將生產(chǎn)經(jīng)營前的各部門情況與事后情況作為對比，發(fā)現(xiàn)其中差距，進而彌補企業(yè)存在的問題或薄弱環(huán)節(jié)。平衡計分卡還可應用到企業(yè)中的各個環(huán)節(jié)，細致評價各環(huán)節(jié)間的具體情況，加深對企業(yè)的了解。依據(jù)相關(guān)評價結(jié)果，管理人員可適當對基層員工進行激勵，以提升員工的工作積極性。

二、在價值鏈視角下完善管理會計報告體系的措施

（一）設(shè)置研發(fā)體系。現(xiàn)代企業(yè)調(diào)研了相關(guān)市場需求后，需依照相關(guān)需求，開展產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)檢及生產(chǎn)等工作，即為產(chǎn)品研發(fā)。通常來說，整個流程大致分為四個階段，即規(guī)劃、研究、技術(shù)開發(fā)與施工，價值鏈中的環(huán)節(jié)與此四階段的活動密切相關(guān)。產(chǎn)品規(guī)劃時期，企業(yè)為了加強產(chǎn)品吸引力，需及時了解當前的市場需求，并依照相關(guān)需要，設(shè)計產(chǎn)品參數(shù)與分析其制定的可行性，在該階段，管理人員應設(shè)置科學的研發(fā)體系，在該體系中，不僅包含預算功能，還要合理分配相關(guān)資源，將銷售預算支出統(tǒng)計出來。在研發(fā)成本報告中，設(shè)計人員需體現(xiàn)出生產(chǎn)運營過程中的成本控制，將預算成本的相關(guān)數(shù)值與實際成本的數(shù)值記錄在該成本報告內(nèi)，而通過平衡記分卡來評價研發(fā)成果，針對企業(yè)內(nèi)部的多個層面，如運營層面、客戶層面及財務層面等，實行嚴格的考核與評價。

（二）加強采購系統(tǒng)。企業(yè)中的研發(fā)生產(chǎn)活動會對采購環(huán)節(jié)產(chǎn)生直接影響，在設(shè)計出科學的產(chǎn)品后，企業(yè)應通過價值鏈中的相關(guān)信息，獲得準確的與材料采購的相關(guān)信息，如材料的規(guī)格、質(zhì)量與數(shù)量等，從而使采購活動變得更加合理與科學，有效降低采購成本。而在實際生產(chǎn)運營中，將之前的采購預測成本與實際材料成本進行比對，仔細檢查是否存在差額，若產(chǎn)生分析其產(chǎn)生的原因，進而不斷將誤差修正，降低額外支出，在產(chǎn)品完成后，可根據(jù)平衡記分卡估測各部門在采購環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)，如果評價不高或分數(shù)較低，內(nèi)部管理人員需及時調(diào)整分數(shù)較低的部門或環(huán)節(jié)，使其整體的采購系統(tǒng)獲得改善。

例如，云南三七科技有限公司在置購羅通定的原材料時，制定出了一套較為科學的標準，在購買前，通過合理的研發(fā)環(huán)節(jié)，采購人員已掌握該產(chǎn)品需要的數(shù)量與相關(guān)規(guī)格，進而在購買的過程中，其成本的控制更為合理，通過設(shè)立科學的產(chǎn)品采購體系，使產(chǎn)品采購的成本被有效控制。

（三）改善生產(chǎn)流程。將多種原材料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程即為生產(chǎn)流程，傳統(tǒng)管理報告體系中，通過與同類型的產(chǎn)品比較，進而獲得該產(chǎn)品的成本控制，由于信息暢通程度不夠，在生產(chǎn)初期，企業(yè)產(chǎn)品就會消耗較高的成本，因而極難獲得利潤。隨著價值鏈的導入，獲取信息的渠道較多，傳播也較為順暢，使各部門間的合作也更為密切。若企業(yè)內(nèi)部合理設(shè)置研發(fā)與采購管理報告，則生產(chǎn)部門的報告信息也會極為科學。生產(chǎn)人員能快速了解原材料價格，則生產(chǎn)中的各環(huán)節(jié)價格也能清晰顯現(xiàn)，使生產(chǎn)流程的成本完整地出現(xiàn)在會計管理報告中，有助于企業(yè)完善該產(chǎn)品的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。

（四）增強售后服務體制。售后管理服務體系分為售后預算報告、銷售成本報告與績效評價報告等，由于其占據(jù)企業(yè)生產(chǎn)活動中的重要位置，為促進企業(yè)生產(chǎn)，售后服務業(yè)需支付較高的成本。在設(shè)定相關(guān)服務標準時，管理人員為保障產(chǎn)品質(zhì)量，應設(shè)定較高的服務標準，基于售后成本的差異性，通常來講，設(shè)置的服務標準越高，該產(chǎn)品的售后成本就越高。在制定售后服務標準的過程中，企業(yè)需平衡其服務的成本支出與客戶的滿意度，提供售后服務時，由于客戶的反饋較為直接與清晰，因此，該信息的價值量極大，通過相關(guān)信息反饋，可在多個環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、采購、銷售與研發(fā)等，改善產(chǎn)品的質(zhì)量與成本[2]。

例如，云南三七科技有限公司在制定原料藥時，在產(chǎn)品研發(fā)、采購等多個環(huán)節(jié)引入價值鏈思想，節(jié)約了該產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的成本，但在售后服務方面，并未制定合理的規(guī)劃，使得其產(chǎn)品的購買力度不強，為了加強產(chǎn)品的售后服務，該部門的管理人員制定出科學的售后服務計劃，雖提升了售后成本，但產(chǎn)品的銷售量也隨之提高，促進了企業(yè)的發(fā)展。

總結(jié)：綜上所述，價值鏈與企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展有著密切的聯(lián)系，價值鏈對企業(yè)管理產(chǎn)生了較大的影響，內(nèi)部管理人員應重新評估各部門的實際功能，并將管理會計報告體系加以完善，使工作人員各司其職，權(quán)責分明，以適應現(xiàn)代企業(yè)管理機制，從而改善企業(yè)運營管理的真正水平。