左天 湖北科技學(xué)院

前言：鋼琴是一門(mén)西洋樂(lè)器，由意大利人最先發(fā)明。傳入中國(guó)大約有200年的歷史。鋼琴最早在中國(guó)出現(xiàn)是明朝，由英國(guó)人傳入我國(guó)。20世紀(jì)初在中國(guó)上海建立第一個(gè)鋼琴組裝廠。隨著新中國(guó)成立；改革開(kāi)放以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)。中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家庭富裕起來(lái)，使更多的人接觸鋼琴，學(xué)琴孩子也越來(lái)越多。特別是21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)鋼琴人口顯著提高。鋼琴教師數(shù)量不斷增加，由于學(xué)生多，老師少，特別是專業(yè)優(yōu)秀老師少。這就造成教學(xué)水平差異較大，各種鋼琴教育機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)在社會(huì)中，以此填補(bǔ)專業(yè)鋼琴教師不足。而上海作為全國(guó)教育大省，教育在社會(huì)中受到普遍重視，各種鋼琴教育機(jī)構(gòu)的教學(xué)水平也在不斷探索和提高之中。下面談一下上海鋼琴教育機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀。

一、教學(xué)模式分析

（一）心理分析

在上海鋼琴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)老師，要因材施教。不同的學(xué)生，不同的家長(zhǎng)，要用不同的教學(xué)方法。有的家長(zhǎng)送孩子來(lái)學(xué)琴，只是讓孩子玩玩，懂一門(mén)樂(lè)器，培養(yǎng)氣質(zhì)陶冶情操。有的家長(zhǎng)希望孩子考級(jí)，希望老師嚴(yán)格要求。所以這就需要我們?cè)诮虒W(xué)的時(shí)候和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解家長(zhǎng)的意愿，同時(shí)與家長(zhǎng)保持良好的互動(dòng)性。

（二）教學(xué)分析

鋼琴教學(xué)模式從試聽(tīng)課上說(shuō)起，試聽(tīng)課更像服務(wù)業(yè)。一般會(huì)有專門(mén)上課的老師，還有負(fù)責(zé)教學(xué)的主管老師。孩子有想學(xué)琴的意愿，家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)，會(huì)安排試聽(tīng)課。還會(huì)有很多免費(fèi)的增值服務(wù)。比如孩子免費(fèi)練琴，老師免費(fèi)的5-8分鐘的指導(dǎo)時(shí)間，兩個(gè)月一次的考核等。為了反映孩子學(xué)習(xí)狀況，每節(jié)課上完，老師會(huì)填寫(xiě)一個(gè)課后單。為了加強(qiáng)孩子學(xué)習(xí)能力，在微信群里面老師教學(xué)生視唱和節(jié)奏練習(xí)。在線上和線下幫助學(xué)生解決各種音樂(lè)問(wèn)題。

二、線下教師考核制度

一個(gè)優(yōu)秀的鋼琴老師首先要會(huì)彈奏，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，善于與學(xué)生溝通。第一，鋼琴教師入職培訓(xùn)，首先需要把學(xué)生可能需要用到的教材，要視奏彈出來(lái)。并且熟悉每一首曲子怎么教。教育機(jī)構(gòu)會(huì)有專門(mén)的培訓(xùn)老師帶你模擬，然后考核，第二，需要考核話術(shù)銷售，比如來(lái)了客戶咨詢學(xué)琴方面的事情，你要學(xué)會(huì)如何跟他介紹，講解每種不同課程的價(jià)格和增值服務(wù)，包括家長(zhǎng)可能提出的一系列問(wèn)題都要能解答。第三，考核突發(fā)情況，這是考查每個(gè)老師的應(yīng)變能力。如果遇到突發(fā)情況該怎么解決，比如家長(zhǎng)故意刁難；比如發(fā)生天災(zāi)人禍如何冷靜的處理；如何保證學(xué)生的安全。如果能順利考核過(guò)，那就可以當(dāng)一名合格鋼琴教師。這不僅僅是對(duì)老師自身的一個(gè)提升，也是對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生負(fù)責(zé)。上海這方面做的是非常全面，的確是一個(gè)標(biāo)桿值得其他地方學(xué)習(xí)。

三、如何經(jīng)營(yíng)鋼琴教育機(jī)構(gòu)

（一）教師隊(duì)伍重要性

如果一家教育機(jī)構(gòu)因某一個(gè)教師的專業(yè)技能強(qiáng)大，勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)機(jī)構(gòu)的平衡。做為一個(gè)管理者，考核老師就必須要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化體系。每個(gè)老師考核的內(nèi)容要一致，每個(gè)老師都要從有初級(jí)到高級(jí)的一個(gè)教學(xué)水平。不管是男學(xué)生還是女學(xué)生，或者是成人都能教。不能出現(xiàn)單一的局面，比如有的教師擅長(zhǎng)教啟蒙；有的擅長(zhǎng)高級(jí)；有的擅長(zhǎng)教成人；有的擅長(zhǎng)上大課；有的擅長(zhǎng)上小課；這樣不利于教學(xué)的。每個(gè)老師從開(kāi)始進(jìn)鋼琴教育機(jī)構(gòu)就要實(shí)行統(tǒng)一考核，統(tǒng)一培訓(xùn)。訓(xùn)練每個(gè)老師對(duì)每一個(gè)層次的學(xué)生都要有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，要熟悉不同程度曲目。但每個(gè)老師的教學(xué)方法可以不一樣的，有的非常嚴(yán)格；有的幽默有趣；有的細(xì)心入微；這個(gè)是可以的。在鋼琴教學(xué)機(jī)構(gòu)中如果某一個(gè)老師專業(yè)教學(xué)過(guò)于突出，其他老師教學(xué)水平很一般。會(huì)影響整個(gè)琴行教學(xué)水平。所以對(duì)琴行整體水平提升是非常重要的。如果好的老師流失，也會(huì)導(dǎo)致學(xué)員流失，鋼琴會(huì)教育機(jī)構(gòu)利益受到損失。

（二）營(yíng)銷模試

關(guān)于機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷模式，每一家機(jī)構(gòu)都有自己不同的營(yíng)銷模式。營(yíng)銷策略第一步看人群。如果是地理位置屬于非常繁華的地區(qū)，來(lái)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的孩子，家庭都是非常富裕的。由于家長(zhǎng)文化水平較高，非常注重老師的細(xì)節(jié)。家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)咨詢，會(huì)有很多問(wèn)題，琴行就是要幫他們解決問(wèn)題并讓他們對(duì)服務(wù)滿意，從而讓他們選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)必須在培訓(xùn)老師銷售和專業(yè)的知識(shí)上下不少功夫。營(yíng)銷模式有，學(xué)員給有永久的免費(fèi)練琴，老師每節(jié)課給孩子上課都會(huì)給孩子寫(xiě)一個(gè)回課單，給孩子制定一個(gè)專屬的檔案。每?jī)蓚€(gè)月會(huì)有一次像考級(jí)一樣的測(cè)評(píng)。發(fā)掘潛在客戶能讓客戶快速的對(duì)琴行產(chǎn)生信任，方便溝通拿下訂單。能讓客戶快速的對(duì)我們產(chǎn)生信任，方便溝通拿下訂單。比如上試聽(tīng)課，試聽(tīng)課對(duì)琴行來(lái)說(shuō)尤其重要，尤其考驗(yàn)老師和銷售的配合。能讓客戶快速的對(duì)琴行產(chǎn)生信任，方便溝通。如果家長(zhǎng)上完試聽(tīng)課覺(jué)得還不錯(cuò)，剩下的就交給銷售老師談。

（三）品牌影響力

作為一個(gè)管理者，一開(kāi)始就要強(qiáng)調(diào)品牌的重要性，當(dāng)品牌做起來(lái)了，才能長(zhǎng)久發(fā)展。機(jī)構(gòu)每年會(huì)舉行幾次大大小小的音樂(lè)會(huì)，舉辦的目的第一是提高孩子上臺(tái)的膽量，提高孩子表現(xiàn)得能力，讓孩子能快樂(lè)的學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以提高我們機(jī)構(gòu)品牌的知名度很多鋼琴教育機(jī)構(gòu)因個(gè)別老師的流失影響機(jī)構(gòu)的發(fā)展，留不住優(yōu)秀教師，機(jī)構(gòu)也一直處于不穩(wěn)定的階段。所以我們要強(qiáng)調(diào)品牌效益的重要性，這樣的好處是，不論是優(yōu)秀老師流失，還是優(yōu)秀管理者流失，都不會(huì)影響機(jī)構(gòu)整體的發(fā)展。因?yàn)槠放埔呀?jīng)做起來(lái)了。學(xué)員來(lái)你這里學(xué)習(xí)，是因?yàn)槟氵@個(gè)教育機(jī)構(gòu)好，而不是因?yàn)槟骋粋€(gè)老師教的好?，F(xiàn)在大大小小的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)太多了，能把品牌做大的不多。像新東方英語(yǔ)、柏斯琴行、羅蘭這些較大教育機(jī)構(gòu)都是非常成功的。所以我們要思考，怎么經(jīng)營(yíng)品牌效益，這是未來(lái)教育類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能長(zhǎng)久發(fā)展，占領(lǐng)市場(chǎng)很重要的一個(gè)因素。但品牌效益是需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要腳踏實(shí)地一步一步的經(jīng)營(yíng)。最后真心希望上海鋼琴教育機(jī)構(gòu)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)持久的快速發(fā)展。