鄒文燁 杜卓朋 任小寧

華北理工大學(xué)

一、課程設(shè)計(jì)

（一）趣味性，挑戰(zhàn)性。經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的研究，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)課時(shí)很容易感到焦躁，厭煩，甚至走神。其原因大多是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)課程節(jié)奏慢，難度設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單的緣故。為了避免這種情況發(fā)生，我們要讓課程生動(dòng)有趣，授課老師風(fēng)趣幽默，更要會(huì)設(shè)計(jì)一套合理的難度曲線，用挑戰(zhàn)性帶來(lái)趣味性，激起學(xué)習(xí)者戰(zhàn)勝困難的動(dòng)力，并為其帶來(lái)戰(zhàn)勝困難的成就感。在學(xué)習(xí)者對(duì)漢語(yǔ)知識(shí)有一定了解后逐漸提高知識(shí)的難度，同時(shí)每節(jié)課后保持一定量的練習(xí)，激發(fā)學(xué)生思考。

（二）易用性。光說(shuō)不練假把式。外國(guó)人如果光學(xué)漢語(yǔ)語(yǔ)法理論，拼音讀法，時(shí)間長(zhǎng)了還一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)都不會(huì)說(shuō)，不免心生急火，產(chǎn)生厭學(xué)情緒。學(xué)以致用是許多學(xué)生學(xué)習(xí)成就感的重要來(lái)源，因此，在課程初期就要交給學(xué)生一定的口語(yǔ)表達(dá)法，讓入門(mén)級(jí)學(xué)生也有在日常中也有使用漢語(yǔ)的機(jī)會(huì)。

（三）靈活性。實(shí)現(xiàn)課程教授的靈活性需要有大數(shù)據(jù)分析以及海量?jī)?yōu)質(zhì)的網(wǎng)課資源，我們會(huì)把一段時(shí)間的工作重點(diǎn)放在上面。漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)者人員構(gòu)成復(fù)雜，因此課程安排需要有靈活性，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：1.對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)背景的靈活性。有些學(xué)生在孔子學(xué)院學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，把網(wǎng)絡(luò)教學(xué)僅當(dāng)做補(bǔ)充的手段。有些則不然，學(xué)習(xí)手段只有網(wǎng)課一條路。同時(shí)，還有是否接觸過(guò)韓語(yǔ)學(xué)習(xí)，達(dá)到了哪種等級(jí)的區(qū)別。對(duì)于各種不同的人，我們要通過(guò)測(cè)試確定他的實(shí)力，并用不同的課程來(lái)配合。2.對(duì)學(xué)生非學(xué)習(xí)背景的靈活性。不同國(guó)家，意識(shí)形態(tài)，家庭背景的人，所說(shuō)的語(yǔ)言，思維方式，接納信息的偏好也不同。同樣地，我們需要因材施教，為不同學(xué)生安排不同的課程。

二、商業(yè)模式搭建

（一）共享經(jīng)濟(jì)下的在線教育模式

漢語(yǔ)幫是面向全體外國(guó)友人，年齡不受限，但主要是以青少年為主體進(jìn)行授課，提供優(yōu)質(zhì)教師資源1對(duì)1在線漢語(yǔ)教育，其主打思路是“隨時(shí)隨地學(xué)漢語(yǔ)”，通過(guò)在線方式將中國(guó)優(yōu)質(zhì)教師資源與外國(guó)友人的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接。漢語(yǔ)幫App不僅面向華北理工大學(xué)留學(xué)生使用，它向唐山市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)出邀請(qǐng)，共同打造漢語(yǔ)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，也為漢語(yǔ)國(guó)際教育對(duì)發(fā)展提供了新路徑，提供了此創(chuàng)新項(xiàng)目，協(xié)助其收集客戶反饋，整理意見(jiàn)對(duì)項(xiàng)目的具體實(shí)施提出適宜的建議。

（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力設(shè)置

1.教研內(nèi)容是在線教育市場(chǎng)的王牌。漢語(yǔ)幫App運(yùn)用在線授課模式，主打1對(duì)1直播，打破傳統(tǒng)線下授課時(shí)間不靈活、教師不可選、成本高等弊端。直播平臺(tái)的設(shè)計(jì)以學(xué)生為中心，軟硬件結(jié)合，實(shí)現(xiàn)老師和學(xué)生之間跨越距離的面對(duì)面溝通、多種文檔和多媒體的直觀演示，快速進(jìn)入的簡(jiǎn)約體驗(yàn)。與傳統(tǒng)的線下大班授課模式相比，1對(duì)1在線教育的比較優(yōu)勢(shì)明顯，師生間的互動(dòng)性更強(qiáng)，學(xué)員時(shí)間安排更靈活。在主打“1對(duì)1教學(xué)”模式的同時(shí)，推出大量高質(zhì)量公開(kāi)課，使消費(fèi)者可進(jìn)行多樣化選擇。網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課，可允許多人同時(shí)參與到課程中。根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度，自主研發(fā)主修課的拓展閱讀內(nèi)容，中文教師原聲伴讀，將藝術(shù)、科學(xué)、社會(huì)學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科也融合到課程中，能讓同學(xué)在潛移默化中獲得在不同場(chǎng)景下運(yùn)用語(yǔ)言的能力，同時(shí)還能讓更多的外國(guó)友人了解到中國(guó)特色文化。2.高質(zhì)量師資成為市場(chǎng)新風(fēng)向。我們漢語(yǔ)幫將會(huì)與多所高校合作，從中獲得優(yōu)質(zhì)師資，我們大部分教師將擁有優(yōu)質(zhì)高等教育學(xué)歷背景，學(xué)歷高，普通話一級(jí)甲等。漢語(yǔ)幫App與國(guó)際教育接軌，由中文教師結(jié)合教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，親自拍攝教學(xué)內(nèi)容，使得同學(xué)不出國(guó)門(mén)也能親身感受漢語(yǔ)的魅力，在課前預(yù)習(xí)中充分領(lǐng)略世界各地的風(fēng)土人情，實(shí)現(xiàn)漢語(yǔ)和文化的同時(shí)輸送。3.教學(xué)體系：翻轉(zhuǎn)課堂+實(shí)景式教學(xué)體驗(yàn)。翻轉(zhuǎn)課堂譯自“FlippedClassroom”或“InvertedClassroom”，是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。在這種教學(xué)模式下，課前學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)獲取課上所需基本信息；課上學(xué)生專注于基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，獲得更深層次理解；課后學(xué)生自主規(guī)劃學(xué)習(xí)方式，教師采用講授法和協(xié)作法來(lái)滿足學(xué)生的需要和促成他們的個(gè)性化學(xué)習(xí)，其目標(biāo)是讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐獲得更真實(shí)的學(xué)習(xí)。

三、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

1.線上教學(xué)視頻，從基礎(chǔ)，初級(jí)，高級(jí)，到精英，不同形式的教學(xué)，滿足客戶個(gè)性化需求。

2.直播完整課堂和碎片化課堂，老師和用戶實(shí)現(xiàn)交互性，實(shí)時(shí)反饋提高教學(xué)質(zhì)量，定時(shí)定點(diǎn)提高教學(xué)效率，并且平臺(tái)支持通過(guò)點(diǎn)贊實(shí)現(xiàn)雙向鼓勵(lì)機(jī)制。

3.舉辦線上和線下語(yǔ)言學(xué)習(xí)互動(dòng)和活動(dòng)，舉辦“老外說(shuō)中國(guó)”段子征集等等，給予加分獎(jiǎng)勵(lì)；鼓勵(lì)措施，平臺(tái)教學(xué)時(shí)會(huì)進(jìn)行小測(cè)驗(yàn)，家庭作業(yè)等，以此考察用戶學(xué)習(xí)效果，成績(jī)達(dá)到90分獎(jiǎng)勵(lì)中國(guó)特色紀(jì)念品郵寄到用戶手中，并篩選優(yōu)秀學(xué)生組織來(lái)中國(guó)旅游，感受中國(guó)特色文化，以此鞏固學(xué)習(xí)成果。

4.以贈(zèng)課方式鼓勵(lì)用戶推廣，低成本高留存改變傳統(tǒng)渠道。漢語(yǔ)幫App將用品牌效應(yīng)代替流量生意，打造品牌依賴性，用老用戶帶來(lái)新用戶。

5.我們App除了投放大量地廣、購(gòu)買(mǎi)搜索引擎關(guān)鍵詞排位以及各大社交網(wǎng)站流量之外，將邀請(qǐng)明星進(jìn)行品牌代言。 邀請(qǐng)明星外國(guó)友人親自體驗(yàn)課程，不僅有助于提高品牌知名度，也可以強(qiáng)化大眾的認(rèn)同感。