蘆迪

摘要：新時期企業(yè)信訪維穩(wěn)工作難度加大，不僅因為面臨著更為復雜的社會發(fā)展形式以及受外界豐富多樣信息的影響，還和企業(yè)自身發(fā)展有關，需要信訪維穩(wěn)工作人員在認清新形勢后，采取科學合理的信訪維穩(wěn)工作方法，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。基于此，對國有企業(yè)信訪工作機制構建途徑探索進行研究，僅供參考。

關鍵詞：機制構建;重要性;現(xiàn)狀;策略

引言

信訪工作在社會發(fā)展進程中發(fā)揮著重要作用。在社會改革逐步加快的背景下，信訪工作也具有新的意義。作為信訪者工作人員，應該肩負起自己的責任，積極解決來訪者的問題，維護社會的穩(wěn)定發(fā)展。對于國有企業(yè)來說，它在中國的經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著積極作用。在漸進式改革的過程中，國有企業(yè)積極響應黨的號召，不斷優(yōu)化發(fā)展模式，在企業(yè)內(nèi)部實施了一系列改革措施。這些措施引起了很多問題，管理者需要分析如何平衡各方的關系，并提出相應的解決辦法來解決員工的信訪問題。

1企業(yè)構建維穩(wěn)信訪工作長效機制的重要性

隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展和市場競爭的加劇，企業(yè)發(fā)展面臨著更大的挑戰(zhàn)和考驗。同時，人民群眾越來越意識到自己的權利，如果他們的合法權益得不到切實保障，必然會出現(xiàn)問題和矛盾，人民群眾會想方設法維護自己的權利和利益。此時，我們公司和員工必須管理雙方關系，營造和諧的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境。信函訪問渠道是將問題和反饋傳遞給公司的渠道。它使員工能夠與企業(yè)領導人溝通，一方面維護企業(yè)內(nèi)員工的合法權益，另一方面為企業(yè)發(fā)展爭取更全面的支持，使企業(yè)更接近員工 有利于企業(yè)解決企業(yè)內(nèi)部的實際困難和不穩(wěn)定因素，有利于企業(yè)在中國的健康穩(wěn)定發(fā)展。

2信訪現(xiàn)狀

2.1信訪內(nèi)容復雜多樣

國有企業(yè)有很長的發(fā)展道路，在發(fā)展過程中，由于各種因素的影響，許多矛盾不斷累積，改革努力繼續(xù)進行，造成了新的問題，這些問題越來越相互關聯(lián)，使匹配工作更加困難。根據(jù)有關人員的統(tǒng)計，國有企業(yè)職工遇到的問題中，60%以上是過去遺留下來的問題，主要是在改革領域。例如，在企業(yè)清算時，很難確定企業(yè)部分資產(chǎn)的歸屬，一些雇員的生命很難得到保障。關于文書工作，由于形式多樣，工作人員的動機日益復雜，處理信件的工作變得更加困難。

2.2相關規(guī)章制度和政策措施不合理

在一些企業(yè)中，建立一個不考慮基層實際情況的決策制度、在該制度通過后不執(zhí)行該制度或強制剝奪工人權利的做法遭到抵制。如果工人的要求沒有得到適當表達，而且他們參與決策過程并不容易，他們只能通過信函尋求幫助。

3、建立企業(yè)維穩(wěn)信訪工作長效機制的策略

3.1充分利用思想政治工作特點，提升維穩(wěn)信訪的水平

維穩(wěn)信訪工作的開展存在較多的問題，在社會快速發(fā)展的背景下，企業(yè)面臨較多的問題和矛盾，為此維穩(wěn)信訪部門要加大研究以及探索的力度，充分結(jié)合思想政治工作的特點，發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，并增強對信訪工作的認識，確保有效化解企業(yè)的內(nèi)部矛盾，確保企業(yè)得以健康穩(wěn)定發(fā)展。由于現(xiàn)階段企業(yè)的信訪工作存在較多現(xiàn)實性的問題，因此企業(yè)在維穩(wěn)信訪工作方面要加強對員工的教育，提升員工對企業(yè)內(nèi)部政策的理解，并解決好企業(yè)員工群眾的思想觀念問題，為企業(yè)的員工和群眾提供更加現(xiàn)實有效的指導。企業(yè)員工要從心理學、價值觀、行為學的角度來提高對工作問題的審視，并充分了解企業(yè)上訪者的心理需求、價值取向等，提高對思想教育工作的重視，加快研究并拓展企業(yè)思想政治工作的思路，堅持因人施教的教育原則，提升員工對企業(yè)工作的理解，加強政策的解讀和宣傳。在企業(yè)的維穩(wěn)信訪工作中，企業(yè)要結(jié)合集體訪問的特點以及特性，加快構建完善的集體訪問的相關措施，確保維穩(wěn)信訪工作秩序的科學性與合理性。集體訪問是社會客觀事物發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，反映了企業(yè)內(nèi)部的矛盾和問題。集體訪問涉及的利益關系較多，關系到許多員工以及群眾的利益，因此企業(yè)維穩(wěn)工作的開展要正確處理好集體訪問和突發(fā)性集體事件，堅持思想疏導、防止激化、耐心聽取、依法治理等方面的工作原則，堅持采用思想、政治、經(jīng)濟、法律等多方面的知識來化解企業(yè)的內(nèi)部矛盾問題。在問題的處理上，企業(yè)領導要采取一定的策略，不能盲目采用抵觸的方式，比如企業(yè)員工要肯定員工群眾具有合法的上訪權力，嚴格按照法律法規(guī)面對上訪，要教育上訪群眾依法守法，盡可能消除上訪群眾吵鬧等非法的行為，確保企業(yè)獲得正常的生產(chǎn)秩序。

3.2加強宣傳

新時期企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的開展還需要打好提前量，力求降低信訪惡性事件發(fā)生概率。促使所有企業(yè)員工以及離退休人員都能夠合理合法信訪，在理解和準確認識信訪工作的同時，必然也就可以降低信訪維穩(wěn)工作難度。基于此，企業(yè)信訪維穩(wěn)工作還需要切實加強宣傳力度，將宣傳工作作為核心環(huán)節(jié)，圍繞宣傳工作設置合理的宣傳內(nèi)容和宣傳方法，促使所有企業(yè)員工以及離退休人員都能夠在宣傳中有所收獲，懂得如何合理信訪。在宣傳內(nèi)容的設置上，首先，應該引導企業(yè)員工和離退休人員明白聚眾鬧事等信訪行為的違法性，指導其選擇更為合理合法的信訪路徑，以此規(guī)避該方面惡性事件發(fā)生概率;其次，對于信訪流程以及信訪要求也需要重點宣傳教育，促使信訪工作可以在企業(yè)中形成穩(wěn)定發(fā)展形勢。

3.3突出尊重和保障信訪人合法權益

當前，群眾通過信訪渠道反映的問題，既有新動向，又有老難題，但都事關群眾切身利益，事關社會和諧穩(wěn)定。為此，條例強調(diào)對信訪權利的尊重和保障，明確規(guī)定“公民、法人和其他組織依法享有信訪權利”“國家機關應當尊重和保障公民、法人和其他組織的信訪權利”，強調(diào)信訪人依法信訪的行為受法律保護，任何單位和個人不得壓制、阻撓、干預信訪人依法信訪，不得打擊報復信訪人。條例列舉式規(guī)定了信訪人在信訪活動中享有的提出建議批評和意見、了解信訪工作制度及信訪事項辦理程序、查詢信訪事項辦理進展及結(jié)果、提出回避申請等十項權利。暢通和公開信訪渠道，規(guī)定國家機關應當設立或者確定信訪接待場所，建立健全網(wǎng)上信訪受理平臺，暢通和規(guī)范網(wǎng)上信訪渠道，為信訪人提供便利;公開信訪工作機構地址、受理范圍、辦理程序、查詢方式、工作制度等。

結(jié)束語

國有企業(yè)在我國經(jīng)濟體系中發(fā)揮著不可或缺的作用。國有企業(yè)的主要活動領域包括運輸、化學品、能源和金融等關鍵領域。他們的健康和可持續(xù)發(fā)展有助于國家的穩(wěn)定。因此，對國有企業(yè)做好參觀很重要應當指出，在現(xiàn)階段，國有企業(yè)面臨一些問題，嚴重影響到這些企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。

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