郭群芳

摘要：在小班區(qū)域游戲中，老師們經(jīng)常遇到幼兒爭(zhēng)搶玩具的情況，屢禁不止，幾乎有三分之一的時(shí)間，老師是在處理幼兒爭(zhēng)搶玩具的問(wèn)題，這就會(huì)導(dǎo)致教師觀察幼兒和指導(dǎo)幼兒的思路會(huì)被打斷。那么我們究竟應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢？通過(guò)以下案例解讀和分析，來(lái)談一談教師在面臨小班“爭(zhēng)搶玩具”沖突的應(yīng)對(duì)策略。

摘要：爭(zhēng)搶; 沖突 ; 策略;

一、 案例描述

小班區(qū)域游戲時(shí)間，娃娃家，毛毛解完便，發(fā)現(xiàn)放在桌上的電話玩具不見(jiàn)了，他看見(jiàn)辰辰正在玩他的電話玩具，很生氣地說(shuō)：“這是我的電話，還給我。”辰辰說(shuō)：“這是我先看到的，是我的，你走開(kāi)。”辰辰?jīng)]有歸還。毛毛強(qiáng)忍著眼淚哽咽著說(shuō)：“我去告老師?！崩蠋熣诟赃叺男∨笥颜f(shuō)話，沒(méi)來(lái)得及回應(yīng)。毛毛又重復(fù)一遍，但剛一張嘴，便哇哇大哭起來(lái)。老師見(jiàn)狀，急忙轉(zhuǎn)過(guò)身說(shuō)：“好了，不要哭了，大方點(diǎn)嘛，男子漢不要輕易掉眼淚額。發(fā)生什么事了？”毛毛一邊哭，一邊斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō)：“他…他…搶搶我…玩…玩具…?！泵樖种噶酥赋匠?。老師走過(guò)去對(duì)辰辰說(shuō)：“辰辰，不可以搶小朋友玩具的，現(xiàn)在請(qǐng)你還給毛毛，跟毛毛道歉?！背匠绞箘诺匕淹婢呷矫稚希缓笞揭粡埧找巫由?。

二、 案例解析

（一） 基于幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)看幼兒行為

1.基于馬斯洛需求層次理論中幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)談?dòng)變嚎摁[行為

馬斯洛需求層次理論中指出，生理需求和安全需求是最基本的需求。3-4歲幼兒主要處于生理需求和安全需求的階段。3-4歲幼兒由于自主能力低、抗挫能力低和分離焦慮更容易缺乏安全感，哭鬧是基于安全需求得不到滿足的情感宣泄。

2.基于讀懂兒童幼兒幼兒沖突解決和情緒管理能力發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)談?dòng)變嚎摁[行為。

（1）小班幼兒沖突解決能力較低，哭鬧行為是幼兒沖突解決能力水平發(fā)展低的一個(gè)顯著特點(diǎn)。幼兒向成人尋求幫助解決問(wèn)題屬于沖突解決能力水平，小班幼兒大部分處于此階段，只是在幼兒尋求幫助過(guò)程中，幼兒哭鬧更能引起成人關(guān)注。

（2）小班幼兒情緒管理水平較低，哭鬧是常見(jiàn)的情緒表達(dá)方式。

小班幼兒大部分處于情緒管理水平，幼兒出現(xiàn)持續(xù)控制情緒的能力，能用更合適的方式表達(dá)情緒。毛毛試圖在持續(xù)控制自己的情緒，但是最后還是哭了出來(lái)，說(shuō)明毛毛有持續(xù)控制情緒的傾向，只是情緒管理水平發(fā)展還不夠穩(wěn)定，情緒管理水平還比較低。

（二） 基于幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)對(duì)教師行為進(jìn)行分析評(píng)價(jià)

1.老師在處理幼兒情緒時(shí)，采取堵的策略，不利于幼兒情緒的疏導(dǎo)。

案例中，當(dāng)毛毛的各種情緒以哇哇大哭發(fā)泄出來(lái)時(shí)，老師說(shuō)：“好了，不要哭了?！崩蠋熓窃趬阂钟變呵榫w。幼兒情緒有一個(gè)發(fā)起、高漲、緩和與平復(fù)的過(guò)程，幼兒突然哇哇大哭說(shuō)明幼兒情緒處于高漲階段，如果要強(qiáng)行被停下，幼兒是很難受的。

2.老師在回應(yīng)幼兒情緒時(shí)，給幼兒貼標(biāo)簽，不利于幼兒對(duì)情緒的正確認(rèn)知。

當(dāng)老師看到幼兒哭得很厲害時(shí)，老師說(shuō)：“大方點(diǎn)嘛，男子漢不要經(jīng)常掉眼淚額。”老師向幼兒傳達(dá)著這樣一個(gè)觀念，哭就不大方，有情緒是一件不好的事情。這就會(huì)讓幼兒不敢大膽面對(duì)情緒。

3.老師在解決幼兒沖突時(shí)，包辦代替，幼兒缺乏主動(dòng)權(quán)。

老師以命令的方式讓辰辰把玩具還給毛毛并道歉。老師直接把問(wèn)題給解決了，并沒(méi)有引導(dǎo)幼兒怎么去解決沖突問(wèn)題。沖突是雙向的，老師單單站在毛毛的立場(chǎng)解決了毛毛的沖突問(wèn)題，而辰辰的沖突問(wèn)題并沒(méi)有得到有效解決。

三、 教師支持策略

（一）教師正確處理幼兒情緒，改善幼兒哭鬧行為，促進(jìn)幼兒情緒管理能力發(fā)展的方法

1.關(guān)注幼兒情緒，認(rèn)同接納幼兒情緒，拉近與幼兒的距離。

當(dāng)幼兒出現(xiàn)情緒的時(shí)候，首先你要表明自己看到了幼兒這樣的情緒，同時(shí)說(shuō)明自己這樣說(shuō)的原因。例如，在案例中，毛毛哭著找老師時(shí)，可以這樣跟他說(shuō)：“額，毛毛，你看起來(lái)好像很不開(kāi)心，眉毛都鄒起來(lái)來(lái)了，眼睛都哭紅了。”

2.引導(dǎo)幼兒體驗(yàn)情緒，認(rèn)知情緒，拓展幼兒情緒認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)。

借助情緒體驗(yàn)，讓幼兒感受情緒帶來(lái)的不舒服，同時(shí)引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)情緒的客觀存在性和普遍性，并且告訴幼兒情緒是可以緩解的，無(wú)需害怕和逃避。例如以老師的親身經(jīng)歷，告訴幼兒：“你看起來(lái)心里很難受，生氣就是這樣，會(huì)讓心里感到不舒服，但沒(méi)關(guān)系，每個(gè)人都有生氣的時(shí)候，老師也一樣，生氣就像吃飯一樣普通和平凡，只要你找到合適的方法，這種難受的感覺(jué)會(huì)慢慢消失掉的。”

（二）教師正確處理幼兒沖突，促進(jìn)幼兒沖突解決能力發(fā)展的正確方法

1.引導(dǎo)幼兒進(jìn)行事實(shí)陳述，尋求引導(dǎo)幼兒解決沖突的關(guān)鍵點(diǎn)。

在該案例中，教師和幼兒可能看到的只是一個(gè)片段，為了讓大家清楚事情發(fā)生的過(guò)程，同時(shí)了解矛盾雙方的想法，尋找解決問(wèn)題的突破點(diǎn)，陳述事實(shí)很有必要。

2.站在幼兒立場(chǎng)看問(wèn)題，接納幼兒行為。

當(dāng)幼兒在陳述事實(shí)的過(guò)程中，教師要以幼兒的立場(chǎng)對(duì)幼兒的行為表達(dá)自己的想法，不作主觀評(píng)價(jià)，以此來(lái)接納幼兒的行為。比如當(dāng)毛毛說(shuō)自己玩具被搶的時(shí)候，教師可以說(shuō)：“自己的玩具，被別人搶了，玩不了，確實(shí)應(yīng)該生氣?！苯處熉?tīng)到辰辰的描述后，可以說(shuō)：“你先看到的玩具，別人要拿走了，確實(shí)心里也不舒服?！?/p>

參考文獻(xiàn)：

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