張艷琴 西山煤電集團(tuán)有限責(zé)任公司西曲礦

精益化管理，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所接受、運(yùn)用、實(shí)踐。在我國(guó)，精益化理念運(yùn)用較好的本土企業(yè)就是華為公司。1987年，HW公司注冊(cè)成立，一路走來(lái)，HW人靠的就是始終為客戶(hù)痛點(diǎn)著想，始終為解決客戶(hù)難題著想，始終依靠著迎難而上的勇氣，始終堅(jiān)持著拼搏奮斗的韌勁，而從一個(gè)小小的中間代理商，一路戰(zhàn)貝爾、阻港灣、退北電、驅(qū)朗訊、擊中興，逐步成長(zhǎng)為今天的東方電信巨人。HW的成功，就是精益化管理本土化的最佳實(shí)踐案例，是精益化管理對(duì)企業(yè)指導(dǎo)意義的最好的闡釋。

一、精益化管理對(duì)企業(yè)的重要意義

精益化管理源于20世紀(jì)20年代的西方，世界工業(yè)格局從最初的1.0工業(yè)工程到現(xiàn)在的4.0智能化四個(gè)階段中，精益化是處于工業(yè)2.0階段。但在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，現(xiàn)在的工業(yè)4.0智能化是融合了精益化2.0的智能化，精益化是智能化很難繞過(guò)去的一道坎。因此，做到極致的精益化，是企業(yè)整治傳統(tǒng)管理頑瘴痼疾的良藥，是企業(yè)變革的重要抓手，是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

精益化管理，以科學(xué)決策、系統(tǒng)管控的手段，已經(jīng)越來(lái)越多的被各大企業(yè)所認(rèn)可。對(duì)管理進(jìn)行事前測(cè)定、事中管控、事后考核，遵循“全員、全過(guò)程、全方位、全要素”的原則，圍繞“誰(shuí)消耗、誰(shuí)控制、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的思路，持續(xù)推行歸口管控、精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)日常管控最優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)效益最大化。

精益化管理不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理工具，而是一套完整、科學(xué)的系統(tǒng)，并且要持之以恒、長(zhǎng)期踐行，將其貫穿于國(guó)有企業(yè)管理的各個(gè)流程、各個(gè)環(huán)節(jié)，并發(fā)動(dòng)全員參與，將精益思想轉(zhuǎn)換為員工自覺(jué)的行為習(xí)慣，形成精益文化，方能將精益管理的動(dòng)力轉(zhuǎn)換為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的成果。

二、精益化管理的內(nèi)涵

任何管理措施都是以戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，精益化管理的推廣也不例外。精益化管理是圍繞兩個(gè)核心開(kāi)展的，一個(gè)核心是客戶(hù)，另一個(gè)核心就是員工，而客戶(hù)和員工、一內(nèi)一外，構(gòu)成精益化管理的內(nèi)涵所在，成為企業(yè)提質(zhì)增效的“聚能核”。

（一）客戶(hù)層面

客戶(hù)層面：就是要求樹(shù)立以客戶(hù)為中心的理念，就是要以客戶(hù)需求為根本出發(fā)點(diǎn)，產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、上市都是源自客戶(hù)需求，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)過(guò)程中逐漸消除不能為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的多余部門(mén)、多余貢獻(xiàn)、多余人員、多余行為，技術(shù)創(chuàng)新亦是圍繞客戶(hù)需求?？蛻?hù)的需求，才是企業(yè)生存發(fā)展的正確道路。

（二）員工層面

員工層面：就是要求樹(shù)立以員工為中心的理念，即“以?shī)^斗者為本”的理念，這是企業(yè)的文化內(nèi)核，強(qiáng)調(diào)了過(guò)程不舒服、結(jié)果舒服，才是真正的奮斗精神，無(wú)論是阿甘，還是許三多，都在艱難的過(guò)程中，得到了希望之花。企業(yè)的每一個(gè)員工，都必須經(jīng)歷涅槃重生之歷練，在這個(gè)過(guò)程中，唯有埋頭苦干、逆流而上，方能成功。特別著名的有狼團(tuán)隊(duì)、HW三砍精神等，這些都是奮斗者為本的重要實(shí)踐運(yùn)用。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在日常經(jīng)營(yíng)、精益管理、績(jī)效管理等運(yùn)營(yíng)體系中，穿插強(qiáng)調(diào)“奮斗者為本”的理念，一切管理工具旨在“力出一孔、利出一孔”，構(gòu)建了“高層命運(yùn)共同體、中層事業(yè)共同體、低層利益共同體”的員工文化，鍛造企業(yè)克敵制勝的最強(qiáng)法寶。

三、精益化管理的運(yùn)用實(shí)踐思路

國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，離不開(kāi)頂層的理念和設(shè)計(jì)，高層有什么樣的理念，企業(yè)才有什么樣的文化，有什么樣的文化即決定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和規(guī)模。新時(shí)代的今天，很多企業(yè)都目前正處于高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵階段，特別是國(guó)有企業(yè)，改革轉(zhuǎn)型迫在眉睫，體量大、負(fù)擔(dān)重，任務(wù)不是一帆風(fēng)順的，精益化管理是企業(yè)現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。因此，企業(yè)高層和職工都必須轉(zhuǎn)變觀念，推進(jìn)精益管理，建設(shè)精益化管控體系。

（一）嚴(yán)格控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

面對(duì)眾多挑戰(zhàn)，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力成為國(guó)有企業(yè)考慮的首要內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，給企業(yè)帶來(lái)的損失將是不可估量的。因此，在推進(jìn)精益化管理的進(jìn)程中，必須要將企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控貫徹在運(yùn)營(yíng)管理體系中，針對(duì)安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、拓展業(yè)務(wù)、資金流動(dòng)、采購(gòu)管理、存貨管理、財(cái)務(wù)活動(dòng)、稅務(wù)活動(dòng)等容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的方面，進(jìn)行嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)防控，加強(qiáng)監(jiān)督和管理的力度。同樣，關(guān)于防控工作的落實(shí)主要集中在提高工作人員的防控意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力以及完善風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系等方面，加強(qiáng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理體系的整體規(guī)劃和把控，增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的能力，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估體系的建設(shè)，對(duì)于資產(chǎn)配置和各部門(mén)的資金流動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)察，降低生產(chǎn)成本，達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為精益化管理的推行提供環(huán)境保障。

（二）提高管理意識(shí)，引入信息化技術(shù)

推行精益化，加強(qiáng)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，必須要從效率和質(zhì)量上同時(shí)推進(jìn)。精益化的基本要求就是從細(xì)節(jié)入手，環(huán)環(huán)把控，企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)頗多，靠人工統(tǒng)計(jì)也需要投入大量的精力，而現(xiàn)在的信息化技術(shù)可以快速解決這個(gè)問(wèn)題。推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)，將促進(jìn)企業(yè)從精、從細(xì)，實(shí)現(xiàn)精益管理，找準(zhǔn)問(wèn)題點(diǎn)，止血堵漏。因此，必須要推廣信息技術(shù)的引用，在運(yùn)營(yíng)管理工作和流程上進(jìn)行優(yōu)化，借助信息技術(shù)強(qiáng)大的分析、計(jì)算能力，實(shí)現(xiàn)高效的精益管理。同時(shí)，提高管控人員的責(zé)任意識(shí)，不斷加強(qiáng)管控的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變管理人員的被動(dòng)角色，在技能上掌握關(guān)于精益管理的計(jì)算機(jī)技術(shù)，從而加快實(shí)現(xiàn)高效管控的步伐，促進(jìn)傳統(tǒng)管控模式的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求。

（三）重視人才培養(yǎng)

精益化管理必須要依靠專(zhuān)業(yè)的人才和高水平的技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)，在未來(lái)必須要加大精益管理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系建設(shè)，要求相關(guān)人員不僅要懂管理，還要懂財(cái)務(wù)，因才施用，人盡其才，讓人才在實(shí)踐中發(fā)展，在機(jī)遇中成長(zhǎng)，在奮斗中蛻變，確保精益管理工作的有效開(kāi)展。同時(shí)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，尊重和發(fā)揮每個(gè)管理人員的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)之間互采所長(zhǎng)、互補(bǔ)所缺，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而共同奮斗。

（四）優(yōu)化崗位流程，注重環(huán)節(jié)一致。

崗位流程化是精益化管理的重要一環(huán)，優(yōu)化崗位流程是實(shí)現(xiàn)精益管理的關(guān)鍵一步。日常業(yè)務(wù)中，在優(yōu)化企業(yè)的各崗位業(yè)務(wù)流程時(shí)，各崗位責(zé)任人員必須注意業(yè)務(wù)中與外部對(duì)接的單元和環(huán)節(jié)，確保內(nèi)外一致、總量準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接、精益流程。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，精益化管理是被實(shí)踐證明了的高效方法論，還有很多需要我國(guó)本土企業(yè)挖掘和探尋的地方。面對(duì)新形勢(shì)與新任務(wù)，國(guó)有企業(yè)管理者應(yīng)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變觀念，把加強(qiáng)精益化管理作為國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制改革的唯一選擇，將精益化管理加快運(yùn)用到國(guó)有企業(yè)改革轉(zhuǎn)型實(shí)踐中，合力推動(dòng)國(guó)有企業(yè)從現(xiàn)有的管理模式盡快轉(zhuǎn)變到精益化管理上來(lái)。要保持久久為功的戰(zhàn)略定力，把精益化管理這條必由之路堅(jiān)定不移走下去闖出來(lái)，積極探索符合企業(yè)自身實(shí)際的推進(jìn)精益化管理的客觀規(guī)律和科學(xué)路徑。