寇雁杰 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院高級(jí)管理課程研修班

企業(yè)項(xiàng)目管理是企業(yè)管理中的一種理念，有利于提升企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)效率和管理水平，項(xiàng)目管理從概念的提出到現(xiàn)在經(jīng)過(guò)了二十多年的發(fā)展，已經(jīng)在各大企業(yè)管理中應(yīng)用得比較成熟。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，人們逐漸進(jìn)入了數(shù)字化時(shí)代。數(shù)字化時(shí)代給人們的生活和工作帶來(lái)了很大的便利，對(duì)于企業(yè)而言，通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)可以大大提高企業(yè)的工作和管理效率，當(dāng)然這也要求企業(yè)自身要結(jié)合數(shù)字化時(shí)代的特點(diǎn)創(chuàng)新企業(yè)項(xiàng)目管理模式。

一、數(shù)字化時(shí)代的特點(diǎn)以及對(duì)企業(yè)的影響

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)可以獲取、分析和處理大量的數(shù)據(jù)，并利用這些數(shù)據(jù)獲取項(xiàng)目的需求從而開發(fā)出市場(chǎng)上真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)字化時(shí)代的顯著特征有如下幾點(diǎn)：

一是萬(wàn)物互聯(lián)。數(shù)字化時(shí)代從根本上改變了傳統(tǒng)社會(huì)、企業(yè)和人之間聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)了人和人、機(jī)器和機(jī)器、人和機(jī)器的互聯(lián)。二是客戶的需求多樣化?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)字化時(shí)代客戶多樣化、個(gè)性化的需求意味著不同的客戶群體，因此做好客戶群體的分類工作對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要，甚至可以決定企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成功與否。三是技術(shù)和知識(shí)更新迭代快。特別是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的科技企業(yè)，為了時(shí)刻保持自身在市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位不被市場(chǎng)淘汰掉，就必須采取市面上的最新的技術(shù)和模式，而這些技術(shù)和模式可能在未來(lái)短短的幾年時(shí)間里就會(huì)被淘汰，企業(yè)又要更新的技術(shù)和知識(shí)。所以數(shù)字化時(shí)代對(duì)企業(yè)的快速應(yīng)變能力提出了更高的要求。四是企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)模式也與傳統(tǒng)的方式有了很多的區(qū)別，企業(yè)各種創(chuàng)新的商業(yè)模式層出不窮，運(yùn)營(yíng)方法也多種多樣，就目前看來(lái)如何將產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合在一起提供給客戶的模式是企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。五是知識(shí)和信息成為當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)發(fā)展的重要資源。在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)要想在市場(chǎng)中占有一席之地，必須要有優(yōu)秀的人力資源，這些人力資源身上的知識(shí)、信息、專業(yè)技術(shù)等對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要。如今大企業(yè)之間的管理層和頂尖技術(shù)人員經(jīng)常被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走已經(jīng)成為屢見(jiàn)不鮮的現(xiàn)象。六是企業(yè)之間合作更加緊密，更加注重合作共贏。不同的企業(yè)有不同的資源和專業(yè)方向，所以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化時(shí)代的共享特質(zhì)也傳遞到了企業(yè)之間，企業(yè)之間相互利用對(duì)方的資源，整合資源，減少自身的成本，從而將資金運(yùn)用到自身企業(yè)專注的方向，使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

二、傳統(tǒng)企業(yè)項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題分析

（一）數(shù)據(jù)信息分散，難以集中處理

傳統(tǒng)的企業(yè)銷售、市場(chǎng)、生產(chǎn)等部門都是獨(dú)立分開的，每個(gè)部門都有自己的信息統(tǒng)計(jì)方式，有的企業(yè)也應(yīng)用了一些信息系統(tǒng)，但不同部門的信息系統(tǒng)之間也往往是分割開的。各種數(shù)據(jù)的記錄、分析和處理大多都是由各部門人員手工統(tǒng)計(jì)和整理，后續(xù)對(duì)這些分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一處理需要花費(fèi)大量的人力和時(shí)間，效率低下，還容易出現(xiàn)紕漏，而且企業(yè)管理層在最后獲得的數(shù)據(jù)往往是滯后于市場(chǎng)的，很有可能使企業(yè)管理層做出錯(cuò)誤的決策。

（二）不同部門重復(fù)錄入數(shù)據(jù)，造成資源浪費(fèi)

傳統(tǒng)企業(yè)各部門之間由于數(shù)據(jù)信息無(wú)法共享，很容易產(chǎn)生信息孤島的現(xiàn)象，各個(gè)部門對(duì)其他部門的工作和進(jìn)度都不甚了解，導(dǎo)致不同的部門可能會(huì)錄入重復(fù)的數(shù)據(jù)，企業(yè)綜合信息的統(tǒng)籌能力不足，既增加了企業(yè)員工的工作量造成了人力資源的浪費(fèi)，又降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理效率。

（三）信息缺乏共享機(jī)制，信息整合能力不強(qiáng)

傳統(tǒng)的企業(yè)項(xiàng)目管理模式內(nèi)部管理效率很低，由于缺乏信息共享機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)信息的整合能力不強(qiáng)，不能快速地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。像傳統(tǒng)制造企業(yè)大多數(shù)時(shí)候市場(chǎng)分析、報(bào)價(jià)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售和售后等各環(huán)節(jié)的工作都是在同時(shí)進(jìn)行的，但這些環(huán)節(jié)之間的信息傳遞卻不是及時(shí)的，可能會(huì)存在信息滯后的問(wèn)題，企業(yè)很可能在前期準(zhǔn)備了大量的生產(chǎn)計(jì)劃，已經(jīng)采購(gòu)了原料等，卻發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)突然變動(dòng)，其他加工物料價(jià)格突然變動(dòng)等，這時(shí)候就需要第一時(shí)間將這些信息反饋到銷售部門，向外的報(bào)價(jià)也要及時(shí)地進(jìn)行變化，以免給企業(yè)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。以往大多數(shù)企業(yè)的信息傳遞缺乏共享機(jī)制，各個(gè)環(huán)節(jié)相互之間不能及時(shí)地了解對(duì)方的進(jìn)度和狀況，無(wú)法做到協(xié)調(diào)配合、步伐一致，企業(yè)管理層也很難快速地根據(jù)現(xiàn)有信息做出正確的決策，致使企業(yè)面臨激烈變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，很容易被打得措手不及。

三、數(shù)字化信息管理對(duì)項(xiàng)目管理的意義

數(shù)字化時(shí)代給人們的生活和工作方式帶來(lái)了巨大的變革，人們可以通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)海量的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和處理，獲取需要的信息。而將數(shù)字化信息管理運(yùn)用到企業(yè)的項(xiàng)目管理中可以優(yōu)化項(xiàng)目管理模式，提高項(xiàng)目管理效率。對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)字化信息管理，將項(xiàng)目信息由各相關(guān)方上傳到數(shù)字化信息管理平臺(tái)，一方面有利于加強(qiáng)各方的協(xié)同合作，另一方面便于管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問(wèn)題并采取應(yīng)對(duì)措施，節(jié)約項(xiàng)目的交付時(shí)間，提高項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效率。

四、數(shù)字化時(shí)代如何構(gòu)建有效的企業(yè)項(xiàng)目管理模式

（一）建立統(tǒng)一的數(shù)字化信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享

數(shù)字化時(shí)代提高企業(yè)項(xiàng)目管理水平和團(tuán)隊(duì)工作效率的關(guān)鍵是要在企業(yè)內(nèi)部建立統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高項(xiàng)目中各部門之間的協(xié)作效率。

市場(chǎng)、采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)等部門的信息都可以上傳到統(tǒng)一的一個(gè)信息化平臺(tái)上，各部門之間將目前的工作進(jìn)度和工作情況上傳到該平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，有利于加強(qiáng)各部門之間的溝通和交流。通過(guò)該信息化平臺(tái)，企業(yè)管理層可以集中瀏覽、處理信息，并通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行集中處理和分析，一方面極大地提高了企業(yè)內(nèi)部的管理效率。另一方面也有助于管理層更好地了解企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)情況，以便企業(yè)管理層做出正確的決策。

（二）建立企業(yè)項(xiàng)目管理的信息化標(biāo)準(zhǔn)和流程

對(duì)于企業(yè)的項(xiàng)目管理而言，有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程是非常重要的，企業(yè)有一套科學(xué)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，可以使整個(gè)項(xiàng)目有序地運(yùn)轉(zhuǎn)下去，不會(huì)一遇到問(wèn)題就停滯。數(shù)字化時(shí)代下的企業(yè)項(xiàng)目管理信息化是必然的，因此企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)自身的行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)新項(xiàng)目管理模式建立一套信息化的標(biāo)準(zhǔn)和流程，使企業(yè)的基層員工也可以按照標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行工作，有利于企業(yè)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一和整合，使數(shù)據(jù)信息處理更高效，也有利于保障企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全。數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)和信息是企業(yè)的重要資源，有許多關(guān)鍵的數(shù)據(jù)信息、技能資料等是不能向外泄露的，所以企業(yè)有必要建立一套適合自身企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

（三）建立專業(yè)的數(shù)據(jù)信息化管理團(tuán)隊(duì)

要保障企業(yè)的信息化管理平臺(tái)穩(wěn)定地運(yùn)行，并能及時(shí)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的需求進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，需要企業(yè)建立專業(yè)的數(shù)據(jù)信息化管理團(tuán)隊(duì)。因此，一方面企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)人才的招聘工作，另一方面企業(yè)內(nèi)部要加強(qiáng)對(duì)員工信息技術(shù)的培訓(xùn)，從而提高企業(yè)整體的數(shù)據(jù)信息化水平，使企業(yè)處理信息更高效，從而促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。

（四）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)項(xiàng)目管理觀念，建立企業(yè)的數(shù)字化文化

企業(yè)數(shù)字化項(xiàng)目的管理模式的構(gòu)建不是短時(shí)間內(nèi)就可以完成的工作，首先需要管理層轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理觀念，建立企業(yè)的數(shù)字化文化。數(shù)字化文化的建立，有助于企業(yè)整體數(shù)字化技能和數(shù)字化協(xié)作水平的提高，也有利于提高項(xiàng)目的工作效率，創(chuàng)建公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。企業(yè)管理層在進(jìn)行決策時(shí)，可以依靠數(shù)據(jù)的分析和處理的結(jié)果做決策，不受到自身偏向的影響，從而保持決策的科學(xué)性和正確性。在對(duì)項(xiàng)目人員的管理和評(píng)估中，也可以利用企業(yè)的數(shù)字化文化，用數(shù)據(jù)和價(jià)值來(lái)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲，實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目管理人員的公平分配。

（五）注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和價(jià)值共創(chuàng)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作和價(jià)值共創(chuàng)是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化時(shí)代一個(gè)重要的特點(diǎn)。在新時(shí)代的企業(yè)項(xiàng)目管理中要使不同部門之間建立共識(shí)，一個(gè)項(xiàng)目是可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的，引導(dǎo)相關(guān)的部門感受到所做的事情是有價(jià)值的，能更好地融入項(xiàng)目中，做好協(xié)調(diào)、配合工作，使項(xiàng)目能順利地進(jìn)展下去，當(dāng)然這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分有利的，而且也有利于企業(yè)形成部門之間互相協(xié)作、配合的文化氛圍，提高企業(yè)的凝聚力。

五、結(jié)語(yǔ)

目前我國(guó)積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)也要把握數(shù)字化時(shí)代的東風(fēng)，提前做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備工作。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作是要從上到下開始，從管理層開始重視數(shù)字化、信息化，才能將數(shù)字化落實(shí)到整個(gè)企業(yè)。企業(yè)傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理存在有數(shù)據(jù)信息分散、內(nèi)部溝通效率低、信息共享不及時(shí)、數(shù)據(jù)錄入重復(fù)等問(wèn)題，而在數(shù)字化時(shí)代企業(yè)可以通過(guò)利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等數(shù)字化信息技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)項(xiàng)目管理模式。企業(yè)通過(guò)一些措施，比如建立統(tǒng)一的數(shù)字化信息管理平臺(tái)、建立企業(yè)項(xiàng)目管理的信息化標(biāo)準(zhǔn)和流程、組建專業(yè)的數(shù)據(jù)信息化管理團(tuán)隊(duì)、建立企業(yè)的數(shù)字化文化等提高企業(yè)的項(xiàng)目管理效率，進(jìn)而提升整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行效率。