黃聰 石橫特鋼集團(tuán)有限公司

不斷地研究與分析企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于有效地提升員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工的多方位考核以及有效地提升企業(yè)的人力資源管理水平，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展都具有至關(guān)重要的作用。

一、績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制相關(guān)概述

企業(yè)員工的工作情況以及工作能力，主要通過(guò)績(jī)效考核這一方式來(lái)展現(xiàn)。其中，針對(duì)績(jī)效考核而言，其主要就是指：根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)員工的行為進(jìn)行一個(gè)合理性的評(píng)判?？?jī)效考核更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，目的是在企業(yè)考核目標(biāo)的引領(lǐng)下，來(lái)不斷地提升企業(yè)員工的工作積極性，確保其能夠快速的得到晉升，充分地在崗位上發(fā)揮出自身的價(jià)值。而新時(shí)代發(fā)展背景下，績(jī)效考核工作的展開(kāi)不能再采取傳統(tǒng)的考核方式，而是應(yīng)做好各項(xiàng)工作的積極創(chuàng)新，確保相關(guān)制度的建立能夠更符合當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展要求。此外，在衡量企業(yè)員工的工作情況時(shí)，不能再以提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)這一指標(biāo)來(lái)進(jìn)行評(píng)判，而是應(yīng)從員工對(duì)社會(huì)提供的服務(wù)情況以及給社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值等方面進(jìn)行綜合性評(píng)判，這樣也就能充分發(fā)揮出績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制建立的作用。

二、企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核管理工作的意義

（一）促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

現(xiàn)代企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，但是很多企業(yè)因?yàn)槿狈茖W(xué)管理意識(shí)，缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)的明確規(guī)劃，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展過(guò)程中無(wú)法通過(guò)調(diào)整管理工作適應(yīng)市場(chǎng)變化，進(jìn)而喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。科學(xué)、合理的績(jī)效考核管理工作，可以在很大程度上規(guī)范和激勵(lì)企業(yè)員工的工作行為和積極性，提升企業(yè)生產(chǎn)效率及質(zhì)量。同時(shí)企業(yè)還可通過(guò)績(jī)效考核管理工作的開(kāi)展，更加清晰地把握企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而更加科學(xué)地明確發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段的實(shí)際情況，實(shí)施績(jī)效考核管理辦法的調(diào)整和優(yōu)化，更好地推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，進(jìn)而形成良好循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)階段性和戰(zhàn)略性目標(biāo)。

（二）提升企業(yè)綜合效益

企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核管理工作，可以更好地提升企業(yè)員工的崗位責(zé)任意識(shí)，更好地規(guī)范員工工作行為，并使其工作理念和企業(yè)發(fā)展理念進(jìn)行融合?？?jī)效考核管理工作通過(guò)實(shí)施具體的指標(biāo)量化考核，根據(jù)結(jié)果開(kāi)展更為公平、公正的管理工作，營(yíng)造更加公平的工作氛圍，促進(jìn)員工工作積極性的提升?？?jī)效考核管理工作的開(kāi)展還可以促進(jìn)企業(yè)員工提升自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)綜合效益的提高，員工個(gè)人量化指標(biāo)的完成和超額完成，使得企業(yè)整體綜合效益得到大幅度提升。

（三）提升企業(yè)管理效率

績(jī)效考核管理工作的核心是企業(yè)員工，其工作的開(kāi)展，對(duì)于提高企業(yè)人員管理水平和效率起著重要作用，以促進(jìn)員工自身工作效率的提高。績(jī)效考核管理工作面向的是企業(yè)所有員工，因此對(duì)于提升各層級(jí)員工的工作效率均有重要推動(dòng)作用?？?jī)效考核管理工作有著完善的指標(biāo)制度和管理制度，這樣的管理方式在很大程度上減少了企業(yè)管理工作的開(kāi)展，可以使本部門或員工個(gè)人依據(jù)自身考核量化內(nèi)容實(shí)施自身工作的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理工作的高效開(kāi)展，節(jié)約管理資源，降低人員管理成本?？茖W(xué)的績(jī)效考核管理工作，可以為員工實(shí)現(xiàn)自我提升和職業(yè)晉升提供更加公平、公正的渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的優(yōu)化，促使企業(yè)管理效率和管理水平的提升，進(jìn)而提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制管理工作的原則

（一）目標(biāo)原則

企業(yè)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制管理工作必須結(jié)合企業(yè)階段性發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)，避免管理工作出現(xiàn)目標(biāo)沖突。激勵(lì)機(jī)制的建立需要切實(shí)立足企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況和員工自身現(xiàn)狀及需求，使企業(yè)員工個(gè)人利益和企業(yè)效益之間形成有機(jī)整體，使其具有統(tǒng)一性和方向一致性?？茖W(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制可以通過(guò)提升員工利益的同時(shí)，推動(dòng)員工更好地發(fā)揮自身作用，提高工作效率和生產(chǎn)效率等來(lái)促進(jìn)企業(yè)效益的提升。因此企業(yè)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制管理工作必須體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工利益目標(biāo)相一致的原則。

（二）公平公正原則

企業(yè)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制管理工作的目標(biāo)是利用科學(xué)的管理效能提升員工工作積極性、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)質(zhì)量等，激發(fā)員工工作熱情，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)效率的提升。因此，激勵(lì)機(jī)制的建立必須充分體現(xiàn)公平公正原則，使員工充分感受到良好的工作氛圍，并通過(guò)自身積極的勞動(dòng)和工作來(lái)獲得更多獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)和晉升機(jī)會(huì)等。因此激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)內(nèi)容必須切實(shí)結(jié)合不同崗位實(shí)際工作內(nèi)容、考核管理指標(biāo)、企業(yè)要求等力求更加科學(xué)和全面，并以多勞多得為基礎(chǔ)，實(shí)施激勵(lì)公開(kāi)制度。為了更好地規(guī)范激勵(lì)機(jī)制工作的開(kāi)展和營(yíng)造更加民主的工作氛圍，還需要加強(qiáng)相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制和制度、信息反饋制度等，來(lái)規(guī)范激勵(lì)機(jī)制管理工作，使其發(fā)揮出應(yīng)有作用。

（三）物質(zhì)和精神結(jié)合原則

企業(yè)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制管理工作的具體內(nèi)容，需要以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行結(jié)合的方式來(lái)開(kāi)展，以更好地滿足不同員工的多樣化需求，更好地體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)于員工的尊重，提升員工滿意度。激勵(lì)工作的開(kāi)展還應(yīng)充分體現(xiàn)以員工為中心的原則，使員工可以通過(guò)自身努力工作從中獲取到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而提升工作積極性。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以通過(guò)增加員工津貼補(bǔ)助、物質(zhì)福利、績(jī)效獎(jiǎng)金等形式進(jìn)行。精神獎(jiǎng)勵(lì)，可以通過(guò)評(píng)優(yōu)資質(zhì)、榮譽(yù)證書、先進(jìn)典型、晉升渠道等形式進(jìn)行。物質(zhì)和精神相結(jié)合的原則，可以更好地滿足企業(yè)不同階層員工的實(shí)際需求，使激勵(lì)作用在更大范圍內(nèi)得到發(fā)揮。

四、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制的主要問(wèn)題

（一）企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施基礎(chǔ)差

1.企業(yè)管理層管理水平較差。我國(guó)部分中小型企業(yè)均為家族企業(yè)，其中的大部分管理者為親屬，管理經(jīng)驗(yàn)和技能不足。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，家族式的企業(yè)管理無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求，加之管理理念和創(chuàng)新能力不足，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展止步不前，嚴(yán)重影響了企業(yè)人力資源管理質(zhì)量。

2.企業(yè)管理層就績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)知不足。大部分企業(yè)管理者更注重內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和生產(chǎn)銷售等方面，而不重視績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效管理認(rèn)知不足，甚至將績(jī)效考核和績(jī)效管理混為一談，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理的作用難以發(fā)揮。

（二）企業(yè)缺乏完善的績(jī)效考核制度

就現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理的內(nèi)容以績(jī)效考核為主，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制訂完善的績(jī)效考核制度，從而達(dá)到激發(fā)員工工作積極性、提高企業(yè)績(jī)效管理質(zhì)量和效率的目的。然而大多數(shù)企業(yè)在制訂績(jī)效考核制度的過(guò)程中仍然存在較多的問(wèn)題，以下兩點(diǎn)最為突出。

1.企業(yè)績(jī)效指標(biāo)不合理。大多數(shù)企業(yè)在制訂績(jī)效指標(biāo)時(shí)，不考慮企業(yè)近、遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，且對(duì)員工崗位分配不明確，缺乏完善的規(guī)劃，使得企業(yè)各職能部門之間缺乏合作，影響工作效率。

2.企業(yè)績(jī)效考核制度過(guò)于單一。科學(xué)的績(jī)效考核制度能夠客觀地評(píng)價(jià)員工的整體表現(xiàn)，因此制訂績(jī)效考核制度時(shí)，企業(yè)需要充分考慮自身情況和員工崗位特點(diǎn)，進(jìn)而達(dá)到激發(fā)員工工作積極性、端正其工作態(tài)度的目的。然而，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)績(jī)效考核制度相對(duì)單一，缺乏客觀性和全面性，繼而導(dǎo)致員工工作態(tài)度愈發(fā)消極，阻礙企業(yè)的發(fā)展。

（三）企業(yè)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制不合理

企業(yè)績(jī)效激勵(lì)制度作為績(jī)效管理中的重要內(nèi)容，可有效激發(fā)員工的工作積極性。部分企業(yè)在績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的制訂中存在一些問(wèn)題，如企業(yè)管理者更重視短期經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了長(zhǎng)期發(fā)展的重要性；或不考慮員工的真實(shí)需求，而開(kāi)展單一的激勵(lì)方式，難以達(dá)到激發(fā)員工工作積極性的目的等。

五、提升企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制建設(shè)水平的措施

（一）改變傳統(tǒng)管理模式，強(qiáng)化績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制設(shè)立的意義

時(shí)代在變化，企業(yè)的管理模式也應(yīng)得到逐步的更新。因此，為了設(shè)立更符合當(dāng)前企業(yè)管理要求的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)有關(guān)人員就應(yīng)積極地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想，改變傳統(tǒng)的管理模式，確保結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)員工的多樣化需求，來(lái)設(shè)立相應(yīng)的績(jī)效考核目標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制。而在具體落實(shí)相關(guān)制度措施時(shí)，也應(yīng)始終秉持“以人為本”的理念，切實(shí)地保障企業(yè)員工的合法利益，這樣才能真正發(fā)揮出績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)勢(shì)。此外，對(duì)于企業(yè)人力資源管理工作的開(kāi)展，應(yīng)將績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制滲透在管理中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并加強(qiáng)與企業(yè)員工的溝通，確保了解員工的訴求，這樣績(jī)效考核目標(biāo)以及激勵(lì)機(jī)制的制定才會(huì)更具針對(duì)性，才能充分彰顯出人性化的特征。

（二）豐富考核與激勵(lì)樣式，樹立正確意識(shí)

要想更好地落實(shí)績(jī)效考核與激勵(lì)工作，首先就是要制定科學(xué)化的績(jī)效考核目標(biāo)和激勵(lì)目標(biāo)，確保各項(xiàng)工作的展開(kāi)能夠有章可循、有法可依。其中，對(duì)于績(jī)效考核機(jī)制而言，其主要目的就是為了提升員工的工作積極性，確保其能在自己的崗位上最大限度地發(fā)揮出自己的價(jià)值。因此，對(duì)于績(jī)效考核工作的展開(kāi)，就應(yīng)采取多樣化的形式，確保從多個(gè)角度和多個(gè)維度展開(kāi)對(duì)企業(yè)員工的考核，這樣績(jī)效考核就會(huì)更具全面性和公平性。除此之外，對(duì)于激勵(lì)機(jī)制而言，傳統(tǒng)的方式大多都是采用提高員工福利待遇或者發(fā)放獎(jiǎng)金等物質(zhì)激勵(lì)方式來(lái)激勵(lì)員工，這樣雖然能夠達(dá)到一定的激勵(lì)效果，但是卻不利于企業(yè)的長(zhǎng)期良性發(fā)展。因此，企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，對(duì)于員工的激勵(lì)，不僅要涵蓋物質(zhì)激勵(lì)這一方面，更應(yīng)包含精神激勵(lì)方面，確保更多地關(guān)注員工的整體成長(zhǎng)發(fā)展，關(guān)注其的核心訴求，給予其更全面化的保障，這樣也就會(huì)給予員工更多的動(dòng)力。

（三）優(yōu)化整個(gè)評(píng)價(jià)體系，發(fā)揮績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際意義

完善的評(píng)價(jià)體系，給企業(yè)績(jī)效考核工作的展開(kāi)提供重要的制度保障。因此，企業(yè)就應(yīng)結(jié)合當(dāng)前實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)評(píng)價(jià)體系的合理優(yōu)化，并明確企業(yè)各個(gè)崗位以及各個(gè)部門的績(jī)效考核目標(biāo)，這樣就更有利于各項(xiàng)績(jī)效考核與激勵(lì)工作的有效落實(shí)。此外，在考核過(guò)程中，還可充分借助當(dāng)前的信息化技術(shù)，來(lái)完善整個(gè)考核流程，確保切實(shí)地發(fā)揮出績(jī)效考核的實(shí)際作用。對(duì)于績(jī)效考核工作的展開(kāi)，還可邀請(qǐng)企業(yè)員工實(shí)時(shí)參與，確保員工與員工之間能夠相互監(jiān)督，這樣將有利于形成一個(gè)更加公平公正的考評(píng)氛圍。

（四）重視信息反饋，提升管理效率

企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核管理和激勵(lì)機(jī)制管理工作，是一個(gè)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的管理工作，為了更好地發(fā)揮其管理作用，必須注重過(guò)程管理和優(yōu)化提升，依據(jù)市場(chǎng)變化、企業(yè)發(fā)展需求等實(shí)施不斷調(diào)整和協(xié)調(diào)，以提升其科學(xué)性和有效性?，F(xiàn)代企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核管理工作，要充分結(jié)合所獲取到的考核管理數(shù)據(jù)，深入分析其背后存在的員工工作能力、情緒、態(tài)度等因素，加強(qiáng)績(jī)效考核管理數(shù)據(jù)的分析和開(kāi)發(fā)，通過(guò)開(kāi)展多種談心談話工作等提升管理效果。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理念的提升和員工需求的變化，績(jī)效考核管理工作必須注重信息反饋工作的加強(qiáng)和建設(shè)，以獲取更多的管理信息，提升管理有效性。

信息反饋是最為直接的溝通方式之一，通過(guò)加強(qiáng)信息反饋制度的建設(shè)和完善，構(gòu)建各級(jí)信息反饋平臺(tái)，使不同層級(jí)的企業(yè)員工有更多的信息反饋渠道，將其自身意見(jiàn)和建議進(jìn)行提出，以使存在的問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決，避免或杜絕不良現(xiàn)象的發(fā)生，保障企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。一是，要確保實(shí)施的管理考核工作符合企業(yè)發(fā)展需求和各崗位實(shí)際情況，避免制度性錯(cuò)誤的發(fā)生?？茖W(xué)、合理的考核管理工作內(nèi)容可以有效促進(jìn)各級(jí)管理工作的順利執(zhí)行，減少矛盾和員工不良情緒的產(chǎn)生。

六、結(jié)束語(yǔ)

新時(shí)代背景下，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加，企業(yè)管理制度建設(shè)所起到的促進(jìn)作用不斷得到重視。人力資源管理工作是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性目標(biāo)有著重要影響作用，加強(qiáng)人力資源管理工作的效率和質(zhì)量的提升，可以在很大程度上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升?？?jī)效考核管理和激勵(lì)機(jī)制近年來(lái)成了人力資源管理工作的重點(diǎn)，企業(yè)關(guān)注員工工作效率和作用的發(fā)揮，開(kāi)展科學(xué)的管理工作可以提升企業(yè)整體管理水平。