王燕兵 賴雅麗 帥宗良 毛衛(wèi)秀 吳業(yè)強 貴州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

雖然翻轉(zhuǎn)課堂的教育理念和初衷是非常好的，但是在具體的實施過程中仍然存在一定問題，對于不同學(xué)校不同專業(yè)的教育改革需要采用不同的方式方法，尤其是對學(xué)習(xí)興趣相對薄弱的高職學(xué)校，其具體方法還要具體討論，通過合理的方式將其信息化的平臺與理論知識進行融合教學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

一、翻轉(zhuǎn)課堂的概念

所謂翻轉(zhuǎn)課堂就是將其線上教育與線下教育的方式進行融合，讓學(xué)生在線上課堂中將相關(guān)概念，理論及其方法進行提前學(xué)習(xí)，然后在線下的實際課堂中與同學(xué)老師之間進行知識的互動，改變傳統(tǒng)的課堂觀念，提高其課堂活躍性，將理論知識的學(xué)習(xí)放到線上課堂，而將真實的互動放入線下課程。

二、翻轉(zhuǎn)課堂目前存在的問題

即使翻轉(zhuǎn)課堂在理論層面是存在著許多優(yōu)勢的，但是在其實際的使用過程中，通過數(shù)據(jù)調(diào)查還是能夠發(fā)現(xiàn)其存在著一定的不足：

1.對于不同門類的課程發(fā)揮作用不同。本文這里探討的是翻轉(zhuǎn)課堂在其《營銷管理與禮儀的》運用，但是對于這類實踐性要求很強的科目而言，翻轉(zhuǎn)課堂的前一步線上課程就顯得教育能力不足，學(xué)生如果只是單純在線上課程學(xué)習(xí)其理論知識那么就會顯得過于空洞，尤其是對于高職學(xué)院而言，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣本身不高，如果采用方式不當，就會導(dǎo)致學(xué)生在線上的學(xué)習(xí)毫無質(zhì)量，在線下課程的互動又沒有理論支撐，反而使得翻轉(zhuǎn)課堂出現(xiàn)低效率。

2.教育者本身的素質(zhì)問題。教師作為翻轉(zhuǎn)課堂教育的關(guān)鍵一環(huán)，目前存在著這樣兩個方面的問題：一方面是由于自身網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的欠缺，導(dǎo)致不能夠?qū)⑵渚€上課程的功能發(fā)揮的全面；另一方面則是傳統(tǒng)思想的阻礙，認為線上教學(xué)的實際效果仍存在一定缺陷，或者覺得其具體操作起來比較困難，即使在一開始使用了這類模式，過了一段時間之后仍會摒棄掉線上課程。

3.翻轉(zhuǎn)課題的建設(shè)不到位。對于翻轉(zhuǎn)課堂的具體運用，是需要建立在完善的線上教育之后，然后讓學(xué)生在實際的課堂中進行互動，從而達到教育的目的，但是目前很多高職學(xué)院中，尤其是對于《營銷管理與禮儀》這類需要實踐操作的課程而言存在著線上教育不充分，對學(xué)生的監(jiān)管不足，最后讓翻轉(zhuǎn)課堂的建設(shè)成為一紙空文。

三、翻轉(zhuǎn)課堂在高職《營銷管理與禮儀》教學(xué)中的策略

高職學(xué)院的營銷管理課程其目的歸根到底就是為了給社會培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才，而目前大多數(shù)高職院校還是以講授為主，這與其教育初衷背道而馳，而翻轉(zhuǎn)課堂也是為了針對這種現(xiàn)狀應(yīng)運而生的，對于如何合理的應(yīng)用到現(xiàn)實的教育之中有著如下建議：

1.營銷課程內(nèi)容的合理性。對于高職學(xué)院的翻轉(zhuǎn)課堂而言，其中最關(guān)鍵的一步就是課堂內(nèi)容的合理性，對于《營銷管理與禮儀》這門課，需要根據(jù)其職業(yè)性質(zhì)和崗位要求進行學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇，而不是一味的對照書本進行復(fù)刻，具體分析營銷管理中的具體流程與步驟，將其實際的操作要點在翻轉(zhuǎn)課堂上進行闡述，并且在線下的課程中進行實踐。對于營銷管理的基礎(chǔ)理論知識則通過翻轉(zhuǎn)課堂中的網(wǎng)絡(luò)平臺進行教育，同時需要設(shè)計出更加符合學(xué)生興趣點的教育方式，例如，借助案例進行知識的梳理或者3D建模的方式將枯燥的營銷理論進行講解，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.提高教師自身質(zhì)量。對于營銷管理的課程教育而言，其教師的作用也是不可忽視的，首先在翻轉(zhuǎn)課堂的網(wǎng)絡(luò)層面，教師需要提升自己的技術(shù)水平和傳統(tǒng)思想的轉(zhuǎn)變，將自身的理論與網(wǎng)絡(luò)平臺進行融合教學(xué)，在教學(xué)的過程中不斷的提出問題，引發(fā)學(xué)生思考，或者結(jié)合現(xiàn)實層面的案例進行更加細致的教學(xué)；在線下的互動過程中，將其營銷管理中的禮儀進行現(xiàn)場演練，在實踐的過程中教師只需要作為一個參與者進行引導(dǎo)學(xué)生互動及其討論，在這其中還可以提出一些開放性的項目，讓學(xué)生之間合作完成，最后對學(xué)生之間的問題進行點評，指出其禮儀方面仍然存在的漏洞，通過這種方式將高職學(xué)院中營銷管理的職業(yè)性給凸顯出來，摒棄以往的片面教學(xué)方式。

3.完善翻轉(zhuǎn)課堂的建設(shè)工作。作為教育的核心平臺，學(xué)校也需要投入相對應(yīng)的資金以及精力進行翻轉(zhuǎn)課堂的建設(shè)工作，尤其是對于不同專業(yè)性質(zhì)的教育，需要有一定的變動和針對性，對于營銷管理的翻轉(zhuǎn)課堂而言，首先就是將其線上的網(wǎng)絡(luò)平臺進行完善，加入學(xué)習(xí)管理機制，對學(xué)生的學(xué)習(xí)時間進行監(jiān)督，對理論知識進行考核等；對于線下的教學(xué)層面，建立起更加生動的職業(yè)場景，對于營銷管理的現(xiàn)實場景進行復(fù)原，或者讓學(xué)生進入真實的營銷管理公司進行禮儀的學(xué)習(xí)和交流，讓學(xué)生之間的互動更加真實有效，讓腦海中的記憶也更加深刻，最后達到理論與實踐的高度融合。

四、結(jié)束語

綜上所述，本文對高職院校中翻轉(zhuǎn)課堂的概念，存在的問題，以及在《營銷管理與禮儀》課程中具體措施建議進行分析探討，其主要目的也是為了對目前高職院校的翻轉(zhuǎn)課堂教育模式進行修正變革，使得其教育的內(nèi)容與職業(yè)的要求進行貼合，也使其人才的教育更加符合社會所需要的應(yīng)用型人才，達到其職業(yè)教育的核心目的，最后，翻轉(zhuǎn)課堂的實際運用也需要在不斷的使用中進行完善，不斷發(fā)展，在取精用宏的過程中達到高質(zhì)量的教育。