鄭燕 昌吉回族自治州住房公積金管理中心

近年來，我國的房地產(chǎn)行業(yè)飛速發(fā)展，隨著而來的是出臺(tái)了很多的住房保障政策和公積金相關(guān)的制度，為房地產(chǎn)的發(fā)展提供了政策方面的支持，同時(shí)也規(guī)范了房地產(chǎn)市場(chǎng)的行為，有利于房地產(chǎn)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，住房公積金事業(yè)快速發(fā)展壯大，資金規(guī)模也進(jìn)一步擴(kuò)大，在發(fā)展壯大的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題。因此，必須要加強(qiáng)住房公積金管理信息化建設(shè)。

一、住房公積金具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義

為了實(shí)現(xiàn)便捷高效的管理工作，住房公積金相關(guān)管理部門應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)監(jiān)管工作，實(shí)現(xiàn)資源信息共享。住房公積金管理是一項(xiàng)復(fù)合型工作，進(jìn)行管理信息化建設(shè)有非常多地優(yōu)點(diǎn)，對(duì)住房公積金進(jìn)行管理信息化建設(shè)是眾望所歸。

1.加強(qiáng)管理信息化建設(shè)要“以人為本”相比較傳統(tǒng)的公積金管理，信息化管理更加照顧到人民群眾的需求，從人民的角度出發(fā)，采納群眾的意見和建議，不斷完善公積金相關(guān)的管理制度，為人民服務(wù)。采用服務(wù)型的管理模式，保障了人民群眾的知情權(quán)，用戶可以對(duì)工作人員提出自己的想法，更快地得到工作人員的回應(yīng)，這樣可以更加及時(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行傳達(dá)，不僅使得管理中心的工作人員與人民的關(guān)系更加密切，還有利于提高人民群眾的滿意度。

2.管理信息化使得住房公積金的管理更加的高效便捷。具體來說，工作人員可以通過網(wǎng)站，自助終端，微信等多種渠道來獲取個(gè)人賬戶的相關(guān)信息。這樣不僅節(jié)約了時(shí)間，還能夠提高辦事效率。

3.管理信息化促進(jìn)了政務(wù)公開工作。通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)更新網(wǎng)站信息，為有需求的人員提供了一種信息供應(yīng)渠道，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)準(zhǔn)確的獲取住房公積金系統(tǒng)信息，這些信息看起來簡單，但是使得政務(wù)公開，辦事公開透明，一方面提高了住房公積金管理的信息便利，另一方面也加快了管理信息化建設(shè)，提高了辦事效率。除此之外，還可以避免因管理工作人員的操作失誤的行為，減少了工作過程中的違規(guī)情況的發(fā)生，有效的避免了貪污腐敗等違規(guī)行為的出現(xiàn)。

二、目前信息化建設(shè)中存在的主要問題

信息化建設(shè)，主要涵蓋了信息化管理系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、客戶信息安全等方面的內(nèi)容。我國地大物博，各城市行政中心存在很大的差異性，而且現(xiàn)在仍然有很多地方的管理部門，對(duì)信息化建設(shè)的重要性和迫切性沒有一個(gè)足夠的認(rèn)知，沒有引起足夠的重視。而且，在整個(gè)的住房公積金行業(yè)沒有全國統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃，業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)和流程也不盡相同，在信息化建設(shè)中存在一些問題。我們對(duì)這些問題進(jìn)行了分析和整理，具體表現(xiàn)在：

（一）缺乏合理的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

各個(gè)城市的管理水平不同，具體的業(yè)務(wù)流程和制度也不一樣，差異性較大，在進(jìn)行管理信息化建設(shè)時(shí)，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，這對(duì)于建立統(tǒng)一的管理信息化建設(shè)是有很大難度的。

（二）管理信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

雖然到目前為止國家對(duì)于住房公積金的管理信息化建設(shè)已經(jīng)發(fā)布了一些相關(guān)建設(shè)性指導(dǎo)意見，但是在各地進(jìn)行時(shí)，由于選擇的軟件不同，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)沒有統(tǒng)一的規(guī)范，一旦出現(xiàn)問題，沒有統(tǒng)一的解決方案，為信息化建設(shè)造成了一定的阻礙。

（三）相關(guān)工作人員缺乏專業(yè)知識(shí)

這項(xiàng)工作比較復(fù)雜，它涉及網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)等許多行業(yè)，要想做好這項(xiàng)管理，關(guān)鍵是需要高素質(zhì)復(fù)合型人才來開展工作。然而在我們實(shí)際工作中，這方面的人才很是缺乏。

三、信息化建設(shè)的有效措施

目前公積金管理工作中有很多煩瑣不重要的流程，在無形中加重了管理工作人員的工作量。進(jìn)行信息化建設(shè)，能夠把一些復(fù)雜的流程進(jìn)行簡化，對(duì)于那些不重要的流程合理舍去，讓管理工作擺脫地址時(shí)間的限制，能夠真正高效的管理。另外這種信息化建設(shè)還可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，并且增加信息的保密性。針對(duì)以上幾點(diǎn)不足，現(xiàn)在從以下幾個(gè)方面來分析應(yīng)對(duì)措施：

（一）明確管理目標(biāo)，規(guī)范管理流程

進(jìn)行信息化建設(shè)，首先需要明確管理的目標(biāo)，結(jié)合政策的不斷變化，設(shè)計(jì)出一個(gè)整體的構(gòu)架，確定住房公積金管理的目標(biāo)。同時(shí)提醒相關(guān)管理人員，應(yīng)該提高對(duì)管理信息化的重視程度，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，在實(shí)際的管理工作應(yīng)用進(jìn)去，用長遠(yuǎn)的、發(fā)展的眼光來實(shí)現(xiàn)。

（二）規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更新住房公積金管理系統(tǒng)

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，其管理系統(tǒng)也應(yīng)不斷更新，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需求。各個(gè)城市的住房公積金管理的業(yè)務(wù)流程使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各區(qū)域之間的交流溝通，搭建出統(tǒng)一的信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)。在現(xiàn)代化的住房公積金工作單位中，使用標(biāo)準(zhǔn)的管理信息化技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了用戶信息的實(shí)時(shí)傳輸和共享，一方面提升了管理的水平，另一方面也能提高工作人員的辦事效率。

（三）引進(jìn)專業(yè)管理人員，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

人才在信息化建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。在信息化建設(shè)中，必須要積極引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和專業(yè)的人才。相關(guān)管理人員不僅要實(shí)時(shí)掌握相關(guān)政策信息，熟知工作流程，還要對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)有一定的研究。為了保障人員到位，可以尋求相關(guān)部門的支持，比如提倡一些優(yōu)惠政策，不拘于一格，對(duì)于高素質(zhì)人才可以放寬一些要求，提供一些便利條件等。此外，還要加強(qiáng)住房公積金管理隊(duì)伍建設(shè)。只有擁有一直專業(yè)素質(zhì)過硬的隊(duì)伍，才能為信息化建設(shè)提供更好地技術(shù)支持和人才支持，提高信息化建設(shè)水平，推進(jìn)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

四、結(jié)束語

綜上所述，信息技術(shù)的發(fā)展加快了我國經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展步伐，公積金事業(yè)也隨之發(fā)展起來。我們應(yīng)該針對(duì)目前存在的一些問題，總結(jié)之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在國家相關(guān)部門的政策指導(dǎo)下，通過采取制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建高水準(zhǔn)的管理信息化隊(duì)伍等幾個(gè)措施來加強(qiáng)信息化建設(shè)。