李華 甘肅隆輝工程項目管理咨詢有限責(zé)任公司

本人在建筑施工現(xiàn)場從事項目管理工作多年，深感一個工作能力突出的項目經(jīng)理對于項目的成敗和公司的贏利起著至關(guān)重要的作用。高明的項目經(jīng)理能讓復(fù)雜的事情變得簡單，能帶領(lǐng)團隊超額完成任務(wù)并讓眾人都獲得提高與發(fā)展?，F(xiàn)就項目經(jīng)理管理策略問題，本人將自己的一點心得與大家作以探討。

一、組建團隊，科學(xué)管理，制定計劃

1.團隊的組建。項目經(jīng)理一般都是公司總經(jīng)理信任的人，應(yīng)該就用人問題向總經(jīng)理提出一些合理建議或推薦一些有用的人才。比如：技術(shù)人員的選取要反復(fù)考量，不但技術(shù)功底要扎實，而且要有責(zé)任心。我就曾見過有技術(shù)員將線放錯導(dǎo)致返工的事情。對于和領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系但是不靠譜的人堅決不能用等等。2.團隊的管理。我們知道，項目經(jīng)理的權(quán)利是一種“虛擬權(quán)利”，主要是組織協(xié)調(diào)，并不能決定團隊成員的任免及升遷，但是卻要利用有限的權(quán)利帶領(lǐng)好團隊，這正是對項目經(jīng)理能力的考驗。首先，項目經(jīng)理要頂?shù)米碜陨戏降膲毫?，能為下屬爭取資源，要遇事沉穩(wěn)、多謀善斷，做事要有前瞻性眼光，眾人服你，發(fā)出的指令才能得到貫徹。其次，項目經(jīng)理作風(fēng)要正派，要能和員工共享成果與榮譽，遇事講民主不獨斷，統(tǒng)一大家意見再做決定，要通過個人魅力帶領(lǐng)團隊。再次，工地生活一般艱苦、枯燥，員工工作繁重、情緒壓抑，要經(jīng)常舉行一些有益的活動，營造歡樂的工作氛圍。比如：組織球類比賽、文藝演出、抽獎、集體聚餐等，這些活動可以活躍氣氛、凝聚人心、提高斗志。

二、對自己合理定位，能識人，善用人

1.項目經(jīng)理要扮演好管理者的角色。好的管理者就像樂隊的指揮，而不是演員，不必事事親力親為。項目經(jīng)理要有全局眼光，高屋建瓴，抓大放小，要抓要害，關(guān)注重點，能對下屬充分授權(quán)，將每個人的作用最大限度的發(fā)揮出來，才能提高團隊合力。2.做好人員管理。漢高祖劉邦說過“能成事者善用人，善用人者能成事?！表椖拷?jīng)理必須做到知人善任，發(fā)揮人的因素第一的主導(dǎo)作用，各類專業(yè)人員要持證上崗，保證人員素質(zhì)。對于能力較弱但不得不用的人要加強培訓(xùn)，促使其快速提高。及時下發(fā)崗位操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，讓所有人員都能有章可依，有的放矢。對新提拔和崗位變動的人員及時進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

三、將工程進度掌控在手中

孫子曰：“謀定而后動，知止而有得?！庇衷唬骸岸嗨銊伲偎悴粍?，而況于無算乎！”因此，工作要提前謀劃到位，要有計劃，統(tǒng)籌安排，要嚴(yán)格把控時間節(jié)點，才不會出現(xiàn)工期緊張或前松后緊的情況，從而浪費時間和財力。項目該有的計劃、方案、預(yù)案一定要實事求是的做好，工程預(yù)算要委托有實力的公司去做，而且要嚴(yán)格審核，資金流量要準(zhǔn)確核算?？傊淮驘o準(zhǔn)備之仗。實際生產(chǎn)中，我就遇見過有項目經(jīng)理極其不負責(zé)任的事情，居然讓資料員從網(wǎng)上下載一個《施工組織設(shè)計》來應(yīng)付檢查。如果懶得動腦子，那就不能做到心中有數(shù)，出錯或拖延工期只是遲早的事罷了。風(fēng)險控制在計劃時要充分考慮，大件設(shè)備要盡早預(yù)訂，不能發(fā)生人等設(shè)備和設(shè)備等人的情況，否則肯定要誤工，成本也會增加。

四、關(guān)注過程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

1.堅持以制度管理促質(zhì)量提高。質(zhì)量管理關(guān)鍵在于明確工作流程和質(zhì)量考核辦法，當(dāng)然制度的完善是隨著工程的推進逐漸完善的。要細化考核標(biāo)準(zhǔn)，扎實執(zhí)行并將考核結(jié)果與個人薪資和獎金掛鉤。對于分包商也要有過程考核及獎罰措施，合同里提前要說明。2.堅持以員工個人發(fā)展促質(zhì)量提高。肯定員工的成績，尊重員工的人格，當(dāng)著承包方和甲方的面多表揚員工，讓他們感受到信任。與員工同甘共苦，員工加班時，你跟他們在一起，即使你什么都不做，他們也會感受到陪同的溫暖。當(dāng)員工犯錯時，要拉的下臉，狠得下心，該批評必須批評，要施加壓力，但是要留情面，批評要有理有據(jù)。如果沒忍住發(fā)火過度，之后要及時給點好處，緩解關(guān)系，尤其對于從事精密工序的員工，要注意人員狀態(tài)變化，穩(wěn)定其情緒，不能影響工作。總之，要恩威并施，以懷柔為主，要讓人覺得你對他們好，而不是你軟弱可欺。3.目標(biāo)激勵。找一個附近的同類工程，作為參照對象，為員工樹立目標(biāo)，激勵員工看齊或超過它。

五、重視安全施工

1.制度到位，措施得力。安全管理流程標(biāo)準(zhǔn)化，安全預(yù)案制定到位，技術(shù)措施實施到位，安全監(jiān)護監(jiān)督到位，認真落實各項作業(yè)安全審批確認制度，層層簽訂“一崗雙責(zé)”安全責(zé)任書，切實保證安全責(zé)任到人。2.做好安全宣傳和培訓(xùn)。對管理層要培訓(xùn)《安全生產(chǎn)法》和《建筑法》等。對農(nóng)民工的培訓(xùn)則要通俗易懂、貼近生活，可以利用畫冊、標(biāo)語、宣傳單等。例如：某工地曾用的宣傳牌提示語：“工友們：在外打工，注意安全。一旦發(fā)生事故：別人睡你老婆，打你孩子，花你撫恤金，虐待你父母。打工安全，為你自己?！彪m然話不好聽，但是卻很容易讓人引起警惕，讓安全深入人心。3.違章處罰要嚴(yán)厲，安全隱患整改要徹底。對檢查中出現(xiàn)的違規(guī)操作等現(xiàn)象，要進行嚴(yán)厲的批評教育，并立即給予處罰，分析出問題的原因并追究到底，絕不姑息遷就。對安全隱患要及時下發(fā)整改通知單，立查立改。管理安全就要有鐵手腕、鐵心腸、鐵面孔，處罰要嚴(yán)、重、快，時時保持高壓態(tài)勢。

六、善于溝通和協(xié)調(diào)各方關(guān)系

要了解甲方、施工方、監(jiān)理方等各方面的人所想所求是什么。碰到各方分歧，要善于換位思考，善于斡旋，利用各方關(guān)系巧妙制衡，爭取求同存異，解決爭端。如果遇到無法化解的矛盾，要心懷正義和良知，冷靜理清利害關(guān)系，善于利用法律武器，爭取渡過難關(guān)，化解危機。