柯建杰 塔廣志

毋庸置疑，（美國(guó)）項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）是全球領(lǐng)先的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)之一，其最成功、影響最廣的著作無疑就是《PMBOK指南》，它在一定程度上代表了當(dāng)今世界項(xiàng)目管理的前沿思維。

2017年9月，《PMBOK指南》第六版正式在全球發(fā)布，從項(xiàng)目管理專業(yè)人士的角度來看，我們感到欣喜的是，第六版更加重視了“人”在項(xiàng)目中的作用，而不僅僅是機(jī)械地“就項(xiàng)目論項(xiàng)目”，且對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)的先進(jìn)性提出了明確的導(dǎo)向性要求。

《PMBOK指南》在人本方面的進(jìn)步，對(duì)廣大項(xiàng)目管理從業(yè)者、學(xué)習(xí)者而言，絕對(duì)是福音。同時(shí)，《PMBOK指南》對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理能力提升的重視，也彌補(bǔ)了PMI體系與其他項(xiàng)目管理知識(shí)體系在這方面的相對(duì)劣勢(shì)。

從只言P不談PM談起

《PMBOK指南》從1996年的第一版發(fā)行以來，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)并沒有明確的要求。直至第三版，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的定義都非常籠統(tǒng)，僅僅界定為負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的個(gè)人，對(duì)于這個(gè)“人”有什么要求，個(gè)人能力如何提高則未提一字。那時(shí)候的《PMBOK指南》更多的關(guān)注點(diǎn)在于把項(xiàng)目描述清晰即可，但如果沒有明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主體——項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目的推進(jìn)和優(yōu)化都是紙上談兵?？梢哉f，在前十余年間是一個(gè)只言項(xiàng)目（P）而不談項(xiàng)目經(jīng)理（PM）的偏頗時(shí)代。

到了2012年，在《PMBOK指南》第五版中，項(xiàng)目經(jīng)理的定義得到完善：項(xiàng)目經(jīng)理是受項(xiàng)目所在組織委派，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。這個(gè)定義既強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目經(jīng)理的重大責(zé)任，同時(shí)也說明項(xiàng)目經(jīng)理的角色注定與個(gè)人英雄主義無緣，必須依靠整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的力量去達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。《PMBOK指南》第六版對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的定義沒有變化，但是項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)要求有了根本性的提升。

關(guān)注項(xiàng)目經(jīng)理的四個(gè)維度

《PMBOK指南》第六版對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)注主要體現(xiàn)在四大方面：項(xiàng)目經(jīng)理的影響力、項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求、項(xiàng)目經(jīng)理的整合作用、項(xiàng)目經(jīng)理的戰(zhàn)略高度，這四個(gè)維度首次聯(lián)袂推出使第六版的水平狠狠地上了一個(gè)臺(tái)階。

項(xiàng)目經(jīng)理的影響力

《PMBOK指南》第六版用“項(xiàng)目經(jīng)理的角色”替換了第五版第三章的“項(xiàng)目管理過程”。用一個(gè)完整的章節(jié)來描述項(xiàng)目經(jīng)理，這對(duì)《PMBOK指南》來說絕對(duì)是劃時(shí)代的進(jìn)步。在這一章中， 《PMBOK指南》第六版對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的角色定義、影響范圍、能力和作用進(jìn)行了描述，且給出了完整的項(xiàng)目經(jīng)理影響范圍圖，能夠讓項(xiàng)目經(jīng)理以更高層次的角度和思維來審視自己的角色、職責(zé)甚至職業(yè)。《PMBOK指南》第六版分別從項(xiàng)目、組織、行業(yè)、學(xué)科內(nèi)和跨學(xué)科五個(gè)方面進(jìn)行了說明。由此，項(xiàng)目經(jīng)理再也不是孤立的存在，而是與“項(xiàng)目萬物”相生相息的有機(jī)個(gè)體，作用力與反作用力都會(huì)對(duì)項(xiàng)目形成影響。

項(xiàng)目經(jīng)理的能力三角形

早在2014年年底，PMI就發(fā)布了“項(xiàng)目管理能力三角形”，這是一個(gè)重要知識(shí)成果。《PMBOK指南》第六版特別引入了這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的“能力三角形”，其三條邊分別為項(xiàng)目管理技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略與商業(yè)分析能力。這要求項(xiàng)目經(jīng)理不僅要具備項(xiàng)目管理知識(shí)和技術(shù)的硬實(shí)力，還要具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力，以及高層次的戰(zhàn)略管理和商業(yè)分析能力。這是一個(gè)由低到高的能力進(jìn)階，更匹配了項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑。

具備項(xiàng)目管理知識(shí)和技術(shù)讓項(xiàng)目經(jīng)理“會(huì)干”；能夠用項(xiàng)目化的流程和思維指導(dǎo)工作，具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力讓項(xiàng)目經(jīng)理能夠多方面整合資源，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，這是“巧干”；而具備了戰(zhàn)略管理和商業(yè)分析能力是讓項(xiàng)目經(jīng)理能夠從組織層面去理解項(xiàng)目，知道“為什么干”。這條項(xiàng)目經(jīng)理的能力提升路徑由此昭然若現(xiàn)，將有助于項(xiàng)目經(jīng)理成為更具競(jìng)爭(zhēng)力的崗位，也有利于更多的項(xiàng)目經(jīng)理步入組織高層。

項(xiàng)目經(jīng)理是整合者

《PMBOK指南》第六版用了一節(jié)的篇幅對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的作用進(jìn)行專門論述。簡(jiǎn)而言之，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)整合者，并從過程整合、知識(shí)整合、環(huán)境整合和復(fù)雜度整合四個(gè)方面進(jìn)行了描述。項(xiàng)目管理的鐵三角（范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量）都不能成為項(xiàng)目的短板，而各方面目標(biāo)能否順利達(dá)成則體現(xiàn)為項(xiàng)目經(jīng)理的平衡和整合能力。項(xiàng)目經(jīng)理必須要有全局觀的視野來看待各個(gè)目標(biāo)，不求“多快好省”，但求沒有目標(biāo)拖后腿。

以老板的身份思考

對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的角色，《PMBOK指南》第六版明確提出了“戰(zhàn)略一致性”的要求：項(xiàng)目經(jīng)理可以在項(xiàng)目啟動(dòng)之前就該參與項(xiàng)目評(píng)估和商業(yè)分析活動(dòng)。這些活動(dòng)可能包括咨詢管理層和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)者的想法，以推進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、提高組織績(jī)效或滿足客戶需求。戰(zhàn)略一致性是項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理的高頻詞匯。現(xiàn)在，《PMBOK指南》第六版對(duì)此加以強(qiáng)調(diào)，給項(xiàng)目經(jīng)理提出更高的要求。項(xiàng)目經(jīng)理與組織配合一致，更加有利于以始為終地推進(jìn)項(xiàng)目。

以往我們?cè)陧?xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入項(xiàng)目的起點(diǎn)上有些模糊，只是提到越早越好，可以代為撰寫項(xiàng)目章程。因此，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理角色的認(rèn)知有些狹隘，感覺項(xiàng)目經(jīng)理就是等項(xiàng)目確立之后來干活的。在《PMBOK指南》第六版中，商業(yè)論證的小節(jié)內(nèi)容更加結(jié)構(gòu)化，并在項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)中明確提出了某些組織可能還要求項(xiàng)目經(jīng)理管理或協(xié)助項(xiàng)目的商業(yè)分析、商業(yè)論證的制定以及項(xiàng)目組合管理事宜，這更符合當(dāng)今的實(shí)踐，更加與時(shí)俱進(jìn)。

換言之，PMI在戰(zhàn)略和商業(yè)分析方面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求，使得項(xiàng)目經(jīng)理必須以老板的身份思考（Think as the Boss）。

結(jié)語

《PMBOK指南》過往版本描述更多的是“項(xiàng)目是什么”“如何做項(xiàng)目”。第六版加入了更多項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)要求的內(nèi)容，這是一個(gè)跨時(shí)代的進(jìn)步，也代表PMI開始真正關(guān)注項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人素質(zhì)對(duì)項(xiàng)目成敗的影響。

事在人為，項(xiàng)目不過是一件特殊符合“獨(dú)特性、臨時(shí)性、漸進(jìn)性”的事，其實(shí)施成功與否的根本在人，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)最關(guān)鍵的要素就是項(xiàng)目經(jīng)理。強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的角色、職責(zé)、能力模型有助于項(xiàng)目經(jīng)理清晰能力成長(zhǎng)方向，有助于提升項(xiàng)目成功概率，也有助于項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)的良性快速發(fā)展。

最后，為《PMBOK指南》第六版點(diǎn)贊。