茍書鋒 青島市城陽區(qū)審計(jì)局
近些年來,老字號企業(yè)由于這些原因在市場份額和市場占有百分比中處于下風(fēng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),老字號企業(yè)中現(xiàn)今大部分處于破產(chǎn)的邊緣,只有少部分還在盈利。有些老字號為了提高自己的銷量而開始與國際接軌,將中國傳統(tǒng)經(jīng)營模式與現(xiàn)代管理學(xué)相結(jié)合,形成了獨(dú)特的管理理念。
在機(jī)械化發(fā)展迅速的今天,大多數(shù)老字號企業(yè)并沒有與時(shí)俱進(jìn),而是還在奉行著精工出細(xì)活的傳統(tǒng)理念和純手工的制作方式,依靠的是獨(dú)家秘方和百年積累下來的品牌效應(yīng)。因?yàn)槔献痔柶髽I(yè)依賴的是傳統(tǒng)特色,于經(jīng)營管理方面沒有足夠的創(chuàng)新,這就導(dǎo)致老字號企業(yè)和現(xiàn)代社會(huì)的格格不入,因而適應(yīng)不了市場的較大幅度波動(dòng),對于老字號企業(yè)而言,經(jīng)受不了市場波動(dòng)這也就意味著老字號企業(yè)的存活率過低,并且老字號企業(yè)遵循的是手工制造工藝,往往經(jīng)營店面較小,生產(chǎn)規(guī)模更是無法與那些進(jìn)行機(jī)械化改造和流水線制造的企業(yè)相提并論。這也就不利于老字號企業(yè)品牌的推動(dòng)。一些老字號固守成規(guī),不去進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新,導(dǎo)致購買人群十分小眾,不能滿足現(xiàn)代消費(fèi)者對于購買物品求新求異的需求。因此,老字號企業(yè)在經(jīng)營管理方面進(jìn)行創(chuàng)新是老字號企業(yè)求發(fā)展的必經(jīng)之路。
品牌效應(yīng)就是商業(yè)社會(huì)中企業(yè)價(jià)值的延續(xù),品牌效應(yīng)是商業(yè)社會(huì)中企業(yè)價(jià)值延續(xù),在當(dāng)前品牌先導(dǎo)商業(yè)模式中,意味著商品定位、經(jīng)營模式、消費(fèi)族群和利潤回報(bào)。
老字號企業(yè)品牌的價(jià)值不僅是經(jīng)濟(jì)層面更涉及中華民族的文化層面,其社會(huì)價(jià)值需要企業(yè)對其進(jìn)行深層次的挖掘。要對老字號企業(yè)進(jìn)行改革,就需要對老字號企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和市場需求有一個(gè)較為宏觀的認(rèn)識:哪些企業(yè)適合繼續(xù)發(fā)展,符合市場多層次的需求,哪些企業(yè)的店面需要重點(diǎn)保護(hù),又有哪些老字號企業(yè)需要對其經(jīng)營管理策略,生產(chǎn)方式進(jìn)行改革,還可以保留老字號企業(yè)的建筑特色,比如江南地區(qū)的小橋流水人家,很有意境美的地方,這里的老字號店鋪,在城市化進(jìn)程中要由政府提供保護(hù),不能丟了西瓜撿了芝麻,為了城市化,而去粗暴的破壞古建筑,聽起來,就是個(gè)不明智的舉動(dòng)。還有一些老字號店內(nèi)的排列布局是很有文化底蘊(yùn)的類型,這樣的,更需要地方政府對此有深入的了解。城市化進(jìn)程勢不可擋,但老字號企業(yè)的保護(hù)也勢在必行,如何在兩者之間取得平衡,這才是地方政府及官員需要了解的。這些舉措目的就是為了使老字號企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。
老字號企業(yè)求發(fā)展的過程中,老字號企業(yè)品牌就是一塊響亮的招牌,品牌效應(yīng)對于提高企業(yè)的知名度,擴(kuò)大企業(yè)的市場需求,提高企業(yè)的競爭能力有著至關(guān)重要的作用。
品牌價(jià)值可分為:品牌知名度,品牌美譽(yù)度,品牌信任度。品牌價(jià)值是構(gòu)建老字號企業(yè)品牌持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要因素,是老字號企業(yè)能夠在現(xiàn)代市場上生活下去的不二法寶。
隨著社會(huì)發(fā)展,品牌的傳播媒介由從前的口頭傳播到現(xiàn)在報(bào)紙,網(wǎng)絡(luò),新媒體的發(fā)展,口頭傳播的弊端也越來越明顯,傳播速度慢,傳播范圍受到局限。但是老字號企業(yè)對于傳播渠道不夠重視,對于傳播的有利之處也并沒有清醒的意識。老字號企業(yè)重視的是俗稱的回頭客,這就促使老字號企業(yè)的品牌傳播受到阻撓。所以老字號企業(yè)要通過電子網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介,提高自己企業(yè)品牌的知名度?;蛘咄ㄟ^營銷手段,比如著重于傳統(tǒng)二字,吸引對中華民族傳統(tǒng)文化有興趣的消費(fèi)者群體。傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合,才是老字號企業(yè)品牌能與國際接軌的正確的營銷模式和手段。
品牌美譽(yù)度是指消費(fèi)者對于這一產(chǎn)品的質(zhì)量的滿意程度,美譽(yù)度越高,就代表這個(gè)產(chǎn)品的歡迎度越高,表明這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)都是通過嚴(yán)格把關(guān)的,是消費(fèi)者信得過的產(chǎn)品,而美譽(yù)度對于老字號企業(yè)品牌的重要性也就不言而喻了。所以老字號企業(yè)品牌要堅(jiān)持高品質(zhì),高質(zhì)量,高要求,只有使消費(fèi)者滿意,才能真正打響老字號企業(yè)品牌的名號,得到消費(fèi)者的認(rèn)可。老字號企業(yè)代表不夸大的講就是中華民族在手工業(yè)上的成就,這就需要老字號企業(yè)要保證賣出的每一個(gè)產(chǎn)品都能讓消費(fèi)者放心使用,老字號企業(yè)品牌的美譽(yù)度總的來說就是消費(fèi)者對老字號企業(yè)的評價(jià),這就要求老字號企業(yè)保質(zhì)保量,這才是提高美譽(yù)度的正確之路。
品牌信任度是指消費(fèi)者不光購買的是這個(gè)產(chǎn)品還是沖著是老字號企業(yè)品牌進(jìn)行購買的,這就是品牌效應(yīng)。就像是每到一個(gè)新的地方,大家總是要到那里的老字號去看看,帶點(diǎn)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)回家。而作為老字號企業(yè),就是要通過一系列正面的營銷手段,達(dá)到獲得消費(fèi)者主觀認(rèn)同感的目的。要想提高品牌信任度,就要減少負(fù)面影響,得到消費(fèi)者對這個(gè)老字號企業(yè)品牌的認(rèn)同感,改變他們的消費(fèi)態(tài)度。這將幫助老字號企業(yè)品牌樹立良好的市場形象,是獲得消費(fèi)者對老字號企業(yè)認(rèn)同的重要因素。