閃茜，趙紅梅

（北京開放大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院，北京 100081）

1 開放教育課程運(yùn)行理念

課程運(yùn)行是指一套規(guī)定好的課程方案實(shí)際的運(yùn)行過程[1]。課程運(yùn)行既是一個理論問題，也是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的問題。課程實(shí)施的過程不是簡單采納課程方案，而是一個動態(tài)的過程。

開放教育課程運(yùn)行與傳統(tǒng)大學(xué)相比，除了課程開發(fā)、教學(xué)輔導(dǎo)、支持服務(wù)方面的內(nèi)容外，更強(qiáng)調(diào)它的管理職能，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，在全新的開放教育模式下，打破傳統(tǒng)教學(xué)觀念，打破教師的傳統(tǒng)定義，給教師，給課程的運(yùn)行管理融入新的理念，解決網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教師少，學(xué)生多，課程難以運(yùn)行，難于管理的難題，強(qiáng)有力的課程運(yùn)行管理可以幫助提高課程實(shí)施的質(zhì)量[2]。

2 開放教育課程運(yùn)行機(jī)制

北京開放大學(xué)電子商務(wù)學(xué)院2016年春開始招生，是基于純網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)模式，面對學(xué)生數(shù)量幾何式增長，專職教師師資力量不足，外聘兼職輔導(dǎo)教師數(shù)量增大的情況下，電商學(xué)院以課程為中心，建立以課程責(zé)任教師為中心的扁平化課程管理模式，能夠保證課程教學(xué)質(zhì)量，并使課程正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這個管理模式包含核心層級與輔助層級。

2.1 開放教育課程運(yùn)行核心層級

課程核心層級包含課程責(zé)任教師、 課程內(nèi)容管理、課程輔導(dǎo)教師、課程導(dǎo)學(xué)教師、課程質(zhì)量控制5個方面的內(nèi)容[3]。

2.1.1 課程責(zé)任教師與課程內(nèi)容管理的關(guān)系

課程責(zé)任教師的一個重要職能是課程內(nèi)容的管理，這里包含課程的建設(shè)、課程內(nèi)容的及時更新和課程的維護(hù)，課程責(zé)任教師需要有較高的專業(yè)素養(yǎng)的要求。

2.1.2 課程責(zé)任教師與課程輔導(dǎo)教師的關(guān)系

課程責(zé)任教師在開課前聯(lián)系輔導(dǎo)教師，幫助輔導(dǎo)教師報名參加學(xué)校上崗培訓(xùn)，輔導(dǎo)教師持證上崗；在開課前與輔導(dǎo)教師聯(lián)系，給輔導(dǎo)教師評分標(biāo)準(zhǔn)并對輔導(dǎo)教師進(jìn)行課程內(nèi)容培訓(xùn)； 開課前一周及時通知輔導(dǎo)教師開課時間； 在課程中隨時給予輔導(dǎo)教師課程內(nèi)容及學(xué)習(xí)規(guī)則的指導(dǎo)，及時處理突發(fā)事件；開課后督促輔導(dǎo)教師撰寫總結(jié)及上傳成績。

2.1.3 課程責(zé)任教師與課程導(dǎo)學(xué)教師的關(guān)系

課程責(zé)任教師在開課前給導(dǎo)學(xué)教師所有輔導(dǎo)教師名單及聯(lián)系方式； 在開課中處理導(dǎo)學(xué)教師與輔導(dǎo)教師溝通不暢引起的問題； 在開課中與導(dǎo)學(xué)教師聯(lián)系督促未及時學(xué)習(xí)的學(xué)生。

2.1.4 課程責(zé)任教師與課程質(zhì)量控制的關(guān)系

課程在責(zé)任教師要做到事前質(zhì)量控制，做好課程內(nèi)容的核查；要做到事中質(zhì)量控制，一方面檢查輔導(dǎo)教師教學(xué)質(zhì)量，是否有未回答帖子或是未改作業(yè)給予及時提醒，另一方面檢查學(xué)生考勤與學(xué)習(xí)效果，與導(dǎo)學(xué)教師及時溝通提醒；還要做到事后質(zhì)量控制，通過數(shù)據(jù)可以看到每位輔導(dǎo)教師的教學(xué)效果，針對輔導(dǎo)不到位的教師，下次不予聘請，還可以看到班級學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，及時調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2.2 開放教育課程運(yùn)行輔助層級

輔助層級包含學(xué)院的教務(wù)處、學(xué)院導(dǎo)學(xué)教師組、學(xué)院督導(dǎo)組、學(xué)院技術(shù)支持組[4]。這些部門一般都由課程責(zé)任教師與之對接，是對核心層級工作的有益補(bǔ)充。

從電商學(xué)院的課程運(yùn)行模式可以看出課程責(zé)任教師不僅要有較高的專業(yè)素養(yǎng)更要有較高的管理溝通能力。課程責(zé)任教師與課程教學(xué)各個環(huán)節(jié)的人員進(jìn)行溝通、管理、監(jiān)督，能夠以最快速度接收問題并解決問題的模式，符合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育新模式的發(fā)展特征。見圖1。

圖1 開放教育課程運(yùn)行機(jī)制模型

3 開放教育課程運(yùn)行機(jī)制實(shí)踐

電商學(xué)院2017年秋學(xué)生129 人還未開始次課程運(yùn)行模式，從2018年春學(xué)生1 080 人，開始運(yùn)行此模式，到2019 春電商學(xué)院學(xué)生達(dá)到一屆3 300人，以《互聯(lián)網(wǎng)營銷概論》這門課程提取數(shù)據(jù)進(jìn)行比對。

3.1 教學(xué)效果分析

學(xué)生數(shù)、輔導(dǎo)教師數(shù)與班級數(shù)的分析，見表1、圖2。

表1 學(xué)生數(shù)、輔導(dǎo)教師數(shù)與班級數(shù)

圖2 學(xué)生數(shù)、輔導(dǎo)教師數(shù)與班級數(shù)

通過以上表格與圖表可以看出從2017年秋季開始學(xué)生呈幾何式增長，相對應(yīng)的班級數(shù)也在猛增，輔導(dǎo)教師數(shù)量也在猛增，課程責(zé)任教師靠自己一人去輔導(dǎo)學(xué)生、管理學(xué)生基本不能實(shí)現(xiàn)，需要各個方面的人員進(jìn)行配合，大大提高管理能力，制定以責(zé)任教師為中心的扁平化管理模式是行之有效的管理方法。

3.2 輔導(dǎo)教師回帖數(shù)分析

通過以上表格與圖表可以看出，運(yùn)用此課程管理模式輔導(dǎo)教師在回帖數(shù)以及按時回帖數(shù)（要求輔導(dǎo)教師48 h 回帖）方面大大提高，2017年秋季未按時回帖率在33.4%，到2019年春季再由3 300 學(xué)生的情況下，未按時回帖率下降到在7.0%，在課程責(zé)任教師的管理下，輔導(dǎo)教師大大提高了自己的教學(xué)質(zhì)量。見表2、圖3。

表2 輔導(dǎo)教師應(yīng)回帖數(shù)、已回帖數(shù)與未按時回帖數(shù)

圖3 輔導(dǎo)教師應(yīng)回帖數(shù)、已回帖數(shù)與未按時回帖數(shù)

3.2 學(xué)習(xí)效果分析

學(xué)生考勤及學(xué)習(xí)成績的分析。開放教育學(xué)生強(qiáng)調(diào)過程性學(xué)習(xí)，采取雙及格（考勤合格、成績合格）考核方式，根據(jù)上面的表格可以看出運(yùn)用此運(yùn)行管理模式，學(xué)生考勤及格率大幅度提高，成績不及格率大幅度降低，學(xué)生主動學(xué)習(xí)并且學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，成績分布合理[5]。見表3、圖4、表4、圖5。

表3 學(xué)生考勤合格率

圖4 學(xué)生考勤合格率數(shù)

表4 學(xué)生成績分布

圖5 學(xué)生成績分布

3.3 學(xué)生滿意度調(diào)查分析

通過2017 秋、2019 春學(xué)生填寫課程網(wǎng)上調(diào)查問卷，可以看出學(xué)生對“課程資源服務(wù)滿意度”，對“導(dǎo)學(xué)服務(wù)滿意度”都變化不大，但是對“教學(xué)輔導(dǎo)服務(wù)滿意度”得到了大幅的提高，從而證明此管理模式適應(yīng)開放教育課程運(yùn)行。見表5、圖6。

表5 學(xué)生滿意度調(diào)查

圖6 學(xué)生滿意度調(diào)查

4 開放教育課程運(yùn)行機(jī)制不足

4.1 整合多個平臺，使學(xué)生、輔導(dǎo)教師、導(dǎo)學(xué)教師在一個平臺工作

在課程運(yùn)行管理的過程中，發(fā)現(xiàn)有使用到教學(xué)平臺、教務(wù)平臺、網(wǎng)考平臺及第三方即時工具（QQ、微信）等，迫切需要把這些內(nèi)容都統(tǒng)一到一個平臺，方便課程運(yùn)行的各個部門及學(xué)生及時溝通、交流。

4.2 加強(qiáng)信息技術(shù)，大數(shù)據(jù)分析能力

課程運(yùn)行過程中能夠溝通課程管理看到課程學(xué)習(xí)過程中各個角色的實(shí)時數(shù)據(jù)，但是還需要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析功能，提取數(shù)據(jù)，組合數(shù)據(jù)，達(dá)到更好的管理效果[6]。

4.3 盡量不要更換責(zé)任教師、輔導(dǎo)教師及導(dǎo)學(xué)教師

教師的流動性是必然存在的，特別是輔導(dǎo)教師、導(dǎo)學(xué)教師基本來源于兼職教師，但是課程責(zé)任教師不能頻繁調(diào)整，這樣有利于保證課程的完整性和延續(xù)性，更有利于課程的運(yùn)行管理。