劉繼芳 太倉市人大常委會(huì)辦公室

一、政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作的重要性

當(dāng)前，在我國(guó)社會(huì)不斷發(fā)展的進(jìn)程中，行政事務(wù)工作起到了非常重要的作用，通過行政事務(wù)工作的開展不僅能夠保證我國(guó)社會(huì)上各方面工作可以協(xié)調(diào)穩(wěn)定進(jìn)行，還能夠?yàn)楣裉峁└玫姆?wù)。同時(shí)，負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理及處理的工作人員也能夠在各項(xiàng)工作中進(jìn)行良好的組織協(xié)調(diào)，進(jìn)而提高了上下級(jí)之間的交流和溝通頻率，保證所有問題都能夠更加快速地反饋和解決。因此，為了保障能夠在一定程度上提升政府行政機(jī)關(guān)相關(guān)人員的執(zhí)行能力和工作水平，還要不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門之間的溝通和聯(lián)系，防止出現(xiàn)信息斷層的問題。隨著現(xiàn)階段我國(guó)行政事務(wù)工作內(nèi)容的復(fù)雜性越來越強(qiáng)，以及在工作流程中相應(yīng)的工作模式也出現(xiàn)了較大的變化，所以必須根據(jù)新時(shí)代的行政事務(wù)工作內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)制度的調(diào)整。

當(dāng)前，政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，對(duì)于我國(guó)的公民來說，通過政府機(jī)關(guān)的行政事務(wù)工作可以解決公民在生產(chǎn)生活中遇到的一系列行政問題，通過政府機(jī)關(guān)的各個(gè)部門，能夠保證所有審批工作可以更加正規(guī)，同時(shí)，也為公民提供了更好的服務(wù)；其次，提高政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作的工作效率，能夠在一定程度上降低公民辦理行政事務(wù)的復(fù)雜性，進(jìn)而保障我國(guó)社會(huì)能夠更加平穩(wěn)快速地運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)，也可以在一定程度上提升國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和綜合國(guó)力；最后，政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作的重要性還體現(xiàn)在對(duì)于現(xiàn)階段我國(guó)的社會(huì)發(fā)展來說具有非常重要的作用，由于我國(guó)屬于社會(huì)主義國(guó)家，所以為公民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且以為人民服務(wù)為宗旨，進(jìn)行行政事務(wù)的處理，是當(dāng)前政府機(jī)關(guān)的主要職責(zé)和任務(wù)，所以通過政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作的開展，還能夠體現(xiàn)我國(guó)社會(huì)主義國(guó)家的優(yōu)越性，進(jìn)而為國(guó)家的和平和穩(wěn)定提供保障。

二、提升政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作效率的措施

（一）增加工作人員的知識(shí)儲(chǔ)備量

為了保障政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作的有效開展，提高相應(yīng)的工作效率，必須保證每一位行政事務(wù)工作人員都能夠提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備量，從而可以保障為所有的日常工作進(jìn)行更加科學(xué)化的指導(dǎo)，并且對(duì)所有事務(wù)的處理能夠以更加科學(xué)的方式進(jìn)行操作。同時(shí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備量，還可以保證負(fù)責(zé)行政事務(wù)工作的人員能夠更加了解公文處理、公文寫作以及各項(xiàng)工作流程和工作內(nèi)容，從而在自己后期工作的過程中可以在一定程度上提高工作水平。同時(shí)，在新型行政事務(wù)辦理的過程中也可以提高相應(yīng)的學(xué)習(xí)效率，進(jìn)而為各項(xiàng)工作效率的提升奠定良好的基礎(chǔ)。增加知識(shí)儲(chǔ)備量是當(dāng)前提升國(guó)家政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)日常工作效率的重要措施。目前，由于在日常行政事務(wù)工作開展過程中存在的問題主要是一些臺(tái)賬的分類相對(duì)混亂，并且在針對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行維護(hù)的過程中也出現(xiàn)了工作流程混亂的問題。所以在針對(duì)一些煩瑣事務(wù)進(jìn)行處理的過程中，必須保證能夠?qū)崿F(xiàn)分類管理，但是因?yàn)檎麄€(gè)工作相對(duì)繁雜，所以進(jìn)行簡(jiǎn)潔化處理非常必要，這就需要負(fù)責(zé)行政事務(wù)處理的工作人員能夠提前增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備量，保證所有的工作流程更加規(guī)范化和專業(yè)化。

（二）做好溝通協(xié)調(diào)工作

在增加知識(shí)儲(chǔ)備的前提下，還需要進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作。為了保證行政事務(wù)工作的工作效率能夠得到有效的提升，負(fù)責(zé)相關(guān)工作的人員必須做好相應(yīng)的協(xié)調(diào)和溝通工作?，F(xiàn)階段，在國(guó)家政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)處理過程中溝通協(xié)調(diào)工作主要分為三個(gè)方面：

首先，針對(duì)上級(jí)來說，必須積極完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，由于在行政事務(wù)處理過程中級(jí)別分層較為嚴(yán)格，所以負(fù)責(zé)行政事務(wù)處理的工作人員必須保證能夠針對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，第一時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的處理。同時(shí)，這也是行政事務(wù)人員日常工作中的重要內(nèi)容。除了在工作過程中提升相應(yīng)的工作效率以外，還應(yīng)該明確領(lǐng)導(dǎo)的具體意圖，從而保證在后期工作過程中能夠具有更高的計(jì)劃性和規(guī)劃性，保證自身的工作態(tài)度和工作能力能夠得到更好的改善。

其次，針對(duì)下級(jí)來說，某些已經(jīng)處于領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的行政事務(wù)工作人員，在下達(dá)相應(yīng)的命令及工作任務(wù)的過程中，必須保證能夠針對(duì)日常工作進(jìn)行全面的了解和妥善的安排，從而保證在后期工作處理和安排過程中能夠更加合理，進(jìn)而提高工作處理的效率。在與下級(jí)進(jìn)行溝通的過程中，既要明確任務(wù)的時(shí)間地點(diǎn)、重要等級(jí)和具體工作內(nèi)容，又要注意工作任務(wù)下達(dá)的態(tài)度，保障能夠在以人為本的前提下進(jìn)行工作任務(wù)的處理。

最后，在與公眾進(jìn)行溝通交流的過程中，一定要將為人民服務(wù)的宗旨牢記于心，明確國(guó)家政府機(jī)關(guān)的主要職責(zé)和任務(wù)，在溝通時(shí)應(yīng)該以盡量保持平和的態(tài)度，防止出現(xiàn)態(tài)度惡劣的問題。

（三）提高信息處理和整合能力

行政事務(wù)工作人員在日常工作的過程中，可能會(huì)遇到一些不同的問題，在針對(duì)不同問題和困難進(jìn)行處理的過程中，必須善于思考和總結(jié)，保證能夠通過舉一反三的方式為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員提供更加可靠和具有實(shí)用性的建議，進(jìn)而避免在政府機(jī)關(guān)相關(guān)事務(wù)處理過程中出現(xiàn)失誤。對(duì)于信息進(jìn)行相應(yīng)的整合和處理是現(xiàn)階段行政事務(wù)工作中的重要工作內(nèi)容，由于現(xiàn)階段隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)量也在逐漸增加，針對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息管理，既要保證對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行合理的分類，又要保證在針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取的過程中可以具備更高的效率，所以，針對(duì)信息進(jìn)行合理的處理，是當(dāng)前提高行政事務(wù)工作效率的重要措施。

三、結(jié)語

為了保證政府機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作效率能夠得到有效的提升，負(fù)責(zé)行政事務(wù)處理的工作人員必須意識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)，并且保證能夠通過自身崗位的工作對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展作出一定的貢獻(xiàn)。同時(shí)，負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理的工作人員也需要制定更加合理的工作流程，從而提高各級(jí)各單位之間的溝通協(xié)調(diào)能力，保證工作效率得到全面提升。