楊宏琴

(額爾古納市圖書館 內(nèi)蒙古 額爾古納 022250)

額爾古納市圖書館成立于1988年，館舍面積600m2。其前身是額爾古納右旗文化館內(nèi)設(shè)的一個圖書室。2013年，圖書館新館建成，館舍總面積2000m2，是額爾古納市的一個標(biāo)志性的文化場所。圖書館內(nèi)設(shè)有電子閱覽室、期刊閱覽室、外借室、少數(shù)民族特色閱覽室、兒童閱覽室、兒童活動室、兒童電子閱覽區(qū)、少兒親子活動區(qū)、殘障人閱覽室、自修室，有閱覽座位180多個。

圖書館面向社會完全免費開放，每周免費開放時間不少于56小時。開館時間為每天的上午8：30-12：30；下午14：30-19：00。年讀者人數(shù)為1.09萬人，年平均讀者人數(shù)為2500人。

一、 額爾古納市圖書館服務(wù)工作開展情況

(一)書刊借閱服務(wù)

額爾古納市圖書館總藏書量83285種，145000多冊，其中電子圖書100000冊；訂購期刊596種，其中，電子期刊 396 種，紙質(zhì)期刊200種；報紙50種，其中，電子閱讀報紙38種，紙質(zhì)報紙12種；數(shù)字圖書館電子資源總量3.1TB，總存儲量15TB?，F(xiàn)已建成地方文獻(xiàn)專藏室、俄羅斯文獻(xiàn)、蒙古文文獻(xiàn)特色閱覽室。圖書館現(xiàn)藏有蒙文圖書10000冊，蒙文期刊16余種，俄羅斯文獻(xiàn)500冊。

1.圖書外借服務(wù)

圖書館舊館的書庫面積為200m2，現(xiàn)館書庫面積為700m2。外借服務(wù)人員2人，年平均每年外借圖書4.03萬冊次。

2.報刊閱覽服務(wù)

圖書館報刊閱覽室，面積為100m2，工作人員2人，年報刊服務(wù)人數(shù)為1.2萬人次。

3.數(shù)字資源服務(wù)

圖書館網(wǎng)站內(nèi)有6個資源庫，包括絲綢之路宗教歷史文化數(shù)據(jù)庫、“一帶一路”與中國發(fā)展數(shù)據(jù)庫、“一帶一路”沿線國家國情研究數(shù)據(jù)庫、絲綢之路民族歷史文化研究書籍庫、期刊、博碩、會議、報紙數(shù)據(jù)庫等。實現(xiàn)全館免費無線WIFI覆蓋，開通了微信公眾平臺，開展各類信息咨詢服務(wù)。

2010年，圖書館成立電子閱覽室，面積90m2，有25臺電腦，1名工作人員。網(wǎng)絡(luò)中心有服務(wù)器2臺，硬盤總存儲規(guī)?？蛇_(dá)15TB, 數(shù)字資源總量為3.1TB。配備數(shù)字借閱機2臺、二維碼數(shù)字書刊借閱機2臺、少兒多媒體互動一體機2臺、LED大顯示屏1塊。

(二)少兒服務(wù)

1.硬件建設(shè)

圖書館自1988年成立以來就設(shè)有兒童閱覽室，2013年遷入新館后成立了少兒圖書館。1988年，兒童閱覽室的面積為60m2，閱覽室坐位60個，兒童讀物280種。新館建成后的少兒圖書館的面積為800m2，圖書藏量達(dá)到了3200冊，報紙6種，電子資源25種。此外，少兒圖書館還設(shè)有兒童活動室，面積為100m2，配備多種兒童娛樂設(shè)施。

2.對少兒讀者服務(wù)情況

近幾年，圖書館針對全市少兒讀者開展了一系列豐富多彩的服務(wù)活動，包括講座培訓(xùn)、詩歌朗誦、故事會、讀書會、主題征文、手抄報、繪畫展、電腦操作課等，圖書館少兒服務(wù)工作取得了一定的實效，受到了少兒讀者的歡迎和家長的好評，得到了當(dāng)?shù)貙W(xué)校的大力支持和主管部門的表彰，為圖書館開展社會教育工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

(1)陣地活動

組織市內(nèi)中小學(xué)生開展主題書展參觀、觀看講座視頻、詩歌朗誦、故事會和幼兒親子等各類少兒服務(wù)活動，每年舉辦的陣地少兒活動達(dá)30幾場；利用電子閱覽室組織少兒開展主題視頻觀看、電腦操作課、網(wǎng)絡(luò)知識講座等活動，這些活動激發(fā)了少兒科學(xué)興趣、創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)實踐能力；組織少兒參與各種網(wǎng)上讀書比賽活動，內(nèi)容涵蓋課程知識、科普知識、法律知識、交通安全知識和預(yù)防上網(wǎng)成癮知識等諸多方面。

(2)假期活動

每年寒暑假期，圖書館為小讀者組織各種讀書會、故事會、專題講座、征文比賽、演講比賽、科技活動、電腦學(xué)習(xí)班、勞動動手技巧等活動，為豐富少兒節(jié)假日文化生活充分發(fā)揮作用。

(3)與學(xué)校聯(lián)合開展活動

近年來，圖書館與市內(nèi)各中小學(xué)聯(lián)合舉辦了多場大型詩歌朗誦會、演講比賽、手抄報比賽和主題征文活動。活動不僅豐富了中小學(xué)生的課余文化生活，得到家長和社會的廣泛認(rèn)可，同時受到了上級教育主管部門的表彰和獎勵。

(三)地方文獻(xiàn)、民族文獻(xiàn)的搜集、整理與服務(wù)

圖書館共搜集本地音像資料23種、地方文獻(xiàn)88種，130冊、蒙文文獻(xiàn)10000余冊；俄羅斯文獻(xiàn)500冊。地方文獻(xiàn)、民族文獻(xiàn)閱覽室的面積為68m2。地方文獻(xiàn)、民族文獻(xiàn)的社會服務(wù)情況包括：1.地方文獻(xiàn)只限于讀者來館閱讀，對黨政機關(guān)、教育部門及廣大讀者查閱民族地方文獻(xiàn)提供全方位服務(wù)；2.結(jié)合達(dá)標(biāo)驗收對地方文獻(xiàn)工作進(jìn)行調(diào)整；3.對原有的書目數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)化；4.將搜集來的地方文獻(xiàn)快速加工整理好與讀者見面。

(四)總分館制的建立與服務(wù)

總分館制這一圖書館服務(wù)體系是指由同一個建設(shè)主體資助、同一個主管機構(gòu)管理的圖書館群。其中一個處于核心地位的作為總館,另外處于從屬地位的作為分館,分館在業(yè)務(wù)上接受總館管理。

額爾古納市圖書館自2015年至今共設(shè)有兩個分館，與15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、蘇木、街道辦事處，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木、街道辦事處所管轄的部分村、嘎查等簽訂了服務(wù)網(wǎng)點協(xié)議。各分館積極參加總館的各項活動，運行狀況良好?？偡逐^制的實行，極大豐富了額爾古納市邊遠(yuǎn)山區(qū)民眾的文化生活，增加了總館的讀者人數(shù)、圖書的借閱率和流通率。分館的面積為80m2，館藏圖書數(shù)量在2000冊，期刊1000冊。圖書館分館和基礎(chǔ)服務(wù)網(wǎng)點遍布額爾古納市所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木、嘎查，服務(wù)覆蓋了全市所有人口。圖書館每年不定期為各分館和服務(wù)網(wǎng)點更換圖書。

(五)草原書屋、農(nóng)家書屋、數(shù)字資源走進(jìn)蒙古包服務(wù)

額爾古納市草原書屋共有27個，基本遍布所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)；有數(shù)字書屋共有24個，基本遍布比較偏遠(yuǎn)的農(nóng)場、嘎查、哨卡等。

(六)全民閱讀推廣活動開展情況

近年來，額爾古納市開展“書香額爾古納”閱讀活動?；顒佑墒形麄鞑?、文明辦、團市委、婦聯(lián)、科協(xié)、文聯(lián)、圖書館和文化館共同舉辦，主要目的是圍繞“書香內(nèi)蒙古”建設(shè)目標(biāo)，以“推動全民閱讀，建設(shè)書香額爾古納”為主題，積極營造“讀書好、好讀書、讀好書”的濃厚氛圍。讀書活動，旨在提升市民的科學(xué)文化素養(yǎng)和文明程度，培育和踐行社會主義核心價值觀，傳承中華傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)市民崇尚閱讀、自覺閱讀的良好習(xí)慣，推動全民閱讀活動，提升文化生活品質(zhì)，打造祖國北疆文化繁榮亮麗風(fēng)景線。

2013年至今，圖書館共舉辦各類全市中小學(xué)生朗誦和演講9次；舉辦各類書畫比賽與展覽10次，內(nèi)容包括“書香中國”“光輝歷程 偉大成就——慶祝中國共產(chǎn)黨成立95周年”“倡導(dǎo)全民閱讀”“人民的好公仆、干部的好榜樣——焦裕祿”等。展覽活動以圖文并茂的形式，展示讀書美好瞬間，展現(xiàn)書香額爾古納濃厚底蘊，傳遞精神文化正能量?；顒蝇F(xiàn)場，圖書館工作人員通過發(fā)放宣傳單、引導(dǎo)市民觀看宣傳板等形式，倡導(dǎo)閱讀、指導(dǎo)閱讀，營造全民閱讀風(fēng)氣，讓更多的人了解、走進(jìn)和利用圖書館?；顒拥拈_展，激發(fā)了廣大市民的閱讀熱情，營造書香社會的良好氛圍，促進(jìn)全民閱讀活動常年化、法制化、全民化。

二、開展服務(wù)工作中存在的問題

額爾古納市圖書館根據(jù)館工作實際和業(yè)務(wù)上級的要求開展了多種多樣的的服務(wù)工作，但在工作開展過程中還存在諸多亟待改善的問題。

(一)館舍不獨立。圖書館與規(guī)劃館、檔案館共用一棟建筑；館舍主立面面向東面，東西不通透，通風(fēng)不暢；裝修環(huán)保性較差。前兩年，政府投資200萬元對館舍進(jìn)行了整修，加裝了通風(fēng)設(shè)備，但還是沒能從根本上解決環(huán)保問題。

(二)紙質(zhì)文獻(xiàn)總?cè)氩亓枯^低，只有45000冊。經(jīng)費投入少，新書購買量較小，很難實現(xiàn)更大的文獻(xiàn)需求保障，不能全面滿足社會各個層次讀者的需要，影響了圖書文獻(xiàn)的社會服務(wù)質(zhì)量。

(三)圖書館工作人員學(xué)歷和職稱普遍偏低，專業(yè)化水平有待提高。在文獻(xiàn)采編、參考咨詢與輔導(dǎo)、現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)、民地文獻(xiàn)建設(shè)與服務(wù)等崗位的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員緊缺，工作人員服務(wù)能力不足，影響了服務(wù)水平和服務(wù)效果。

三、改進(jìn)措施

隨著群眾對基層公共圖書館服務(wù)需求的增長，不斷加快基層公共圖書館的服務(wù)能力和水平成為社會各界關(guān)注的問題。因此，只有改進(jìn)基層圖書館服務(wù)條件和手段，才能滿足社會和讀者的服務(wù)需求。

(一)籌措資金，由政府主導(dǎo)建設(shè)新的館設(shè)。

(二)增加經(jīng)費投入，保障購書經(jīng)費按時到位。

(三)引進(jìn)高學(xué)歷人才、招錄高質(zhì)量工作人員逐步提高圖書館工作人員的專業(yè)化水平。