◆張 妃 劉雪蕾 周 雁

一、企業(yè)發(fā)展過(guò)程中績(jī)效考核的意義和作用

績(jī)效考核制度是企業(yè)必備的制度之一，因?yàn)榱己玫目?jī)效考核制度可以促使企業(yè)向良性方向發(fā)展，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行績(jī)效考核的意義和作用主要有以下幾點(diǎn)：

（一）增加員工自我約束力：績(jī)效考核主要作用對(duì)象是企業(yè)的全體員工，其可以增強(qiáng)員工的自我約束力主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

其一，對(duì)于績(jī)效良好的員工可以起到激勵(lì)作用。在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的時(shí)候，對(duì)于績(jī)效良好的員工可以給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，這樣得到獎(jiǎng)勵(lì)和表彰的員工就會(huì)更加努力工作，爭(zhēng)取下次得到同樣或者更好的獎(jiǎng)勵(lì)；

其二，對(duì)于績(jī)效較差的員工可以起到約束作用。在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的時(shí)候，對(duì)于績(jī)效較差的員工可以給予批評(píng)或者教育，對(duì)于績(jī)效連續(xù)較差或者非常差的員工可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P，這樣員工就會(huì)檢討自己的工作態(tài)度和工作方式，盡量提升自己的工作績(jī)效。

（二）優(yōu)化人力資源配置:企業(yè)要想全方位的發(fā)展，就需要各種各樣的人才，并且不同的工作對(duì)于員工的要求是不一樣的。比如，公關(guān)工作就需要員工擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系；銷(xiāo)售工作就需要員工擅長(zhǎng)推銷(xiāo)；技術(shù)部門(mén)的工作就需要員工擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)等等。而績(jī)效考評(píng)就可以全方位的評(píng)估一個(gè)員工的能力，然后根據(jù)員工最擅長(zhǎng)的能力將員工安排在合適的工作崗位上，并且將現(xiàn)有工作崗位上不適合的員工替換下來(lái)，這樣每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)就都可以得到充分發(fā)揮了，并且還可以?xún)?yōu)化人力資源配置。

（三）為人力資源結(jié)構(gòu)的合理性提供必要的保障：?jiǎn)T工是企業(yè)發(fā)展的前提，只有員工足夠優(yōu)秀，企業(yè)才能向更好的方向發(fā)展，所以企業(yè)應(yīng)該做好人才流失的預(yù)防工作。而想要做好人才流失的預(yù)防工作，可以通過(guò)績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候，企業(yè)可以特別關(guān)注績(jī)效良好的員工，對(duì)于績(jī)效特別突出的員工，企業(yè)可以給予適當(dāng)?shù)募有揭约吧毜鹊泉?jiǎng)勵(lì)，并且可以與員工進(jìn)行交流，詳細(xì)了解員工的工作情況以及生活情況等等。與員工進(jìn)行良好的溝通可以增強(qiáng)員工的歸屬感，進(jìn)而就可以防止人才流失。

（四）有利于員工更好的規(guī)劃職業(yè)生涯：企業(yè)發(fā)展的前提是員工，而員工想要發(fā)展也要依靠企業(yè)這個(gè)平臺(tái)，所以從某種程度上來(lái)說(shuō)，企業(yè)和員工是互惠互利、協(xié)同合作的關(guān)系。但是很多企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中過(guò)于重視自己本身的利益，而忽略了員工的利益，這樣是不正確的。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)績(jī)效考核對(duì)員工的工作崗位以及薪資待遇等等進(jìn)行調(diào)整，這樣有利于員工更好的規(guī)劃職業(yè)生涯，進(jìn)而做到更好的發(fā)展，這樣企業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

二、企業(yè)績(jī)效考核工作中存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效考核制度不夠完善：到目前為止，我國(guó)部分企業(yè)都知道績(jī)效考核的重要性，但是其并沒(méi)有完善的績(jī)效考核制度，主要體現(xiàn)在績(jī)效考核方式不完善、績(jī)效考核指標(biāo)不完善以及績(jī)效考核內(nèi)容不完善等等。比如，績(jī)效考核指標(biāo)單一，并不能對(duì)員工做到全方位的考核，這樣考核出來(lái)的結(jié)果是不準(zhǔn)確的；績(jī)效考核內(nèi)容模糊、內(nèi)容模棱兩可，這樣無(wú)論是員工在執(zhí)行的時(shí)候，還是管理人員在考核的時(shí)候，都會(huì)產(chǎn)生定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象，進(jìn)而就會(huì)影響到考核的結(jié)果；目前大多數(shù)企業(yè)考核的方式采用的都是上級(jí)對(duì)下級(jí)的考核，這就很容易產(chǎn)生受賄、走后門(mén)的現(xiàn)象，這樣的考核是不公平的，其結(jié)果更是沒(méi)有參考價(jià)值的。

（二）績(jī)效考核執(zhí)行不到位：企業(yè)內(nèi)部還有部分管理人員對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)不夠充分，因此就會(huì)忽略其重要性，進(jìn)而就會(huì)出現(xiàn)績(jī)效考核執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。比如“內(nèi)定”現(xiàn)象，在企業(yè)內(nèi)部，因?yàn)楣芾砣藛T沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，所以在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)“內(nèi)定”的現(xiàn)象，“內(nèi)定”與自己關(guān)系較好的員工，或者給自己送禮的員工等；“花錢(qián)買(mǎi)績(jī)效”的現(xiàn)象，很多員工為了使自己的績(jī)效“好看”為升職做準(zhǔn)備，就會(huì)給管理考核的管理人員送禮，這樣自己的績(jī)效考核結(jié)果就會(huì)很好等等。

（三）績(jī)效考核指標(biāo)體系不科學(xué)：績(jī)效考核的目的就是為了對(duì)員工進(jìn)行全方位的了解和考核，但是目前部分企業(yè)的考核指標(biāo)體系并不科學(xué)。比如，很多企業(yè)使用的考核指標(biāo)體系都比較單一，這樣就導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)都在使用一套考核指標(biāo)體系，但是這個(gè)考核指標(biāo)體系并不是適用于各個(gè)部門(mén)的；考核指標(biāo)體系缺乏針對(duì)性，目前企業(yè)中的考核指標(biāo)體系都比較籠統(tǒng)，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的分析和設(shè)定，因此目前現(xiàn)存的考核指標(biāo)體系并不能針對(duì)各個(gè)部門(mén)突出的性質(zhì)進(jìn)行考核等等。

（四）績(jī)效考核結(jié)果利用不足：目前部分企業(yè)并沒(méi)有對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果做到充分利用，就目前情況而言，績(jī)效考核存在的目的就是為了得到獎(jiǎng)勵(lì)，這樣是不對(duì)的。績(jī)效考核可以激勵(lì)員工努力工作，也可以約束員工認(rèn)真工作，還可以為人力資源部門(mén)選拔人才提供可靠得依據(jù)。但是現(xiàn)在績(jī)效考核只是員工為了得到獎(jiǎng)勵(lì)才完成的工作，這樣績(jī)效考核存在的目的就被弱化了。

三、革新績(jī)效考核的建議

為了企業(yè)更好的發(fā)展，對(duì)績(jī)效考核工作現(xiàn)存的問(wèn)題做出改進(jìn)，進(jìn)而制定出更好的績(jī)效考核制度是很有必要的。以下是對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行革新提出的幾點(diǎn)建議：

（一）建立科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系：現(xiàn)在部分企業(yè)在制定績(jī)效考核指標(biāo)體系的時(shí)候，盲目照搬其他企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)體系，而忽視了其他企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)體系是否適合本公司的問(wèn)題。所以，企業(yè)在制定績(jī)效考核指標(biāo)體系的時(shí)候應(yīng)該將其他企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)體系作為參考，而不是全部，將適合本公司的指標(biāo)體系融合進(jìn)來(lái)，將不適合的剔除，然后再根據(jù)自己本公司的特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的指標(biāo)體系，最后再將這些指標(biāo)體系融合起來(lái)，并且在后續(xù)執(zhí)行的時(shí)候，還要及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，這樣就可以建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系了。

（二）營(yíng)造良性的績(jī)效考核環(huán)境：進(jìn)行績(jī)效考核的目的是激勵(lì)優(yōu)秀的員工更加努力、約束惰性員工摒除惰性以及為人力資源部門(mén)選拔人才提供合理依據(jù)。但是績(jī)效考核發(fā)展至今，已經(jīng)偏離了其最開(kāi)始的目的，已經(jīng)演變成了員工、管理人員攀比的資本、職員升職的踏板、獲取獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)途徑以及部門(mén)之間競(jìng)爭(zhēng)的突進(jìn)等等，長(zhǎng)此以往，就會(huì)造成惡性循環(huán)，這樣就沒(méi)有必要進(jìn)行績(jī)效考核了。所以為了使進(jìn)行績(jī)效考核的目的可以達(dá)到，應(yīng)該營(yíng)造一個(gè)良性的績(jī)效考核環(huán)境，使員工和管理人員都積極、正確的看待績(jī)效考核。

（三）合理運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果：績(jī)效考核不僅有針對(duì)性，還有全面性，所以績(jī)效考核結(jié)果可以全方位的反應(yīng)出員工的信息，比如工作狀態(tài)、工作能力以及工作需求等等，所以績(jī)效考核的結(jié)果是很有價(jià)值的，應(yīng)該對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行合理的運(yùn)用。首先，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果可以知道每個(gè)員工都有哪些突出的工作能力，進(jìn)而就可以知道該員工在現(xiàn)在的工作崗位上工作是否合適，如果不合適可以做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣就可以將員工的長(zhǎng)處充分的發(fā)揮出來(lái)，進(jìn)而就可以給公司創(chuàng)造更大的利益；其次，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果可以知道員工的薄弱點(diǎn)在哪里，這樣就可以針對(duì)不同員工不同的薄弱點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，制定詳細(xì)、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，這樣員工就可以有機(jī)會(huì)補(bǔ)齊自己的短板，進(jìn)而員工就可以發(fā)揮其更大的價(jià)值；最后，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果可以知道員工的工作需求，進(jìn)而企業(yè)就可以做出相應(yīng)的改進(jìn)以滿(mǎn)足員工需求，給員工提供一個(gè)更加舒適、全面的發(fā)展平臺(tái)。

（四）完善績(jī)效考核措施：就目前部分企業(yè)而言，績(jī)效考核的結(jié)果都是“內(nèi)定”的，所以就存在很多“黑幕”，這樣是不公平的，并且也失去了進(jìn)行績(jī)效考核的目的。所以為了使績(jī)效考核的目的得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該完善績(jī)效考核工作，使績(jī)效考核可以公平、公正的進(jìn)行。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效考核是企業(yè)是否向良性方向發(fā)展的決定性因素，所以做好績(jī)效考核工作是很有必要的。因?yàn)榭?jī)效考核工作不僅可以約束員工做好自己的本職工作，還可以激勵(lì)員工更好的發(fā)揮自己的潛能，為公司創(chuàng)造更大的利益，最重要的是績(jī)效考核還可以為人力資源管理選拔合適的人才提供真實(shí)可靠的依據(jù)。在快速發(fā)展的今天，企業(yè)要想做到高質(zhì)量、高速度發(fā)展，就要做好績(jī)效考核工作。本篇論文就主要對(duì)企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效考核問(wèn)題與革新建議進(jìn)行了探析，希望本篇論文對(duì)企業(yè)針對(duì)現(xiàn)有績(jī)效考核工作中存在的問(wèn)題做出改進(jìn)有所幫助，還可以為以后企業(yè)制定更合理、有效的績(jī)效考核制度提供建議。